机器人智能客服平台_机器人智能客服平台相关产品

阿里云智能开放搜索 OpenSearch是阿里自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式智能搜索业务开发平台，内置全链路搜索功能，提供一站式、场景化的行业大数据解决方案。

企业专属对话式搜索基于企业自身业务数据搭建检索增强生成系统，提供更安全、准确、优质的对话式搜索服务多样性数据处理支持pdf、doc、网页等非结构化数据，excel、json等结构化数据，智能理解表格内容，针对不同数据格式提升解析与检索效率生态接入一键式对接钉钉、飞书、企业微信等开放平台，快速搭建智能机器人助手...

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新版产品集合页

基于丰富的产品，将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合，为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。

智能客服提供云呼叫中心、对话机器人、客服工作台、智能外呼、智能对话分析等产品，覆盖企业全链路智能服务场景，实现企业服务的数智化升级。企业基础服务域名数智化一站式企服平台，汇集千种数据信息，涵盖企业域名、工商、商标、专利等信息查询。云解析DNS免费试用云解析DNS是安全、快速、稳定、可靠的互联网域名解析服务...

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智慧云联络中心解决方案

智慧云联络中心解决方案，提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。

稳定可靠：资源调度能力强，通话效果好，系统健壮.AI整合能力：智能客服机器人，智能质检.多渠道业务统一管理.全国分布式座席统一接入.通讯资源的接入与管控.蔡伟杰,靖鑫,也树.即开即用的SaaS应用+灵活的API，便捷连接场景、人员、能力.1.即开即用，弹性扩容：经过简单的场景配置即可上线；2.全渠道连接场景：通过电话、...

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智慧银行解决方案

智慧银行解决方案基于阿里云数据中台，建设智能化的客户服务体系、营销体系、大数据风控体系、产品与渠道运营体系，实现一切业务数据化，一切数据业务化，全面提升用户体验和运营效率，降低经营成本。

阿里巴巴在智能客服领域拥有丰富的经验，作为全球头部的电子商务平台，阿里巴巴在自身平台研发了淘小蜜、小蚂答等多个机器人客服系统。阿里巴巴希望该产品和方案能够为更多的企业和机构进行智能化转型而助力.频道页一级标题组件.谢赟辉,靖鑫,也树.通用客户案例单logo.唐家哲,靖鑫,也树.频道页一级标题组件.谢赟辉,靖鑫,也树...

| 方案架构 | 客户案例 | 方案优势

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AI与机器学习

AI与机器学习作为阿里云产品六大版块之一，为企业和开发者提供云原生的AI能力体系，帮助提升AI应用开发效率，促进AI在产业中规模化落地，激发业务价值。

通过应用智能对话机器人、智能外呼机器人、云呼叫中心等产品，一站式解决客服人力不足、客服时间无法全覆盖等痛点，不仅降本增效，还极大提高客户服务体验.网络安全升级支持IPV6.天弘基金成立于2004年11月8日，是经中国证监会批准设立的全国性公募基金管理公司之一，目前注册资本5.143亿元。2013年，天弘基金与支付宝合作...

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视频云营业厅解决方案

远程实现银行柜员服务、证券开户、保险勘察等各类服务场景，建立视频云营业厅，打通金融机构用户线上经营服务能力，满足终端用户线上业务办理的需求。

通过智能客服机器人，在APP内实现语音导航。金融级实人认证最高达百万分之一误识率.支持 iOS、Android、PC、Pad、天猫精灵等终端，实现跨平台交互；支持 Native、H5、小程序音视频接入.支持公共云、专有云、混合云、行业云（政务、金融）方式部署，支持银行客户特有的DMZ区部署，满足监管合规要求.端到端全链路加密；依托...

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虚拟数字人

淘宝天猫平台商家可以在淘宝直播平台上，通过阿里云提供的虚拟数字人主播实现在其店铺直播间开播，让虚拟人电商主播像真人电商主播一样进行商品介绍售卖以及和观众进行互动。

通过赋予客服机器人数字人的形象，将传统的在线/热线客服升级成为支持WebRTC或VoLTE视频客服。支持个性化配置客服形象和声音，让AI服务过程更亲切、更有温度；支持文本+语音+视频双向交互，并且可以根据用户的表情、动作和环境信息定制服务响应策略.通过数字人开放平台的文本驱动能力，技术服务商可将数字人集成到各个终端...

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语音本地化部署方案

提供轻量化本地部署方案，支持语音识别、语音合成、语言模型自学习工具的本地化部署，帮助企业在自己的数据中心零时差使用与阿里云公共云同款的智能语音服务。

帮助传统客服向智能客服转型，已应用在蚂蚁金服95188热线智能客服、阿里云智能客服云博士等，做智能客服机器人应用.传统质检一般是对客服电话录音以人工听的方式进行检查，智能质检能够对所有服务过程进行全量的实时质检以此提升效率.实时直播及合规治理.现场演讲场景、直播场景下，将视频中的音频实时转写成字幕。在直播...

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自然语言处理NLP

自然语言处理是为各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的核心工具，已经广泛应用在电商、文化娱乐、金融、物流等行业客户的多项业务中。自然语言处理API可帮助用户搭建内容搜索、内容推荐、舆情识别及分析、文本结构化、对话机器人等智能产品，也能够通过合作，定制个性化的解决方案。

自然语言处理（NLP）可用于搭建内容搜索、内容推荐、舆情识别及分析、文本结构化、对话机器人等智能产品.自然语言处理 NLP.基于NLP技术帮助电商平台快速解决商品发布时的信息结构化问题，结构化后的商品信息可用于搜索、推荐等场景，进而提升商品成交转化率.商品类目预测.商品价格抽取.商品信息结构化.商品评价解析.电商...

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语音分析

阿里云语音分析是通过检测与分析音频，识别特定语音分类的技术，包括说话人识别、语种识别、性别识别、声音事件检测等技术，可应用于会议音频识别、客服音频分析或音视频剪辑等场景。

针对一些家用陪伴机器人，可以针对声音分析来判断是否有婴幼儿哭声、烟雾报警器声、流水声等不安全因素，以此进行报警提醒.基于自研声纹识别算法，通过解析一段语音，将提取到的音频特征与之前注册的音频特征进行比对，来对说话人身份进行核验（类似人脸识别）.说话人识别从1:1身份确认到1:N身份辨认,为金融定制精准高效的...

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语音服务

语音服务支持快速发送语音通知、拨打验证和多方通话。安全级别更高，难窃取。支持大容量、高并发，稳定可靠。极大的提升了用户体验和验证成功率。

智能语音机器人是基于呼叫控制、语音转文本（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLU）等基础技术，实现AI交互式对话的电话机器人产品.一个机器人可以完成人工4-5倍的工作量，辅助电话客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产中去.人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入工作影响客户满意度，而机器人...

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企业服务与云通信

围绕企业全生命周期，阿里云提供生产、采购、售前、售中、售后，到金融、研发在内的服务，同时可提供以PaaS或SaaS云化的网络连接能力、互联网通信能力、通信类应用能力的产品族，助力客户快捷、高效地触达用户。企业服务与云通信包含企业云服务、企业基础服务、钉钉和云通信等产品。

机器人流程自动化 RPA.Teambition 企业协同.Chat App 消息服务.阿里巴巴进入Gartner《企业低代码平台魔力象限》.国际咨询机构Gartner®正式发布了2022年《企业低代码平台魔力象限》，阿里巴巴成为首次入选该象限的中国厂商之一，被评为利基者（Niche Players）。Gartner预测，到2025年，全球低代码开发技术整体收入将达到...

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云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版

阿里云MPP架构的云原生数据仓库，可提供PB级海量数据在线/离线分析服务，是面向各行各业的有竞争力的数仓方案，真正做到“人人可用的数据分析服务”。

内置向量分析功能实现超千维向量数据检索分析，支持大模型对接，聊天机器人，以图搜图等场景搭建；MADlib 库内置100+机器学习算法库，实现仓内一站式体验；实时数仓，商业智能.ADB PG支持对接RDS，Flink，MaxCompute等数据源构建实时数仓，同时可高并行访问OSS，构筑全套数据湖分析；支持主流BI和ETL工具进行数据工程开发及...

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文档智能&RAG，让你的AI大模型开启“外挂”之旅

本方案介绍了如何实现将文档智能和检索增强生成（RAG）结合起来构建强大的LLM知识库，包括清洗文档内容、文档内容向量化、问答内容召回后通过特定的Prompt，提供给LLM足够的上下文信息，以此来满足对于企业级文档类型知识库的问答处理。

智能客服 RAG可以构建对话系统，支持联系上下文进行语义理解，提升工单处理效率。信息检索 RAG 可以优化信息检索系统，通过相似性语义也可以检索到相关信息。训练数据处理文档智能可通过处理为结构化数据后，清理过滤获得高质量文档类训练数据。优惠购买阿里云为你推荐优惠购买云产品优惠购买 10000002913 10000012539 ...

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构建AI总结助手，实现智能文档摘要

本方案使用阿里云百炼平台，集成了先进人工智能技术的解决方案，旨在帮助用户高效地管理和分析信息。通过搭建AI总结助手，用户可以利用自然语言处理和机器学习技术，自动提取文档中的关键信息，从而提高工作效率，减少人力成本。

本方案使用阿里云百炼平台，集成了先进人工智能技术的解决方案，旨在帮助用户高效地管理和分析信息。通过搭建AI总结助手，用户可以利用自然语言处理和机器学习技术，自动提取文档中的关键信息，从而提高工作效率，减少人力成本。构建AI总结助手，实现智能文档摘要本方案使用阿里云百炼平台，集成了先进人工智能技术的解决...

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AnalyticDB与通义千问搭建AI智能客服

本方案基于AnalyticDB for PostgreSQL的高效向量引擎与阿里云自主研发的通义千问LLM模型，构建一个高性能的检索增强生成（Retrieval-Augmented Generation, RAG）应用，实现企业的AI智能客服，更高效地解决客户问题。

本方案基于AnalyticDB for PostgreSQL的高效向量引擎与阿里云自主研发的通义千问LLM模型，构建一个高性能的检索增强生成（Retrieval-Augmented Generation,RAG）应用，实现企业的AI智能客服，更高效地解决客户问题。AnalyticDB与通义千问搭建AI智能客服本方案基于AnalyticDB for PostgreSQL的高效向量引擎与阿里云自主研发...

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专利智能管家

提供专利年检续费智能管理服务，一键托管，省去复杂流程。

来自：云产品 | 相关产品：专利管家,专利续费,专利年费,专利年金,专利托管,专利申请,专利服务,专利库

智能用户增长产品概述

阿里云智能用户增长QuickAudience通过整合私域数据和第三方数据，实现了全域消费者运营增长，打通了从数据采集、大数据计算、标签洞察到自动化营销触达的全流程，为企业提供一站式数字化营销解决方案。

Quick Audience产品概述产品功能选型与定价相关资源控制台文档联系我们立即购买新一代数据+AI 的智能营销增长平台帮助企业实现一站式的全渠道消费者智能运营立即购买管理控制台数据驱动提供一方业务数据集成、二方媒体数据回流和三方全域标签可调用的综合性数据驱动解决方案智能驱动“智能圈人-智能素材生成-智能时机判断-...

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