新零售智能客服解决方案是基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里小蜜智能客服机器人,帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统。
基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里巴巴小蜜智能客服机器人,帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统.下载零售智能变更白皮书.谢赟辉,靖鑫,也树.全渠道适配,多种客户接入,丰富的智能...