阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置,精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理,获取用户反馈,帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本,提升信息筛选及反馈效率。
基于语音识别和合成,机器学习和自然语言理解等技术,在传统的热线电话中加入了语音业务自助办理/语音问答功能,可有效的处理常规业务场景,大幅减少人工热线电话客服压力.【标题】文档与工具.唐家哲,靖鑫,也树.查看智能外呼机器人所以相关文档.了解如何快速创建智能外呼机器人.了解API调用和集成方案.