智能客服解决方案
智能客服解决方案依托达摩院核心自然语言理解、语音、知识图谱等技术,提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台及智能语音导航、智能语音机器人、智能对话分析、智能辅助、策略中心等产品,覆盖全链路智能客服场景。
阿里云智能客服与通义大模型的强强联手,提供全渠道联络中心与AI应用深度整合的整体方案,包括基于大模型升级的智能对话平台、全渠道联络中心、智能坐席助理。助力企业服务向信息化、智能化、多模态转型,带来客户体验提升、服务效率提升及营收增长.智能客服解决方案.根据您提交的需求,将有售前专家免费服务!根据您提交的...
来自: 解决方案
新零售智能助理
新零售智能助理(RetailBot)是一款面向开发者、专注于新零售领域的智能客服机器人。本产品基于阿里店小蜜AI能力构建,可解决消费者售前售后常规咨询、行业垂直场景咨询、商家营销导购等零售核心问答场景。产品内置数十个细分行业垂直问答能力、数千条行业高频知识包,开发者接入即可获得行业领先的7*24小时智能对话机器人能力。
具备同时支持客户服务和销售场景的云呼叫系统;支持服务进线的接听、转接、服务小记、创建工单;服务完成发起满意度邀评,回放录音,总结问题.让企业内部任务快速协同流转的管理工具,支持pc和移动端的工单处理;支持对工单认定自动任务,省去重复机械的人工操作;支持设置服务SLA,提醒客服及时响应,保障处理时效.人工...
来自: 云产品
医疗机构精细化绩效运营管理解决方案
整合全面运营数据与标杆数据,结合RBRVS、DRGs/DIP等管理理念,通过数据深度挖掘与分析,全面展示医疗机构各层级主体的产能、质量、效率、发 展等指标,并以绩效为抓手,促进医疗机构调结构、控成本、提效益,助力其在精细化管理方面实现临床水平与经营水平双提升。
整合全面运营数据与标杆数据,结合RBRVS、DRGs/DIP等管理理念,通过数据深度挖掘与分析,全面展示医疗机构各层级主体的产能、质量、效率、发展等指标,并以绩效为抓手,促进医疗机构调结构、控成本、提效益,助力其在精细化管理方面实现临床水平与经营水平双提升.全面咨询:从业20余年的行业专家进行端到端全面绩效管理咨询...
来自: 解决方案
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