新零售智能客服解决方案
新零售智能客服解决方案是基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里小蜜智能客服机器人，帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统。
基于电话的呼叫中心PaaS产品。无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等，并轻松实现与CRM等企业应用集成，无缝嵌入您的业务流程.频道页一级标题组件.谢赟辉,靖鑫,也树.商超连锁全渠道零售方案.基于云码的快消数字化营销整合方案.新零售数字门店方案.根据您提交的需求，将有...
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解决方案
Salesforce on Alibaba Cloud
阿里云和Salesforce共同为中国客户带来了全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，包括销售云、服务云、电商云和 Salesforce 平台。它可以让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供卓越的客户体验。
云呼叫中心可提供PaaS化的智能呼叫中心技术服务。包含坐席管理、技能组、IVR流程、队列调度、录音和统计报表等功能。具备简单操作易上手，即开即用，接口开放易集成等优势.CDN通过广泛的网络节点分布，提供快速、稳定、安全、可编程的全球内容分发加速服务，支持将网站、音视频、下载等内容分发至接近用户的节点，使用户可...
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云产品
智能外呼机器人
阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置，精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈，帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本，提升信息筛选及反馈效率。
案例背景与解决方案•全国范围内覆盖的外呼数量大，人工成本高昂，活动有效期内外呼任务无法保证高效完成；通过智能外呼主动服务用户，自动调节外呼并发数量；精准识别对话意图，提高营销转化。业务效果•日均接通率50%；日常外呼量10000+通；高峰期外呼量单日30-60W通.案例背景与解决方案•外呼量大，重复性高，医疗从业者...
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云产品
网站静态资源访问加速
本方案使用阿里云CDN产品来分发OSS上的网站静态文件，不仅可以降低源站的负载压力，还能够提升网站的访问性能，同时还能在高并发场景下为您节约成本。
本方案使用阿里云CDN产品来分发OSS上的网站静态文件，不仅可以降低源站的负载压力，还能够提升网站的访问性能，同时还能在高并发场景下为您节约成本。网站静态资源访问加速 本方案使用阿里云CDN产品来分发OSS上的网站静态文件，不仅可以降低源站的负载压力，还能够提升网站的访问性能，同时还能在高并发场景下为您节约成本...
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技术解决方案
视频网站的存储与媒体处理方案
视频存储与处理服务解决方案是基于阿里云服务提供高可靠存储和实时自动化服务的一种视频存储和处理解决方案。根据企业业务需求，支持视频存储、水印、转码、点播等能力。帮助您优化和增强视频网站能力，为客户提供高质量的视频服务。
实际情况中可能部分实例无法购买需要根据实际情况调整资源规格，同时因您操作过程中实际使用的流量差异，会导致费用有所变化，请以控制台显示的实际报价以及最终账单为准）视频点播 对象存储 轻量消息队列（原 MNS）函数计算 负载均衡 应用场景 技术方案的广泛应用场景 视频数据管理 视频点播应用于视频管理场景：上传、...
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技术解决方案
高效构建企业门户网站
本方案为您介绍如何使用云效将项目代码部署到云服务器ECS，快速完成一个企业门户网站的开发和部署。
建站后，企业能够以网站为载体，能够全方位、多媒体地展示其名片信息，而且还能搭建起一个集品牌宣传、产品销售、客户服务、信息传播、互动交流、电子商务、数据分析与营销、合作招募于一体的多功能数字化平台，有力支撑企业在互联网时代的商业运营与市场拓展。网站搭建流程 传统的网站搭建流程主要包括以下几个方面：需求...
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技术解决方案
网站文本内容安全检测
社交媒体平台、电子商务网站、新闻门户和博客等平台都会有大量的用户生成内容（UGC），可能会存在色情、暴力、惊悚、敏感、禁限、辱骂等风险内容。本方案通过内容安全API的形式，提供直播场景的文本检测能力。响应时间短，支持类型多，可从频次、上下文、内容重复等多维度判断风险行为。
社交媒体平台、电子商务网站、新闻门户和博客等平台都会有大量的用户生成内容（UGC），可能会存在色情、暴力、惊悚、敏感、禁限、辱骂等风险内容。本方案通过内容安全API的形式，提供直播场景的文本检测能力。响应时间短，支持类型多，可从频次、上下文、内容重复等多维度判断风险行为。网站文本内容安全检测 社交媒体平台...
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技术解决方案
从 HTTP 到 HTTPS 让网站更安全
用户使用HTTP请求访问网站域名，通常会存在安全风险。为了解决该问题，需要网站支持HTTPS协议访问。HTTPS协议可以防偷窥、防篡改及完成服务端身份验证等，保证请求全链路的数据访问安全。本方案介绍如何在ECS上搭建Web应用以及在Nginx服务器上部署SSL证书开启HTTPS安全访问。
数据篡改 数据传输过程中无有效地验证机制，攻击者有机会改动传输的数据，包括注入广告等。身份伪装 缺少身份验证让不法分子轻易搭建钓鱼网站，利用用户对HTTP缺乏警惕性进行身份冒充。推荐使用阿里云数字证书管理服务 阿里云数字证书管理服务支持免费SSL证书和付费SSL证书。免费SSL证书一般仅用于个人网站或测试使用，不...
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技术解决方案
10 分钟构建 AI 客服并应用到网站、钉钉或微信中
为了提升用户体验和增强业务竞争力，越来越多的企业会构建 AI 助手，以便全天候（7x24）回应客户咨询。在阿里云上，只需 10 分钟即可构建一个 AI 助手，并发布到网站、钉钉或微信公众号中。
在阿里云上，只需 10 分钟即可构建一个 AI 助手，并发布到网站、钉钉或微信公众号中。10 分钟构建 AI 客服并应用到网站、钉钉或微信中 为了提升用户体验和增强业务竞争力，越来越多的企业会构建 AI 助手，以便全天候（7x24）回应客户咨询。在阿里云上，只需 10 分钟即可构建一个 AI 助手，并发布到网站、钉钉或微信公众号中...
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技术解决方案
10分钟在网站上增加一个 AI 助手
为了提升用户体验和增强业务竞争力，越来越多的网站会引入 AI 助手，以便全天候（7x24）回应客户咨询。在阿里云上，只需 10 分钟即可为您的网站添加一个 AI 助手。
在线部署 适用客户 有企业官网，期望为客户提供产品咨询服务 缺少技术人员开发大模型问答应用 方案优势 只需 4 步，即可体验如何在网站中增加一个 AI 助手 第一步：创建大模型应用 首先需要通过百炼创建一个大模型应用，并获取调用大模型应用 API 的相关凭证。第二步：准备示例网站 然后通过函数计算，来快速搭建一个网站，...
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技术解决方案
云呼叫中心
阿里云呼叫中心（Cloud Call Center）是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品，为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的OpenAPI能力，搭配智能排队路由、可视化IVR以及阿里云智能客服产品体系，轻松搭建智能化的联络中心服务。
云联络中心（原云呼叫中心）-基于电话的呼叫中心PaaS产品。无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等，并轻松实现与CRM等企业应用集成，无缝嵌入您的业务流程。咨询请联系钉钉号：kongziqiang123.无需部署，无需技术支持，一键创建呼叫中心，一键发布上线.SaaS化智能工作台，...
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云产品
电商网站业务安全
场景描述 业务运营活动是电商行业开展业务必不可少的 手段，但大流量带来的系统可用性、优惠券带来 的“薅羊毛”等问题屡见不鲜，都会影响到运营 效果、甚至出现负面影响。阿里云基于集团电商 业务多年的运营经验，为云上客户提供完整的电 商网站运营期间的防护方案。 解决问题 1.保障业务运维活动系统稳定运行 2.防止“薅羊毛” 3.运营优惠给到真实的客户 产品列表 爬虫风险管理 风险识别 DDoS防护包
文档版本：20210806 2 企业上云实践 电商网站业务安全最佳实践|搭建电商网站 DEMO 步骤2 在 CADT的控制台页面，找到新建>官方解决方案中心。步骤3 在页面右侧，搜索关键字“电商业务”，找到如下模板，单击基于应用新建。步骤4 进入如下页面：文档版本：20210806 3 企业上云实践 电商网站业务安全最佳实践|搭建电商网站 ...
电商网站数据埋点及分析
场景描述 数据埋点是数据产品经理、数据运营以及数据分 析师，基于业务需求（例如：CPC点击付费广 告中统计每一个广告位的点击次数），产品需求 （例如：推荐系统中推荐商品的曝光次数以及点 击的人数）对用户行为的每一个事件对应的位置 进行开发埋点，并通过SDK上报埋点的数据结 果，记录数据汇总后进行分析，推动产品优化或 指导运营。 解决问题 1.电商网站广告位效果统计分析 2.电网网站推荐商品曝光、点击、购买等行为统 计分析 3.电商网站用户分布分析 4.电商网站页面热点图分析等 产品列表 日志服务SLS Dataworks 云服务器ECS 云数据库RDS版 负载均衡SLB 专有网络VPC
电商网站 Demo搭建 3.1.RDS数据库创建 步骤1 在 CADT架构图中双击 rds实例，单击前往控制台，进入实例控制台。步骤2 记录内网访问地址备用（在电商网站配置时填写数据库地址时使用）。文档版本：20220127 VII 电商网站数据埋点及分析 电商网站 Demo搭建 步骤3 创建数据库。账号 bp_admin是在 CADT模版中已经配置好的。3.2....
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