智能外呼机器人
阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置,精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理,获取用户反馈,帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本,提升信息筛选及反馈效率。
案例背景与解决方案•全国范围内覆盖的外呼数量大,人工成本高昂,活动有效期内外任务无法保证高效完成;通过智能外呼主动服务用户,自动调节外呼并发数量;精准识别对话意图,提高营销转化。业务效果•日均接通率50%;日常外呼量10000+通;高峰期外呼量单日30-60W通.案例背景与解决方案•外呼量大,重复性高,医疗从业者...
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新版产品集合页
基于丰富的产品,将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合,为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。
评估加固服务经客户授权,远程登录客户业务系统服务器,对网或内网主机进行全方位基线加固和组件升级,提前修补系统潜在高危漏洞和安全威胁。渗透测试服务帮助企业挖掘出正常业务流程中的安全缺陷和漏洞,助力企业先于黑客发现安全风险,防患于未然。中间件阿里云中间件产品支撑了淘宝、天猫、盒马、菜鸟、高德等阿里巴巴...
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智能客服
阿里云智能客服提供云呼叫中心、对话机器人、客服工作台、智能外呼、智能对话分析等产品,覆盖企业全链路智能服务场景,实现企业服务的数智化升级。
集成阿里智能导航能力,已沉淀丰富的政务知识包,实现热线入高精准智能问答.集成阿里云呼叫中心能力,提供完善的系统产品,具备管理平台、司机端、乘客端全覆盖的热线场景解决方案.集成阿里云呼叫中心能力,提供丰富的号线资源和配套的针对企业办公场景咨询诉求的SaaS方案.企业通信服务行业.用户拨打热线,提供自助语音...
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AI与机器学习
AI与机器学习作为阿里云产品六大版块之一,为企业和开发者提供云原生的AI能力体系,帮助提升AI应用开发效率,促进AI在产业中规模化落地,激发业务价值。
精准识别对话意图,提高营销转化.智能外呼机器人.网络安全升级支持IPV6.通过应用智能对话机器人、智能外呼机器人、云呼叫中心等产品,一站式解决客服人力不足、客服时间无法全覆盖等痛点,不仅降本增效,还极大提高客户服务体验.智能对话机器人.机器学习平台 PAI.智能开放搜索 OpenSearch.智能推荐 AIRec.机器学习平台.自然...
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云呼叫中心
阿里云呼叫中心(Cloud Call Center)是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品,为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的OpenAPI能力,搭配智能排队路由、可视化IVR以及阿里云智能客服产品体系,轻松搭建智能化的联络中心服务。
基于语音识别和合成,机器学习和自然语言理解等技术,根据业务场景,自动发起机器人电话外呼任务,通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理,可通过智能呼叫中心和智能外呼精准匹配需求.智能外呼机器人.只需几次点击,即可创建智能呼叫中心。零门槛,零设备,零部署.预置智能呼叫中心所需所有基本...
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智能客服解决方案
智能客服解决方案依托达摩院核心自然语言理解、语音、知识图谱等技术,提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台及智能语音导航、智能语音机器人、智能对话分析、智能辅助、策略中心等产品,覆盖全链路智能客服场景。
应用于在线、热线出等渠道,对于企业管理者,可用于业务办理,语音机器人邀约回访等业务场景;对于企业坐席人员,智能辅助可为坐席提供精准流程识别与知识推荐能力,提升坐席服务效率和质量;智能对话分析可结合阿里云呼叫中心等产品提供电话呼叫、出服务合规检测、通话内容分析等功能.解决传统客服中心人力成本高...
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智能对话机器人
阿里云智能对话机器人,为企业提供新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理等场景,支持7x24小时值守、多渠道部署,助力企业服务智能化转型。
支持多维度数据分析体系,支持可视化洞察产品使用情况,辅助企业提供精准优质服务、挖掘更多价值.系统知识体系.系统内置丰富的行业FAQ知识包、多轮场景包、意图、实体,显著减少配置成本、提升识别效果;支持按需设置知识审核、发布机制,减少业务风险.对话效果测评.提供对话效果测评工具,支持自定义测评维度,测评结果...
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智慧云联络中心解决方案
智慧云联络中心解决方案,提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。
智慧云联络中心解决方案基于传统呼叫中心、联络中心系统为企业提供智能化、全渠道的通讯能力和内外协同的联络应用。帮助企业高效、便捷、弹性的开展通讯管理,进行多渠道、多职场的统一接入,同时支持客户联络所需要的三方资源和应用,协助企业实现高效管理和运维,形成业务闭环。广泛应用于政企、教育、金融等行业.智慧云...
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基于函数计算FC实现企业级权限精准控制Kafka跨实例消息同步
基于函数计算FC实现企业级权限<em>精准</em>控制Kafka跨实例消息同步
应用场景 在大数据场景,企业的Kafka实例可能存在多种情况,比如使用阿里云Kafka服务,可能是自建开源Kafka,或者是其他云上的云Kafka。不同的业务使用不同类型的Kafka实例,在这个前提下Kafka实例之间可能会需要消息同步的情况: 同帐号容灾场景:比如Kafka实例都是阿里云Kafka,但是Kafka实例会有主备之分,需要将主Kafka实例的消息实时同步到备Kafka。 跨帐号或异地容灾:这类场景比如主Kafka是阿里云Kafka,备Kafka是IDC开源自建Kafka,或者是其他云上的Kafka。 不同业务之间消息同步:因为现在的业务通常不会是信息孤岛,都需要消息互通,所以可能是A业务的Kafka实例消息需要同步到B业务的Kafka实例,并且这两个Kafka实例归属不同的RAM角色,有自己独自的权限控制。 解决问题 解决使用开源组件做消息同步的高成本问题。 解决使用开源组件做消息同步的并发性能、稳定性问题。 解决使用开源组件做消息同步的可靠性问题(重试机制,容错机制,死信队列等)。 大幅提升构建消息同步架构的效率,降低构建复杂度问题。
文档版本:20240330 54基于函数计算FC实现企业级权限精准控制Kafka跨实例消息同步 场景验证 步骤3 进入业务系统Kafka云上备份实例控制台,进入Topic管理页面,等待1分钟后,可 以看到刚才在业务系统Kafka实例中创建的test-sync-topic已经同步过来了。步骤4 进入业务系统Kafka实例控制台,进入Topic管理页面,删除test-sync-...
来自: 最佳实践 | 相关产品:专有网络 VPC,云服务器ECS,函数计算,消息队列 Kafka 版
大模型RAG对话系统部署
大模型RAG对话<em>系统</em>部署
大模型RAG对话系统最佳实践,旨在指引AI开发人员如何有效地结合LLM大语言模型的推理能力和外部知识库检索增强技术,从而显著提升对话系统的性能,使其能更加灵活地返回用户查询的内容。适用于问答、摘要生成和其他依赖外部知识的自然语言处理任务。通过该实践,您可以掌握构建一个大模型RAG对话系统的完整开发链路。
大模型 RAG对话系统部署 最佳实践 业务架构 场景描述 大语言模型(LLM)在生成准确和实时的回复方面存 在局限性,不适合直接用于需要精确信息的客服或问 答等场景。当前业界普遍采用基于检索增强的 RAG 技术来改善 LLM的表现。该方法通过结合 LLM的归 纳生成能力和向量检索库的检索能力,增强对用户查 询的理解,并产生更加...
来自: 最佳实践 | 相关产品:Elasticsearch,机器学习PAI-EAS,机器学习平台,云速搭
系统运维管理 OOS
阿里云系统运维管理(简称OOS)提供的云上自动化运维服务,通过执行模板来完成任务的自动化运行,可以使用OOS管理ECS、RDS、SLB、VPC等云产品,提升日常运维管理效率
产品解决方案文档与社区权益中心定价云市场合作伙伴支持与服务了解阿里云备案控制台系统运维管理产品简介产品优势产品功能入门与试用技术解决方案安全合规常见问题系统运维管理 OOS云上统一的自动化管理与运维平台,支持对ECS、RDS、SLB等多种云产品进行编排,提升日常运维管理效率。立即购买免费试用快捷入口控制台文档API...
来自: 云产品
CentOS到Alinux操作系统迁移
2020年12月08日,CentOS官方宣布了停止维护CentOS Linux的计划,操作系统迁移解决方案为企业提供ECS实例运行的操作系统EOL(生命周期结束)后的替换或升级服务。
产品解决方案文档与社区权益中心定价云市场合作伙伴支持与服务了解阿里云备案控制台CentOS到Alinux操作系统迁移方案介绍方案优势应用场景方案部署方案权益CentOS到Alinux操作系统迁移2020年12月08日,CentOS官方宣布了停止维护CentOS Linux的计划,并推出了CentOS Stream项目。操作系统停止维护会带来一系列安全的影响,...
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精准可信电力预测解决方案
基于达摩院前沿的时序预测算法,面向各级电网公司和新能源发电公司提供精准的用电负荷及发电功率预测服务,解决新能源大规模并网带来的预测精度挑战,支撑电力平衡,促进新能源消纳,助力“双碳”战略落地。解决方案包含系统级负荷预测、母线级负荷预测、风功率预测、集中式光伏功率预测、分布式光伏预测。
自学习引擎可根据最新数据定期迭代更新算法模型,无须人工干预即可保持较高准确率,为高精准预测保驾护航.AI 竞争力:高精度预测算法及自学习引擎.采用达摩院先进的可解释性 AI 及推荐算法,智能推荐相似日,对预测结果进行多维度映射和可解释性分析,打开“算法黑箱”,助力业务人员信任和理解AI预测结果。智能化归因复盘...
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SAP ERP系统B1与钉钉集成解决方案
专为小型企业设计的 SAP® Business One 支持您集成运营整个企业所需的所有重要功能, 其中包括销售和客户关 系以及财务和运营。它能够帮助您根据最新信息制定决策,简化流程并加快盈利性增长。 借助SAP与阿里云的联合解决方案,您可 以彻底告别内部部署的高成本和复杂性,并确保软件、服务与支持费用的可预测性。
融资困境:缺乏精准的企业业务财务数据来支撑企业融资和对接供应链金融.外界环境复杂:企业数字化程度落后,难以应对复杂的国际贸易变化,支撑企业转型.企业用户痛点.采购管理智能化:根据库存量,安全库存,销售交货期,采购周期自动计算产品的采购数量,并自动预警采购,帮助企业满足交货期的同时将库存占用资金降到最低....
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系统可信
系统可信是用于实现云租户计算环境底层高等级安全的主要功能之一。通过在可信ECS实例等计算环境中提供虚拟信任根、启动信任链和远程证明机制,系统可信为用户提供了针对环境启动阶段和运行阶段的全方位可信保障,构建了基于硬件的完善安全体系。系统可信的主体功能是保护系统启动过程中的关键组件,以及保护用户指定的关键应用。产品的优势在于:第一,针对国家等级保护2.0规范要求,助力用户计算环境高分通过合规测评;第二,基于安全芯片,构建涵盖计算环境各层面的完整可信链。产品所针对的场景,主要是用户需要高分通过等级保护测评,彰显安全可信方面的先进性,以及需要底层高等级安全的场景。
基于数字签名技术向用户上报系统启动过程中收集的信息,保证用户及时、准确感知系统底层安全状态,有效对抗RootKit/BootKit等底层安全威胁.监视系统启动过程,及时提示异常启动情况.保护系统启动过程中的关键组件.实时监视用户指定的关键应用程序的启动情况,发现关键应用被篡改替换的安全威胁,帮助用户固化其最关心的核心...
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本地IT系统搬迁解决方案
阿里云本地 IT 系统搬迁解决方案,通过多种云服务工具,帮助用户轻松实现应用与数据的搬家。将搬迁过程带来的业务中断的时间控制到最短,让企业上云没有压力。
本地 IDC 迁移涉及大量历史数据和在线应用的迁移,通过阿里云本地 IT 系统搬迁方案,可以帮助用户实现数据实时同步迁移上云,应用平滑切换上云,降低系统搬迁面临的风险.本地 IDC 迁移.本地 IDC 迁移.企业数字化转型的过程中面临着在多家云厂商之间切换服务的问题,通过该方案,阿里云提供丰富的迁移最佳实践,帮助用户降低...
来自: 解决方案
企业管理系统云上部署解决方案
企业管理系统云上部署解决方案,为企业提供快速、灵活的业务部署模式,降低一次性IT投入,提升运维效 率,实现企业云上环境部署一体化方案。
企业管理系统是企业在日常运营和员工管理中的核心系统,通过云上部署架构,可以提供稳定可靠的系统环境、灵活的部署方式与优质的网络资源,给企业和员工提供便捷的应用体验。同时,云上部署的方式可以降低企业的一次性 IT 成本投入.企业管理系统云上部署解决方案.01 提交咨询.向阿里云提交方案详情咨询.02 初步洽谈.售前...
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云速搭部署 NAS 文件系统
云速搭部署 NAS 文件<em>系统</em>
本实践通过云速搭构建一个 NAS,并将 NAS 文件系统挂载到 ECS 的目录上。
云速搭部署 NAS文件系统 文档版本信息 云速搭 部署 NAS文件系统 最佳实践 文档版本:20211027(发布日期)云速搭部署 NAS文件系统 文档版本信息 文档版本信息 文本信息 属性 内容 文档名称 云速搭部署 NAS文件系统 文档编号 245 文档版本 V1.0 版本日期 2021-10-27 文档状态 对外发布 制作人 洁谦 文档变更记录 版本编号 ...
来自: 最佳实践 | 相关产品:专有网络 VPC,云服务器ECS,文件存储NAS,云速搭CADT
多分支连锁IT系统云上部署解决方案
阿里云多分支连锁IT系统解决方案,通过阿里云提供的 SD-WAN 网络以及云端灵活的 IaaS 环境,为用户打造一个快速开通,方便易用,运维简单的连锁分支IT环境。
根据您提交的需求,将有售前专家免费服务!根据您提交的需求,将有售前专家免费服务!售前专家免费服务.SAG智能接入网关.数据库专属集群.SAG网络最佳实践>....通过多分支连锁IT系统云上部署解决方案,可以在复杂网络环境中将设备快速接入到私有网络环境中,提升系统的安全水平.IoT终端设备组网方案.IoT终端设备组网方案.
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游戏系统和业务运维及分析解决方案
游戏系统和业务运维及分析解决方案,通过阿里云日志服务 SLS、对象存储 OSS 等产品,帮助客户构建简单、易用、性能高、成本低的运维及分析平台,满足基础系统运维和业务运维等游戏运维场景需求,同时提供日志数据分析能力,实现故障预警、提高问题排查速度、提高风险识别安全等级等能力,保障游戏业务安全稳定运行。
提供线上监控、运维、日志查看、问题诊断等基础系统运维功能,也提供智能分析、链路跟踪、智能诊断等数据分析和诊断功能,形成可观测数据与统一运维智能分析告警平台,实现指标、日志、调用链数据的完美结合,帮助平台运维团队智能化地进行游戏系统故障监控和根因分析,快速排查异常监控和定位,大幅度提高工作效率....
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