外呼智能质检_外呼智能质检相关产品

智能外呼机器人

阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置，精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈，帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本，提升信息筛选及反馈效率。

能帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等.智能对话分析.云联络中心为企业提供整体的企业智能化客服平台。打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，帮助企业统一管理服务体验，并利用AI能力升级数字员工服务与坐席智能辅助体系，全面提高服务体验...

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保险智能客服解决方案

保险智能客服解决方案通过对智能机器人服务和人工服务业务场景规划，支撑保险行业客户服务高价值、高效能转型，以线上线下联动、以金融科技赋能，打造综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

开箱即用的呼叫中心系统，通过 ASR、TTS、小蜜机器人等 AI 能力，实现智能质检、智能外呼、在线对话机器人等智能化客服场景，降低成本的同时大大提升了服务效率.“AI+小客服团队”模式，极大的降低客服成本和学习成本.提供基于本体知识库的知识咨询和问答.多轮对话实现诸如保单查询，保单修改等自助客户服务.可以解决的问题...

| 方案架构 | 方案优势 | 客户案例

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交通智能客服解决方案

阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题，实现线上线下无缝衔接，逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

本方案借助语音识别、自然语言理解、智能客服机器人等AI能力，提供智能质检、智能外呼、在线对话机器人等智能化客服服务，实现呼叫中心智能化升级改造.客户投诉进线率低、客户投诉无门.客服大量存量积压工单、问题解决时效率低下、客户满意度低.客服成本和学习成本高.训练师培训运营成本高.可以解决的问题.交付周期短：内置...

| 方案架构 | 应用场景 | 方案优势

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智能客服

阿里云智能客服提供云呼叫中心、对话机器人、客服工作台、智能外呼、智能对话分析等产品，覆盖企业全链路智能服务场景，实现企业服务的数智化升级。

我们通过应用智能对话机器人、智能外呼机器人、云呼叫中心等产品，一站式解决客服人力不足、客服时间无法全覆盖等痛点，不仅降本增效，还极大提高客户服务体验。智能对话机器人.智能外呼机器人.立即1元体验.“明源云为不动产开发、运营企业提供数字化产品与服务。我们的智能客服应用了阿里云的对话机器人、云呼叫中心、智能...

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智能客服解决方案

智能客服解决方案依托达摩院核心自然语言理解、语音、知识图谱等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台及智能语音导航、智能语音机器人、智能对话分析、智能辅助、策略中心等产品，覆盖全链路智能客服场景。

结合智能对话分析能力，对客户服务会话内容进行全量质检，应用智能化算子，统一评估标准，把关服务质量，通过智能质检体系发现服务过程中的不足，全面提升服务水平.深圳市明源云科技有限公司.深圳市明源云科技有限公司.作为全球四大会计师事务所之一，毕马威为客户提供审计、税务和咨询等领域的专业服务。通过结合使用阿里...

| 方案架构 | 方案优势 | 应用场景 | 使用流程

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新版产品集合页

基于丰富的产品，将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合，为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。

智能客服提供云呼叫中心、对话机器人、客服工作台、智能外呼、智能对话分析等产品，覆盖企业全链路智能服务场景，实现企业服务的数智化升级。企业基础服务域名数智化一站式企服平台，汇集千种数据信息，涵盖企业域名、工商、商标、专利等信息查询。云解析DNS免费试用云解析DNS是安全、快速、稳定、可靠的互联网域名解析服务...

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云呼叫中心

阿里云呼叫中心（Cloud Call Center）是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品，为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的OpenAPI能力，搭配智能排队路由、可视化IVR以及阿里云智能客服产品体系，轻松搭建智能化的联络中心服务。

基于语音识别和合成，机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，可通过智能呼叫中心和智能外呼精准匹配需求.智能外呼机器人.购买前请先确认线路号码情况.支持多种付费方式.更多产品与服务.云联络中心内置大量服务引擎，...

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智慧云联络中心解决方案

智慧云联络中心解决方案，提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。

3.智能降本人工：提供多模态智能交互，包括在线文本咨询机器人，自助业务办理-多轮对话，智能IVR语音客服，智能外呼电销回访、信审、催收与客户关怀，语音转写，声纹验证，意图分类，人机耦合.提供智能化的产品服务，帮助客户增效、降本、决策.1.健壮性高：可支持单客户20000+并发登录，10000+并发呼叫，云上双活，可实现跨...

| 方案架构 | 方案优势 | 使用流程

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NLP自学习平台

阿里云NLP自学习平台是面向算法小白用户的自适应标注、训练和服务平台，支持34种算法能力。仅需标注或上传适量数据，即可通过平台创建算法模型并使用。

适用于电话销售外呼场景，针对对话应用按照行业和场景进行分类，可应用于语音质检.招中标（招标/中标/信息抽取）.自动化抽取招标金额、招标主体、标的等20+字段的抽取，辅助投标文件复查，提升中标率.适用于电销、在线接待等应用场景，识别客户或客服的情绪.适用于新闻层次分类服务.新闻事件抽取（英文）.适用于对英文新闻...

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专利智能管家

提供专利年检续费智能管理服务，一键托管，省去复杂流程。

来自：云产品 | 相关产品：专利管家,专利续费,专利年费,专利年金,专利托管,专利申请,专利服务,专利库

智能应对流量变化，容器化集群的弹性攻略

本方案使用ALB和ACK智能分配网络流量，提高应用的高可用性和吞吐量，使用Kubernetes的cluster-autoscaler社区开源组件以及HPA内置组件进行弹性伸缩，提升资源利用率。

产品解决方案文档与社区权益中心定价云市场合作伙伴支持与服务了解阿里云备案控制台容器化集群的弹性攻略容器化应用的弹性伸缩方案介绍方案优势方案部署方案权益智能应对流量变化，容器化集群的弹性攻略本方案使用应用型负载均衡（ALB）和容器服务 Kubernetes 版（ACK）智能分配网络流量，提高应用的高可用性和吞吐量，使用...

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智能双录质检

智能双录质检是阿里云达摩院针对金融领域客户销售过程进行合规检测的一款产品，智能双录质检包含语音识别、图像识别、视觉理解、语言理解、关键动作、证件检测、销售活动关键角色追踪等能力。

智能双录质检（IDRS，Intelligent Dual-Recording System）支持双录视频中的各种关键动作、证件的检测，以及活动关键角色的识别追踪。实现对销售过程的智能化实时检测。增强的移动端检测能力，可以在录制过程中实时发现问题，实时提示，实时纠正，提升检测过程的友好度和一次性通过率.金融云账号认证.智能双录质检.产品功能...

| 产品优势 | 产品功能 | 文档与工具

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智能商业分析 Quick BI

瓴羊智能商业分析 Quick BI 是阿里云用户臻选的数据可视化工具，大幅提升数据分析和报表开发效率，一站式满足企业各种场景的数据分析和决策的诉求。

立即购买免费试用快捷入口控制台文档产品定价模板市场05:00全场景消费数据，让业务决策触手可及产品动态内容甄选新版本Quick BI v5.1 版本已发布，抢 '鲜' 体验2024.04.11新功能-智能搭建已开启公测智能小 Q：能让企业用起来的，才是真正的智能 BI2024.04.29新功能数据集组合：多数据集组合分析，灵活适配业务需求2023.12....

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智能编码助手通义灵码

阿里云通义灵码，你的智能编码助手，为开发者提供行级和函数级代码续写、单元测试生成、代码注释生成、研发智能问答等能力，助你高质高效地完成编码工作。

通义灵码是阿里云出品的一款基于通义大模型的智能编码辅助工具，提供行级/函数级实时续写、自然语言生成代码、单元测试生成、代码注释生成、代码解释、研发智能问答、异常报错排查等能力，并针对阿里云 SDK/OpenAPI 的使用场景调优，助力开发者高效、流畅的编码.开发者互动社区.企业方案咨询.智能编码助手通义灵码.通义灵码...

| 核心场景 | 产品功能 | 文档与工具

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智能对话分析

阿里云智能对话分析帮助企业从海量对话录音或对话文本中挖掘可能存在的风险点和商机，同时提升企业服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，智能对话分析典型应用场景有智能客服质检、销售线索分析等。

智能对话分析助力业务质检方式升级，实现从低比例抽检到海量数据智能质检的跨越，通过质检多轮对话，监测客户服务中的异常，精准把控服务质量，质检准确率达90%以上，夯实精细化管理能力.北京东大正保科技有限公司.更多产品与服务.查看更多商品.更多产品与服务.查看全部日志.免费预约咨询.预约后专家会在工作日24小时内给您...

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智能对话机器人

阿里云智能对话机器人，为企业提供新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，支持7x24小时值守、多渠道部署，助力企业服务智能化转型。

智能外呼机器人.无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等，并轻松实现与CRM等企业应用集成.智能语音导航.基于通义千问客服对话大模型，在企业服务用户的入口（如网站、APP、IM工具等）部署产品可提供7*24小时自助的咨询服务，SaaS化的管理系统，可上传文档、网页、高频问题、...

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新零售智能客服解决方案

新零售智能客服解决方案是基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里小蜜智能客服机器人，帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统。

基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里巴巴小蜜智能客服机器人，帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统.新零售智能客服解决方案.智能对话机器人是一款面向开发者的会话机器人，支持在不同的...

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智能语音交互

阿里云智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术，应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具，辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署，在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。

录音文件识别.提交录音文件识别请求后，商业用户的转写任务可在3小时之内完成识别并返回识别文本。实时语音识别.对不限时长的音频流做实时识别，...基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景.智能语音交互.

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社交互娱智能推荐解决方案

基于阿里巴巴领先的大数据和人工智能技术，结合在多行业领域的数据积累，为全球企业及开发者提供个性化推荐和高质量搜索服务，实现多元场景覆盖和高效算法赋能，助力客户商业价值的新飞跃。

基于阿里巴巴自研大数据计算平台 MaxCompute 和智能推荐 AIRec 两大平台，提供黑白盒一体化、高质量、免运维的场景化社交互娱智能推荐解决方案.解决用户难以发现新内容、疲劳观看、无法长期沉浸浏览的问题.解决视频内容量级大、头部视频占据大部分流量、难以在效果与流量分配合理性之间均衡的问题.解决内容热度低、新用户未...

| 方案架构 | 方案优势 | 应用场景 | 使用流程

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工业视觉智能

工业视觉智能是基于达摩院算法框架搭建的一套集数据管理、标注、训练及模型部署于一体的智能AI训练平台，当训练生成的算法模型与产线设备集成就可代替人工进行质检，助力企业降本增效、降低安全隐患、提升产能。

内置大规模黄金数据积累的预训练模型，基于少量数据就能获得出色效果.便捷高效的一键智能化标注以及多人标注模式提高线下协作标注效率.支持公共云API调用和线下SDK导出两种部署方式，与生产环境无缝衔接.查看工业视觉智能产品使用文档.快速了解工业视觉智能产品.全面了解产品功能.解决平台使用中常见问题.公测期间，资源...

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