云呼叫中心
阿里云呼叫中心（Cloud Call Center）是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品，为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的OpenAPI能力，搭配智能排队路由、可视化IVR以及阿里云智能客服产品体系，轻松搭建智能化的联络中心服务。
了解API调用和集成方案.了解产品的资费情况.查看更多商品.免费预约咨询.预约后专家会在工作日24小时内给您回复.预约获取优惠价格.立即预约获取优惠价格.购买前请先确认线路号码情况.支持多种付费方式.能实现从对话录音或者对话文本中，基于智能规则，分析对话内容，挖掘对话中可能存在的问题和机会。能帮助企业提升服务质量...
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云产品
CDH迁移升级CDP最佳实践
当前 CDH 免费版停止下载，终止服务，针对需要企业版服务能力并且CDH 升级过程对业务影响较小的客户，通过安装新的 CDP 集群，将现有数据拷贝至新集群，然后将新集群切换为生产集群，升级过程没有数据丢失风险，停机时间较短，适合大部分互联网客户升级使用。
yum-y install chkconfig python bind-utils psmisc libxslt zlib portmap sqlite cyrus-sasl-plain cyrus-sasl-gssapi fuse fuse-libs redhat-lsb httpd mod_ssl openssl-devel python-psycopg2 MySQL-python postgresql-server libaio autoconf 为了避免冲突，检测是否有 mariadb和 mysql。rpm-qa|grep mariadb rpm-qa|...
云上高并发系统改造
场景描述 随着业务的发展，系统并发压力越来越大，如何 进行系统改造以满足高并发场景的业务需求成 为了一个技术难题。本实践抽象于客户的实际场 景，提供高并发下系统改造的理论指导和部分实 操演示。主要适用于以下场景： 1.系统并发压力大，需要进行系统应用改造。 2.数据层并发压力大，需进行分库分表改造。 3.数据库数据量巨大，亟待分库分表解决查询 和写入瓶颈的场景。 方案优势/解决问题 1.在水平扩展阶段，我们除了通过SLB做负载 均衡外，我们可以通过SLB下挂nginx的方 式，增加负载均衡侧的可扩展性 2.在数据库拆分阶段，在做好数据规划后，我 们借助DTS进行数据迁移，通过DRDS将 RDS MySQL的数据拆分到多个分库和分 表中。 产品列表 专用网络VPC 负载均衡SLB 云服务器ECS 数据库RDSMySQL 数据传输服务DTS PrivateZone 分布式关系型数据库DRDS
后记 1.DRDS 作为数据库拆分的解决方案，在实际使用场景中还有很多的需求，如对 于一个实体需要按照两个完全不同维度进行查询的场景（如订单表既要按照买 家 ID进行汇总，又要按照卖家场景进行汇总），还有全局事务场景等，本文并 未进行探讨，在后续最佳实践中将进行讨论。总之分库分表是一个复杂的工程，需要进行严密的...
云上IT治理workshop
假设您负责假设您负责一家集团公司的IT 基础设施，集团 旗下有多个分公司（如制造分公司和销售分公 司），各分公司有独立的开发、测试以及运维团 队。现在选择阿里云作为合作伙伴，拟达到以下 业务目标： 1. 各个分公司拥有独立的账号，可以购买云资 源，由集团账号统一付费。 2. 集团对各个分公司的账号以及权限拥有管理 权限。 3. 网络资源由独立的平台账号统一规划和创 建，分配给各个公司使用。 4. 集团对分公司账号具有配置管理和操作审计 权限。 5. 各分公司内部独立管理账号权限以及资源。
云上 IT治理 Workshop 集团多账号管理架构 场景描述 假设您负责一家集团公司的 IT基础设施，集团旗 下有多个分公司（如制造分公司和销售分公司），各分公司有独立的开发、测试以及运维团队。现在 选择阿里云作为合作伙伴，拟达到以下业务目标：1.各个分公司拥有独立的账号，可以购买云资 源，由集团账号统一付费。2.集团对...
互联网业务全球化互通组网
场景描述 本方案适用从事全球化业务的客户，希望借助全球 互通的网络，实现多地域的互通。 同时在全球互联的网络下，搭建应用多地部署。如果 业务中涉及到高速通道，提供高速通道迁移云企业网 的操作演练；涉及到跨账号多VPC下的数据迁移和 同步，本方案提供详细的操作步骤，帮助客户快速完 成演练。 解决问题 借助云企业网解决网络互通 高速通道到云企业网的平滑迁移 RDS的数据互通，特别是跨账号多VPC的数据同步 应用的快速部署 产品列表 云企业网（CEN）、云服务器（ECS）、数据库（RDS）、 数据库（Redis）、数据传输（DTS）、负载均衡（SLB） 块存储、专有网络（VPC）
互联网业务全球化互通组网 最佳实践 业务架构图 场景描述 本方案适用从事全球化业务的客户，希望借助全球 互通的网络，实现多地域的互通。同时在全球互联的网络下，搭建应用多地部署。如果 业务中涉及到高速通道，提供高速通道迁移云企业网 的操作演练；涉及到跨账号多 VPC下的数据迁移和 同步，本方案提供详细的操作步骤，...
资源管理
场景描述 随着企业IT成熟度不断提高、管理的云上资源 不断增多，如何对资源进行高效管理的问题就会 凸显出来。阿里云的资源管理服务支持您按照业 务需要搭建适合的资源组织关系，使用目录、资 源夹、账号、资源组分层次组织与管理您的全部 资源，更好的实现项目成功。 解决问题 1.按照企业组织结构管理账号体系。 2.指定结算账号进行统一结算 3.统一管理成员账号权限系统 4.账号下的资源按照资源组进行分类 5.可以按照自定义财务单元进行分账管理 产品列表 资源管理
一般一个业务账 号可以分生产环境、测试环境。在本最佳实践中，我们遵循以上架构，创建资源目录如下：文档版本：2021-07-12 5 资源管理 资源目录 2.资源目录 2.1.启用目录 步骤1 主账号登录资源管理控制台。（https://resourcemanager.console.aliyun.com）步骤2 在左侧导航栏选择资源目录，并单击启用目录。步骤3 开通成功...
基于湖仓一体架构使用MaxCompute对OSS湖数据分析预测
本篇最佳实践先创建EMR集群作为数据湖对象，Hive元数据存储在DLF，外表数据存储在OSS。然后使用阿里云数据仓库MaxCompute以创建外部项目的方式与存储在DLF的元数据库映射打通，实现元数据统一。最后通过一个毒蘑菇的训练和预测demo，演示云数仓MaxCompute如何对于存储在EMR数据湖的数据进行加工处理以达到业务预期。
步骤2 可信实体类型选择阿里云服务，并单击下一步。基于湖仓一体架构使用MaxCompute对OSS湖数据分析预测 步骤3 在配置角色页面完成以下配置，并单击完成。 角色类型：普通服务角色 角色名称：自定义，例如mc-dlf-diy。 选择受信服务：大数据计算服务 接下来，创建自定义权限策略 步骤1 在权限策略管理页面，单击创建...
基于k8s多集群隔离环境下的devops实现
场景描述 DevOps是一组过程、方法与系统 的统称，并通过工具实现自动化部署， 确保部署任务的可重复性、减少部署出 错的可能性。随着微服务、中台架构的 兴起，devops重要性日益显著。 本方案使用两个独立的k8s集群： 用户已有的k8s模拟测试，ack集群模 拟生产环境，保证环境的高度隔离，互 不影响。通过gitlab+Jenkins的黄金组 合，实现容器应用的自动化构建和持续 部署，提高迭代效率。 解决问题 1.微服务应用的CI/CD。 2.测试和生产环境的高度隔离。 3.自动化的测试与部署。 4.现有CI对接ACK。 产品列表 专有网络VPC 容器服务ACK 容器镜像服务ACR 弹性公网IP 负载均衡SLB
本方案中，通过 pipeline脚本，实现拉取代码、编译打包、构建容器镜像并上传仓库、部署至测试环境、测试、审批、部署至生产环境，如下图所示：文档版本：20220121 44 基于 K8S多集群隔离环境下的 DevOps实现 持续集成及持续部署 pipeline脚本实现，大致涉及到以下概念：node（节点）节点是一个机器，它是 Jenkins环境的一...
弹性计算OOS审批流程自动化运维
场景描述 本文以ECS、RDS、SLB搭建一个小型的WEB系 统为例，介绍如何利用OOS在运维常见的部署系统、 扩容系统、回收系统三个场景中添加审批流程，并以 钉钉通知到对应的审批人员。 解决问题 1.对接阿里云API，通过OOS模板执行运维 任务，实现了运维自动化与可视化。 2.运维操作集成了RAM访问控制权限管理， 无需担心操作安全，并可以快速增加审批流 程，提高运维安全与效率。 产品列表 1.运维编排OOS 2.访问控制RAM 3.云服务器ECS 4.RDSMySQL版 5.负载均衡SLB
如ECS、SLB等 本方案为了演示方便，ECS安全组配置以及SLB的访问控制配置从简，请按照实 际业务需求配置正确的安全规则。 本方案重在演示迁移思路和做法，demo程序以及应用配置从简，请按照实际业务 需求配置。 有问题请扫钉钉二维码联系我们。文档版本：20191122 3 弹性计算OOS审批流程自动化运维 如何下载源码、...
阿里云日志服务SLS多云统一日志方案之腾讯云日志采集最佳实践
使用日志服务SLS统一采集、存储、查询和分析阿里云、腾讯云等不同云厂商上的业务日志、系统日志和云产品日志，实现在一个平台上管理多云架构下的所有日志。
阿里云 SLS多云日志统一管理方案-腾讯云日志采集 最佳实践 业务架构 场景描述 使用日志服务 SLS统一采集、存储、查询和分析 阿里云、腾讯云等不同云厂商上的业务日志、系 统日志和云产品日志，实现在一个平台上管理多 云架构下的所有日志。产品列表 方案适用的场景和优势 阿里云 多云：使用多云架构的用户都需要有一个统一...
RocketMQ性能压测快速方案
在客户对产品性能存疑或者给客户进行POC验证时可以用本实践来快速完成性能测试。
RocketMQ性能压测快速方案 最佳实践 业务架构 场景描述 在一些产品选型场景客户需要产品的详细压测 数据，本方案可以快速构建测试客户端（RocketMQ官方的压测客户端）和服务端（RocketMQ5.0实例），方便客户自测或者给客 户做POC验证性能。应用场景 在客户对产品性能存疑或者给客户进行POC验 证时可以用本实践来快速完成...
基于SAE的一站式Web服务托管方案
通过SAE提供的内置CICD能力，代码提交后可以触发自动构建，并部署应用到SAE，部署完成后，应用自动产生访问域名，外部请求通过域名可以直接访问应用。SAE提供了内置的可观测，灰度，回滚能力，通过控制台可以白屏化完成整个操作。SAE适合应用容器化快速上云，客户只需要提供代码仓库，后续的CICD，应用访问，弹性管理，运维监控，SAE都提供了内置的集成能力
基于SAE 2.0的一站式 Web服务托管方案 业务架构 场景描述 Web服务在互联网架构中有广泛的应用，通过 SAE提供的一站式方案，可以快速完成 CICD整 个流程，并且通过 SAE的内置能力，可以快速完 成灰度发布，应用观测，异常回滚等能力。应用场景 通过 SAE提供的内置 CICD能力，代码提交后可 以触发自动构建，并部署应用到 SAE...
基于Fortinet的出海业务访问加速方案
本方案基于CADT提供一个一键交付零配置的部署模板，帮助企业快速构建出海业务访问加速的环境。方案结合了Fortinet产品以及阿里云的ECS，BGP公网精品IP等产品，实现低成本的出海业务加速。
基于 Fortinet的出海业务访问加速方案 业务架构 场景描述 本方案基于 CADT提供一个一键交付零配置 的部署模板，帮助企业快速构建出海业务访 问加速的环境。方案结合了 Fortinet产品以 及阿里云的 ECS，BGP公网精品 IP等产 品，实现低成本的出海业务加速。应用场景 出海业务访问加速,SD-WAN组网等 解决问题 1、一键交付零...
网站文本内容安全检测
通过内容安全API的形式，提供直播场景的文本检测能力。响应时间短、支持类型多、并且可从频次、上下文、内容重复等多维度判断风险行为。
产品解决方案文档与社区权益中心定价云市场合作伙伴支持与服务了解阿里云备案控制台网站文本内容安全检测方案介绍方案优势应用场景方案部署方案权益网站文本内容安全检测社交媒体平台、电子商务网站、新闻门户和博客等平台每时每刻都会有大量的用户生成内容（UGC），可能会存在色情、暴力、惊悚、敏感、禁限、辱骂等风险...
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解决方案
基于OSS Object FC实现非结构化文件实时处理最佳实践
现在绝大多数客户都有很多非结构化的数据存在OSS中，以图片，视频，音频居多。举一个图片处理的场景，现在各种终端种类繁多，不同的终端对图片的格式、分辨率要求也不同，所以一张图片往往会有很多张衍生图，那如果所有的衍生图都存在OSS中，那存储的成本会增加，所以就可以通过OSS Object FC的方案，在不同的终端请求时，对OSS中的原图基于终端的要求做实时处理，然后响应返回，这样OSS中只需要存储原图即可。音视频也有类似的场景。
基于OSSObjectFC实现非结构化文件实时处理最佳实践 业务架构 场景描述 基于阿里云OSS和函数计算共同实现的产品化 集成解决方案OSSObjectFC，实现可以OSS 中的非结构化数据在读取时插入自定义业务逻 辑，对非结构化数据做实时处理后再返回。应用场景 现在绝大多数客户都有很多非结构化的数据存 在OSS中，以图片，视频，音频...
Kafka性能压测快速方案
产品性能基线测试场景需要对产品进行性能测试得到详细的压测数据，本方案可以快速构建测试的客户端（kafka官方的压测客户端）和不同的Kafka服务端（ SSD云盘版、高效云盘、Serverless版三种实例），方便客户进行POC完成性能验证。
Kafka性能压测快速方案 最佳实践 业务架构 场景描述 产品性能基线测试场景需要对产品进行性能测 试得到详细的压测数据，本方案可以快速构建测 试的客户端（kafka官方的压测客户端）和不同 的Kafka服务端（SSD云盘版、高效云盘、Serverless版三种实例），方便客户进行POC完成 性能验证。应用场景 有需要通过PoC得到Kafka产品...
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