稳定的呼叫中心_相关内容

阿里云智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术，应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具，辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署，在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。

作为呼叫中心全球Top1的厂商，使用阿里语音为Avaya所有的企业客户实现智能导航，智能质检等业务，实现高效的座席管理及良好的智能服务交互体验，并且在Avaya UC及会议场景进行智能会议纪要的加持，提高企业办公效率.小i机器人以自然语言处理为核心，结合阿里云智能语音相关技术，通过为客户联络中心搭建智能知识融合平台、...

来自：云产品

智慧云联络中心解决方案

智慧云联络中心解决方案，提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。

智慧云联络中心解决方案基于传统呼叫中心、联络中心系统为企业提供智能化、全渠道的通讯能力和内外协同的联络应用。帮助企业高效、便捷、弹性的开展通讯管理，进行多渠道、多职场的统一接入，同时支持客户联络所需要的三方资源和应用，协助企业实现高效管理和运维，形成业务闭环。广泛应用于政企、教育、金融等行业.谢赟辉,...

| 方案架构 | 方案优势 | 使用流程

来自：解决方案

新版产品集合页

基于丰富的产品，将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合，为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。

私网连接PrivateLink 能够在 VPC 网络中与阿里云上的云服务建立安全稳定的私有连接，简化网络架构，实现私网访问服务。云解析 PrivateZone企业内网 DNS 解析和管理服务，服务于阿里云 VPC 内网和线下 IDC 内网中的容器、云服务器 ECS、物理机等。网络智能服务一款网络运维云服务，提供网络可视化管理、性能监控、诊断修复、...

来自：云产品

Salesforce on Alibaba Cloud

阿里云和Salesforce共同为中国客户带来了全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，包括销售云、服务云、电商云和 Salesforce 平台。它可以让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供卓越的客户体验。

云呼叫中心可提供PaaS化的智能呼叫中心技术服务。包含坐席管理、技能组、IVR流程、队列调度、录音和统计报表等功能。具备简单操作易上手，即开即用，接口开放易集成等优势.CDN通过广泛的网络节点分布，提供快速、稳定、安全、可编程的全球内容分发加速服务，支持将网站、音视频、下载等内容分发至接近用户的节点，使用户可...

来自：云产品

智能客服解决方案

智能客服解决方案依托达摩院核心自然语言理解、语音、知识图谱等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台及智能语音导航、智能语音机器人、智能对话分析、智能辅助、策略中心等产品，覆盖全链路智能客服场景。

智能对话分析可结合阿里云呼叫中心等产品提供电话呼叫、呼出服务合规检测、通话内容分析等功能.解决传统客服中心人力成本高、客户服务质量和效率不稳定问题，提升智能化服务能力.解决企业知识碎片化、多渠道管理难，服务流程割裂等问题，提供统一智能服务平台和服务.解决企业上手难、运营复杂等问题，提供行业最佳实践，...

| 方案架构 | 方案优势 | 应用场景 | 使用流程

来自：解决方案

新零售智能客服解决方案

新零售智能客服解决方案是基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里小蜜智能客服机器人，帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统。

基于电话的呼叫中心PaaS产品。无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等，并轻松实现与CRM等企业应用集成，无缝嵌入您的业务流程.频道页一级标题组件.谢赟辉,靖鑫,也树.商超连锁全渠道零售方案.基于云码的快消数字化营销整合方案.新零售数字门店方案.根据您提交的需求，将有...

| 立即咨询 | 方案架构 | 方案优势

来自：解决方案

交通智能客服解决方案

阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题，实现线上线下无缝衔接，逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

交通智能客服解决方案....云呼叫中心支持自助开通呼叫中心，轻松设置IVR流程，管理并追踪客服绩效，无需具备专业技能，无需管理任何设备.为传统机器学习和深度学习提供了从数据处理、模型训练、服务部署到预测的一站式服务.根据您提交的需求，将有售前专家免费服务！根据您提交的需求，将有售前专家免费服务！

| 方案架构 | 应用场景 | 方案优势

来自：解决方案

保险智能客服解决方案

保险智能客服解决方案通过对智能机器人服务和人工服务业务场景规划，支撑保险行业客户服务高价值、高效能转型，以线上线下联动、以金融科技赋能，打造综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

开箱即用的呼叫中心系统，通过 ASR、TTS、小蜜机器人等 AI 能力，实现智能质检、智能外呼、在线对话机器人等智能化客服场景，降低成本的同时大大提升了服务效率.“AI+小客服团队”模式，极大的降低客服成本和学习成本.提供基于本体知识库的知识咨询和问答.多轮对话实现诸如保单查询，保单修改等自助客户服务.架构灵活：各...

| 方案架构 | 方案优势 | 客户案例

来自：解决方案

客服工作台

阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统，含人机协同全功能客服工作台，多引擎智能机器人，高稳定低成本云呼叫中心，工单及CRM系统，高效承接客户服务。

阿里云智能客服工作台面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/热线服务，有效降低服务成本，提高服务品质和效率。专属免费企业咨询，请添加钉钉：cccsupport2.谢赟辉,靖鑫,也树.云小蜜留资_...

来自：云产品

实时语音识别

阿里云实时语音识别是对不限时长的音频流进行实时语音转文字处理，采用业界领先的端到端识别模型，通用字准确率90%以上，用于直播字幕、实时会议、法庭庭审记录等。

可用于呼叫中心语音质检、庭审数据库录入、会议记录总结、医院病历录入等场景.对时长较短（一分钟以内）的语音进行识别，适用于较短的语音交互场景，如语音搜索、语音指令、语音短消息等，可集成在各类App、智能家电、智能助手等产品中.唐家哲,靖鑫,也树.欢迎开启智能语音交互之旅.快速了解实时语音识别产品.了解丰富的智能...

来自：云产品

智能外呼机器人

阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置，精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈，帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本，提升信息筛选及反馈效率。

案例背景与解决方案•全国范围内覆盖的外呼数量大，人工成本高昂，活动有效期内外呼任务无法保证高效完成；通过智能外呼主动服务用户，自动调节外呼并发数量；精准识别对话意图，提高营销转化。业务效果•日均接通率50%；日常外呼量10000+通；高峰期外呼量单日30-60W通.案例背景与解决方案•外呼量大，重复性高，医疗从业者...

来自：云产品

随需而动：自动弹性，稳定交付

本方案使用应用型负载均衡（ALB）和弹性伸缩（ESS）智能分配网络流量、动态调整服务器资源，提高应用的高可用性和吞吐量，弹性控制资源利用率、缩减资源成本。

本方案使用应用型负载均衡...实际情况中可能会因您操作过程中实际使用的流量差异，导致费用有所变化，请以控制台显示的实际报价以及最终账单为准）云服务器 ECS 负载均衡弹性伸缩优惠购买阿里云为你推荐优惠购买云产品优惠购买 10000008011 10000011758 免费试用 986754 10000011876 972013 推荐解决方案推荐解决方案

来自：技术解决方案

云呼叫中心

阿里云呼叫中心（Cloud Call Center）是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品，为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的OpenAPI能力，搭配智能排队路由、可视化IVR以及阿里云智能客服产品体系，轻松搭建智能化的联络中心服务。

云联络中心（原云呼叫中心）-基于电话的呼叫中心PaaS产品。无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等，并轻松实现与CRM等企业应用集成，无缝嵌入您的业务流程。咨询请联系钉钉号：kongziqiang123.无需部署，无需技术支持，一键创建呼叫中心，一键发布上线.SaaS化智能工作台，...

来自：云产品

< 1 2 >

共有2页跳转至： GO

产品推荐: 云服务器

安全管家服务

安全中心

这些文档可能帮助您: 短信服务

阿里邮箱

云联络中心

人工智能平台 PAI

弹性公网IP

模型服务灵积

新品推荐

新人特惠爆款特惠最新活动免费试用