阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题,实现线上线下无缝衔接,逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。
阿里云交通智能客服解决方案着力于解决交通客诉进线率低、处理时效低、工单积压量大等业务问题,帮助交通业主逐步建成线上线下无缝衔接、综合化、价值化的智能客服中心.交通智能客服解决方案.通过ASR、TTS、NLP等AI技术,实现ETC投诉场景从工单自动生成,自动判决到自动通知的全链路智能服务流程.通过ASR、TTS、NLP等AI技术...