机器智能电话客服_机器智能电话客服相关产品

新零售智能客服解决方案

新零售智能客服解决方案是基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里小蜜智能客服机器人，帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统。

基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里巴巴小蜜智能客服机器人，帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统.下载零售智能变更白皮书.谢赟辉,靖鑫,也树.全渠道适配，多种客户接入，丰富的智能...

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云上 AI

依托大模型与云计算的协同发展，阿里云帮助企业和开发者以最快速度实现生成式和判别式的创新应用，拥抱 AI 时代

语音识别（语音转文本）：推荐通义听悟采用的 Paraformer，适用于实时会议记录、实时直播字幕、电话客服等场景。视频合成：数字人，推荐悦动人像EMO，可基于人物肖像和语音，生成数字人视频；舞蹈视频，推荐舞动人像 AnimateAnyone，可基于人物图像和预设动作，生成舞蹈视频。您可以在百炼的模型广场中体验。经典的 AI ...

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智能外呼机器人

阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置，精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈，帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本，提升信息筛选及反馈效率。

基于语音识别和合成，机器学习和自然语言理解等技术，在传统的热线电话中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力.【标题】文档与工具.唐家哲,靖鑫,也树.查看智能外呼机器人所以相关文档.了解如何快速创建智能外呼机器人.了解API调用和集成方案.

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智能对话机器人

阿里云智能对话机器人，为企业提供新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，支持7x24小时值守、多渠道部署，助力企业服务智能化转型。

查看阿里云智能客服系列产品.基于通义千问的客服对话大模型，在企业服务用户的入口（如网站、APP、IM工具等）部署产品可提供7*24小时自助的咨询服务，SaaS化的管理系统，可上传文档、网页、高频问题、表格、多轮对话流程作为机器人知识源。产品提供完善的接口，企业可进行二次集成开发，借助智能化提升服务体验与效率。...

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智能客服解决方案

智能客服解决方案依托达摩院核心自然语言理解、语音、知识图谱等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台及智能语音导航、智能语音机器人、智能对话分析、智能辅助、策略中心等产品，覆盖全链路智能客服场景。

阿里云智能客服与通义大模型的强强联手，提供全渠道联络中心与AI应用深度整合的整体方案，包括基于大模型升级的智能对话平台、全渠道联络中心、智能坐席助理。助力企业服务向信息化、智能化、多模态转型，带来客户体验提升、服务效率提升及营收增长.谢赟辉,靖鑫,也树.应用于在线、热线呼入呼出等渠道，对于企业管理者，可...

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客服工作台

阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统，含人机协同全功能客服工作台，多引擎智能机器人，高稳定低成本云呼叫中心，工单及CRM系统，高效承接客户服务。

阿里云智能客服工作台面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/热线服务，有效降低服务成本，提高服务品质和效率。专属免费企业咨询，请添加钉钉：cccsupport2.谢赟辉,靖鑫,也树.云小蜜留资_...

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智能对话分析

阿里云智能对话分析帮助企业从海量对话录音或对话文本中挖掘可能存在的风险点和商机，同时提升企业服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，智能对话分析典型应用场景有智能客服质检、销售线索分析等。

支持语音和文本两种源数据，如电话客服坐席的电话录音、在线客服坐席的文本记录.语音和文本双重支持.规则涵盖了智能分析的核心，支持如上下文逻辑检测、语速检测、语义匹配等功能.强大的算法和规则配置.在全自动分析模式以外，还支持人机配合的方式对分析结果做复核校验，二次提升结果准确性.丰富的图表展现数据的方方面面...

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智能语音交互

阿里云智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术，应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具，辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署，在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。

基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景.轻量化声音克隆开启邀测，纯API定制音色，免切分免标注！轻量化声音克隆开启邀测，纯API定制音色，免切分免标注！频道页banner.谢赟辉,靖鑫,也树.孙慧颖,靖鑫,...

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语音本地化部署方案

提供轻量化本地部署方案，支持语音识别、语音合成、语言模型自学习工具的本地化部署，帮助企业在自己的数据中心零时差使用与阿里云公共云同款的智能语音服务。

帮助传统客服向智能客服转型，已应用在蚂蚁金服95188热线智能客服、阿里云智能客服云博士等，做智能客服机器人应用.传统质检一般是对客服电话录音以人工听的方式进行检查，智能质检能够对所有服务过程进行全量的实时质检以此提升效率.实时直播及合规治理.现场演讲场景、直播场景下，将视频中的音频实时转写成字幕。在直播...

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新版产品集合页

基于丰富的产品，将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合，为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。

智能外呼机器人基于语音识别与合成、机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景自动发起智能机器人电话外呼任务。智能对话分析智能对话分析(Smart Conversation Analysis)帮助企业质检客服服务质量、识别风险。媒体服务阿里云视频云为全球用户提供多元、开放、智能、易用的音视频服务，提供视频直播、视频点播、智能媒体...

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智慧云联络中心解决方案

智慧云联络中心解决方案，提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。

稳定可靠：资源调度能力强，通话效果好，系统健壮.AI整合能力：智能客服机器人，智能质检.多渠道业务统一管理.全国分布式座席统一接入.通讯资源的接入与管控.蔡伟杰,靖鑫,也树.即开即用的SaaS应用+灵活的API，便捷连接场景、人员、能力.1.即开即用，弹性扩容：经过简单的场景配置即可上线；2.全渠道连接场景：通过电话、...

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语音识别

阿里云语音识别是一款高准确率、低时延的语音转文字产品，包含实时语音识别、一句话识别和录音文件识别等多款产品，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。

适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景.通义听悟免费体验火热进行中，体验用大模型做学习笔记、会议记录！通义听悟免费体验火热进行中，体验用大模型做学习笔记、会议记录！谢赟辉,靖鑫,也树.孙慧颖,靖鑫,石磊.标题点击能跳转.营销2.0商品卡片（适用鸿蒙1.0）.营销2.0商品卡片.靖鑫,申瑞玲,席佳杰....

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语音服务

语音服务支持快速发送语音通知、拨打验证和多方通话。安全级别更高，难窃取。支持大容量、高并发，稳定可靠。极大的提升了用户体验和验证成功率。

智能语音机器人是基于呼叫控制、语音转文本（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLU）等基础技术，实现AI交互式对话的电话机器人产品.一个机器人可以完成人工4-5倍的工作量，辅助电话客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产中去.人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入工作影响客户满意度，而机器人...

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语音分析

阿里云语音分析是通过检测与分析音频，识别特定语音分类的技术，包括说话人识别、语种识别、性别识别、声音事件检测等技术，可应用于会议音频识别、客服音频分析或音视频剪辑等场景。

电话客服营销场景下基于语种信息智能切换相对识别更佳语音模型.由于跨国会议往往涉及到多个国家人群的对话，基于用户上传的声音进行分析可以自动选择不同识别模型提升会议识别率.跨国出海app面对不同使用人群可自由根据终端用户切换识别模型，保证指令有效性.通过对上传音频（实时或离线）进行高效解析，有效判定说话人的...

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IoT支付宝刷脸升级组件

IoT_支付宝刷脸升级组件_产品详情_阿里云

本产品由广州阿里云计算应用技术有限公司（销售主体）为您优选，并提供服务和发票，客服电话：0571-26883995.1年保修的质量保证。保修期自产品的出厂日期计算。在保修期内，对所售产品实行免费保修.但保修范围不包括：不当的运输造成的损坏；雷击、进水、非正常的电压和不当的使用造成的损坏；人为或自然灾害所造成的故障或...

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视频云营业厅解决方案

远程实现银行柜员服务、证券开户、保险勘察等各类服务场景，建立视频云营业厅，打通金融机构用户线上经营服务能力，满足终端用户线上业务办理的需求。

通过智能客服机器人，在APP内实现语音导航。金融级实人认证最高达百万分之一误识率.支持 iOS、Android、PC、Pad、天猫精灵等终端，实现跨平台交互；支持 Native、H5、小程序音视频接入.支持公共云、专有云、混合云、行业云（政务、金融）方式部署，支持银行客户特有的DMZ区部署，满足监管合规要求.端到端全链路加密；依托...

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AnalyticDB与通义千问搭建AI智能客服

本方案基于AnalyticDB for PostgreSQL的高效向量引擎与阿里云自主研发的通义千问LLM模型，构建一个高性能的检索增强生成（Retrieval-Augmented Generation, RAG）应用，实现企业的AI智能客服，更高效地解决客户问题。

本方案基于AnalyticDB for PostgreSQL的高效向量引擎与阿里云自主研发的通义千问LLM模型，构建一个高性能的检索增强生成（Retrieval-Augmented Generation,RAG）应用，实现企业的AI智能客服，更高效地解决客户问题。AnalyticDB与通义千问搭建AI智能客服本方案基于AnalyticDB for PostgreSQL的高效向量引擎与阿里云自主研发...

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构建AI总结助手，实现智能文档摘要

本方案使用阿里云百炼平台，集成了先进人工智能技术的解决方案，旨在帮助用户高效地管理和分析信息。通过搭建AI总结助手，用户可以利用自然语言处理和机器学习技术，自动提取文档中的关键信息，从而提高工作效率，减少人力成本。

本方案使用阿里云百炼平台，集成了先进人工智能技术的解决方案，旨在帮助用户高效地管理和分析信息。通过搭建AI总结助手，用户可以利用自然语言处理和机器学习技术，自动提取文档中的关键信息，从而提高工作效率，减少人力成本。构建AI总结助手，实现智能文档摘要本方案使用阿里云百炼平台，集成了先进人工智能技术的解决...

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文档智能&RAG，让你的AI大模型开启“外挂”之旅

本方案介绍了如何实现将文档智能和检索增强生成（RAG）结合起来构建强大的LLM知识库，包括清洗文档内容、文档内容向量化、问答内容召回后通过特定的Prompt，提供给LLM足够的上下文信息，以此来满足对于企业级文档类型知识库的问答处理。

智能客服 RAG可以构建对话系统，支持联系上下文进行语义理解，提升工单处理效率。信息检索 RAG 可以优化信息检索系统，通过相似性语义也可以检索到相关信息。训练数据处理文档智能可通过处理为结构化数据后，清理过滤获得高质量文档类训练数据。优惠购买阿里云为你推荐优惠购买云产品优惠购买 10000002913 10000012539 ...

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专利智能管家

提供专利年检续费智能管理服务，一键托管，省去复杂流程。

来自：云产品 | 相关产品：专利管家,专利续费,专利年费,专利年金,专利托管,专利申请,专利服务,专利库

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