企业服务与云通信
围绕企业全生命周期，阿里云提供生产、采购、售前、售中、售后，到金融、研发在内的服务，同时可提供以PaaS或SaaS云化的网络连接能力、互联网通信能力、通信类应用能力的产品族，助力客户快捷、高效地触达用户。企业服务与云通信包含企业云服务、企业基础服务、钉钉和云通信等产品。
机器人流程自动化 RPA.云解析 DNS.企业基础服务.Teambition 企业协同.号码隐私保护.号码认证服务.智能联络中心.5G互联平台.EMAS Serverless 是阿里云一站式应用研发平台 EMAS 旗下的一款子产品，是面向小程序场景提供的 Serverless 开发、运营套件，帮助开发者快速部署小程序.五天玩转 EMAS Serverless.阿里云云通信长久...
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云产品
智能语音交互
阿里云智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术，应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具，辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署，在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。
借助阿里云智能语音交互能力,在庭审中实现全程留痕、辅助会议快速生成记录,从而督促谈话过程更合规,且提升稿件整理效率.通过智能语音识别技术，实时转写庭审内容；完整、准确还原庭审过程；提高庭审效率及记录客观性.实时语音转写.推荐搭配使用.法庭庭审转写.法庭庭审转写.大量电话服务中，坐席出现违规或服务风险时也无法...
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云产品
新零售商超基于Serverless服务化改造
某零售商超行业龙头企业，主要业务涵盖购物中心、大卖场、综合超市、标准超市、精品超市、便利店、无人值守智慧商店等零售业态，涉及全渠道零售、仓储物流、餐饮、消费服务、数据服务、金融业务、跨境贸易等领域。为了持续支持业务高速且稳定地发展，其在快速上云后，将核心业务改造为全Serverless架构的中台模式，采用函数计算 + API网关 + 表格存储OTS 作为计算网络存储核心，弹性支撑日常和大促峰谷所需资源，轻松支撑618/双11/双12大促。 核心价值 l 全 Serverless 架构：FC + API 网关 + OTS Serverless 解决方案。 l 弹性高可用：毫秒级弹性扩容、充足的资源池水位、跨可用区高可用。 l 敏捷开发免运维：函数式极简编程可专注于业务创新，无采购和部署成本、提供监控报警等完备的可观测能力。
Serverless服务化改造 文档版本信息 文档版本信息 文本信息 属性 内容 文档名称 新零售商超基于 Serverless服务化改造 文档编号 212 文档版本 V1.0 版本日期 2021-05-28 文档状态 对外发布 制作人 七凌、墨飏、洛浩、旻苍 审阅人 天裵 文档变更记录 版本编号 日期 作者 审核人 说明 V1.0 2021-05-28 七凌、墨飏、洛浩、旻苍...
智能外呼机器人
阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置，精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈，帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本，提升信息筛选及反馈效率。
通过智能机器人外呼平台，能够良好进行该几类外呼场景作业，达到与人工坐席接近的水平.彻底解决场地、设施、人力资源等痛点，一键扩张多倍产能，低边界成本.爆发式产能扩张.通过智能机器人高度标准化的服务，为用户提供高度标准化的电话体验.更标准化的服务.智能对话机器人.推荐搭配使用.替代人工坐席外呼.回访、通知、调查...
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