阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题,实现线上线下无缝衔接,逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。
交付周期短:内置高频交通业务场景.架构灵活:产品能力原子化松耦合、基于业务量可弹性伸缩.场景定制:产品组件独立或组合方式对接不同的业务场景.图文卡片(支持一行2、3、4).靖鑫,也树,徐衡,别针.提供通用的客服工作台以及手机app、短信、邮箱、网页等全渠道的在线客服方式,缓解呼叫中心的进线压力,提升客诉处理能力和...