企业服务与云通信
围绕企业全生命周期,阿里云提供生产、采购、售前、售中、售后,到金融、研发在内的服务,同时可提供以PaaS或SaaS云化的网络连接能力、互联网通信能力、通信类应用能力的产品族,助力客户快捷、高效地触达用户。企业服务与云通信包含企业云服务、企业基础服务、钉钉和云通信等产品。
机器人流程自动化 RPA.Teambition 企业协同.Chat App 消息服务.阿里巴巴进入Gartner《企业低代码平台魔力象限》.国际咨询机构Gartner®正式发布了2022年《企业低代码平台魔力象限》,阿里巴巴成为首次入选该象限的中国厂商之一,被评为利基者(Niche Players)。Gartner预测,到2025年,全球低代码开发技术整体收入将达到...
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企业服务与媒体服务
企业服务与媒体服务作为阿里云产品六大版块之一,围绕企业全生命周期,阿里云提供生产、采购、售前、售中、售后,到金融、研发在内的服务,通过专业的媒体服务、软件和设备,让创建、转型和交付数字内容变得快速而轻松。
机器人流程自动化 RPA.音视频终端 SDK.Teambition 企业协同.快速提升视频直播可靠性.随着互联网视频应用的高速发展,直播业务逐渐成为数字化社会服务的重要组成部分,如大型赛事、电商带货等越来越多的内容转向“直播+”模式,此类热点视频往往伴随着百万、千万级的实时并发。本文介绍提升直播可靠性的方案.将渲染计算搬到...
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视频云营业厅解决方案
远程实现银行柜员服务、证券开户、保险勘察等各类服务场景,建立视频云营业厅,打通金融机构用户线上经营服务能力,满足终端用户线上业务办理的需求。
通过智能客服机器人,在APP内实现语音导航。金融级实人认证最高达百万分之一误识率.支持 iOS、Android、PC、Pad、天猫精灵等终端,实现跨平台交互;支持 Native、H5、小程序音视频接入.支持公共云、专有云、混合云、行业云(政务、金融)方式部署,支持银行客户特有的DMZ区部署,满足监管合规要求.端到端全链路加密;依托...
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智能客服解决方案
智能客服解决方案依托达摩院核心自然语言理解、语音、知识图谱等技术,提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台及智能语音导航、智能语音机器人、智能对话分析、智能辅助、策略中心等产品,覆盖全链路智能客服场景。
通过结合使用阿里云智能语音机器人技术,不仅能实现自动化用户语音回访,还能随时掌握外呼结果并根据用户反馈情况及时进行处理。该项技术大大提高了业务交付效率并优化了服务流程,使团队成员能更有针对性地为客户提供专业、高效的服务.频道页一级标题组件.谢赟辉,靖鑫,也树.通用客户案例单logo.唐家哲,靖鑫,也树.解决方案...
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云上日志集中审计
云上日志集中审计
场景描述 云上的各类云产品和客户部署的业务系统会产生各类 日志,企业合规及安全运营等都需要在一个地方能 集中的查看和分析日志;目前各云产品日志大部分 都进了sls,但都是产品独立的project,不方便集中 审计;客户的业务系统日志各种形态都有;多云和混 合云的场景,日志也需要能集中审计。 解决问题 1.所有日志集中到SLS一个中心project下。 2.满足等保合规和内部合规需求。 3.满足运维和安全运营需求。 产品列表 日志服务SLS 专有网络VPC 弹性公网IPEIP 负载均衡SLB 云服务器ECS 云数据库RDS 云防火墙CFW
阿里云日志审计应用,是日志服务 LOG的一个新的重要模块,也叫“应用”,提供多 账户下跨多云产品审计相关日志进行实时自动化中心化采集,并提供审计需要的存储、文档版本:20200630(发布日期)2 云上日志集中审计 方案概述 查询、信息汇总支持。目前覆盖 ActionTrail、OSS、SLB、RDS、API网关等基础产品 并支持自由对接到...
来自: 最佳实践 | 相关产品:云服务器ECS,云数据库RDS MySQL 版,负载均衡 SLB,弹性公网IP,日志服务(SLS)
建Hadoop迁移MaxCompute
<em>自</em>建Hadoop迁移MaxCompute
场景描述 客户基于ECS、IDC自建或在友商云平台自建了大数 据集群,为了降低企业大数据计算平台的成本,提高 大数据应用开发效率,更有效保障数据安全,把大数 据集群的数据、作业、调度任务以及业务数据库整体 迁移到MaxCompute和其他云产品。 解决的问题 自建Hadoop集群搬迁到MaxCompute 自建Hbase集群搬迁到云Hbase 自建Kafka或应用数据准实时同步到 MaxCompute 自建Azkaban任务迁移到Dataworks任务 产品列表 MaxCompute,Dataworks、云数据库Hbase版、Datahub、VPC,ECS。
关于 HiveSQL修改为 ODPS SQL的过程,目前暂未提供自动化工具进行修改,但是根据经验大部 分的 HiveSQL关键字、数据类型、建函数,都可以在 ODPS SQL中找到,有少部分需要进行语 法改造。关于 ODPS SQL 的详细介绍,请参考:MaxCompute>开发>SQL 及函数(https://help.aliyun.com/document_detail/27860.html)步骤2 创建...
来自: 最佳实践 | 相关产品:云服务器ECS,DataWorks,大数据计算服务 MaxCompute,云数据库 HBase 版,数据总线,云速搭
基于SLS实现统一告警最佳实践
基于SLS实现统一告警最佳实践
告警对于企业的开发运维,安全运维,业务运维有着至关重要的作用。然而很多企业在告警运维方面存在着重复建设、监控质量差、告警风暴、触达不人性化、无法闭环等问题。 针对企业在告警管理方面存在的痛点问题,SLS告警提供了一站式云上告警管理方案,具有弹性易用、稳定可靠、功能持续升级、成本更低、噪音更少等优势。企业可以将现有的监控方案系统无缝接入到SLS告警平台,实现在SLS上一站式管理告警。
基于 SLS实现统一告警 最佳实践 业务架构 场景描述 告警监控对于一个企业有着至关重要的作 用,然而很多企业在告警运维方面存在着重 复建设、监控质量差、告警风暴、触达不、无法闭环等问题。SLS告警提供了一站式云上告警管理方案,能够有效的解决企业在使用告警中的痛点。本文以通过自定义告警、Prometheus 告 警、...
来自: 最佳实践 | 相关产品:专有网络 VPC,云服务器ECS,对象存储 OSS,弹性公网IP,日志服务(SLS),云速搭CADT
新零售智能助理
新零售智能助理(RetailBot)是一款面向开发者、专注于新零售领域的智能客服机器人。本产品基于阿里店小蜜AI能力构建,可解决消费者售前售后常规咨询、行业垂直场景咨询、商家营销导购等零售核心问答场景。产品内置数十个细分行业垂直问答能力、数千条行业高频知识包,开发者接入即可获得行业领先的7*24小时智能对话机器人能力。
新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人机协同,全面降低服务成本,提升服务品质,让体验成为企业的核心竞争力.管理aPaaS...
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客服工作台
阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统,含人机协同全功能客服工作台,多引擎智能机器人,高稳定低成本云呼叫中心,工单及CRM系统,高效承接客户服务。
一站式承接客户全渠道服务咨询,如APP、Web网页、H5、电话等,结合文本及语音机器人自动问答,实现7X24小时的流畅服务体验,支持无缝转接人工,客服坐席通过平台系统实现远程或集中接待。面向对话后或对话中提供语音转写及质量检测能力,把控会话质量,洞察服务数据.机器人、在线、热线一体服务.人机协同服务,知识库共用...
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智能客服
阿里云智能客服提供云呼叫中心、对话机器人、客服工作台、智能外呼、智能对话分析等产品,覆盖企业全链路智能服务场景,实现企业服务的数智化升级。
逐条质检客服服务对话,提供自动化质检,并智能分析咨询热点、洞察商机和风险点;训练销售人员销售水平,通过智能对销售对话进行销售模式分析,并给出个性化建议.自助企业内部咨询服务,有效降低人力成本.多个机器人可实现统一管理、数据隔离、权限分离.统一知识库,有效沉淀企业文化、企业信息知识.企业内部遇到员工有行政...
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智慧云联络中心解决方案
智慧云联络中心解决方案,提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。
3.智能降本人工:提供多模态智能交互,包括在线文本咨询机器人,自助业务办理-多轮对话,智能IVR语音客服,智能外呼电销回访、信审、催收与客户关怀,语音转写,声纹验证,意图分类,人机耦合.健壮性高、部署灵活、低成本的全云服务.1.健壮性高:可支持单客户20000+并发登录,10000+并发呼叫,云上双活,可实现跨机房、跨...
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人机协同翻译平台
人机协同翻译平台依托达摩院机器翻译提供智能底座,提供40+类型文档翻译、图片翻译、视频翻译,帮助客户在线完成项目管理、翻译/质检、任务交付,基于客户不断累积数据智能训练最合适客户的机器翻译模型,持续提高客户人工翻译效率。
钉钉加群:23369411 立即开通平台入口产品文档产品咨询机器翻译/人机协同翻译平台 文本翻译 定制翻译服务 图片翻译 语种识别 文档翻译 音视频翻译 产品规格产品优势更多特性文档与工具产品规格产品优势人机辅助翻译 多人协同在线翻译,句子级实时流转 语料沉淀和重用,基于上下文匹配,充分发挥数据价值 达摩院机器智能...
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智慧银行解决方案
智慧银行解决方案基于阿里云数据中台,建设智能化的客户服务体系、营销体系、大数据风控体系、产品与渠道运营体系,实现一切业务数据化,一切数据业务化,全面提升用户体验和运营效率,降低经营成本。
为金融机构搭建在线灵活的营销管理平台,包括客户洞察、活动管理、渠道推送、定向投放、流程自动化、营销效果分析、营销实验、事件式营销、创意中心等组件.阿里巴巴在智能客服领域拥有丰富的经验,作为全球头部的电子商务平台,阿里巴巴在自身平台研发了淘小蜜、小蚂答等多个机器人客服系统。阿里巴巴希望该产品和方案能够...
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交通智能客服解决方案
阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题,实现线上线下无缝衔接,逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。
基于语音识别和AI实现全业务链路无人值守地自动化外呼服务,具备灵活的人机接线,意图识别、车牌识别、车辆信息记录、外呼自动发起、结果反馈等智能能力.蔡伟杰,靖鑫,也树.经过阿里巴巴集团海量客服业务实践验证.阿里巴巴集团客服需求覆盖集团内40+BU业务,业务量巨大,且经过多年稳定运行的检验,各平台和技术均已成熟,...
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AI与机器学习
AI与机器学习作为阿里云产品六大版块之一,为企业和开发者提供云原生的AI能力体系,帮助提升AI应用开发效率,促进AI在产业中规模化落地,激发业务价值。
通过应用智能对话机器人、智能外呼机器人、云呼叫中心等产品,一站式解决客服人力不足、客服时间无法全覆盖等痛点,不仅降本增效,还极大提高客户服务体验.网络安全升级支持IPV6.天弘基金成立于2004年11月8日,是经中国证监会批准设立的全国性公募基金管理公司之一,目前注册资本5.143亿元。2013年,天弘基金与支付宝合作...
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物联网智能视频服务Link Visual
阿里云物联网智能视频服务Link Visual简称Link Visual,是面向视频采集设备,提供设备连云、视频分发、云存储、视频回放、远程控制、视频AI分析等能力的一体化智能视频服务平台。
设备智能诊断 根据设备状态、消息、事件等上下行数据轨迹,快速精准对问题设备进行诊断产品架构应用场景网络摄像 智能视觉门锁 视觉扫地机器人 视觉宠物喂食 亿级接入、千万并发的实战平台 解决视频设备海量接入,大规模并发的稳定性、安全性问题,同时通过原子开放能力,提升产品自主创新能力。方案特点 多场景...
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号码认证服务
号码认证服务是整合三大运营商网关认证能力,在用户无感知过程实现基于手机号码用户身份认证,一键完成本机号登录或认证,升级传统短信验证方式,提升用户体验、提高注册转化率、保障业务流程安全。
还可通过图形交互的答案数量和样式热更新,打击拦截机器脚本破解,阻止爬虫脚本暴力或自动化攻击业务接口,帮助企业减少业务损失.融合认证包含号码认证、短信验证码认证等手机号认证功能。开发者无需多次接入,即可无缝衔接上述认证流程.适用于以手机号进行注册、登陆、安全 风控的场景,能够实现用户无感知校验,融合认证...
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车辆物流识别
阿里云车辆物流识别,即汽车OCR,是阿里云提供的快速识别并获取和汽车相关的各种内容,结构化输出:包含驾驶证识别,行驶证识别,车牌识别,vin码识别。广泛应用于汽车交易、智慧停车等场景,大大提升了车辆信息录入的速度,助力企业智能化转型。
实现违章车辆信息的自动识别,如车牌识别、VIN码识别、驾驶证识别等,实现道路违章行为检测和记录的自动化.有效降低人力监控成本,大幅度提升管理效率.对取得正式号牌和行驶证的车辆进行车辆年检时,用于车牌识别、VIN码识别,实现车主及车辆信息的自动识别.有效提高相关信息录入效率,简化车险年审流程,提升用户使用体验....
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计算巢服务
阿里云计算巢服务是一个面向ISV、SI、MSP和开发者的云集成PaaS平台,方便服务商更好的将产品、服务集成,借助云原生的能力提升软件服务交付、部署及后续管理。
统一管理纳管线下机器,将物理变为 ECS 托管实例、将 K8S 通过 ACK 进行集群纳管,实现部署环境的统一管理和运维。相关产品云服务器 ECS在线咨询计算巢生态伙伴解决方案计算巢联合多家 ISV 合作伙伴,为客户提供覆盖多行业、多场景的云上解决方案。通过产品的深度集成,保障客户最极致的云上体验。查看详情神策数据联合...
来自: 云产品
地址标准
地址标准化(Address Purification)是依托阿里云海量的地址语料库,及超强的NLP算法实力所沉淀出的高性能、高准确率、功能覆盖最全的标准地址算法服务。可为企业、政府机关及开发者提供地址数据清洗。地址标准化通过地址解析、补全、匹配等赋能业务的上层应用。
自然语言处理API可帮助用户搭建内容搜索、内容推荐、舆情识别及分析、文本结构、对话机器人等智能产品,也能够通过合作,定制个性的解决方案。查看详情 地址匹配 将输入的地址文本匹配到用户预先导入的标准库中的地址,给出最相似的3条地址并附上匹配程度描述;用户的标准库需要通过管控台自动导入或部署人员处理后手动...
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