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阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置,精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理,获取用户反馈,帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本,提升信息筛选及反馈效率。
案例背景与解决方案•全国范围内覆盖的外呼数量大,人工成本高昂,活动有效期内外
呼
任务无法保证高效完成;通过智能外呼主动服务用户,自动调节外呼并发数量;精准识别对话意图,提高营销转化。业务
效果
•日均接通率50%;...查看智能
外呼机器人
所以相关文档.了解如何快速创建智能
外呼机器人
.了解API调用和集成方案.
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阿里云智能对话机器人,为企业提供新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理等场景,支持7x24小时值守、多渠道部署,助力企业服务智能化转型。
英文问答
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机器
阅读.工单答疑+技术支持.1,000,000次/租户/月.覆盖金融、税务、保险、政务、游戏、电商、生鲜等多行业场景.唐家哲,靖鑫,也树.互联网行业-云上会展.致力于以技术推动会展行业数字化转型,赋能客户全面走向数字化。面对繁忙的用户咨询,低成本搭建展会助手,上传文档和QA即可对话;提高运营效率,省去人力...
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语音合成精品定制服务
阿里云语音合成精品定制服务将为您量身打造精品语音合成模型,低至20万元/个,模型生产周期仅需15工作日,可为您定制生产更加符合业务场景的个性化专属音色库,助力业务提升效果。
机器人外呼
、热线业务音色同质化问题严重,定制更加温柔、磁性的声音,让服务更有温度.满足高质量的语音交互需求,可以同时具备多情感、方言能力,让虚拟形象表达张弛有度.高品质、多情感的能力,赋予音频表达更大的吸引力,提升App用户体验.谢赟辉,靖鑫,也树.
机器人外呼
、热线业务音色同质化问题严重,定制更加温柔、磁性...
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新版产品集合页
基于丰富的产品,将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合,为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。
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外呼机器人
基于语音识别与合成、机器学习和自然语言理解等技术,根据业务场景自动发起智能机器人电话外呼任务。智能对话分析智能对话分析(Smart Conversation Analysis)帮助企业质检客服服务质量、识别风险。媒体服务阿里云视频云为全球用户提供多元、开放、智能、易用的音视频服务,提供视频直播、视频点播、智能媒体...
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保险智能客服解决方案
保险智能客服解决方案通过对智能机器人服务和人工服务业务场景规划,支撑保险行业客户服务高价值、高效能转型,以线上线下联动、以金融科技赋能,打造综合化、智能化、价值化的智能客服中心 。
开箱即用的呼叫中心系统,通过 ASR、TTS、小蜜
机器人
等 AI 能力,实现智能质检、智能
外呼
、在线对话
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等智能化客服场景,降低成本的同时大大提升了服务效率.“AI+小客服团队”模式,极大的降低客服成本和学习成本.提供基于本体知识库的知识咨询和问答.多轮对话实现诸如保单查询,保单修改等自助客户服务.架构灵活:各...
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方案架构
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交通智能客服解决方案
阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题,实现线上线下无缝衔接,逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。
本方案借助语音识别、自然语言理解、智能客服
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等智能化客服服务,实现呼叫中心智能化升级改造.客户投诉进线率低、客户投诉无门.客服大量存量积压工单、问题解决时效率低下、客户满意度低.客服成本和学习成本高.训练师培训运营成本高.交付周期短:内置高频交通业务...
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方案优势
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解决方案
智慧云联络中心解决方案
智慧云联络中心解决方案,提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。
稳定可靠:资源调度能力强,通话
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好,系统健壮.AI整合能力:智能客服
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,智能质检.多渠道业务统一管理.全国分布式座席统一接入.通讯资源的接入与管控.蔡伟杰,靖鑫,也树.即开即用的SaaS应用+灵活的API,便捷连接场景、人员、能力.1.即开即用,弹性扩容:经过简单的场景配置即可上线;2.全渠道连接场景:通过电话、...
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使用流程
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私域流量运营
机器人
解决方案
私域流量运营机器人解决方案基于达摩院自研AI能力,以流程化机器人为核心,构筑从底层算法到行业应用的解决方案,帮助营销企业服务方实现高效用户触达、完整商机管理和精准策略营销,实现获客、增长、转化、创收。
本方案通过搭建运行在 ECS 或云手机上的 RPA 机器人,融合OCR、NLP、智能对话机器人、智能
外呼机器人
等 AI 能力,为私域流量运营提供聚合运营工具,提升服务效率和专业度.促使数字营销更智能化与高效化.降低数据安全风险.减少技术壁垒.可以解决的问题.随时响应,降本增效.自研算法,聚合工具.简单易用,灵活部署.服务稳定,...
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应用场景
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使用流程
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解决方案
RPA
RPA(Robotic Process Automation)是阿里云出品的企业自动化流程数字员工,也可以称之为机器人流程自动化。阿里云RPA易于部署及其低代码开发特性,为企业带来速度和敏捷性提升。比如将企业内部工作流程自动化,打通系统间的数据孤岛,能显著提高生产效率。
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机器人
可以被第三方软件采用API接口的方式调用,可以通过接口来创建任务、执行任务以及获取
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执行的结果数据、中间状态、log日志等。我们的客户财务 电商 政务 银行 保险“财务RPA
机器人
,是一种能够将电脑端重复、大批量、规则性强的手动工作自动化处理的软件
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。随着NLP/OCR/机器学习等AI...
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