服务优化新策略:AI大模型助力客户对话分析
在数字化时代,企业面临着海量客户对话数据的处理挑战,迫切需要从这些数据中提取有价值的洞察以提升服务质量和客户体验。本方案旨在介绍如何部署AI大模型实现对客户对话的自动化分析,精准识别客户意图、评估服务互动质量,实现数据驱动决策。
使用对象存储来存储音频文件,利用智能对话分析技术将音频转换文字,最后通过通义千问大模型对对话内容进行分析,生成详细的分析报告及评分。所有云服务均使用按量计费,可以有效降低您的实施和维护成本。立即部署 20 分钟 0.15~0.2 元/次(以2分38秒示例语音文件为例,使用百炼qwen-max模型运行20次。百炼和函数计算提供...
文字识别
阿里云OCR文字识别是可以将图片识别文字的数据智能产品,支持印刷品、卡证、票据、图片、文档等多类文件,具备全栈全场景的文字识别能力,
文字识别(OCR)通俗来说是将图片、照片上的文字内容识别出来,直接转换为可编辑文本的功能,阿里云根据客户的使用场景、需求,将产品分为了通用文字识别、个人证照识别、教育试卷识别、车辆物流识别、办公文档识别、企业资质识别、自定义模版、小语种文字识别、泛OCR场景识别10大类,满足各种客户的识别需求.【应用案例】...
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实时语音识别
阿里云实时语音识别是对不限时长的音频流进行实时语音转文字处理,采用业界领先的端到端识别模型,通用字准确率90%以上,用于直播字幕、实时会议、法庭庭审记录等。
实时语音识别是对不限时长的音频流做实时识别,达到“边说边出文字”的效果,内置智能断句,可提供每句话开始结束时间。可用于视频实时直播字幕、实时会议记录、实时法庭庭审记录、智能语音助手等场景.通义听悟免费体验火热进行中,体验用大模型做学习笔记、会议记录!通义听悟免费体验火热进行中,体验用大模型做学习笔记...
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科研云解决方案
阿里云科研云解决方案,其数字化运营、高效协作、开放生态构建高校科研新模式,加速高校科研升级, 解决科研问题,释放科研动力,真正实现了科研无边界。
采用混合云架构,通过轻虚拟...印刷文字识别(OCR)通俗来说是将图片、照片上的文字内容识别出来,直接转换为可编辑文本的功能.阿里智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验.根据您提交的需求,将有售前专家免费服务!根据您提交的需求,将有售前专家免费服务!
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新版产品集合页
基于丰富的产品,将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合,为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。
视觉智能文字识别 OCR可以将图片中的文字信息转换为可编辑文本,阿里云根据客户的业务场景和需求,将产品分为了10大类,满足各种客户的图片识别需求。视觉智能开放平台免费试用拥有阿里达摩院图像、视频、3D视觉等领域科学家和工程师沉淀的视觉 AI 能力,为用户提供具备实战价值的一站式视觉 AI 服务。人脸人体视觉智能开放...
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政企标准地址服务解决方案
政企标准地址服务解决方案基于阿里巴巴自然语言技术,结合在多行业领域的数据积累,充分挖掘基于标准地址的业务场景,为政府及企业客户提供互联网+的标准地址解决方案,实现多行业场景覆盖,提高管理效率。
文字识别(OCR)可以将图片中的文字信息转换为可编辑文本,阿里云根据客户的业务场景和需求,将产品分为了通用文字识别、个人证照识别、发票凭证识别、教育试题识别、车辆物流识别、办公文档识别、企业资质识别、自定义模板、小语种文字识别、特殊场景OCR识别10大类,满足各种客户的图片识别需求.地址标准化是面向政务、...
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云解析PrivateZone
云解析PrivateZone是基于阿里云专有网络VPC环境的内网域名解析和管理服务。能够在自定义的一个或多个VPC中快速构建DNS系统,实现不同VPC的完全数据隔离,更安全。
公网权威DNS解析服务,能够帮助企业和开发者将易于管理识别的域名转换为计算机用于互连通信的数字IP地址,从而将用户的访问路由到相应的网站或应用服务器.全局流量管理 GTM.全局流量管理 GTM,能够通过 DNS 实现应用服务的就近访问接入、多地址负载均摊,同时根据健康检查进行 DNS Failover,实现应用服务的同城多活故障...
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微服务引擎MSE
微服务引擎 MSE 面向业界注册配置中心、分布式协调、云原生网关、微服务治理和分布式任务调度等主流开源项目,提供商业版服务。
自动识别业务请求中的Top N热点属性值(IP、调用参数、header 等)并针对性进行流控防护,避免不可预知的业务热点流量击穿服务及缓存/DB、挤占正常请求资源.分布式任务统一调度.针对异步任务执行的通用场景,可以通过SDK或Agent的方式方便接入SchedulerX实现分布式任务的统一管理和调度,免运维 降低技术投入成本.支持将...
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智能媒体服务 IMS
智能媒体服务IMS(Intelligent Media Services),是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发能力的一站式服务集,提供广播级、全智能、灵活多样、可多云接入的专业能力,并面向多云复杂业务流场景提供成熟的低代码终端SDK集成方案。
在对话过程中AI智能体能够有效识别用户的对话打断意图,并可智能降噪自动过滤用户侧的嘈杂音,有效地识别出用户的声音.AI智能体和用户的对话信息将会被实时转换文字,并由客户端进行展示.一体集成直播/点播/美颜/RTC/播放器等客户端SDK,提供场景化低代码集成方案.融合直播、点播多节点能力,复用核心组件,缩小SDK包体积...
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智能媒资服务
智能媒资服务是阿里云提供的媒体内容资产管理和处理服务,提供标签、审核、检索、视频封面、智能处理等核心功能,提高海量内容的利用分发管理效率。
智能媒体审核可从语音、文字、视觉等多维度精准识别媒体文件中包含的违禁内容,包括色情、暴恐、政治敏感、广告识别等多个功能模块,支持视频图像文件内容质量审核,识别花屏、噪点等视频质量问题,可应用于短视频平台、直播平台、传媒审核等场景.智能检索(视频DNA).视频内容检索用于音视频间相似片段搜索,通过深度模型...
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文档智能
阿里云文档智能基于多年技术积累打造的多模态文档识别与理解引擎,为用户提供各类文档文字提取和文档处理,支持通用场景、行业场景和自定义场景下的多样化文档处理需求。
文档智能和文字识别的区别.如何选择合适的能力.产品收费方式是什么样的.【标题】更多产品与服务.唐家哲,靖鑫,也树.对各类文档和表格进行结构化识别与理解,并可在此基础上完成文档抽取等多种通用场景下的文档处理任务.将PDF、图片等不可编辑的文档转换为Word、Excel等可编辑的文档格式,在实现高精度内容识别的同时,最大...
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语音本地化部署方案
提供轻量化本地部署方案,支持语音识别、语音合成、语言模型自学习工具的本地化部署,帮助企业在自己的数据中心零时差使用与阿里云公共云同款的智能语音服务。
国内独创的级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模,相对业界传统CTC方法降低了20%的错误率,大幅提高了语音识别的精度.国内独创的LFR解码技术,在不损失识别精度的情况下,将解码速率提高了3倍以上,大幅缩短了反馈时间,提升用户体验.独创的模型优化工具.可以结合模型优化工具子产品,针对特定的领域定制专属模型,最大限度的提升...
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离线语音合成
离线语音合成是在弱网或无网状态下,通过设备本地的语音合成模型,将文本转换成自然流畅的语音。
【重磅更新】超精准端到端语音识别产品,“音石”V1重磅上线!【全新体验】阿里云场景能力展示大厅,100+场景限时新用户钜惠!【全新体验】邀请新客户采购语音产品,获10元天猫超市卡奖励!【重磅来袭】语音识别现已支持二十余种方言,十余种多国语言!【重磅来袭】全新售卖方式,智能语音按路售卖重磅开启!【重磅更新】...
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语音自学习平台
阿里云语音自学习平台提供“开箱即用”语音识别效果优化能力,支持热词、语言模型等全流程的识别效果优化功能,让合作伙伴自主、自助定制出垂直领域语音识别模型
更多产品与服务通义听悟 通义听悟支持在课程、会议、访谈等场景下实时转录和音视频转文字,智能生成总结,实时翻译打破跨语言沟通障碍。通义听悟还支持快速标记关键信息,识别结果和笔记能够轻松下载并分享给其他用户,让信息流动起来。查看详情 一句话识别 对时长较短(一分钟以内)的语音进行识别,适用于较短的语音交互...
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智能媒体管理IMM
阿里云智能媒体管理IMM是一款场景化封装数据智能分析检索管理工具。为云上的视频、文档、图片等非结构化数据提供一站式数据处理、分析、检索等管理能力,让数据更有价值。
具备业界强大识别、处理能力 为应用提供数据处理、分析、检索等支持.面向场景构建快捷的元数据管理 快速实现应用.13A_【标题】产品功能.孙慧颖,靖鑫,也树.文档格式转换、预览.智能媒体管理IMM支持共48种文件类型不同办公文档的格式转换与预览,帮助用户搭建文档内容中心.智能媒体管理IMM支持25个主标签,上千个子标签,图片...
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数据库和应用迁移 ADAM
数据库和应用迁移 Advanced Database & Application Migration(以下简称 ADAM)是一款把数据库和应用迁移到阿里云(公共云或专有云)的产品,支持 Oracle、Teradata、Db2 的异构迁移上云。ADAM 全面评估上云可行性、成本和云存储选型,内置实施协助、数据迁移、应用迁移等工具,确保可靠、快速、低成本上云。
识别源库特性,识别性能风险,根据目标库特性提供转换建议.根据转换建议结果预估出大致工作量.提供目标数据库结构迁移,结构订正.数据迁移服务的创建流程。可定制所需步骤(结构迁移、全量迁移、增量同步、数据校验),可添加数据清洗逻辑,支持源和目标的映射关系.支持数据的清洗、加工。支持在数据迁移流程里面添加代码...
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视频审核
阿里云视频审核服务基于海量标注数据和深度学习算法实现,从语音、文字、视觉等多维度精准识别媒体文件中包含的违禁内容,包括色情、暴恐、政治敏感、广告识别等多个功能模块,同时支持视频图像文件内容质量审核功能,应用于短视频平台、直播平台、传媒审核等场景。
视频审核服务基于海量标注数据和深度学习算法实现,从语音、文字、视觉等多维度精准识别媒体文件中包含的违禁内容,包括色情、暴恐、广告、不良场景识别等多个功能模块,同时支持视频图像文件内容质量审核功能,应用于短视频平台、直播平台、传媒审核等场景.频道页banner.谢赟辉,靖鑫,也树.视频审核集成于媒体处理、视频...
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智能封面
阿里云智能封面,是通过对视频内容的理解,结合画面美学和海量用户行为数据,选出最优的关键帧或关键片段作为视频封面,提升视频点击转化及用户体验。支持封面图片、封面动图、封面视频功能,选取展现视频内容效果最优的图片、动图或视频,作为视频的图片封面。
视频智能审核服务(Video Cencor)基于海量标注数据和深度学习算法实现,从语音、文字、视觉等多维度精准识别视频、封面、标题或评论的违禁内容,包括色情、暴恐、政治敏感、广告、视频黑库等多个功能模块,应用于短视频平台、直播平台、传媒审核等场景.视频多模态内容理解.视频多模态内容理解,是通过分析视频中视觉、文字、...
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智能语音交互
阿里云智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术,应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具,辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署,在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。
基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景.轻量化声音克隆开启邀测,纯API定制音色,免切分免标注!轻量化声音克隆开启邀测,纯API定制音色,免切分免标注!频道页banner.谢赟辉,靖鑫,也树.孙慧颖,靖鑫,...
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智能标签
智能标签,是通过对视频中视觉、文字、语音、行为等信息进行分析,结合多模态信息融合及对齐技术,实现高准确率内容识别,自动输出视频的多维度内容标签,将非结构化信息转化为结构化信息。可应用于视频智能分析、视频审核、视频搜索、视频个性化推荐,助力视频智能生产。
智能语音识别技术能够将法庭庭审过程中的法官、被告、原告、辩护律师、证人等角色所说的每一句话实时写成文字并进行存储,依靠人工智能技术替代了原本法庭庭审的书记员角色.默认色值为#ededed,添加后将覆盖默认色值.默认色值为#fafafa,添加后将覆盖默认色值.03A_hmod-ace-dbl-scenceframe-simple场景一.03A_客户案例标题...
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