ai对话机器人_ai对话机器人相关产品_解决方案-阿里云移动端

基于丰富的产品，将计算、存储、网络、数据库、大数据、人工智能等最新产品技术与场景深度融合，为开发者打造稳定可靠的云基础设施以及云原生的开发环境。

智能对话机器人是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。智能外呼机器人基于语音识别与合成、机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景自动发起智能机器人电话外呼任务。智能对话分析智能对话分析(Smart Conversation Analysis)帮助...

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智慧云联络中心解决方案

智慧云联络中心解决方案，提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。

3.智能降本人工：提供多模态智能交互，包括在线文本咨询机器人，自助业务办理-多轮对话，智能IVR语音客服，智能外呼电销回访、信审、催收与客户关怀，语音转写，声纹验证，意图分类，人机耦合.健壮性高、部署灵活、低成本的全云化服务.1.健壮性高：可支持单客户20000+并发登录，10000+并发呼叫，云上双活，可实现跨机房、跨...

| 方案架构 | 方案优势 | 使用流程

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虚拟配网调度员解决方案

虚拟配网调度员解决方案以智能运检技术发展规划为指导，强化配电运行过程管控，提升人机协同效率，以人工智能技术和现代通信技术为载体，全面应用智能化技术和装备。通过智能配网智慧生产指挥AI应用建设，利用机器智能代替大量不必要的人工重复劳动，有效发挥电网指挥的作用，提升企业整体运营效率。

浙江电力与阿里云合作，基于智能语音技术、知识图谱和智能人机对话等AI技术，打造配网虚拟调度员，帮助人工调度员来完成配网10KV主干线和分支线的电话调度工作，为其实现了高效的人工调度工作接替能力、节约人力成本、减少输电损失.解决方案Tabtab步骤条-步骤条.马淑华,靖鑫,也树.明确终端客户的需求与电力行业解决方案描述...

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固废行业解决方案

固废行业解决方案帮助提升我国固废企业处理垃圾的能力，通过AI技术实现垃圾焚烧、烟气处理、污水污泥处理的控制自动化，帮助固废企业实现“智能管控”，提升企业作业能力。

固废行业解决方案依托阿里云全球领先的人工智能技术，在架构上支持焚烧过程机器建模、动态参数寻优、多变量协调控制、视觉AI看火分析等功能，并整合了工艺专家经验知识.统一应用服务.系列AI智能应用.打通垃圾焚烧发电数据体系.固废行业解决方案.提供3D大屏展示应用，增强科技感，服务对外参观、大众科普，增强社会效应移动...

| 方案架构 | 方案优势 | 客户案例 | 合作流程

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虚拟数字人

淘宝天猫平台商家可以在淘宝直播平台上，通过阿里云提供的虚拟数字人主播实现在其店铺直播间开播，让虚拟人电商主播像真人电商主播一样进行商品介绍售卖以及和观众进行互动。

文本驱动生成3D数字人播报的视频流，配合智能对话能力，可用于构建交互型数字人.数字人实时交互首选.上传3-8min真人视频素材，训练后即可定制专属于自己的2D真人形象，可用于视频合成产品产出播报视频.3D资产定制「数字造星」.囊括人物设计、3D建模&绑定、动作表情制作、驱动配置的资产服务，适配智能/真人驱动，多场景多端...

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智能开放搜索 OpenSearch

阿里云智能开放搜索 OpenSearch是阿里自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式智能搜索业务开发平台，内置全链路搜索功能，提供一站式、场景化的行业大数据解决方案。

企业专属对话式搜索基于企业自身业务数据搭建检索增强生成系统，提供更安全、准确、优质的对话式搜索服务多样性数据处理支持pdf、doc、网页等非结构化数据，excel、json等结构化数据，智能理解表格内容，针对不同数据格式提升解析与检索效率生态接入一键式对接钉钉、飞书、企业微信等开放平台，快速搭建智能机器人助手...

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语音自学习平台

阿里云语音自学习平台提供“开箱即用”语音识别效果优化能力，支持热词、语言模型等全流程的识别效果优化功能，让合作伙伴自主、自助定制出垂直领域语音识别模型

在线咨询智能疫情机器人 疫情期间，湖北的智能疫情机器人使用阿里语音AI自学习平台，湖北口音语音识别率显著提升。在线咨询常见问题更多问题，欢迎加入钉群咨询：44949861 优化人名、地名针对特有词汇，建议使用泛热词；针对人名、地名，优先使用类热词；类热词、泛热词使用时，词表中数量有限制，如果需要大量的热词，...

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机器翻译

阿里云机器翻译提供多行业、多场景、多模态的语言服务。机器翻译涵盖通用版/专业版/定制版机器翻译引擎、语种识别、图片翻译、文档翻译、语音/视频翻译、人机协同翻译平台、电商内容多语言工具、机器翻译自学习平台等产品。

利用机器自动的语音翻译，对发言人所讲的语音内容进行实时语音识别、对识别结果内容进行文本处理，然后通过机器翻译，提供实时的自动双语字幕.支持中文和英文到其他语言的翻译，帮助现场参会人员快速了解发言内容，提升会议沟通效率.【标题】文档与工具.唐家哲,靖鑫,也树.将AI技术、全球译员、海量语料有机结合，形成创新性...

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新零售智能助理

新零售智能助理（RetailBot）是一款面向开发者、专注于新零售领域的智能客服机器人。本产品基于阿里店小蜜AI能力构建，可解决消费者售前售后常规咨询、行业垂直场景咨询、商家营销导购等零售核心问答场景。产品内置数十个细分行业垂直问答能力、数千条行业高频知识包，开发者接入即可获得行业领先的7*24小时智能对话机器人能力。

新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质，让体验成为企业的核心竞争力.管理aPaaS...

| 产品优势 | 产品功能 | 应用场景 | 文档与工具

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阿里云电力配网虚拟调度员新品发布

阿里云将前沿技术与电力业务场景深度结合，推出系列数据智能产品。虚拟配网调度员，依托NLP、知识图谱和语音交互技术，为配网生产指挥提供辅助，大幅缩短一线配网作业等待时间，助力电网检修工作减负增效。

挖掘电力海量数据中潜在的规律和价值，结合多种人工智能算法模型，对企业进行精准电力负荷预测.虚拟配网调度员解决方案.通过智能配网智慧生产指挥AI应用建设，强化配电运行过程管控，提升人机协同效率.电力设备预测性维护解决方案.以知识图谱形式进行碎片化入库管理，为故障抢修人员提供秒级故障研判、处置和相似案例推送的...

| 典型客户案例 | 产品优势 | 电力解决方案

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对象存储 OSS

阿里云对象存储 OSS（Object Storage Service）是一款海量、安全、低成本、高可靠的云备份服务，提供最高可达 99.995 % 的服务可用性。多种存储类型供选择，全面优化存储成本。

—— 115科技董事长兼总经理赖霖枫“借助阿里云的 E-MapReduce 和 OSS-HDFS，我们构建了喜马拉雅云原生大数据平台，并结合喜马拉雅领先的情感语音 AI，推动业务创新，为用户提供更优质的内容消费和更智能的语音交互体验。—— 喜马拉雅 CTO 姜杰“传易音乐借助阿里云数据湖、多媒体数据存储等解决方案，获得了 PB 级容量及...

| 立即购买 | 控制台

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内容安全

阿里云内容安全基于深度学习技术，提供图片、视频、语音、文字、网页等多媒体的内容风险智能识别和审核服务，帮助用户发现色情、暴恐、政治敏感等风险内容，大幅度降低人工审核成本。

面向游戏社交、语音聊天、直播互动等业务场景，内容安全提供图像审核、文本审核和语音审核，支持对违规内容、不良内容和未成年人不宜内容智能分级识别，为平台中产生的音视频图文生成内容标签。结合平台用户画像，帮助客户构建用户内容分级处置机制，有效阻断违规内容，屏蔽不良内容，保障未成年用户的身心健康.根据最新的...

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语音合成TTS

阿里云语音合成服务，通过先进的深度学习技术，将文本转换成自然流畅的语音。高拟真度、灵活配置的语音合成产品，打通人机交互的闭环，让应用逼真发声。多种音色可供选择，并提供调节语速、语调、音量等功能。适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。

在客服机器人、服务机器人等场景中，与语音识别、自然语言处理等模块联动，打通人机交互的闭环，实现高品质的机器人发声，使得人机交互更流畅自然.提供多行业多场景的智能客服语音合成能力；提高解答效率，提升客户满意度；降低呼叫中心人工成本.语言模型自学习工具.在智能家居、音箱、车载和可穿戴设备等场景中，将机器...

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视频云营业厅解决方案

远程实现银行柜员服务、证券开户、保险勘察等各类服务场景，建立视频云营业厅，打通金融机构用户线上经营服务能力，满足终端用户线上业务办理的需求。

通过智能客服机器人，在APP内实现语音导航。金融级实人认证最高达百万分之一误识率.支持 iOS、Android、PC、Pad、天猫精灵等终端，实现跨平台交互；支持 Native、H5、小程序音视频接入.支持公共云、专有云、混合云、行业云（政务、金融）方式部署，支持银行客户特有的DMZ区部署，满足监管合规要求.端到端全链路加密；依托...

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语音本地化部署方案

提供轻量化本地部署方案，支持语音识别、语音合成、语言模型自学习工具的本地化部署，帮助企业在自己的数据中心零时差使用与阿里云公共云同款的智能语音服务。

帮助传统客服向智能客服转型，已应用在蚂蚁金服95188热线智能客服、阿里云智能客服云博士等，做智能客服机器人应用.传统质检一般是对客服电话录音以人工听的方式进行检查，智能质检能够对所有服务过程进行全量的实时质检以此提升效率.实时直播及合规治理.现场演讲场景、直播场景下，将视频中的音频实时转写成字幕。在直播...

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智能语音交互

阿里云智能语音交互（Intelligent Speech Interaction），提供语音识别、语音合成、自然语言理解等基础技术，应用于智能客服、智能质检、庭审实时记录、实时演讲字幕、访谈录音转写等场景。提供自学习平台等应用工具，辅助实现语音识别效果的定制优化。语音交互产品可进行公共云和私有化部署，在金融、保险、司法、电商等多个领域均有成功应用案例。

小i机器人以自然语言处理为核心，结合阿里云智能语音相关技术，通过为客户联络中心搭建智能知识融合平台、配套的智能服务与相关的运营支撑工具，提供系列智能化解决方案。目前小i和阿里云智能语音成功合作的案例，已覆盖政府、能源、银行、证券企业等领域的数十家客户，助力客户实现全媒体智能客户联络中心升级.产品动态...

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语音合成精品定制服务

阿里云语音合成精品定制服务将为您量身打造精品语音合成模型，低至20万元/个，模型生产周期仅需15工作日，可为您定制生产更加符合业务场景的个性化专属音色库，助力业务提升效果。

机器人外呼、热线业务音色同质化问题严重，定制更加温柔、磁性的声音，让服务更有温度.满足高质量的语音交互需求，可以同时具备多情感、方言能力，让虚拟形象表达张弛有度.高品质、多情感的能力，赋予音频表达更大的吸引力，提升App用户体验.谢赟辉,靖鑫,也树.机器人外呼、热线业务音色同质化问题严重，定制更加温柔、磁性...

| 套餐服务 | 定制流程 | 应用场景 | 客户案例

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人机协同翻译平台

人机协同翻译平台依托达摩院机器翻译提供智能底座，提供40+类型文档翻译、图片翻译、视频翻译，帮助客户在线完成项目管理、翻译/质检、任务交付，基于客户不断累积数据智能训练最合适客户的机器翻译模型，持续提高客户人工翻译效率。

人机结合提升翻译效率了解更多马上联系图片与视频智能翻译机器智能与人工智能无缝衔接，相辅相成图片原文自动识别、机器翻译+人工编辑、格式调整、译图在线合成视频语音自动识别与提取、机器翻译+人工编辑、字幕调整了解更多马上联系更多特性文档翻译 40多种格式文档自动解析、翻译和排版布局立即体验图片翻译采用...

| 产品规格 | 产品优势 | 更多特性 | 文档与工具

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服务优化新策略：AI大模型助力客户对话分析

在数字化时代，企业面临着海量客户对话数据的处理挑战，迫切需要从这些数据中提取有价值的洞察以提升服务质量和客户体验。本方案旨在介绍如何部署AI大模型实现对客户对话的自动化分析，精准识别客户意图、评估服务互动质量，实现数据驱动决策。

使用对象存储来存储音频文件，利用智能对话分析技术将音频转换为文字，最后通过通义千问大模型对对话内容进行分析，生成详细的分析报告及评分。所有云服务均使用按量计费，可以有效降低您的实施和维护成本。立即部署 20 分钟 0.15~0.2 元/次（以2分38秒示例语音文件为例，使用百炼qwen-max模型运行20次。百炼和函数计算提供...

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触手可及，函数计算玩转 AI 大模型

AI的时代下，大模型类型丰富、功能强大，正推动着各行各业的智能化转型和创新突破。企业纷纷寻求部署自己的大模型，以满足特定业务需求，从而在激烈的市场竞争中获得优势。本方案介绍通过阿里云函数计算的按量付费、卓越弹性、快速交付能力，助力企业快速部署 AI 大模型。

AI的时代下，大模型类型丰富、功能强大，正推动着各行各业的智能化转型和创新突破。企业纷纷寻求部署自己的大模型，以满足特定业务需求，从而在激烈的市场竞争中获得优势。本方案介绍通过阿里云函数计算的按量付费、卓越弹性、快速交付能力，助力企业快速部署 AI 大模型。触手可及，函数计算玩转 AI 大模型 AI的时代下，大...

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