阿里云呼叫中心（Cloud Call Center）是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品，为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的OpenAPI能力，搭配智能排队路由、可视化IVR以及阿里云智能客服产品体系，轻松搭建智能化的联络中心服务。
应用场景自助语音服务 云联络中心内置大量服务引擎，您只需关心与业务相关的IVR流程等内容，而无需了解智能联络中心结构，即可实现自助的语音服务。IVR流程帮助客户自助解决问题，强大的排队算法让客户更快的找到服务人员，更有录音数据质检的辅助，轻松运营智能呼叫中心。能够解决 低门槛 图形化的IVR流程，极易用的坐席...