机器人电话智能_机器人电话智能相关产品

基于丰富的产品，将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合，为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。

智能外呼机器人基于语音识别与合成、机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景自动发起智能机器人电话外呼任务。智能对话分析智能对话分析(Smart Conversation Analysis)帮助企业质检客服服务质量、识别风险。媒体服务阿里云视频云为全球用户提供多元、开放、智能、易用的音视频服务，提供视频直播、视频点播、智能媒体...

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智能外呼机器人

阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置，精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈，帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本，提升信息筛选及反馈效率。

案例背景与解决方案•全国范围内覆盖的外呼数量大，人工成本高昂，活动有效期内外呼任务无法保证高效完成；通过智能外呼主动服务用户，自动调节外呼并发数量；精准识别对话意图，提高营销转化。业务效果•日均接通率50%；...查看智能外呼机器人所以相关文档.了解如何快速创建智能外呼机器人.了解API调用和集成方案.

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智能对话机器人

阿里云智能对话机器人，为企业提供新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，支持7x24小时值守、多渠道部署，助力企业服务智能化转型。

基于语音识别和合成，机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果.无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等，并轻松实现与CRM等企业应用集成.基于通义千问客服对话大模型，在企业服务用户的入口（如...

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云上 AI

依托大模型与云计算的协同发展，阿里云帮助企业和开发者以最快速度实现生成式和判别式的创新应用，拥抱 AI 时代

阿里云的大模型平台服务百炼可以帮助您 0 代码完成一个 RAG 问答机器人的基础能力构建，您只需关注业务流程对接。如果您希望对 RAG 系统有更多的细节控制做优化，也可以使用借助 LlamaIndex 等开源框架来构建 RAG 系统。查看相关技术解决方案一键部署参考架构图客服质检在客服质检领域，传统的质检方法主要依赖人工审核录音...

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新零售智能客服解决方案

新零售智能客服解决方案是基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里小蜜智能客服机器人，帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统。

全渠道适配，多种客户接入，丰富的智能客服工具，全面的服务管理手段，入选“MIT科技评论2019年全球十大突破性技术预测榜单”的阿里巴巴小蜜智能机器人，可与各类外部业务系统无缝衔接，整体架构经历过历次双11大并发场景考验！蔡伟杰,靖鑫,也树.阿里巴巴小蜜智能机器人减少人工服务量，智能辅助大大提升人工服务效率，智能...

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智能客服解决方案

智能客服解决方案依托达摩院核心自然语言理解、语音、知识图谱等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台及智能语音导航、智能语音机器人、智能对话分析、智能辅助、策略中心等产品，覆盖全链路智能客服场景。

通过结合使用阿里云智能语音机器人技术，不仅能实现自动化用户语音回访，还能随时掌握外呼结果并根据用户反馈情况及时进行处理。该项技术大大提高了业务交付效率并优化了服务流程，使团队成员能更有针对性地为客户提供专业、高效的服务.频道页一级标题组件.谢赟辉,靖鑫,也树.通用客户案例单logo.唐家哲,靖鑫,也树.解决方案...

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智能对话分析

阿里云智能对话分析帮助企业从海量对话录音或对话文本中挖掘可能存在的风险点和商机，同时提升企业服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，智能对话分析典型应用场景有智能客服质检、销售线索分析等。

基于通义千问客服对话大模型，在企业服务用户的入口（如网站、APP、IM工具等）部署产品可提供7*24小时自助的咨询服务，SaaS化的管理系统，可上传文档、网页、高频问题、表格、多轮对话流程作为机器人知识源。产品提供完善的接口，企业可进行二次集成开发，借助智能化提升服务体验与效率.智能双录质检是一款整合阿里巴巴达摩...

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智能语音交互

阿里云智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术，应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具，辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署，在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。

小i机器人以自然语言处理为核心，结合阿里云智能语音相关技术，通过为客户联络中心搭建智能知识融合平台、配套的智能服务与相关的运营支撑工具，提供系列智能化解决方案。目前小i和阿里云智能语音成功合作的案例，已覆盖政府、能源、银行、证券企业等领域的数十家客户，助力客户实现全媒体智能客户联络中心升级.产品动态...

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语音本地化部署方案

提供轻量化本地部署方案，支持语音识别、语音合成、语言模型自学习工具的本地化部署，帮助企业在自己的数据中心零时差使用与阿里云公共云同款的智能语音服务。

帮助传统客服向智能客服转型，已应用在蚂蚁金服95188热线智能客服、阿里云智能客服云博士等，做智能客服机器人应用.传统质检一般是对客服电话录音以人工听的方式进行检查，智能质检能够对所有服务过程进行全量的实时质检以此提升效率.实时直播及合规治理.现场演讲场景、直播场景下，将视频中的音频实时转写成字幕。在直播...

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客服工作台

阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统，含人机协同全功能客服工作台，多引擎智能机器人，高稳定低成本云呼叫中心，工单及CRM系统，高效承接客户服务。

阿里云智能客服工作台面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/热线服务，有效降低服务成本，提高服务品质和效率。专属免费企业咨询，请添加钉钉：cccsupport2.谢赟辉,靖鑫,也树.云小蜜留资_...

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语音服务

语音服务支持快速发送语音通知、拨打验证和多方通话。安全级别更高，难窃取。支持大容量、高并发，稳定可靠。极大的提升了用户体验和验证成功率。

智能语音机器人是基于呼叫控制、语音转文本（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLU）等基础技术，实现AI交互式对话的电话机器人产品.一个机器人可以完成人工4-5倍的工作量，辅助电话客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产中去.人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入工作影响客户满意度，而机器人...

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智慧云联络中心解决方案

智慧云联络中心解决方案，提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。

3.智能降本人工：提供多模态智能交互，包括在线文本咨询机器人，自助业务办理-多轮对话，智能IVR语音客服，智能外呼电销回访、信审、催收与客户关怀，语音转写，声纹验证，意图分类，人机耦合.健壮性高、部署灵活、低成本的全云化服务.1.健壮性高：可支持单客户20000+并发登录，10000+并发呼叫，云上双活，可实现跨机房、跨...

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语音分析

阿里云语音分析是通过检测与分析音频，识别特定语音分类的技术，包括说话人识别、语种识别、性别识别、声音事件检测等技术，可应用于会议音频识别、客服音频分析或音视频剪辑等场景。

针对一些家用陪伴机器人，可以针对声音分析来判断是否有婴幼儿哭声、烟雾报警器声、流水声等不安全因素，以此进行报警提醒.基于自研声纹识别算法，通过解析一段语音，将提取到的音频特征与之前注册的音频特征进行比对，来对说话人身份进行核验（类似人脸识别）.说话人识别从1:1身份确认到1:N身份辨认,为金融定制精准高效的...

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IoT支付宝刷脸升级组件

IoT_支付宝刷脸升级组件_产品详情_阿里云

系列智能AI嵌入式一体机，系统采用高性能、低功耗的CPU，提供极佳的运算和图形性能，尤其适合条件严苛或要求较高的无人收银、无人值守场景.本产品由广州阿里云计算应用技术有限公司（销售主体）为您优选，并提供服务和发票，客服电话：0571-26883995.1年保修的质量保证。保修期自产品的出厂日期计算。在保修期内，对所售...

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虚拟配网调度员解决方案

虚拟配网调度员解决方案以智能运检技术发展规划为指导，强化配电运行过程管控，提升人机协同效率，以人工智能技术和现代通信技术为载体，全面应用智能化技术和装备。通过智能配网智慧生产指挥AI应用建设，利用机器智能代替大量不必要的人工重复劳动，有效发挥电网指挥的作用，提升企业整体运营效率。

浙江电力与阿里云合作，基于智能语音技术、知识图谱和智能人机对话等AI技术，打造配网虚拟调度员，帮助人工调度员来完成配网10KV主干线和分支线的电话调度工作，为其实现了高效的人工调度工作接替能力、节约人力成本、减少输电损失.解决方案Tabtab步骤条-步骤条.马淑华,靖鑫,也树.明确终端客户的需求与电力行业解决方案描述...

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固废行业解决方案

固废行业解决方案帮助提升我国固废企业处理垃圾的能力，通过AI技术实现垃圾焚烧、烟气处理、污水污泥处理的控制自动化，帮助固废企业实现“智能管控”，提升企业作业能力。

“智能管控”系统实时收集各电厂的生产运营数据，并通过智能算法实时监控，并采用移动端，以智能问答方式服务各集团/电厂领导，一线工人.数据直接上传公有云端，与智能引擎对话并生成记录和报告，企业能够通过移动终端及时查看数据.通过企业DCS\\\\CIS 系统数据上传云端，快速构建知识库，帮助好的经验知识在不同厂区之间...

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视频云营业厅解决方案

远程实现银行柜员服务、证券开户、保险勘察等各类服务场景，建立视频云营业厅，打通金融机构用户线上经营服务能力，满足终端用户线上业务办理的需求。

通过智能客服机器人，在APP内实现语音导航。金融级实人认证最高达百万分之一误识率.支持 iOS、Android、PC、Pad、天猫精灵等终端，实现跨平台交互；支持 Native、H5、小程序音视频接入.支持公共云、专有云、混合云、行业云（政务、金融）方式部署，支持银行客户特有的DMZ区部署，满足监管合规要求.端到端全链路加密；依托...

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数字社区平台首页

创新社区管理、服务和决策的智能化管理模式，辅助政府完善社区治理，构建IoT时代智慧、平安和幸福的社区。

基于感知数据和业务数据，对人房车智能分类建档，社区状态动态掌握.针对小区各类管理场景，赋能数字化管理.整合提供阿里社区生态服务，覆盖居民、物业端常用服务，寓治理于服务.蔡伟杰,靖鑫,也树.数据服务“体系化”.基于小区感知设备数据和业务服务，对小区基础信息智能实时更新、动态分类建档，构建以人为本，关联房屋、...

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社区治理解决方案

创新社区管理、服务和决策的智能化管理模式，辅助政府完善社区治理，构建IoT时代智慧、平安和幸福的社区。

基于感知数据和业务数据，对人房车智能分类建档，社区状态动态掌握.针对风险场景和事件进行智能化分析，分级告警推送和联动设备处理.整合提供阿里社区生态服务，覆盖居民、物业端常用服务，寓治理于服务.蔡伟杰,靖鑫,也树.数据服务“体系化”.基于小区感知设备数据和业务服务，对小区基础信息智能实时更新、动态分类建档，...

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地址标准化

地址标准化（Address Purification）是依托阿里云海量的地址语料库，及超强的NLP算法实力所沉淀出的高性能、高准确率、功能覆盖最全的标准地址算法服务。可为企业、政府机关及开发者提供地址数据清洗。地址标准化通过地址解析、补全、匹配等赋能业务的上层应用。

自然语言处理API可帮助用户搭建内容搜索、内容推荐、舆情识别及分析、文本结构化、对话机器人等智能产品，也能够通过合作，定制个性化的解决方案。查看详情地址匹配将输入的地址文本匹配到用户预先导入的标准库中的地址，给出最相似的3条地址并附上匹配程度描述；用户的标准库需要通过管控台自动导入或部署人员处理后手动...

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