统一知识库_统一知识库相关产品_解决方案-阿里云移动端

云效，一站式Devops平台，支持公共云、专有云和混合云多种部署形态，通过云原生新技术和研发新范式，助力创新创业和数字化转型企业快速实现组织敏捷和研发敏捷，打造“双敏”企业，实现10倍研发效能提升。

云效企业级一站式DevOps解决方案，提供从“需求->开发->测试->发布->运维”端到端的协同服务和研发工具，支持多种部署形态.以需求为价值单元，拉通端到端的交付过程，以流动效率为核心，组织跨职能协同.精益敏捷研发.以代码变更为流动单元，基于发布流水线，拉通开发、测试、运维所有职能，持续、快速、高可靠地发布软件....

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协同办公解决方案

阿里云协同办公解决方案为企业提供门户管理、流程协作、协同办公、知识管理、移动办公等能力，全面满足企业日常办公、企业文化、客户管理、人事服务、行政服务等在线需求，打破办公时空限制，构建高效率协作团队。

以融合的钉钉体验、同步的钉钉数据、强大的扩展性形成数字化牵引力，帮助企业构建统一工作平台、统一门户、统一移动入口、统一流程、统一知识库的企业管理体系，沉淀管理流程和知识，积累宝贵的实践经验，有效提升企业运营效率及团队协作效率.组织变化快，人事管理效率低.重要信息通过邮件发送、纸质张贴，通讯录更新不及时...

| 方案架构 | 方案优势 | 应用场景 | 使用流程

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智能客服

阿里云智能客服提供云呼叫中心、对话机器人、客服工作台、智能外呼、智能对话分析等产品，覆盖企业全链路智能服务场景，实现企业服务的数智化升级。

统一知识库，有效沉淀企业文化、企业信息知识.智能对话机器人.适用零售、互联网、出行、金融、教育、政务等行业中的服务场景.典型应用场景.覆盖全渠道、全链路服务场景.联系我们加入.千余家国内外大中型企业和机构合作中.我们的客户和合作伙伴.限时免费下载.限时免费下载.<了解品牌故事.阿里云智能客服与通义大模型的强强...

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云上 AI

依托大模型与云计算的协同发展，阿里云帮助企业和开发者以最快速度实现生成式和判别式的创新应用，拥抱 AI 时代

立即体验联系 AI 专家常见的 AI 应用场景智能客服客服质检生成商品图商品信息提取智能客服传统客服系统往往依赖于预设脚本和有限的知识库，难以灵活应对复杂或新颖的问题。而基于 RAG（Retrieval-Augmented Generation）的智能客服能更准确地理解用户意图和诉求，即使面对复杂的语境和多变的表达方式也能有不错的表现，帮助...

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向量检索与通义千问搭建专属问答服务

本方案介绍如何使用向量检索服务（DashVector）结合通义千问大模型来打造基于垂直领域专属知识等问答服务。解决大模型本身在处理特定领域的知识表示和应用时的局限性。为企业提供部署简单，便于集成，实时高效，专业稳定的应用服务。

应用场景企业内部问答平台通过DashVector+通义千问构建企业内部专有知识库，企业内部的员工可以提出问题，获取产品知识等答案和业务解决方案。企业智能客服基于DashVector+通义千问实现智能问答、语义理解和自动回复等功能，从而减少客服人员的工作负担，提高客户服务效率和质量，提高客户支持效率，增强客户体验和满意度。...

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新版产品集合页

基于丰富的产品，将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合，为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。

云效DevOps代码管理提供代码托管、智能评审、质量检测等功能，提供删库保护、外包管控等高级功能，实现安全、稳定、高效的研发生产。流水线企业级、自动化的研发交付流水线，提供灵活易用的持续集成、持续验证、持续发布功能。测试管理标准化管理测试用例，快速搭建一体化“开发->测试->反馈”流程，有效提升交付效率和质量...

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向量检索服务

向量检索服务基于阿里云自研的向量引擎 Proxima 内核，提供具备水平拓展、全托管、云原生的高效向量检索服务。向量检索服务将强大的向量管理、查询等能力，通过简洁易用的 SDK/API 接口透出，方便在大模型知识库搭建、多模态AI搜索等多种应用场景上集成。

我们将客户提问的文本和知识库的内容，都先转化为高质量向量，再通过向量检索将匹配过程转化为语义搜索，更加简单且高效的提取相关知识点，并通过特定 Prompt 构造，理解意图并根据注入的领域知识来做出回答.采用系统化的云原生方法，将计算与存储分离，支持向上和向外扩展.支持与专属领域知识库结合，问题回答更精准.支持...

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客服工作台

阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统，含人机协同全功能客服工作台，多引擎智能机器人，高稳定低成本云呼叫中心，工单及CRM系统，高效承接客户服务。

一站式在线接待工作台，人机共用协同知识库，全渠道客户承接，多种沟通辅助插件，快速完成服务.工单与CRM系统组合.自定义工单字段，多级工单自动化流转分派，高度可编辑CRM表单，支持灵活编辑展示字段.覆盖在线人工服务全链路业务环节的产品能力，大幅提升人工作业效率与客户满意度.全功能客服工作台：多维自定义字段，满足...

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大数据workshop

阿里云最佳实践大数据 WorkShop 文档版本：20210628（发布日期）阿里云最佳实践大数据 WorkShop 文档版本信息文档版本信息文本信息属性内容文档名称阿里云最佳实践大数据 WorkShop 文档版本 V1.8 版本日期 2021-06-28 文档状态对外发布制作人明誉、弦望、川知、衾影审阅人-文档变更记录版本编号日期作者 ...

来自：最佳实践 | 相关产品：块存储,云服务器ECS,云数据库RDS MySQL 版,对象存储 OSS,弹性公网IP,数据传输,DataWorks,大数据计算服务 MaxCompute,DataV数据可视化,实时计算,数据总线,Quick BI,Hologres

金融专属大数据workshop

实践目标学习搭建一个实时数据仓库，掌握数据采集、存储、计算、输出、展示等整个业务流程。整个实时数据仓库系统全部基于阿里云产品进行架构搭建，用户可以掌握并学会运用各个服务组件及各个组件之间如何联动。理解阿里云原生实时离线一体数仓解决方案架构以及掌握交付落地的实践使用方法。前置知识要求熟练掌握SQL语法对大数据体系系统知识有一定的了解

阿里云最佳实践金融大数据WorkShop 文档版本：20210708（发布日期）阿里云最佳实践金融大数据WorkShop 文档版本信息文档版本信息文本信息属性内容文档名称阿里云最佳实践金融大数据WorkShop 文档编号文档版本 V1.7 版本日期 2021-08-03 文档状态对外发布制作人衾影审阅人明誉文档变更记录版本编号日期 ...

来自：最佳实践 | 相关产品：块存储,云服务器ECS,云数据库RDS MySQL 版,对象存储 OSS,弹性公网IP,数据传输,DataWorks,大数据计算服务 MaxCompute,DataV数据可视化,实时计算,数据总线,Quick BI,Hologres

能源智能解决方案

利用云计算、大数据和人工智能技术结合电力、石化及能源产业链自身特点，融合形成智能化解决方案。

电力文档知识库.基于NL2SQL技术挖掘数据价值.数据分析机器人.偏远山区及复杂线路实时巡检.对企业进行精准电力负荷预测.精准电力负荷预测.覆盖发电企业、电网、电力设备商，利用人工智能技术为产业解决痛点.电力行业解决方案.利用大数据、云计算和人工智能的能力，为能源发掘、勘探、生产等环节，提供数字化解决方案，辅助...

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智慧云联络中心解决方案

智慧云联络中心解决方案，提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。

“智能知识库”可提供全类型知识智能精准搜索，知识图谱辅助关联，产品属性对比，智能培训考试，文档自动拆分，坐席之声等能力；2.智能化辅助运营：提供智能质检和分析、智能学习平台和智能数据聚合平台；3.智能降本人工：提供多模态智能交互，包括在线文本咨询机器人，自助业务办理-多轮对话，智能IVR语音客服，智能外呼...

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云效应用交付平台AppStack

阿里云云效AppStack是以应用为核心的云原生应用交付平台，提供一站式应用交付能力，帮助企业建立应用持续交付整体解决方案，加速企业云原生与DevOps转型，提升团队研发效能。

云效AppStack是以应用为中心的云原生应用交付平台，提供应用全生命周期管理、研发流程管理（CI/CD）、测试环境管理、部署运维等一站式应用交付能力，基于应用模板、角色权限支持企业级批量配置全局管控，帮助企业建立应用交付整体解决方案，加速企业云原生与DevOps转型.云效+MSE实现全链路灰度发布.云效应用交付平台 ...

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交通智能客服解决方案

阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题，实现线上线下无缝衔接，逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

交付过程中为客户培养AI训练师，随着业务发展帮助客户建立类案库、知识库更新机制，提供产品生命周期的服务，长期调优，保证效果.完备的AI训练师培训.本方案借助语音识别、自然语言理解、智能客服机器人等AI能力，提供智能质检、智能外呼、在线对话机器人等智能化客服服务，实现呼叫中心智能化升级改造.客户投诉进线率低、...

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互联网+监管解决方案

互联网+监管解决方案基于阿里巴巴的大数据计算能力和风控模型优势，构建“互联网+监管”平台，通过多维监管数据汇聚和智能分析，实现对监管业务和科学管理决策方针，实现规范监管、联合监管、监管的全覆盖，推动政府监管更加高效、智能。

构建监管基础数据库，全面归集各类监管、执法信息，形成监管事项目录库、监管对象基础信息库、执法人员信息库、监管行为库、投诉举报库、失信人员（企业）库、监管舆情及第三方信息库知识库等。构建监管主题数据库，对社会投诉举报信息、第三方数据（信用数据等）、互联网舆情数据等进行全面接入和融合。构建监管历史数据库...

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交通数据中台解决方案

阿里云交通数据中台解决方案提供从交通数据接入到数据应用的全链路智能数据构建与管理能力，帮助客户快速形成数据资产、挖掘数据价值、赋能交通业务，助力交通行业数字化转型及智能应用的创新和推广。

阿里云交通数据中台解决方案提供从交通数据接入到数据应用的全链路智能数据构建与管理能力，帮助客户快速形成数据资产、挖掘数据...丰富的交通行业知识库/模型.通过全域数据共享交换平台降低交通业务对技术的依赖，提升交通数据消费体验和效率，充分发挥交通业务创新潜能，提供交通数据资产变现能力.高效的全域数据共享交换.

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云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版

阿里云MPP架构的云原生数据仓库，可提供PB级海量数据在线/离线分析服务，是面向各行各业的有竞争力的数仓方案，真正做到“人人可用的数据分析服务”。

阿里云百炼 x AnalyticDB PostgreSQL 版向量引擎推出一站式企业专属大模型开发和应用平台，像搭积木一样轻松完成企业专属大模型应用的开发，提供应用API，可一键接入企业自己的业务应用对外提供服务.提供完整的模型训练、微调、评估和大模型应用模板，可以像搭积木一样轻松完成专属大模型应用的开发.一站式搭建：.集中管理...

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营销引擎云码

营销引擎云码（Intelligent Marketing Engine）是阿里云-企业云服务的数字化营销工具平台，围绕企业全域业务增长的目标，提供营销投放、用户建模、智能分发以及消费者触达的一站式全链路SaaS工具平台，并以营销效果为计费单元。

阿里云整合阿里巴巴集团优质媒体资源及垂类媒体优质品牌广告资源，支持CPM/CPC/CPA/CPS等多种投放方式，实现品效结合的一站式投放.帮助品牌客户整合阿里巴巴集团优质媒体资源，根据品牌整体营销活动节奏，完成各媒体品牌广告的统一排期，实现一站式购买和投放.面向出行、汽车、教育、金融等行业营销需求，提供按效果付费...

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综合能源服务平台解决方案

阿里云综合能源服务平台解决方案以“厚平台、微应用”方式构建面向竞争性综合能源服务的业务中台，快速构建节电节能、电力需求侧、电务、能效管理、储能、微网一体化和能源电力交易等生态化应用。

利用NLP信息抽取等技术对设备检修规程、故障案例报告和维修专家的经验，以知识图谱的形式进行碎片化入库管理，对接故障发生时传入的状态信息，在知识库中推理计算，为故障抢修人员提供秒级故障研判、处置和相似案例推送的决策服务.电力设备预测性维护解决方案.电力设备预测性维护解决方案.使用阿里云“物联网设备接入”服务...

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