云呼叫中心
阿里云呼叫中心（Cloud Call Center）是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品，为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的OpenAPI能力，搭配智能排队路由、可视化IVR以及阿里云智能客服产品体系，轻松搭建智能化的联络中心服务。
云联络中心（原云呼叫中心）-基于电话的呼叫中心PaaS产品。无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等，并轻松实现与CRM等企业应用集成，无缝嵌入您的业务流程。咨询请联系钉钉号：kongziqiang123.无需部署，无需技术支持，一键创建呼叫中心，一键发布上线.SaaS化智能工作台，...
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智能语音交互
阿里云智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术，应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具，辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署，在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。
作为呼叫中心全球Top1的厂商，使用阿里语音为Avaya所有的企业客户实现智能导航，智能质检等业务，实现高效的座席管理及良好的智能服务交互体验，并且在Avaya UC及会议场景进行智能会议纪要的加持，提高企业办公效率.小i机器人以自然语言处理为核心，结合阿里云智能语音相关技术，通过为客户联络中心搭建智能知识融合平台、...
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智能外呼机器人
阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置，精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈，帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本，提升信息筛选及反馈效率。
云联络中心为企业提供整体的企业智能化客服平台。打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，帮助企业统一管理服务体验，并利用AI能力升级数字员工服务与坐席智能辅助体系，全面提高服务体验与效率。产品开放灵活，帮助企业快速构建个性化的服务流程.基于语音识别和合成，机器学习和自然语言理解等技术，在...
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基于MSE云原生网关实现全链路灰度
在微服务场景中，应用间的调用是随机的。当您部署的Spring Cloud应用或Dubbo应用存在升级版本时，可能会导致无法将具有一定特征的流量路由到应用的目标版本。通过MSE提供的全链路灰度能力，您无需修改业务代码，就可以实现端到端的全链路流量控制。泳道可以将应用的相关版本隔离成一个独立的运行环境。通过设置泳道规则，可以将满足规则的请求流量路由到目标版本的应用。
（https://bpstudio.console.aliyun.com）步骤2选择新建，官方解决方案模版，进入CADT官方解决方案中心，在右侧搜索框输入“基 于MSE云原生网关的全链路灰度”，找到对应架构模板，点击基于应用新建。步骤3点击右上角保存，并设置一个应用名称。如“基于MSE云原生网关实现全链路灰度”。步骤4 模板中资源大部分参数已经按照...
基于函数计算FC实现阿里云Kafka消息轻量级ETL处理
在大数据ETL场景，Kafka是数据的流转中心，Kafka中的数据一般是原始数据，可能存在多种数据混杂的情况，需要进一步做数据清洗后才能进行下一步的处理或者保存。利用函数计算FC，可以快速高效的搭建数据处理链路，用户只需要关注数据处理的逻辑，数据的触发，弹性伸缩，运维监控等阿里云函数计算都已经做了集成，函数计算FC也支持多种下游，OSS/数据库/消息队列/ES等都可以自定义的对接
基于函数计算 FC实现阿里云 Kafka消息轻量级ETL处理 最佳实践 业务架构 场景描述 基于函数计算 FC处理消息队列 Kafka中的数据，进行 ETL处理后，将清洗归档后的数据上传到 OSS存储。应用场景 在大数据 ETL场景，Kafka是数据的流转中心，Kafka 中的数据一般是原始数据，可能存在多种 数据混杂的情况，需要进一步做数据清洗后...
基于SAE的一站式Web服务托管方案
通过SAE提供的内置CICD能力，代码提交后可以触发自动构建，并部署应用到SAE，部署完成后，应用自动产生访问域名，外部请求通过域名可以直接访问应用。SAE提供了内置的可观测，灰度，回滚能力，通过控制台可以白屏化完成整个操作。SAE适合应用容器化快速上云，客户只需要提供代码仓库，后续的CICD，应用访问，弹性管理，运维监控，SAE都提供了内置的集成能力
基于SAE 2.0的一站式 Web服务托管方案 业务架构 场景描述 Web服务在互联网架构中有广泛的应用，通过 SAE提供的一站式方案，可以快速完成 CICD整 个流程，并且通过 SAE的内置能力，可以快速完 成灰度发布，应用观测，异常回滚等能力。应用场景 通过 SAE提供的内置 CICD能力，代码提交后可 以触发自动构建，并部署应用到 SAE...
基于Fortinet的出海业务访问加速方案
本方案基于CADT提供一个一键交付零配置的部署模板，帮助企业快速构建出海业务访问加速的环境。方案结合了Fortinet产品以及阿里云的ECS，BGP公网精品IP等产品，实现低成本的出海业务加速。
方案结合了 Fortinet产品以 及阿里云的 ECS，BGP公网精品 IP等产 品，实现低成本的出海业务加速。应用场景 出海业务访问加速,SD-WAN组网等 解决问题 1、一键交付零配置，解决 Fortinet手动配置 复杂，缺少专业指导的问题。2、云环境构建自动化，解决客户对阿里云零 基础的操作门槛。方案优势 1、低成本出海加速业务 2、最小...
基于MSE云原生网关同城多活
借助云原生微服务MSE网关，MSE配置注册中心的同城容灾多活微服务应用。构建一个经典的微服务场景，实现同城容灾的步骤，体现云原生相关产品在用户上云，高可用同城容灾多活场景下的能力。
ACK 整合了阿里 云的虚拟化、存储、网络和安全能力，助力企业高效运行云端 Kubernetes 容器化 应用。微服务引擎 MSE：微服务引擎 MSE 面向业界主流开源微服务项目，提供注册 配置中心和分布式协调（原生支持 Nacos/ZooKeeper/Eureka）、云原生网关（原 生支持 Higress/Nginx/Envoy，遵循 Ingress 标准）、微服务治理和...
基于函数计算FC实现阿里云Kafka消息内容控制MongoDB DML操作
在大数据ETL场景，将Kafka中的消息流转到其他下游服务是很常见的场景，除了常规的消息流转外，很多场景还需要基于消息体内容做判断，然后决定下游服务做何种操作。 该方案实现了通过Kafka中消息Key的内容来判断应该对MongoDB做增、删、改的哪种DML操作。 当Kafka收到消息后，会自动触发函数计算中的函数，接收到消息，对消息内容做判断，然后再操作MongoDB。用户可以对提供的默认函数代码做修改，来满足更复杂的逻辑。 整体方案通过CADT可以一键拉起依赖的产品，并完成了大多数的配置，用户只需要到函数计算和MongoDB控制台做少量配置即可。
基于函数计算 FC 实现阿里云 Kafka 消息内容控制 MongoDB DML 操作 最佳实践 场景描述 业务架构 基于阿里云 Kafka 消息的 Key 或者消息体里的内 容做判断，然后对 MongoDB 做增，删，改的操 作。在传统 ETL 流程的基础上进一步增加了灵活 性和可扩展性。应用场景 在大数据 ETL 场景，将 Kafka 中的消息流转到其 他下游服务...
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