号码隐私保护
阿里云号码隐私保护是一款基于运营商通信能力的软件产品,为用户在不插入SIM的情况下,增加手机号码作为隐私号码,隐藏真实号码。阿里通信拥有三网多平台容灾能力,号码覆盖180+地市,具有行业优势。
如客户开通通话录音功能,相应产生录音计费,使用号码隐私保护产品过程中,会对通话进行录音录音文件采用主被叫区分双声道格式,免费存储30天,录音文件格式为MP3或WAV.隐私号产品集成了阿里达摩院的ASR产品服务能力,可以将录音文件线上转译成文字,便于客户存储和处理。该功能为收费功能,按号池开通,按号池通话分钟数...
来自: 云产品
服务优化新策略:AI大模型助力客户对话分析
在数字化时代,企业面临着海量客户对话数据的处理挑战,迫切需要从这些数据中提取有价值的洞察以提升服务质量和客户体验。本方案旨在介绍如何部署AI大模型实现对客户对话的自动化分析,精准识别客户意图、评估服务互动质量,实现数据驱动决策。
使用对象存储来存储音频文件,利用智能对话分析技术将音频转换为文字,最后通过通义千问大模型对对话内容进行分析,生成详细的分析报告及评分。所有云服务均使用按量计费,可以有效降低您的实施和维护成本。立即部署 20 分钟 0.15~0.2 元/次(以2分38秒示例语音文件为例,使用百炼qwen-max模型运行20次。百炼和函数计算提供...
云上 AI
依托大模型与云计算的协同发展,阿里云帮助企业和开发者以最快速度实现生成式和判别式的创新应用,拥抱 AI 时代
2.在保存通话录音文件的同时,您也可以借助阿里云的 智能语音交互-语音识别 API 将通话记录以文字形式保存下来。数据分析阶段 1.借助 通义千问 Audio 大模型 API,您可以在识别通话记录中的文字的同时,识别双方沟通的语气、情绪等信息。2.你也可以借助 通义千问大语言模型 对文字记录做进一步更详尽的分析,如分析客服回答...
来自: 解决方案
录音文件识别
阿里云录音文件识别可对用户上传的录音文件进行识别,上传完之后24小时内完成识别并返回识别文本。可用于呼叫中心语音质检、庭审数据库录入、会议记录总结、医院病历录入等场景。支持金融、保险、司法、电商、智能家居等多个领域语音识别。
通义听悟支持在课程、会议、访谈等场景下实时转录和音视频转文字,智能生成总结,实时翻译打破跨语言沟通障碍。通义听悟还支持快速标记关键信息,识别结果和笔记能够轻松下载并分享给其他用户,让信息流动起来.对不限时长的音频流做实时识别,达到“边说边出文字”的效果,内置智能断句,可提供每句话开始结束时间。可用于...
来自: 云产品
语音识别
阿里云语音识别是一款高准确率、低时延的语音转文字产品,包含实时语音识别、一句话识别和录音文件识别等多款产品,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。
语音识别提供高准确率、低时延的语音转文字服务,包含实时语音识别、一句话识别和录音文件识别等多款产品。适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景.通义听悟免费体验火热进行中,体验用大模型做学习笔记、会议记录!通义听悟免费体验火热进行中,体验用大模型做学习笔记、会议记录!谢赟辉,靖鑫,也树....
来自: 云产品
一句话识别
阿里云一句话识别可以对1分钟内语音进行识别,采用业界先进的端到端识别模型,通用字准确率90%以上,适用于较短的语音交互场景,如语音指令、语音短消息等。
通义听悟支持在课程、会议、访谈等场景下实时转录和音视频转文字,智能生成总结,实时翻译打破跨语言沟通障碍。通义听悟还支持快速标记关键信息,识别结果和笔记能够轻松下载并分享给其他用户,让信息流动起来.对用户上传的录音文件进行识别,上传完之后3小时内完成识别并返回识别文本。可用于呼叫中心语音质检、庭审数据库...
来自: 云产品
智能语音交互
阿里云智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术,应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具,辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署,在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。
所以通过阿里云智能语音交互将实时通话录音转为文本,实现客服语音实时监控、语音离线质检,及时定位问题、预警业务风险.通过阿里云语音识别服务,可以帮助中介及时的发现上述问题;从而阻止逃单行为,避免经济损失.公共服务设施(如,地铁售票),需要为残障人士等无法直接操作机器设备的用户提供语音交互,正常享用公共...
来自: 云产品
便携智能语音一体机
便携智能一体机由达摩院结合应用场景现有问题和用户实际需求,由智能语音识别技术+智能采集阵列硬件+先进的音频处理算法组成。 打破传统场景记录方案,完美解决记录速度慢、记录不完整、速记成本高的问题。具备会后记录实时成稿,参会人无感使用,无需布线等特点,让用户使用更加轻松,记录效率更高
支持识别录音文字对齐编辑.支持批量查找修正.高效率的录音文件转写率.40A_行业实战场景.政企内部会议、谈话等场景.便携智能一体机由达摩院结合应用场景现有问题和用户实际需求,由智能语音识别技术+智能采集阵列硬件+先进的音频处理算法组成.谈话:适合私密谈话或者速录场景。解决记录人员需要花精力帮忙整理谈话记录、...
来自: 云产品
实时语音识别
阿里云实时语音识别是对不限时长的音频流进行实时语音转文字处理,采用业界领先的端到端识别模型,通用字准确率90%以上,用于直播字幕、实时会议、法庭庭审记录等。
通义听悟支持在课程、会议、访谈等场景下实时转录和音视频转文字,智能生成总结,实时翻译打破跨语言沟通障碍。通义听悟还支持快速标记关键信息,识别结果和笔记能够轻松下载并分享给其他用户,让信息流动起来.通过对实时上传的音频流或离线音频文件进行智能解析,根据用户请求参数,高效精准的进行包括说话人身份核验、...
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语音自学习平台
阿里云语音自学习平台提供“开箱即用”语音识别效果优化能力,支持热词、语言模型等全流程的识别效果优化功能,让合作伙伴自主、自助定制出垂直领域语音识别模型
更多产品与服务通义听悟 通义听悟支持在课程、会议、访谈等场景下实时转录和音视频转文字,智能生成总结,实时翻译打破跨语言沟通障碍。通义听悟还支持快速标记关键信息,识别结果和笔记能够轻松下载并分享给其他用户,让信息流动起来。查看详情 一句话识别 对时长较短(一分钟以内)的语音进行识别,适用于较短的语音交互...
来自: 云产品
语音本地化部署方案
提供轻量化本地部署方案,支持语音识别、语音合成、语言模型自学习工具的本地化部署,帮助企业在自己的数据中心零时差使用与阿里云公共云同款的智能语音服务。
日常工作会议中,需要将参会人发言实时写成文字,从而代替了会议记录员的角色.将文本转换成自然流畅的语音,多种音色可供选择,并提供调节语速、语调、音量等功能.唐家哲,靖鑫,也树.通义听悟支持在课程、会议、访谈等场景下实时转录和音视频转文字,智能生成总结,实时翻译打破跨语言沟通障碍。通义听悟还支持快速标记...
来自: 云产品
离线语音合成
离线语音合成是在弱网或无网状态下,通过设备本地的语音合成模型,将文本转换成自然流畅的语音。
【重磅更新】超精准端到端语音识别产品,“识石”V1重磅上线!【全新体验】阿里云场景能力展示大厅,100+场景限时新用户钜惠!【全新体验】邀请新客户采购语音产品,获10元天猫超市卡奖励!【重磅来袭】语音识别现已支持二十余种方言,十余种多国语言!【重磅来袭】全新售卖方式,智能语音按路售卖重磅开启!【重磅更新】...
来自: 云产品
语音合成TTS
阿里云语音合成服务,通过先进的深度学习技术,将文本转换成自然流畅的语音。高拟真度、灵活配置的语音合成产品,打通人机交互的闭环,让应用逼真发声。多种音色可供选择,并提供调节语速、语调、音量等功能。适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。
无论是健全人还是残疾人,无论是年轻人还是老年人,将文字转成流畅动听的自然语言声音.谢赟辉,靖鑫,也树.在客服机器人、服务机器人等场景中,与语音识别、自然语言处理等模块联动,打通人机交互的闭环,实现高品质的机器人发声,使得人机交互更流畅自然.提供多行业多场景的智能客服语音合成能力;提高解答效率,提升客户...
来自: 云产品
客服工作台
阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统,含人机协同全功能客服工作台,多引擎智能机器人,高稳定低成本云呼叫中心,工单及CRM系统,高效承接客户服务。
通用icon文字列表.一体式智能服务系统.支持“机器人+人工+工单”端到端服务应用,“热线+在线”双通路服务系统,提供一站式智能服务系统,降本增效,闭环体验.多渠道融合统一响应.支持跨多个平台、多服务渠道在线服务接入,多模态ChatUI IM界面,支持支付宝及其他第三方平台接入,多端统一响应.智能化人机协同接待.阿里巴巴...
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新零售智能助理
新零售智能助理(RetailBot)是一款面向开发者、专注于新零售领域的智能客服机器人。本产品基于阿里店小蜜AI能力构建,可解决消费者售前售后常规咨询、行业垂直场景咨询、商家营销导购等零售核心问答场景。产品内置数十个细分行业垂直问答能力、数千条行业高频知识包,开发者接入即可获得行业领先的7*24小时智能对话机器人能力。
通用icon文字列表.基于阿里巴巴平台机器人核心能力构建,已有数百万淘系商家使用,且在消费者咨询场景有丰富经验沉淀,产品成熟度与稳定性值得信赖!零售全场景智能应答.支持新零售数十个细分行业,内置知识包,解决售前售后常规咨询,行业垂直场景、主动营销等零售核心问题,也支持可视化配置自定义模型.多渠道融合、统一...
来自: 云产品
智能对话分析
阿里云智能对话分析帮助企业从海量对话录音或对话文本中挖掘可能存在的风险点和商机,同时提升企业服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,智能对话分析典型应用场景有智能客服质检、销售线索分析等。
通用icon文字列表.实现海量数据机器自动质检,大幅提高质检效率并降低人力成本.内置30+丰富的质检算子能力,检测准确率可高达90%.产品预置丰富的行业模板,100+默认质检规则;产品可快速上手、学习门槛低.业界领先的AI技术.基于阿里巴巴达摩院先进的语音识别(ASR)和自然语言处理(NLP)技术,算法识别率和准确率高.蔡伟杰...
来自: 云产品
新版产品集合页
基于丰富的产品,将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合,为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。
云投屏无需连接任何插线或接头,只需要连接网络,在电脑桌面端上操作投屏,即可将电脑屏幕完整投放到显示屏幕上。Serverless阿里云是国内唯一入选Forrester FaaS 领导者象限的科技公司,产品包括函数计算 FC、Serverless 应用引擎、ACK Serverless及Serverless WorkFlow,应用场景覆盖AI、大数据、视频等,支撑国内数...
来自: 云产品
短信服务
阿里云短信服务(Short Message Service-SMS)支持国际和国内短信验证码、短信通知和营销推广短信,国内短信支持三网合一专属通道,支持发送助手及API/SDK接口,按成功收费,免运维,秒级触达,服务范围覆盖全球200多个国家和地区。
基于基础运营商通信网络能力的互联网产品,企业客户可以通过集成号码隐私保护能力,为其平台用户提供隐私通话服务,同时可以通过录音来对其服务质量进行分析,提升产品安全性及平台价值.号码百科是阿里云为用户提供号码信息服务的能力。包含号码归属查询、号码状态查询、二次号查询.唐家哲,靖鑫,也树.产品接入流程、服务...
来自: 云产品
小语种文字识别
阿里云小语种文字识别能够支持国际主流几大语系的自动语言分类判定并返回对应语言的文字信息,适用于国际化所需的各类图文识别与信息翻译场景
查看全部文字识别产品.阿里云小语种文字识别能够支持国际主流几大语系的自动语言分类判定并返回对应语言的文字信息。语言检测覆盖十余个国家地区语种,适用于国际化所需的各类图文识别与信息翻译场景。专属答疑,请加钉钉群:35208328.产品详情页二级页面锚点导航.唐家哲,靖鑫,也树.产品详情页二级页面锚点导航.孙慧颖,...
来自: 云产品
文字识别
阿里云OCR文字识别是可以将图片识别文字的数据智能产品,支持印刷品、卡证、票据、图片、文档等多类文件,具备全栈全场景的文字识别能力,
文字识别(OCR)通俗来说是将图片、照片上的文字内容识别出来,直接转换为可编辑文本的功能,阿里云根据客户的使用场景、需求,将产品分为了通用文字识别、个人证照识别、教育试卷识别、车辆物流识别、办公文档识别、企业资质识别、自定义模版、小语种文字识别、泛OCR场景识别10大类,满足各种客户的识别需求.【应用案例】...
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