智能客服解决方案
智能客服解决方案依托达摩院核心自然语言理解、语音、知识图谱等技术,提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台及智能语音导航、智能语音机器人、智能对话分析、智能辅助、策略中心等产品,覆盖全链路智能客服场景。
应用于在线、热线呼入呼出等渠道,对于企业管理者,可用于业务办理,语音机器人邀约回访等业务场景;对于企业坐席人员,智能辅助可为坐席提供精准流程识别与知识推荐能力,提升坐席服务效率和质量;智能对话分析可结合阿里云呼叫中心等产品提供电话呼叫、呼出服务合规检测、通话内容分析等功能.解决传统客服中心人力成本高...
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语音合成TTS
阿里云语音合成服务,通过先进的深度学习技术,将文本转换成自然流畅的语音。高拟真度、灵活配置的语音合成产品,打通人机交互的闭环,让应用逼真发声。多种音色可供选择,并提供调节语速、语调、音量等功能。适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。
确保导航用户无需看屏幕,即可通过语音导航顺利出行;为用户在枯燥地驾驶过程中,带来新鲜感与趣味性;提高用户粘性与使用频次.语言模型自学习工具.推荐搭配使用.在新闻、资讯类 APP 中,语音合成可以快速生成高质量的播报音频,多种音色适配各类文案播报,既可沉稳标准,又可欢快灵动.释放用户的双手和双眼;提供多种发音...
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语音自学习平台
阿里云语音自学习平台提供“开箱即用”语音识别效果优化能力,支持热词、语言模型等全流程的识别效果优化功能,让合作伙伴自主、自助定制出垂直领域语音识别模型
提供一键自助语音优化方案,极大地降低进行语音智能优化所需要的技术门槛.能够在数分钟之内完成业务专属定制模型的优化测试上线,更能支持业务相关热词的实时优化.优化效果在内外部案例中得到充分验证,解决了效果可用性问题.提供多个行业场景基础模型、行业先进技术基础模型,满足各类用户对定制化场景的需求.目前阿里云...
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语音服务
语音服务支持快速发送语音通知、拨打验证和多方通话。 安全级别更高,难窃取。支持大容量、高并发,稳定可靠。极大的提升了用户体验和验证成功率。
智能语音机器人是基于呼叫控制、语音转文本(ASR)、语音合成(TTS)、自然语言理解(NLU)等基础技术,实现AI交互对话的电话机器人产品.智能语音机器人.查看更多商品.查看语音服务全部文档.快速入门语音服务.查看语音服务价格说明.查看语音服务API概览.查看全部日志.生活服务行业解决方案.生活服务行业O2O解决方案,领...
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离线语音合成
离线语音合成是在弱网或无网状态下,通过设备本地的语音合成模型,将文本转换成自然流畅的语音。
对时长较短(一分钟以内)的语音进行识别,适用于较短的语音交互场景,如语音搜索、语音指令、语音短消息等,可集成在各类App、智能家电、智能助手等产品中.用户可以自行上传数据,对阿里的语音技术进行深度定制,从而提升特定业务领域的识别准确度。目前仅支持上传文本数据对语言模型进行定制,未来会推出上传音频数据对...
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智能语音交互
阿里云智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术,应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具,辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署,在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。
基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,实现“能听、会说、懂你”的智能人机交互体验,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景.智能语音交互.传统法庭庭审内容通过书记员进行过程记录,记录过程有可能影响法庭进程,降低庭审效率;借助阿里云智能语音交互能力,在庭审中实现全程留痕、辅助...
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语音识别
阿里云语音识别是一款高准确率、低时延的语音转文字产品,包含实时语音识别、一句话识别和录音文件识别等多款产品,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。
单价低至0.45元/小时起,适用于语音质检、媒资管理、字幕生成及视频价值信息挖掘等时效性要求较低的应用场景.语音自学习平台.提供“开箱即用”语音识别效果优化能力,支持热词、语言模型等全流程的识别效果优化功能,客户可以自主、自助定制出垂直领域语音识别模型.数年持续提升准确率,通用字准确率90%以上,部分模型可...
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语音分析
阿里云语音分析是通过检测与分析音频,识别特定语音分类的技术,包括说话人识别、语种识别、性别识别、声音事件检测等技术,可应用于会议音频识别、客服音频分析或音视频剪辑等场景。
语音分析技术是指通过检测与分析音频,识别特定语音分类的技术,包括说话人识别、语种识别、性别识别、声音事件检测等技术,可应用于会议音频识别、客服音频分析或视频剪辑等场景.实现对上传音频(实时或离线)中所说的是哪种语言进行句级别的判定,并返回是中、英、粤语或其他语言.电话客服营销场景下基于语种信息智能...
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实时语音识别
阿里云实时语音识别是对不限时长的音频流进行实时语音转文字处理,采用业界领先的端到端识别模型,通用字准确率90%以上,用于直播字幕、实时会议、法庭庭审记录等。
通过对实时上传的音频流或离线音频文件进行智能解析,根据用户请求参数,高效精准的进行包括说话人身份核验、语种识别、性别识别以及声音事件监测等高阶语音分析能力,适应于智能客服、视频会议以及多媒体智能分析等场景.对用户上传的录音文件进行识别,上传完之后3小时内完成识别并返回识别文本。可用于呼叫中心语音质检...
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语音本地化部署方案
提供轻量化本地部署方案,支持语音识别、语音合成、语言模型自学习工具的本地化部署,帮助企业在自己的数据中心零时差使用与阿里云公共云同款的智能语音服务。
对时长较短(一分钟以内)的语音进行识别,适用于较短的语音交互场景,如语音搜索、语音指令、语音短消息等,可集成在各类App、智能家电、智能助手等产品中.语音合成服务,通过先进的深度学习技术,将文本转换成自然流畅的语音。目前有多种音色可供选择,并提供调节语速、语调、音量等功能。适用于智能客服、语音交互、文学...
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便携智能语音一体机
便携智能一体机由达摩院结合应用场景现有问题和用户实际需求,由智能语音识别技术+智能采集阵列硬件+先进的音频处理算法组成。 打破传统场景记录方案,完美解决记录速度慢、记录不完整、速记成本高的问题。具备会后记录实时成稿,参会人无感使用,无需布线等特点,让用户使用更加轻松,记录效率更高
智能语音识别技术能够将法庭庭审过程中的法官、被告、原告、辩护律师、证人等角色所说的每一句话实时转写成文字并进行存储,依靠人工智能技术替代了原本法庭庭审的书记员角色。阿里云智能法庭方案,在司法届引起了强烈反响。目前已经在多家法庭使用,反馈良好.从容应对系统访问量、用户量、流量突发问题,不影响现有业务.全...
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语音合成精品定制服务
阿里云语音合成精品定制服务将为您量身打造精品语音合成模型,低至20万元/个,模型生产周期仅需15工作日,可为您定制生产更加符合业务场景的个性化专属音色库,助力业务提升效果。
数据标注、模型训练、样生成.模型优化、客户验收.模型生产环节最短仅需15工作日.机器人外呼、热线业务音色同质化问题严重,定制更加温柔、磁性的声音,让服务更有温度.满足高质量的语音交互需求,可以同时具备多情感、方言能力,让虚拟形象表达张弛有度.高品质、多情感的能力,赋予音频表达更大的吸引力,提升App用户体验...
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