服务优化新策略:AI大模型助力客户对话分析
在数字化时代,企业面临着海量客户对话数据的处理挑战,迫切需要从这些数据中提取有价值的洞察以提升服务质量和客户体验。本方案旨在介绍如何部署 AI 大模型实现对客户对话的自动化分析,精准识别客户意图、评估服务互动质量,实现数据驱动决策。
低成本 通过云上的 AI 服务,仅需要为实际使用付费,无需长期持有硬件资产,使企业能够根据实际使用情况灵活调整支出,降低运营成本。架构与部署 如何实现AI 客服对话分析 通过函数计算提供对话分析服务和网站。使用对象存储来存储音频文件,利用智能对话分析技术将音频转换为文字,最后通过通义千问大模型对对话内容进行...
视觉AI计算和训练
视觉计算服务VCS是阿里云推出的按实际算力计费的产品,AI计算成本节省可达30%。内置20+常用视觉AI算法,也可运行您指定的视觉AI算法,应用支撑达百万级QPS,体验毫秒级响应。
为门店提供AI巡店、客流分析等高性价比的AI服务.AI巡店,比人工出差巡店效率至少提升200%.提供去重客流分析能力,支持运营提升到店成单率.IDC资产安全:高并发、高性能场景.提供高并发、高性能的全视频分析服务.将全网、全量、全视频海量数据进行汇聚融合计算,基于千亿级视频数据底座进行秒级检索,充分挖掘视频数据价值,...
来自: 云产品
智能对话分析
阿里云智能对话分析帮助企业从海量对话录音或对话文本中挖掘可能存在的风险点和商机,同时提升企业服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,智能对话分析典型应用场景有智能客服质检、销售线索分析等。
检测规则 质检-复核-申诉的完整链路 基于多角色账号体系,提供质检一条龙服务AI质检、人工复核、质检结果申诉、申诉处理、查看数据统计等完善的产品功能。同时,不同角色之间实现数据隔离,保障数据安全。发起质检任务 质检结果复核 结果内容申诉 语音语义模型自训练 提供语音识别中的语言模型、热词模型自训练工具,通过...
来自: 云产品
< 1 >
共有1页 跳转至: GO
产品推荐
这些文档可能帮助您

新品推荐

切换为电脑版

新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用