智能外呼机器人
阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置,精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理,获取用户反馈,帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本,提升信息筛选及反馈效率。
案例背景与解决方案•全国范围内覆盖的外呼数量大,人工成本高昂,活动有效期内外呼任务无法保证高效完成;通过智能外呼主动服务用户,自动调节外呼并发数量;精准识别对话意图,提高营销转化。业务效果•日均接通率50%;...查看智能外呼机器人所以相关文档.了解如何快速创建智能外呼机器人.了解API调用和集成方案.
来自: 云产品
智能对话机器人
阿里云智能对话机器人,为企业提供新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理等场景,支持7x24小时值守、多渠道部署,助力企业服务智能化转型。
基于通义千问的客服对话大模型,在企业服务用户的入口(如网站、APP、IM工具等)部署产品可提供7*24小时自助的咨询服务,SaaS化的管理系统,可上传文档、网页、高频问题、表格、多轮对话流程作为机器人知识源。产品提供完善的接口,企业可进行二次集成开发,借助智能化提升服务体验与效率。咨询钉钉:cccsupport2.智能对话...
来自: 云产品
高价值用户挖掘及触达
本方案使用阿里云机器学习平台PAI的强大算法能力,通过对用户数据的计算和预测,辅助客户对人群营销决策的判断,在用户召回,流失预测,高价值用户寻找等多个运营场景,帮助客户降低成本,提高效率,客户可通过短信的方式触达用户,完成营销触达的全链路操作。
立即部署 90分钟 30元(体验本方案假设对10,000进行智能圈选,将过程中的所有文件均存储于OSS)人工智能平台 PAI 开源大数据平台 E-MapReduce 大数据开发治理平台 DataWorks 云原生大数据计算服务 MaxCompute 短信服务 对象存储 应用场景 技术解决方案的广泛应用场景 流失/低活用户召回 对长期未访问APP的历史注册用户、...
金融超级APP解决方案
金融超级APP解决方案基于金融超级APP的建设为金融机构在移动安全、移动开发、测试、运营及运维提供云到端的一站式解决方案,能有效改进用户体验 、降低技术门槛、提升开发效率,助力数字化运营等各方面能力提升,协助企业快速搭建稳定高质量的移动App。
基于蚂蚁金服10余年的安全管控经验,建立一套全链路的智能风险管理体系,将专家经验与机器学习相结合,不仅能够防范已知风险,还预测未知风险事态.频道页一级标题组件.谢赟辉,靖鑫,也树.唐家哲,靖鑫,也树.面向中大型业务规模的全栈云平台,采用和公共云一致架构,可满足客户在本地数据中心运行与阿里云公共云相同产品及...
来自: 解决方案
视频云营业厅解决方案
远程实现银行柜员服务、证券开户、保险勘察等各类服务场景,建立视频云营业厅,打通金融机构用户线上经营服务能力,满足终端用户线上业务办理的需求。
通过智能客服机器人,在APP内实现语音导航。金融级实人认证最高达百万分之一误识率.支持 iOS、Android、PC、Pad、天猫精灵等终端,实现跨平台交互;支持 Native、H5、小程序音视频接入.支持公共云、专有云、混合云、行业云(政务、金融)方式部署,支持银行客户特有的DMZ区部署,满足监管合规要求.端到端全链路加密;依托...
来自: 解决方案
电商网站数据埋点及分析
电商网站数据埋点及分析
场景描述 数据埋点是数据产品经理、数据运营以及数据分 析师,基于业务需求(例如:CPC点击付费广 告中统计每一个广告位的点击次数),产品需求 (例如:推荐系统中推荐商品的曝光次数以及点 击的人数)对用户行为的每一个事件对应的位置 进行开发埋点,并通过SDK上报埋点的数据结 果,记录数据汇总后进行分析,推动产品优化或 指导运营。 解决问题 1.电商网站广告位效果统计分析 2.电网网站推荐商品曝光、点击、购买等行为统 计分析 3.电商网站用户分布分析 4.电商网站页面热点图分析等 产品列表 日志服务SLS Dataworks 云服务器ECS 云数据库RDS版 负载均衡SLB 专有网络VPC
文档版本:20220127 XXVI 电商网站数据埋点及分析 电商网站数据分析 步骤3 设置通知类型(可选邮件和钉钉机器人,本例使用邮件),输入收件人的主题名称提交。步骤4 提交成功后,每天 11点会收到已订阅数据图表。邮件示例如下:文档版本:20220127 XXVII 电商网站数据埋点及分析 附加说明 附加说明 如果您已经完成了本实践...
来自: 最佳实践 | 相关产品:云服务器ECS,云数据库RDS MySQL 版,日志服务(SLS),DataWorks,云速搭CADT
新零售智能客服解决方案
新零售智能客服解决方案是基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里小蜜智能客服机器人,帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统。
全渠道适配,多种客户接入,丰富的智能客服工具,全面的服务管理手段,入选“MIT科技评论2019年全球十大突破性技术预测榜单”的阿里巴巴小蜜智能机器人,可与各类外部业务系统无缝衔接,整体架构经历过历次双11大并发场景考验!蔡伟杰,靖鑫,也树.阿里巴巴小蜜智能机器人减少人工服务量,智能辅助大大提升人工服务效率,智能...
来自: 解决方案
保险智能客服解决方案
保险智能客服解决方案通过对智能机器人服务和人工服务业务场景规划,支撑保险行业客户服务高价值、高效能转型,以线上线下联动、以金融科技赋能,打造综合化、智能化、价值化的智能客服中心 。
通过智能客服的持续建设,智能机器人服务和人工服务的分工将更为清晰,人工服务内容从低价值服务向高价值服务转型,客服中心人才培养从综合型人才向专业人才转型,做到线上线下无缝衔接,最终建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心.谢赟辉,靖鑫,也树.保险智能客服解决方案总体架构.开箱即用的呼叫中心系统,通过 ASR、...
来自: 解决方案
云上日志集中审计
云上日志集中审计
场景描述 云上的各类云产品和客户部署的业务系统会产生各类 日志,企业合规及安全运营等都需要在一个地方能 集中的查看和分析日志;目前各云产品日志大部分 都进了sls,但都是产品独立的project,不方便集中 审计;客户的业务系统日志各种形态都有;多云和混 合云的场景,日志也需要能集中审计。 解决问题 1.所有日志集中到SLS一个中心project下。 2.满足等保合规和内部合规需求。 3.满足运维和安全运营需求。 产品列表 日志服务SLS 专有网络VPC 弹性公网IPEIP 负载均衡SLB 云服务器ECS 云数据库RDS 云防火墙CFW
文档版本信息 文档版本信息 文本信息 属性 内容 文档名称 云上日志集中审计最佳实践 文档编号 148 文档版本 V1.1 版本日期 2020-06-30 文档状态 发布 制作 洁谦 审阅 敬海、宋宇 文档变更记录 版本编号 日期 作者 审核 说明 V1.0 2020-03-02 云滴 敬海、宋宇 创建文档 V1.1 2020-06-30 洁谦 更新作者 文档版本:...
来自: 最佳实践 | 相关产品:云服务器ECS,云数据库RDS MySQL 版,负载均衡 SLB,弹性公网IP,日志服务(SLS)
客服工作台
阿里云客服工作台提供全链路智能客服企业应用系统,含人机协同全功能客服工作台,多引擎智能机器人,高稳定低成本云呼叫中心,工单及CRM系统,高效承接客户服务。
阿里云智能客服工作台面向企业提供全链路智能客服系统,包括人机协同全功能客服工作台,多引擎智能对话机器人,高稳定低成本云呼叫中心,自定义工单及CRM系统,帮助客户高效承接售前售中售后在线/热线服务,有效降低服务成本,提高服务品质和效率。专属免费企业咨询,请添加钉钉:cccsupport2.谢赟辉,靖鑫,也树.云小蜜留资_...
来自: 云产品
AI与机器学习
AI与机器学习作为阿里云产品六大版块之一,为企业和开发者提供云原生的AI能力体系,帮助提升AI应用开发效率,促进AI在产业中规模化落地,激发业务价值。
通过应用智能对话机器人智能外呼机器人、云呼叫中心等产品,一站式解决客服人力不足、客服时间无法全覆盖等痛点,不仅降本增效,还极大提高客户服务体验.网络安全升级支持IPV6.天弘基金成立于2004年11月8日,是经中国证监会批准设立的全国性公募基金管理公司之一,目前注册资本5.143亿元。2013年,天弘基金与支付宝合作...
来自: 云产品
智能客服
阿里云智能客服提供云呼叫中心、对话机器人、客服工作台、智能外呼、智能对话分析等产品,覆盖企业全链路智能服务场景,实现企业服务的数智化升级。
我们通过应用智能对话机器人智能外呼机器人、云呼叫中心等产品,一站式解决客服人力不足、客服时间无法全覆盖等痛点,不仅降本增效,还极大提高客户服务体验。“明源云为不动产开发、运营企业提供数字化产品与服务。我们的智能客服应用了阿里云的对话机器人、云呼叫中心、智能对话分析,补齐了在热线客服、质检两个业务...
来自: 云产品
语音合成精品定制服务
阿里云语音合成精品定制服务将为您量身打造精品语音合成模型,低至20万元/个,模型生产周期仅需15工作日,可为您定制生产更加符合业务场景的个性化专属音色库,助力业务提升效果。
机器人外呼、热线业务音色同质化问题严重,定制更加温柔、磁性的声音,让服务更有温度.满足高质量的语音交互需求,可以同时具备多情感、方言能力,让虚拟形象表达张弛有度.高品质、多情感的能力,赋予音频表达更大的吸引力,提升App用户体验.谢赟辉,靖鑫,也树.机器人外呼、热线业务音色同质化问题严重,定制更加温柔、磁性...
来自: 云产品
智能对话分析
阿里云智能对话分析帮助企业从海量对话录音或对话文本中挖掘可能存在的风险点和商机,同时提升企业服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,智能对话分析典型应用场景有智能客服质检、销售线索分析等。
基于通义千问客服对话大模型,在企业服务用户的入口(如网站、APP、IM工具等)部署产品可提供7*24小时自助的咨询服务,SaaS化的管理系统,可上传文档、网页、高频问题、表格、多轮对话流程作为机器人知识源。产品提供完善的接口,企业可进行二次集成开发,借助智能化提升服务体验与效率.智能双录质检是一款整合阿里巴巴达摩...
来自: 云产品
新版产品集合页
基于丰富的产品,将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合,为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。
智能外呼机器人基于语音识别与合成、机器学习和自然语言理解等技术,根据业务场景自动发起智能机器人电话外呼任务。智能对话分析智能对话分析(Smart Conversation Analysis)帮助企业质检客服服务质量、识别风险。媒体服务阿里云视频云为全球用户提供多元、开放、智能、易用的音视频服务,提供视频直播、视频点播、智能媒体...
来自: 云产品
交通智能客服解决方案
阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题,实现线上线下无缝衔接,逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。
辽宁高速通APP智能在线客服极大提升了服务效率,降低了人工客服培训成本,提升了客户服务满意度.通过ASR、TTS、NLP等AI技术,实现ETC投诉场景从工单自动生成,自动判决到自动通知的全链路智能服务流程.通过ASR、TTS、NLP等AI技术,实现ETC投诉场景从工单自动生成,自动判决到自动通知的全链路智能服务流程.频道页一级标题...
来自: 解决方案
语音合成TTS
阿里云语音合成服务,通过先进的深度学习技术,将文本转换成自然流畅的语音。高拟真度、灵活配置的语音合成产品,打通人机交互的闭环,让应用逼真发声。多种音色可供选择,并提供调节语速、语调、音量等功能。适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。
在客服机器人、服务机器人等场景中,与语音识别、自然语言处理等模块联动,打通人机交互的闭环,实现高品质的机器人发声,使得人机交互更流畅自然.提供多行业多场景的智能客服语音合成能力;提高解答效率,提升客户满意度;降低呼叫中心人工成本.语言模型自学习工具.在智能家居、音箱、车载和可穿戴设备等场景中,将机器...
来自: 云产品
语音自学习平台
阿里云语音自学习平台提供“开箱即用”语音识别效果优化能力,支持热词、语言模型等全流程的识别效果优化功能,让合作伙伴自主、自助定制出垂直领域语音识别模型
在线咨询 智能疫情机器人 疫情期间,湖北的智能疫情机器人使用阿里语音AI自学习平台,湖北口音语音识别率显著提升。在线咨询常见问题更多问题,欢迎加入钉群咨询:44949861 优化人名、地名 针对特有词汇,建议使用泛热词;针对人名、地名,优先使用类热词;类热词、泛热词使用时,词表中数量有限制,如果需要大量的热词,...
来自: 云产品
语音分析
阿里云语音分析是通过检测与分析音频,识别特定语音分类的技术,包括说话人识别、语种识别、性别识别、声音事件检测等技术,可应用于会议音频识别、客服音频分析或音视频剪辑等场景。
针对一些家用陪伴机器人,可以针对声音分析来判断是否有婴幼儿哭声、烟雾报警声、流水声等不安全因素,以此进行报警提醒.基于自研声纹识别算法,通过解析一段语音,将提取到的音频特征与之前注册的音频特征进行比对,来对说话人身份进行核验(类似人脸识别).说话人识别从1:1身份确认到1:N身份辨认,为金融定制精准高效的...
来自: 云产品
企业服务与云通信
围绕企业全生命周期,阿里云提供生产、采购、售前、售中、售后,到金融、研发在内的服务,同时可提供以PaaS或SaaS云化的网络连接能力、互联网通信能力、通信类应用能力的产品族,助力客户快捷、高效地触达用户。企业服务与云通信包含企业云服务、企业基础服务、钉钉和云通信等产品。
机器人流程自动化 RPA.Teambition 企业协同.Chat App 消息服务.阿里巴巴进入Gartner《企业低代码平台魔力象限》.国际咨询机构Gartner®正式发布了2022年《企业低代码平台魔力象限》,阿里巴巴成为首次入选该象限的中国厂商之一,被评为利基者(Niche Players)。Gartner预测,到2025年,全球低代码开发技术整体收入将达到...
来自: 云产品
< 1 2 3 >
共有3页 跳转至: GO
产品推荐
这些文档可能帮助您

新品推荐

切换为电脑版

新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用