微客服平台_微客服平台相关产品_解决方案-阿里云移动端

新零售智能客服解决方案

新零售智能客服解决方案是基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里小蜜智能客服机器人，帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统。

基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里巴巴小蜜智能客服机器人，帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统.下载零售智能变更白皮书.谢赟辉,靖鑫,也树.全渠道适配，多种客户接入，丰富的智能...

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综合能源服务平台解决方案

阿里云综合能源服务平台解决方案以“厚平台、微应用”方式构建面向竞争性综合能源服务的业务中台，快速构建节电节能、电力需求侧、电务、能效管理、储能、微网一体化和能源电力交易等生态化应用。

以“厚平台、微应用”方式构建面向竞争性综合能源服务的业务中台，快速构建节电节能、电力需求侧、电务、能效管理、储能、微网一体化和能源电力交易等生态化应用.谢赟辉,靖鑫,也树.综合能源服务平台解决方案.以“内外协同互联，数据标准共享”为基础集成多个工业应用，通过物联网和数据计算实现企业对内与对外业务的高效...

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客服工作台

阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统，含人机协同全功能客服工作台，多引擎智能机器人，高稳定低成本云呼叫中心，工单及CRM系统，高效承接客户服务。

阿里云智能客服工作台面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/热线服务，有效降低服务成本，提高服务品质和效率。专属免费企业咨询，请添加钉钉：cccsupport2.谢赟辉,靖鑫,也树.云小蜜留资_...

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交通智能客服解决方案

阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题，实现线上线下无缝衔接，逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

提供通用的客服工作台以及手机app、短信、邮箱、网页等全渠道的在线客服方式，缓解呼叫中心的进线压力，提升客诉处理能力和客户服务体验.统一收集一线客服无法处理业务的问题，根据工单类型、技能进行自动派发，减少人工重复劳动，并通过实时提醒进行进度催办，保证工单收集处理的效率.基于语音识别和AI实现全业务链路无人...

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基因分析平台

阿里云基因分析平台可以提供端到端的基因计算PaaS服务。支持GA4GH行业标准，集成生信分析应用，大幅优化成本效率，快速处理海量基因数据。

微基因针对大规模基因数据和表型数据，开发了WePheno联合分析平台，利用阿里云基因计算能力，每天处理数百个任务，随时更新报告.通用客户案例单logo.唐家哲,靖鑫,也树.通用客户案例单logo.产品动态时间线组件.唐家哲,靖鑫,也树.云数据库RDS MySQL版.MySQL 是全球最受欢迎的开源数据库之一，作为开源软件组合 LAMP中的重要一...

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智能客服解决方案

智能客服解决方案依托达摩院核心自然语言理解、语音、知识图谱等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台及智能语音导航、智能语音机器人、智能对话分析、智能辅助、策略中心等产品，覆盖全链路智能客服场景。

为电商平台、企业店铺、团购、零售 IT 服务商等客户提供企业服务系统智能化转型方案，覆盖店铺助理、活动通知/提醒、商品推广、冷潜客激活、老客关怀等场景，赋能电商零售客户搭建与千万用户互动沟通的桥梁.图文卡片（支持一行2、3、4）.频道页一级标题组件.谢赟辉,靖鑫,也树.谢赟辉,靖鑫,也树.深圳市明源云科技有限公司....

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保险智能客服解决方案

保险智能客服解决方案通过对智能机器人服务和人工服务业务场景规划，支撑保险行业客户服务高价值、高效能转型，以线上线下联动、以金融科技赋能，打造综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

保险智能客服解决方案.通过智能客服的持续建设，智能机器人服务和人工服务的分工将更为清晰，人工服务内容从低价值服务向高价值服务转型，客服中心人才培养从综合型人才向专业人才转型，做到线上线下无缝衔接，最终建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心.谢赟辉,靖鑫,也树.保险智能客服解决方案总体架构.开箱即用的呼叫...

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语音自学习平台

阿里云语音自学习平台提供“开箱即用”语音识别效果优化能力，支持热词、语言模型等全流程的识别效果优化功能，让合作伙伴自主、自助定制出垂直领域语音识别模型

智能语音交互语音自学习平台语音自学习平台提供“开箱即用”语音识别效果优化能力，支持热词、语言模型等全流程的识别效果优化功能，同时支持CPU与GPU服务计算，让合作伙伴自主、自助定制出垂直领域语音识别模型。通义听悟免费体验火热进行中，体验用大模型做学习笔记、会议记录！免费使用在线咨询产品文档产品功能产品...

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SAP 云平台钉钉集成解决方案

SAP 云平台钉钉集成解决方案为SAP业务系统提供了钉钉端的集成和扩展，满足企业采购审批、收货确认等高频移动场景的需求。方案基于SAP云平台，由钉钉特别指定的生态伙伴独家开发，并可根据客户需求依托SAP云平台进行定制。

方案基于SAP云平台，由钉钉特别指定的生态伙伴独家开发，并可根据客户需求依托SAP云平台进行定制.SAP ERP在钉钉端的应用：采购审批、收货确认、退换货审批等.SAP人力资源在钉钉端的应用：考勤打卡、休假申请、加班申请、待办事项处理等.SAP客户关系管理在钉钉端的应用：客户主数据管理、报价和下单、自助客服等.SAP原生集成...

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移动开发平台 mPaaS

阿里云移动开发平台 mPaaS（Mobile PaaS）为 App 开发、测试、运营及运维提供云到端的一站式解决方案，能有效降低技术门槛、减少研发成本、提升开发效率，协助企业快速搭建稳定高质量的移动应用。

打通客服/业务经理端与B端/C端客户，支持APP、PC、小程序等多种移动端音视频集成.通过多媒体与智能化能力的有机结合，实现双录等长业务链路的智能引导、实人认证、违规检测.端到端全链路通信加密，API 动态鉴权.支持私有云、混合云、公有云部署，视频传输与阿里云CDN融合，稳定高效.视频云营业厅.远程业务办理.线下业务线上...

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数字化旅游服务平台小程序解决方案

数字化旅游服务平台小程序解决方案以小程序为载体，以智能管理后台为依托，重构“吃住行游购娱” 旅行场景，为游客提供“游前-游中-游后”的一站式旅游服务，为景区提供“服务-营销-管理”三大体系升级，提高景区获客能力和运营效率。

数字化旅游服务平台小程序解决方案以小程序为载体，以智能管理后台为依托，重构“吃住行游购娱”旅行场景，为游客提供“游前-游中-游后”的一站式旅游服务，为景区提供“服务-营销-管理”三大体系升级，提高景区获客能力和运营效率.谢赟辉,靖鑫,也树.数字化旅游服务平台小程序解决方案.本方案围绕游客“吃住行游购娱”六...

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物联网平台

物联网平台提供全托管的企业级实例服务，具有低成本、高可靠、高性能、高安全的优势，无需自建物联网基础设施即可接入各种主流协议设备，管理运维亿级规模设备，存储备份和处理分析EB量级的设备数据，帮助企业快速实现设备数据和应用数据的融合，实现设备智能化升级。

物联网平台提供全托管的企业级实例服务，具有低成本、高可靠、高性能、高安全的优势，无需自建物联网基础设施即可接入各种主流协议设备，管理运维亿级规模设备，存储备份和处理分析EB量级的设备数据，帮助企业快速实现设备数据和应用数据的融合，实现设备智能化升级.谢赟辉,靖鑫,也树.企业物联网平台—产品优势.吴恩廷,靖鑫...

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应用运维平台

阿里云应用运维平台简称AOP，是一款面向混合云的应用运维平台，提供以稳定高效为本的“云+应用”一体化运维产品解决方案，实现故障的快速发现、定界与恢复，保障云上业务稳定运行。

应用运维平台（Application Operation Platform，简称“AOP”），是一款面向混合云的应用运维平台，提供以稳定高效为本的“云+应用”一体化运维产品解决方案。面向应用提供“云+应用”全生命周期管理，实现应用有效运维与管理；面向业务提供“云+应用”监管控一体化运维，实现故障的快速发现、定界与恢复，保障云上业务稳定...

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应用诊断分析平台

应用诊断分析平台ATP它可以帮助您高效定位Java应用性能问题、Java异常行为、Java内存泄漏、Java GC异常、程序崩溃等问题。

应用诊断分析平台 ATP.应用诊断分析平台（Application Troubleshooting Platform，简称“ATP”）是一款分析功能丰富、诊断能力完备的平台，它可以帮助用户高效定位应用性能、异常行为、内存泄漏、程序崩溃等问题.欢迎访问开发者社区，专家常驻，答疑解惑.欢迎访问开发者社区，专家常驻，答疑解惑.频道页banner.谢赟辉,靖鑫,...

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交通云控平台

阿里云交通云控平台为构建下一代智慧交通系统提供地图、数据、智能算法、云边协同、控制下发、视觉渲染六大能力。行业开发者可利用这些能力对城市交通、高速运营、大型枢纽调度等业务场景进行智慧化改造，用创新的、智能的应用和优化方案服务于交通管理者和交通出行者。

交通云控平台作为数据和AI中台，汇聚多源数据并进行算法加工，为上层应用提供图、数、智、控、云、视六大能力.文档与工具标题-copy-copy.城市交通管理：通行效率提升15%路侧智能控制：路口绿灯利用率90%以上城市应急优先通行：多部门联动应急响应时间秒级重点车辆管控：非法营运稽查准确率85%以上.城市交通核心场景：....

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5G互联平台

5G互联平台是阿里云为APP提供通信能力的一点接入服务,能实现移动网络加速Qos、定向流量等应用服务,可以帮助客户更安全快捷高效的接入5G通信能力。

5G互联平台（5G Interconnection Platform），为移动互联网客户提供移动网络能力的一点接入服务。通过云计算与5G能力的融合，帮助客户快速实现App专属定向流量、App移动网络质量保障等服务，从而降低App的使用门槛，提升用户体验和增强用户粘性.频道页banner.谢赟辉,靖鑫,也树.靖鑫,申瑞玲,席佳杰.通用icon文字列表.支持...

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生活物联网平台

阿里云IoT针对消费级智能设备领域的物联网平台，为解决设备快速智能化中常遇到的设备连接、App控制、设备消息推送、语音控制、设备管理、数据统计等问题，提供一整套配置化方案，大幅减低“设备-云端-App”的开发成本。

生活物联网平台（飞燕平台）.生活物联网平台是面向消费级生活智能设备的平台，提供全链路一站式配置化方案，包括设备连接、App控制、语音控制、场景联动、消息推送、设备管理等，快速实现设备智能化，降低“设备-云-App”的开发成本.频道页banner.谢赟辉,靖鑫,也树.一站式产品智能化平台.通用icon文字列表.整合市场主流芯片...

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数据资源平台

阿里云数据资源平台是构建数据智能的全流程平台，提供数据汇聚、数据加工与治理、数据分析、资产管理和统一服务等功能，帮助金融、政府及企业客户实现数据资源管理，潜在规律挖掘，业务决策优化。

数据资源平台是基于阿里云产业智能最佳实践的数据管理、服务与分析平台，通过流批一体数据同步、异构计算混合编排调度、全局元数据图谱、无代码数据分析等核心技术，缩短数据智能到业务的距离，满足客户业务的多样性需求，帮助用户便捷、充分的使用数据，让数据产生业务价值.频道页banner.谢赟辉,靖鑫,也树.通用icon文字...

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混合云管理平台

阿里云混合云管理平台（Apsara Uni-manager）是面向阿里云专有云和混合云场景的企业级云管理平台，提供全方位的云资源供给、运维和运营管理能力，具备一体化管控、自动化运维、智能化分析及个性化扩展等核心竞争力。

为某市构建电子政务云平台、数据中台、政务中台，打通了国家、省、市和区四级的数据烟囱，形成超过千亿条的数据资源池，支撑交通、政务、医疗、文旅、物联网等5大领域多个智慧应用场景。基于阿里云混合云管理平台的云+应用的一体化管理能力，实现全市统一身份认证、统一支付、统一物流、统一短信网关，为“不见面审批”、...

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人机协同翻译平台

人机协同翻译平台依托达摩院机器翻译提供智能底座，提供40+类型文档翻译、图片翻译、视频翻译，帮助客户在线完成项目管理、翻译/质检、任务交付，基于客户不断累积数据智能训练最合适客户的机器翻译模型，持续提高客户人工翻译效率。

人机协同翻译平台人机协同翻译平台依托达摩院机器翻译提供智能底座，提供40+类型文档翻译、图片翻译、视频翻译，帮助客户在线完成项目管理、翻译/质检、任务交付，基于客户不断累积数据智能训练最合适客户的机器翻译模型，持续提高客户人工翻译效率。钉钉加群：23369411 立即开通平台入口产品文档产品咨询机器翻译/人机...

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