新零售智能客服解决方案
新零售智能客服解决方案是基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里小蜜智能客服机器人,帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统。
基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里巴巴小蜜智能客服机器人,帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统.新零售智能客服解决方案.智能对话机器人是一款面向开发者的会话机器人,支持在不同的...
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可观测链路 OpenTelemetry 版
针对 PHP、C++、Go、Node.js 等多语言应用,提供端到端全链路追踪、应用监控与告警、链路拓扑、日志关联分析能力,并基于 OpenTelemetry 开源标准,兼容 Jaeger、Zipkin、SkyWalking 等开源项目数据上报。快速发现分布式应用架构下的性能瓶颈,缩短错/慢调用根因定位耗时,提高全栈开发与诊断效率。
通过请求状态、耗时、应用名称、接口名称和主机地址等维度快速筛选调用链,查看满足条件的 Span 列表,请求、错误与耗时的时序变化曲线等.选中一条调用链,查看链路下的所有接口、链路开始时间、总耗时、接口是否异常、以及每个接口的调用耗时.支持上亿条调用链实时聚合与下钻,快速发现错、慢调用分布特征。支持散点图...
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智能对话分析
阿里云智能对话分析帮助企业从海量对话录音或对话文本中挖掘可能存在的风险点和商机,同时提升企业服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,智能对话分析典型应用场景有智能客服质检、销售线索分析等。
数据分析报表.实现海量数据机器自动质检,大幅提高质检效率并降低人力成本.内置30+丰富的质检算子能力,检测准确率可高达90%.产品预置丰富的行业模板,100+默认质检规则;产品可快速上手、学习门槛低.基于阿里巴巴达摩院先进的语音识别(ASR)和自然语言处理(NLP)技术,算法识别率和准确率高.业界领先的AI技术.<查看阿里...
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云原生
阿里云拥有丰富的云原生产品家族,全面的云原生开源贡献,大规模的云原生应用实践,以及广泛的云原生客户群体,为企业数字创新提供全方位能力支撑。
为分布式应用的开发者提供了完整的调用链路还原、调用请求量统计、链路拓扑、应用依赖分析等工具.链路追踪(公测).支持按需发起压测任务,可提供百万并发、千万TPS流量发起能力,100%兼容JMeter.性能测试 PTS.7*24小时无风险.云原生可观测.支持阿里云服务、自定义应用、SaaS应用以标准化、中心化的方式接入,并能够以标准...
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生活物联网平台
阿里云IoT针对消费级智能设备领域的物联网平台,为解决设备快速智能化中常遇到的设备连接、App控制、设备消息推送、语音控制、设备管理、数据统计等问题,提供一整套配置化方案,大幅减低“设备-云端-App”的开发成本。
可扩展AI增值服务,如摄像头规则管理、设备数据分析、云存储资源等.生活物联网平台提供针对家用级别的安防监控设备,提供一整套的设备连接、云端转发、存储、视频AI等服务,解决客户安防场景下的远程视频观看、存储、报警与控制需求.包含云端摄像头视频直播、视频存储、录像播放、语音对讲、远程摄像头控制.包含摄像头规则...
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实时数仓Hologres
Hologres(原交互式分析)是一站式实时数据仓库引擎,支持海量数据实时写入、实时更新、实时分析,支持标准SQL(兼容PostgreSQL协议),支持PB级数据多维分析(OLAP)与自助分析(Ad Hoc),支持高并发低延迟的在线数据服务(Serving),与MaxCompute、Flink、DataWorks深度融合,提供离在线一体化全栈数仓解决方案。
支持GIS空间数据分析.DataWorks开发集成.与DataWorks深度集成,提供图形化、智能化、一站式的数仓搭建和交互式分析服务工具,支持数据资产、数据血缘、数据实时同步、数据服务等企业级能力.达摩院Proxima向量检索.与机器学习平台PAI紧密结合,内置达摩院Proxima向量检索插件,支持在线实时特征存储、实时召回、向量检索....
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可观测可视化 Grafana 版
可观测可视化 Grafana 版作为云原生数据可视化平台,为运维SRE、研发工程师、产品经理、市场营销等不同角色提供开箱即用的一站式可视化平台,满足运维监控、经营分析、汇报展示等不同场景的查询、可视化、告警需求。
预置近百种图表组件与十种看板模板,支持不同数据类型展示与分析,满足不同场景需求.预置可视化插件与看板模板.打通阿里云账号 SSO 与自建账号体系,保障数据安全同时,实现数据源与大盘的精细化管理.数据与账号安全性强化.打通钉钉、飞书、企业微信等协同工具,并提供低代码事件预处理流程工具,轻松实现去重、降噪.增强...
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云呼叫中心
阿里云呼叫中心(Cloud Call Center)是阿里云推出的企业级智能联络中心类产品,为客户提供灵活的坐席扩展能力、高性能的分布式服务以及丰富的OpenAPI能力,搭配智能排队路由、可视化IVR以及阿里云智能客服产品体系,轻松搭建智能化的联络中心服务。
基于语音识别和合成,机器学习和自然语言理解等技术,根据业务场景,自动发起机器人电话外呼任务,通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理,可通过智能呼叫中心和智能外呼精准匹配需求.智能外呼机器人.只需几次点击,即可创建智能呼叫中心。零门槛,零设备,零部署.预置智能呼叫中心所需所有基本...
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智能对话机器人
阿里云智能对话机器人,为企业提供新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理等场景,支持7x24小时值守、多渠道部署,助力企业服务智能化转型。
支持多维度数据分析体系,支持可视化洞察产品使用情况,辅助企业提供精准优质服务、挖掘更多价值.系统知识体系.系统内置丰富的行业FAQ知识包、多轮场景包、意图、实体,显著减少配置成本、提升识别效果;支持按需设置知识审核、发布机制,减少业务风险.对话效果测评.提供对话效果测评工具,支持自定义测评维度,测评结果...
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云解析DNS
云解析DNS(Domain Name System,简称 DNS)是一种快速、安全、稳定、智能的互联网域名解析服务。产品能力涵盖公网权威域名解析、全局流量管理、公网递归域名解析,帮助企业在互联网域名解析管理、域名自动容灾调度和移动APP/IoT终端域名防劫持方面提升用户体验和降低运维难度。
提供权威DNS域名解析服务,支持最高10条URL转发,TTL最低支持1秒,支持最高100条单域名、单线路的IP地址容量(负载均衡),支持主域名、子域名纬度的解析请求量数据统计.可根据访问者的地理位置,智能返回解析地址,支持联通、电信、移动、教育网、鹏博士、广电网6大运营商线路国内细分至31省份,支持海外线路6大洲细分至88...
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阿里云时序时空数据库TSDB
时序时空数据库 ( Time Series and Spatial-Temporal Database , 简称 TSDB) 是一种集时序数据高效读写,压缩存储,实时计算能力为一体的数据库服务,可广泛应用于物联网和互联网领域,实现对设备及业务服务的实时监控,实时预测告警。
强大数据分析能力.通用时序协议支持,使用简单;全面监控运维.零距离接触Lindorm TSDB技术-深度解析.零距离接触Lindorm TSDB技术-深度解析.购买TSDB.购买InfluxDB.零距离接触TSDB技术-深度解析.购买TSDB.购买InfluxDB.零距离接触Lindorm TSDB技术-深度解析.零距离接触TSDB技术-深度解析.时间序列数据库 Lindorm TSDB.阿里云...
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人工智能-自然语言处理-多语言分词
将连续的自然语言文本,切分成具有语义合理性和完整性的词汇序列,同时保持对数据、模型的不断迭代更新,目前支持简体中文、英文、泰文及越南语。
基于电商行业的大量语料研发,对消费者历史评价和新增评价的商品维度属性自动解析,将文本转化为结构化属性字段,高效甄别正负面评价,同时根据情感强烈程度进行-1~1的打分,可统计分析,大幅度节省客服人工.商品评价解析.又称倾向性分析,或意见挖掘,它是对带有情感色彩的主观性文本进行分析、处理、归纳和推理的...
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人工智能-自然语言处理-词性标注
通过词性标注服务,用户可以快速的为每一个词附上对应的词性,结合分词服务,可以快速进行更深层次的文本挖掘处理,无需担心新词发现、歧义消除等问题。
基于电商行业的大量语料研发,对消费者历史评价和新增评价的商品维度属性自动解析,将文本转化为结构化属性字段,高效甄别正负面评价,同时根据情感强烈程度进行-1~1的打分,可统计分析,大幅度节省客服人工.商品评价解析.将连续的自然语言文本,切分成具有语义合理性和完整性的词汇序列,同时保持对数据、模型的不断...
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智能外呼机器人
阿里云智能外呼机器人即通过业务的场景自动发起的电话外呼任务。支持灵活画布配置,精准语音识别、自然人声合成、丰富开放API。通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理,获取用户反馈,帮助客户轻松实现智能化外呼。能够降低呼叫中心人力外呼成本,提升信息筛选及反馈效率。
智能外呼机器人基于语音识别与合成、机器学习和自然语言理解等技术,根据业务场景自动发起智能机器人电话外呼任务,通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理,获取用户反馈。专属免费企业咨询,请添加钉钉:cccsupport2.智能外呼机器人.通过简单易上手的画布式对话编辑器,快速进行业务场景设计,...
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基于Flink的资讯场景实时数仓
基于Flink的资讯场景实时数仓
场景描述 本实践针对资讯聚合类业务场景,Step by Step介绍 如何搭建实时数仓。 解决问题 1.如何搭建实时数仓。 2.通过实时计算Flink实现实时ETL和数据流。 3.通过实时计算Flink实现实时数据分析。 4.通过实时计算Flink实现事件触发。 产品列表 实时计算 专有网络VPC 云数据库RDSMySQL版 分析型数据库MySQL版 消息队列Kafka 对象存储OSS NAT网关 DataV数据可视化
数据分析包括以下两步:a)通过实时计算 Flink抽取 DWD中对应信息并进行轻度汇总(如部分业务指标 计算),生成 DWS(Data Warehouse Summary,汇总数据层),并将数据存 储到 AnalyticDB for MySQL。b)通过 AnalyticDB for MySQL进行多维数据分析和大屏实时查询。4.业务系统:业务系统通过 DataV数据可视化实现业务指标实时...
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云速搭部署SLS实现日志采集处理分析
云速搭部署SLS实现日志采集处理<em>分析</em>
通过云速搭部署ECS+SLS,在ECS上安装logtail收集Nginx应用日志写入SLS。通过日志生成器模拟Nginx日志生成,并通过SLS进行日志分析。
文档版本:20211203 30 云速搭部署 SLS实现日志采集处理分析 Logtail日志采集处理分析 注意:查询分析设置的修改操作只会对新写入的数据生效,如果您需要提前对查询 设置的某些字段分析统计生效,请使用指定字段查询的自定义方式在日志写入到日 志库之前进行开启统计查询。步骤4 再次启动日志发生器和停止日志发生器。...
来自: 最佳实践 | 相关产品:专有网络 VPC,云服务器ECS,日志服务(SLS),云速搭CADT
SLS多云日志采集、处理及分析
SLS多云日志采集、处理及<em>分析</em>
场景描述 从第三方云平台或线下IDC服务器上采集 日志写入到阿里云日志服务,通过日志服务 进行数据分析,帮助提升运维、运营效率, 建立DT 时代海量日志处理能力。 针对未使用其他日志采集服务的用户,推荐 在他云或线下服务器安装logtail采集并使用 Https安全传输;针对已使用其他日志采集 工具并且已有日志服务需要继续服务的情 况,可以通过Log producer SDK写入日志 服务。 解决问题 1.第三方云平台或线下IDC客户需要使用 阿里云日志服务生态的用户。 2.第三方云平台或线下IDC服务器已有完 整日志采集、处理及分析的用户。 产品列表 E-MapReduce 专有网络VPC 云服务器ECS 日志服务LOG DCDN
文档版本:20211203 24 SLS多云日志采集、处理及分析 Logtail日志采集处理分析 注意:查询分析设置的修改操作只会对新写入的数据生效,如果您需要提前对查询 设置的某些字段分析统计生效,请使用指定字段查询的自定义方式在日志写入到日 志库之前进行开启统计查询。步骤4 再次启动日志发生器和停止日志发生器。按云...
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短信服务
阿里云短信服务(Short Message Service-SMS)支持国际和国内短信验证码、短信通知和营销推广短信,国内短信支持三网合一专属通道,支持发送助手及API/SDK接口,按成功收费,免运维,秒级触达,服务范围覆盖全球200多个国家和地区。
可查看请求量、发送成功量、失败量、等统计数据;通过日期、手机号等维度,查看发送详情.更多产品与服务.查看更多热门视频.看专家视频秒懂云通信,智能消息服务助力企业提效降本.视频直播专区.国内短信新客户限时6.9元起,单价低至0.032元/条.国内短信套餐包.国际短信套餐包.目前仅支持零售电商行业.数字短信套餐包.更多...
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云上日志集中审计
云上日志集中审计
场景描述 云上的各类云产品和客户部署的业务系统会产生各类 日志,企业合规及安全运营等都需要在一个地方能 集中的查看和分析日志;目前各云产品日志大部分 都进了sls,但都是产品独立的project,不方便集中 审计;客户的业务系统日志各种形态都有;多云和混 合云的场景,日志也需要能集中审计。 解决问题 1.所有日志集中到SLS一个中心project下。 2.满足等保合规和内部合规需求。 3.满足运维和安全运营需求。 产品列表 日志服务SLS 专有网络VPC 弹性公网IPEIP 负载均衡SLB 云服务器ECS 云数据库RDS 云防火墙CFW
文档版本:20200630(发布日期)34 云上日志集中审计 集中云安全产品日志 步骤3 根据需要,选择配置参数,本实践示例配置:配置项 说明 当前版本 企业版 资产 50台 带宽(互联网防火墙吞吐量)50Mbps 日志分析 是 日志存储容量 4000GB 购买时长 1个月 文档版本:20200630(发布日期)35 云上日志集中审计 集中云安全产品...
来自: 最佳实践 | 相关产品:云服务器ECS,云数据库RDS MySQL 版,负载均衡 SLB,弹性公网IP,日志服务(SLS)
基于SLS实现统一告警最佳实践
基于SLS实现统一告警最佳实践
告警对于企业的开发运维,安全运维,业务运维有着至关重要的作用。然而很多企业在告警运维方面存在着重复建设、监控质量差、告警风暴、触达不人性化、无法闭环等问题。 针对企业在告警管理方面存在的痛点问题,SLS告警提供了一站式云上告警管理方案,具有弹性易用、稳定可靠、功能持续升级、成本更低、噪音更少等优势。企业可以将现有的监控方案系统无缝接入到SLS告警平台,实现在SLS上一站式管理告警。
一站式提供数据采集、加工、分析、告警可视 化与投递功能,全面提升研发、运维、运营和安全等场景数字化能力。详见:https://www.aliyun.com/product/sls OSS:阿里云对象存储 OSS(Object Storage Service)是一款海量、安全、低成 本、高可靠的云存储服务,提供 99.9999999999%(12个 9)的数据持久性,99.995%的数据可用性...
来自: 最佳实践 | 相关产品:专有网络 VPC,云服务器ECS,对象存储 OSS,弹性公网IP,日志服务(SLS),云速搭CADT
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