云呼叫中心
阿里云呼叫中心（Cloud Call Center）是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品，为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的OpenAPI能力，搭配智能排队路由、可视化IVR以及阿里云智能客服产品体系，轻松搭建智能化的联络中心服务。
云联络中心（原云呼叫中心）-基于电话的呼叫中心PaaS产品。无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等，并轻松实现与CRM等企业应用集成，无缝嵌入您的业务流程。咨询请联系钉钉号：kongziqiang123.无需部署，无需技术支持，一键创建呼叫中心，一键发布上线.SaaS化智能工作台，...
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云产品
智能语音交互
阿里云智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术，应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具，辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署，在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。
基于真人录音数据，通过API接口即可完成声音克隆，音频无需切分、无需标注，数小时即可完成模型训练，尤其适合集成使用.基于自研声纹识别算法，通过解析一段语音，将提取到的音频特征与之前注册的音频特征进行比对，来对说话人身份进行核验（类似人脸识别）.实现对上传音频（实时或离线）中所说的是哪种语言进行句级别的...
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云产品
钉钉音视频会议解决方案
钉钉音视频会议解决方案，打通通信录、语音、会议、消息及会场管理系统，提供一站式全场景会议的能力，有效提升客户办公协同效率。通过硬件终端+软件客户端+SDK/API+云服务，突破空间、网络限制，将原有只能在会议室对会议室或者只能纯软件线上会议扩展为全场景随时随地入会、全球覆盖的云会议服务。
通过硬件终端+软件客户端+SDK/API+云服务，突破空间、网络限制.融合通信，打通电话会议网.与用户已有的电话网络融合，实现电话会议与视频会议融合，进行电话呼叫、电话入会.提供 SIP—Connector 服务，将客户原有传统会议室硬件接入云端，有效利用已有设备，避免重复投资.1080P高清画质，阿里巴巴达摩院音视频算法加持.全球...
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解决方案
Salesforce on Alibaba Cloud
阿里云和Salesforce共同为中国客户带来了全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，包括销售云、服务云、电商云和 Salesforce 平台。它可以让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供卓越的客户体验。
具备简单操作易上手，即开即用，接口开放易集成等优势.CDN通过广泛的网络节点分布，提供快速、稳定、安全、可编程的全球内容分发加速服务，支持将网站、音视频、下载等内容分发至接近用户的节点，使用户可就近取得所需内容，提高用户访问的响应速度和成功率.容器服务 Kubernetes 版（简称 ACK）提供高性能可伸缩的容器应用...
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云产品
语音合成TTS
阿里云语音合成服务，通过先进的深度学习技术，将文本转换成自然流畅的语音。高拟真度、灵活配置的语音合成产品，打通人机交互的闭环，让应用逼真发声。多种音色可供选择，并提供调节语速、语调、音量等功能。适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。
高拟真度、灵活配置的语音合成产品，打通人机交互的闭环，让应用逼真发声。多种音色可供选择，并提供调节语速、语调、音量等功能。如有私有化部署（本地部署软件）需求和商务问题，请联系：nls_support@service.aliyun.com.轻量化声音克隆开启邀测，纯API定制音色，免切分免标注！轻量化声音克隆开启邀测，纯API定制音色，...
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云产品
智能外呼机器人
阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置，精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理，获取用户反馈，帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本，提升信息筛选及反馈效率。
案例背景与解决方案•全国范围内覆盖的外呼数量大，人工成本高昂，活动有效期内外呼任务无法保证高效完成；通过智能外呼主动服务用户，自动调节外呼并发数量；精准识别对话意图，提高营销转化。业务效果•日均接通率50%；日常外呼量10000+通；高峰期外呼量单日30-60W通.案例背景与解决方案•外呼量大，重复性高，医疗从业者...
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云产品
互联网电商行业离线大数据分析
电商网站销售数据通过大数据分析后将业务指标数据在大屏幕上展示，如销售指标、客户指标、销售排名、订单地区分布等。大屏上销售数据可视化动态展示，效果震撼，触控大屏支持用户自助查询数据，极大地增强数据的可读性。
对接API应用网关 步骤1 在大屏应用编辑页面，单击标题名为2024累计销售额的数字翻盘器，在数据源菜 单，按下表说明配置相关参数。 数据源类型：阿里云API网关 选择已有数据源：上一步创建的OpenAPI HTTPMethod：GET 请求URL：填写3.2步骤1记录的total_sales域名后缀 步骤2 勾选使用过滤器，单击新建，设置名称...
新零售商超基于Serverless服务化改造
某零售商超行业龙头企业，主要业务涵盖购物中心、大卖场、综合超市、标准超市、精品超市、便利店、无人值守智慧商店等零售业态，涉及全渠道零售、仓储物流、餐饮、消费服务、数据服务、金融业务、跨境贸易等领域。为了持续支持业务高速且稳定地发展，其在快速上云后，将核心业务改造为全Serverless架构的中台模式，采用函数计算 + API网关 + 表格存储OTS 作为计算网络存储核心，弹性支撑日常和大促峰谷所需资源，轻松支撑618/双11/双12大促。 核心价值 l 全 Serverless 架构：FC + API 网关 + OTS Serverless 解决方案。 l 弹性高可用：毫秒级弹性扩容、充足的资源池水位、跨可用区高可用。 l 敏捷开发免运维：函数式极简编程可专注于业务创新，无采购和部署成本、提供监控报警等完备的可观测能力。
文档版本：20210519 27 新零售商超基于 Serverless服务化改造 架构环境搭建 步骤6 在代码库里面，能够找到模拟会员系统对外暴露 API接口的 JAVA代码如下图所示：步骤7 执行以下命令，将函数部署到云端。fun deploy-y 文档版本：20210519 28 新零售商超基于 Serverless服务化改造 架构环境搭建 步骤8 登录函数计算控制台，在...
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