服务优化新策略：AI大模型助力客户对话分析
在数字化时代，企业面临着海量客户对话数据的处理挑战，迫切需要从这些数据中提取有价值的洞察以提升服务质量和客户体验。本方案旨在介绍如何部署AI大模型实现对客户对话的自动化分析，精准识别客户意图、评估服务互动质量，实现数据驱动决策。
在线部署 适用客户 寻求通过分析对话数据来优化服务流程、提升客户体验的客服团队 致力于利用对话分析来增强销售转化效率、精细化销售策略的电话销售团队 方案优势 为什么要实现AI 客服对话分析 智能化分析 通过通义千问大模型，从客户语音和聊天互动中识别客户意图、发现服务质量问题，进而提升用户体验。数据驱动决策 ...
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技术解决方案
ChatGLM和LangChain搭建对话模型
通过ChatGLM和LangChain构建高效的对话模型。基于自然语言处理技术，并使用语言交换协议提升语义理解和交互体验。可广泛应用于聊天机器人、智能客服、社交媒体等场景中，有效解决对话模型中的语义理解和交互问题，提高用户交互的自然性和流畅度。
可广泛应用于聊天机器人、智能客服、社交媒体等场景中，有效解决对话模型中的语义理解和交互问题，提高用户交互的自然性和流畅度。ChatGLM和LangChain搭建对话模型 通过ChatGLM和LangChain构建高效的对话模型。基于自然语言处理技术，并使用语言交换协议提升语义理解和交互体验。可广泛应用于聊天机器人、智能客服、社交...
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通义千问和LangChain搭建对话服务
本方案结合通义千问和LangChain技术构建高效的对话模型，该模型基于自然语言处理技术提升语义理解和用户交互体验。它可以有效解决传统对话模型在理解能力和交互效果上的局限，使得用户沟通更加自然流畅，被广泛应用于聊天机器人、智能客服和社交媒体等多种场景。
它可以有效解决传统对话模型在理解能力和交互效果上的局限，使得用户沟通更加自然流畅，被广泛应用于聊天机器人、智能客服和社交媒体等多种场景。通义千问和LangChain搭建对话服务 本方案结合通义千问和LangChain技术构建高效的对话模型，该模型基于自然语言处理技术提升语义理解和用户交互体验。它可以有效解决传统对话...
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技术解决方案
大模型RAG对话系统部署
大模型RAG对话系统最佳实践，旨在指引AI开发人员如何有效地结合LLM大语言模型的推理能力和外部知识库检索增强技术，从而显著提升对话系统的性能，使其能更加灵活地返回用户查询的内容。适用于问答、摘要生成和其他依赖外部知识的自然语言处理任务。通过该实践，您可以掌握构建一个大模型RAG对话系统的完整开发链路。
V1.0 版本日期 2024-01-31 文档状态 外部发布 制作人 嘉辽 审阅人 变更记录 版本编号 日期 作者 审阅人 说明 V1.0 2024-01-31 嘉辽 V1.1 2024-02-23 嘉辽 向量数据库增加 Hologres和 ADB PG 选项 文档版本：20240131 I 大模型RAG对话系统部署最佳实践 目录 目录 文档版本信息.I 法律声明.II 目录.III 最佳实践概述.4 前置...
智能外呼机器人
阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置，精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈，帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本，提升信息筛选及反馈效率。
基于通义千问客服对话大模型，在企业服务用户的入口（如网站、APP、IM工具等）部署产品可提供7*24小时自助的咨询服务，SaaS化的管理系统，可上传文档、网页、高频问题、表格、多轮对话流程作为机器人知识源。产品提供完善的接口，企业可进行二次集成开发，借助智能化提升服务体验与效率.能实现从对话录音或者对话文本中，...
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云产品
RPA
RPA（Robotic Process Automation）是阿里云出品的企业自动化流程数字员工，也可以称之为机器人流程自动化。阿里云RPA易于部署及其低代码开发特性，为企业带来速度和敏捷性提升。比如将企业内部工作流程自动化，打通系统间的数据孤岛，能显著提高生产效率。
随着NLP/OCR/机器学习等AI能力的加入，可以将财税工作者从此类工作中解放出来 财务机器人我们的伙伴 伙伴认证计划>>上海百胜软件股份有限公司 上海百胜成立于2000年，是全渠道数字零售解决方案服务商，为零售行业提供运营咨询和数智化解决方案。金服软件(广州)有限公司 金服软件是一家专注于人工智能技术的高新技术企业，...
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云产品
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