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阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统，含人机协同全功能客服工作台，多引擎智能机器人，高稳定低成本云呼叫中心，工单及CRM系统，高效承接客户服务。

阿里云智能客服工作台面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/热线服务，有效降低服务成本，提高服务品质和效率。专属免费企业咨询，请添加钉钉：cccsupport2.谢赟辉,靖鑫,也树.云小蜜留资_...

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音视频通信RTC

阿里云音视频通信RTC依托核心的音视频编解码、信道传输以及网络调度技术，构建覆盖全球的实时音视频通信网络。提供移动端、PC、Web等多端SDK，并兼容标准WebRTC浏览器接入网络，适用于互动娱乐、在线教育、视频会议等场景。

音视频通信 RTC（Real-Time Communication）是阿里云覆盖全球的实时音视频开发平台，依托核心音视频编解码、信道传输、网络调度技术，提供高可用、高品质、超低延时的音视频通信服务，让用户快速搭建多端实时应用，适用于在线教育、视频会议、互动娱乐、音视频社交等场景.谢赟辉,靖鑫,也树.孙慧颖,靖鑫,也树.2024年1月24日...

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在线业务一站式性能优化

方案使用阿里云DCDN产品来同时加速源站的动态资源和静态资源，一方面通过全球分布式缓存来提高静态内容分发速度，另一方面通过动态选路技术来提高动态内容全链路传输速度，解决在线业务访问速度慢、源站服务器压力大等问题。核心优势在于DCDN产品可以同时支持动态资源和静态资源的访问加速，从而提升在线业务网站的综合访问体验。

方案使用阿里云DCDN产品来同时加速源站的动态资源和静态资源，一方面通过全球分布式缓存来提高静态内容分发速度，另一方面通过动态选路技术来提高动态内容全链路传输速度，解决在线业务访问速度慢、源站服务器压力大等问题。核心优势在于DCDN产品可以同时支持动态资源和静态资源的访问加速，从而提升在线业务网站的综合访问...

来自：技术解决方案

开发工具

阿里云提供一系列开发工具帮助你更快捷、高效地开发与运维。通过云效、API等助力创新创业和数字化转型企业快速实现研发敏捷和组织敏捷。

云命令行是网页版命令行工具，允许用户通过命令行管理阿里云资源.Alibaba Dragonwell是一款免费的,生产就绪型OpenJDK发行版，提供长期支持，包括性能增强和安全修复.资源编排服务是一种简单易用的云计算资源自动化部署服务，实现基础设施即代码.提供代码托管、质量检测、持续集成等功能，帮助企业实现安全、稳定、高效的...

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在线教育流量洪峰

1. 通过Tair缓存的性能增强型解决高并发读的性能问题，通过持久内存型解决大并发写性能及数据可靠性问题。 2. PolarDB作为主数据库保存业务的交易数据，通过弹性能力和并发SQL解决性能瓶颈。 3. ADB+QuickBI提供的数据仓库方案通过分时弹性能力和实时业务展现能力。

除了在线教育行业，所有存在大流量并发访问的在线交易应用都可以参考本最佳实践在数据库方面的设计。1.查课/选课业务数据内容大多是静态信息，数据量不大但峰值期间访问频繁，数据可靠性要求不高，需重点解决高并发访问问题，此处部署 Tair性能增强型，以支持 Redis协议的高性能缓存承载大并发业务。2.下单/约课业务并发...

来自：最佳实践 | 相关产品：云数据库 Redis 版,云数据库PolarDB,云原生数据仓库AnalyticDB My,Quick BI

企业数据资产在线运营解决方案

企业数据资产在线运营解决方案，端到端全链路的电力企业数据中台规划、设计、建设和运营方案，助力电网公司数据中台建设。

某网省电力公司.实践验证的数据持续运营标准化方法，帮助企业统一数据架构和数据模型，为前端业务提供敏捷、灵活的数据支撑.标准化数据运营模式.从接入、存储、加工、共享、服务到应用的一站式数据运营服务能力.实用化数据运营手段.企业级数据分级分类及服务策略，兼顾企业数据共享和数据安全的需求.在线化数据开放机制....

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模型在线服务PAI-EAS

模型在线服务PAI-EAS( Elastic Algorithm Service ) 是阿里云人工智能PAI的模型在线服务平台，将模型一键部署为在线推理服务或AI-Web应用，高吞吐低延时，支持自动扩缩容和完整运维监控体系等能力。

模型在线服务 PAI-EAS（Elastic Algorithm Service）是模型在线服务平台，支持用户将模型一键部署为在线推理服务或AI-Web应用。PAI-EAS 适用于实时推理、近实时异步推理等多种AI推理场景，具备自动扩缩容和完整运维监控体系等能力.免费试用EAS，支持A10、T4、G6机型，体验模型在线推理服务.免费试用EAS，体验模型在线推理...

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在线职业教育解决方案

在线职业教育解决方案基于阿里云强大的云计算底座、视频云和IT技术培训的能力，解决在线教育技术门槛高、稳定性低和职业培训内容缺失的问题，助力在线教育平台数字化转型升级并快速适应市场变化。

在线职业教育解决方案.基于阿里云强大的云计算底座、视频云和 IT 技术培训的能力，打造“技术+内容”组合的在线职业教育解决方案，解决在线教育技术门槛高、稳定性低和职业培训内容缺失的问题，助力在线教育平台数字化转型升级并快速适应市场变化.谢赟辉,靖鑫,也树.在线职业教育解决方案.本方案基于云计算底座、视频点播、...

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数据湖-在线学习场景数据分析

场景描述本场景以在线教育中一个答题闯关类的应用为例，使用WebServer来模拟演示这类日志数据的分析处理。通过Nginx和Pythonflask搭建 WebServer，模拟应用中的关键页面，比如登录、课程内容等，之后构造若干用户使用的模拟日志数据，投递到数据湖进行分析后获取应用 PV、UV、课程内容访问排行、平均得分等等。解决问题基于数据湖（EMR+OSS）搭建大数据平台。 EMR和OSS使用和配置。数据统一存储到OSS。产品列表 E-MapReduce 对象存储OSS 云服务器ECS 访问控制RAM 专有网络VPC

传统的Hadoop 方案中原始数据和ETL之后的数据都存储于HDFS，随着业务数据量增大，特别是在线教育学习平台，文本、图片、音频、视频等文件对于数据存储的需求非常大，对大数据集群规模的压力越来越大，对存储的压力越来越大，集群扩展时DataNode节点需要退役更换，移动数据的成本很大，造成集群扩展的时间太长。...

来自：最佳实践 | 相关产品：专有网络 VPC,云服务器ECS,对象存储 OSS,访问控制,E-MapReduce

在线课程音视频解决方案

阿里云在线课程音视频解决方案面向学校、师生学者提供点播录播课程，解决技术开发中面临视频点播技术门槛高、播放效率低、视频内容安全差和高质量培训课程内容缺失等问题，为在线教育企业提供一站式点播课程实现方案。

在线课程音视频解决方案.基于阿里云自主研发的媒体处理平台，通过智能化、低延迟、灵活易用的产品为企业提供强大的视频云服务能力，解决视频点播技术门槛高、播放效率低、视频内容安全差和高质量培训课程内容缺失等问题。提供端-云-端的视频全链路服务，满足企业一站式搭建视频全生命周期的互动课堂需求，实现降本提效.谢...

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Cloud Toolkit阿里云开发者插件工具

Cloud Toolkit - 阿里云集开发、测试、诊断、部署为一体的免费本地多IDE插件，帮助开发者真正实现任意服务器或 ECS、EDAS、Kubernetes、SAE、函数计算等一键式研发部署，支持Java规约、高效执行终端命令和 SQL等常见工具，研发速度提升8倍以上，大幅降低研发成本。

支持标准 SSH 协议，无需在一系列运维工具之间切换，只需在图形界面上选择目标服务器，即可实现应用快速部署.针对阿里云 EDAS 开发者，可以将本地代码和云端应用进行关联，实现自动化的部署.针对阿里云 SAE 开发者，可以将应用快速部署到 SAE，适用于快速迭代更新应用的场景.部署到 Kubernetes.针对阿里云 Kubernetes ...

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在线业务智能增长解决方案

基于阿里巴巴自主研发的高性能召回、排序引擎，为企业提供一站式智能增长开发平台。通过性能更优、效果更好的智能搜索、信息流服务，提升在线业务转化效果与用户体验，助力商业价值提升，驱动企业智能增长。

在线业务智能增长解决方案.基于阿里巴巴自主研发的高性能召回、排序引擎，为企业提供一站式智能增长开发平台。通过性能更优、效果更好的智能搜索、信息流服务，提升在线业务转化效果与用户体验，助力商业价值提升，驱动企业智能增长.获取个性化搜索和推荐最佳实践.谢赟辉,靖鑫,也树.基于阿里巴巴自研【智能开放搜索 Open...

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