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探究客服中心新员工 “接地气”培训模式

一、当前新员工培训背景 新员工入职后先是进行统一安排的理论和实操培训，为接听话务打下扎实的理论基础，接下来分进部门，此时离直接服务客户尚有差距，新人具有可塑性强的特点，如何让其快速调整心态、转换角色、顺利实现话务接听?这个过渡期间的培训发挥了桥梁作用。面临呼叫
沉默术士 7年前 1571

SaaS鉴证实录:中国培训迎大销售时代

本文讲的是SaaS鉴证实录:中国培训迎大销售时代，【IT168 资讯】健身业的迅猛发展促使健身教练这一职业成为人才市场中新的需求。据权威机构调查显示，28％的公众认为随着健身热兴起，教练市场需求火爆。另据去年8月，劳动和社会保障部公布的北京市二季度职业排行榜
轩墨 7年前 1719

客服数据化是大势所趋

当下，客服云也与其他云应用一样，逐渐从成本中心转化成为利润中心，这是因为，客服云从承担维护企业与客户关系的职能，主动拓展成为企业运营、品牌推广，甚至促进销售业绩提升的利器。 客服如今能在企业中成为核心应用，其转变过程不易，但确是众望所归。 “从前，客服在企业
行者武松 7年前 1192

2016年度中国最佳客服中心评选活动火热申报中！

中国客服中心产业从上个世纪九十年代中期开始，经过近二十年的发展，已经初具规模，行业应用广泛，业务全面。产业重点从建设到管理，再到价值提升正在悄然转变。为了在社会各行业引领各行业客服中心持续提升服务水平，展示良好的社会形象，建立符合国情并接轨国际的客服中心标准
玄学酱 6年前 2365

企业网站效果不好，这4种原因影响很大!

　　导读：有些企业通过营销网站获得了很多订单，有些企业做了营销网站，网络营销效果依然不乐观。如今市场现在线下营销形势严峻，企业把所有的希望都放在了网络营销上，作为企业长远发展的重中之重，结果营销网站并没有达到预期效果，倍感失望，到底是哪一个环节出现问题呢?下面
深度网 7年前 1558

轻型定制网站案例解析

客户名称：湖北省儿童中心 所属行业：社会公益 企业规模：50-100人 使用的产品与服务：定制网站 湖北省儿童中心隶属于湖北省妇女联合会，是一个省级公益型儿童校外教育事业单位。以0-18岁儿童少年和家长作为服务对象，通过组织思想道德建设活动、未成年人安全自护教
云市场官方号 6年前 1369

搭建网站必不可少的知识4

网站备案 网站备案比域名备案麻烦很多，时间也比较长，企业备案15天左右，个人20天左右，时间只是大约时间，具体通过日期还得看交管局的审核速度。在审核期间我们的网站最好是无法解析也就是关闭网站不能访问，这样通过率就比较大，在备案期间浪费的时间空间商会进行补偿，
我的中国 6年前 2825

ShopNum1网店系统：组建电子商务运营团队

出处：http://blog.china.alibaba.com/blog/groupfly765/article/b0-i23456733.html 除了HR和财务部门外，前期电子商务业务共分为5个部门，包括客服部、市场部、采购及物流部、技术部和网站运营部。
zting科技 7年前 2211

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