阿里云RPA_阿里云RPA相关产品_解决方案-阿里云移动端

阿里云智能客服提供云呼叫中心、对话机器人、客服工作台、智能外呼、智能对话分析等产品，覆盖企业全链路智能服务场景，实现企业服务的数智化升级。

我们的智能客服应用了阿里云的对话机器人、云呼叫中心、智能对话分析，补齐了在热线客服、质检两个业务模块的能力，感谢阿里小伙伴在使用过程中的大力支持，响应非常及时。天弘基金成立于2004年11月8日，是经中国证监会批准设立的全国性公募基金管理公司之一，目前注册资本5.143亿元。2013年，天弘基金与支付宝合作推出...

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智慧银行解决方案

智慧银行解决方案基于阿里云数据中台，建设智能化的客户服务体系、营销体系、大数据风控体系、产品与渠道运营体系，实现一切业务数据化，一切数据业务化，全面提升用户体验和运营效率，降低经营成本。

为金融机构搭建在线灵活的营销管理平台，包括客户洞察、活动管理、渠道推送、定向投放、流程自动化、营销效果分析、营销实验、事件式营销、创意中心等组件.阿里巴巴在智能客服领域拥有丰富的经验，作为全球头部的电子商务平台，阿里巴巴在自身平台研发了淘小蜜、小蚂答等多个机器人客服系统。阿里巴巴希望该产品和方案能够...

| 方案架构 | 客户案例 | 方案优势

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数字社区平台首页

创新社区管理、服务和决策的智能化管理模式，辅助政府完善社区治理，构建IoT时代智慧、平安和幸福的社区。

风险处置“自动化”.灵活配置社区事件的处置流程，支持联动人员处理、自动机器处理等类型处理流程，实现社区事件提醒到位、高效处理.基于阿里在社区领域的标准服务模型、大数据及人工智能算法，实现社区治理的“寓治理于服务”.谢赟辉,靖鑫,也树.1个数字社区平台+1个综治算法系统+N个社区服务，实现社区治理与社区服务的...

| 我们所能为您提供的 | 我们的方案架构 | 我们会尽快回应您 | 加入我们，推动行业升级

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智能客服解决方案

智能客服解决方案依托达摩院核心自然语言理解、语音、知识图谱等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台及智能语音导航、智能语音机器人、智能对话分析、智能辅助、策略中心等产品，覆盖全链路智能客服场景。

通过结合使用阿里云智能语音机器人技术，不仅能实现自动化用户语音回访，还能随时掌握外呼结果并根据用户反馈情况及时进行处理。该项技术大大提高了业务交付效率并优化了服务流程，使团队成员能更有针对性地为客户提供专业、高效的服务.频道页一级标题组件.谢赟辉,靖鑫,也树.通用客户案例单logo.唐家哲,靖鑫,也树.解决方案...

| 方案架构 | 方案优势 | 应用场景 | 使用流程

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图计算服务GraphCompute

阿里云图计算服务GraphCompute是一站式图数据管理和分析平台，支持图数据建模、导入与修改，支持Gremlin语言进行图查询，具备数据加载快、规模可扩展、查询延时低等优势。

SQL Server实例提供主备架构保证高可用，主实例故障后自动切换至镜像实例，由阿里云顶尖数据库专家维护，保证您的业务永续SQL Server实例提供主备架构保证高可用，主实例故障后自动切换至镜像实例，由阿里云顶尖数据库专家维护，保证您的业务永续SQL Server实例提供主备架构保证高可用，主实例故障后自动切换至镜像实例，由...

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语音自学习平台

阿里云语音自学习平台提供“开箱即用”语音识别效果优化能力，支持热词、语言模型等全流程的识别效果优化功能，让合作伙伴自主、自助定制出垂直领域语音识别模型

自动化测试提供模型自动化测试能力，用户可通过上传测试集来评测模型的准确率等指标，直观感受训练效果。产品优势易用提供一键式自助语音优化方案，极大地降低进行语音智能优化所需要的技术门槛。快速能够在数分钟之内完成业务专属定制模型的优化测试上线，更能支持业务相关热词的实时优化。准确优化效果在内外部案例中...

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云原生大数据计算服务MaxCompute

阿里云云原生大数据计算服务MaxCompute是面向分析的企业级云数仓，作为一体化大数据智能计算平台ODPS的大规模批量计算引擎，MaxCompute以 Serverless 架构提供快速、全托管的在线数据仓库服务，使您经济高效的分析处理海量数据，进行敏捷的业务洞察。

基于阿里云 MaxCompute和DataWorks 构建了企业级数据仓库体系，底层数据存储方便、便宜、易拓展，计算效率高、反应快，并支持超大规模数据任务自动化管理。和阿里云的其他平台如 Quick BI良好的兼容打通，很方便的实现了数据应用一体化，减少了大量额外的开发成本和人力成本。平台一直和用户有良好沟通、反馈，不断优化改进...

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社区治理解决方案

创新社区管理、服务和决策的智能化管理模式，辅助政府完善社区治理，构建IoT时代智慧、平安和幸福的社区。

风险处置“自动化”.灵活配置社区事件的处置流程，支持联动人员处理、自动机器处理等类型处理流程，实现社区事件提醒到位、高效处理.承揽多个数字社区项目，引领社区数字化升级.解决方案模板页-客户案例.邬雨杰,靖鑫,也树.邬雨杰,靖鑫,也树.邬雨杰,靖鑫,也树.杭州市余杭区仓前社区.基于阿里在社区领域的标准服务模型、...

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智能仓储解决方案

智能仓储解决方案为客户提供一整套面向仓储管理的全流程智能的能力，通过数据智能结合智能硬件技术对物品的进出库、存储、分拣、包装、配送及其信息进行有效的计划、执行和控制的物流活动。

该方案的主要表现形式为无人仓，主要利用自动化设备和机器人代替人工操作，商品的入库、储存、拣选、分选与出库等一系列操作皆由机器自动完成。通过数据智能的技术，让仓库的运转和管理更高效便捷.人工仓成本高，管理难.仓内找货、盘货、补货效率低.物流状态无法及时感知，物流数据无法实时掌控.自动化无人仓降低人工成本的...

| 方案架构 | 方案优势 | 应用场景 | 使用流程

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云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版

阿里云MPP架构的云原生数据仓库，可提供PB级海量数据在线/离线分析服务，是面向各行各业的有竞争力的数仓方案，真正做到“人人可用的数据分析服务”。

内置向量分析功能实现超千维向量数据检索分析，支持大模型对接，聊天机器人，以图搜图等场景搭建；MADlib 库内置100+机器学习算法库，实现仓内一站式体验；实时数仓，商业智能.ADB PG支持对接RDS，Flink，MaxCompute等数据源构建实时数仓，同时可高并行访问OSS，构筑全套数据湖分析；支持主流BI和ETL工具进行数据工程开发及...

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E-HPC低成本实现量化策略回测

在量化交易场景下，量化策略的构建流程一般包括：想法、数据获取、建模、回测、结果分析等，在回测过程中往往需要海量的算力，进行大量数据的分析和处理，如何快速、高效和低成本的进行批量任务的调度，并快速获取结果是量化领域遇到的普遍挑战，这也是云计算能够带给客户的巨大优势。

下载好 ossutil工具后，需要在上传机器上配置 Access Key，它是一组密钥，用于本地与阿里云产品的鉴权，由 IT管理员生成 csv文件。实际生产中，用户可将数据直接存放在阿里云 OSS对象存储服务。本案例中，我们已有部分测试数据存放于本地，考虑通过 ossutil命令将本地数据上传至阿里云 OSS。回测过程中，直接从 OSS拉取...

来自：最佳实践 | 相关产品：专有网络 VPC,对象存储 OSS,弹性公网IP,文件存储NAS,弹性高性能计算E-HPC,云速搭

视频云营业厅解决方案

远程实现银行柜员服务、证券开户、保险勘察等各类服务场景，建立视频云营业厅，打通金融机构用户线上经营服务能力，满足终端用户线上业务办理的需求。

基于达摩院语音合成与识别能力，实现双录流程自动化。通过智能客服机器人，在APP内实现语音导航。金融级实人认证最高达百万分之一误识率.支持 iOS、Android、PC、Pad、天猫精灵等终端，实现跨平台交互；支持 Native、H5、小程序音视频接入.支持公共云、专有云、混合云、行业云（政务、金融）方式部署，支持银行客户特有的...

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智慧云联络中心解决方案

智慧云联络中心解决方案，提供泛化连接的使用场景、稳定可靠的系统支持、行业先进的AI能力。

3.智能降本人工：提供多模态智能交互，包括在线文本咨询机器人，自助业务办理-多轮对话，智能IVR语音客服，智能外呼电销回访、信审、催收与客户关怀，语音转写，声纹验证，意图分类，人机耦合.健壮性高、部署灵活、低成本的全云化服务.1.健壮性高：可支持单客户20000+并发登录，10000+并发呼叫，云上双活，可实现跨机房、跨...

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智能对话机器人

阿里云智能对话机器人，为企业提供新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理等场景，支持7x24小时值守、多渠道部署，助力企业服务智能化转型。

为进一步提升客户使用SRM系统效率与体验，采用了阿里云智能对话机器人，实现了7*24的自动化咨询服务，帮助客户快速解决采购过程中的问题，节省人工成本.互联网行业-任我行（管家婆）.管家婆软件是中国中小企业管理软件行业的创始者和领导者，长期专注于中小企业信息化，为各种规模和处于不同成长阶段的中小企业提供信息化...

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实时计算Flink版

实时计算Flink版是阿里云提供的全托管Serverless Flink云服务，具备实时应用的作业开发、数据调试、运行与监控、自动调优、智能诊断等全生命周期能力。内核引擎100%兼容Apache Flink，2倍性能提升，拥有FlinkCDC、动态CEP等企业级增值功能，内置丰富上下游连接器，助力企业构建高效、稳定和强大的实时数据应用。

实时计算Flink版是阿里云提供的全托管Serverless Flink云服务，具备实时应用的作业开发、数据调试、运行与监控、自动调优、智能诊断等全生命周期能力。内核引擎100%兼容Apache Flink，2倍性能提升，拥有FlinkCDC、动态CEP等企业级增值功能，内置丰富上下游连接器，助力企业构建高效、稳定和强大的实时数据应用.59元3000CUH...

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混合云数据库统一管理

本最佳实践描述在混合云场景下，用户利用数据库网关将IDC自建数据库和云上RDS实例统一管理。通过DMS管理云上RDS实例和IDC自建数据库，并通过DTS实现IDC数据库和云上RDS的数据同步， DBS将数据备份到云上

通过数据库网关，您可以安全且低成本地将第三方云或本地的数据库接入至阿里云。同时，数据库网关可以与其他阿里云产品（例如数据传输服务 DTS，数据库备份 DBS，数据管理 DMS）集成使用。数据库网关提供安全，可靠，低成本的数据库接入服务。安全ￚ无需暴露数据库公网地址，确保用户数据资产的安全和稳定。ￚ本地网关...

来自：最佳实践 | 相关产品：数据传输,数据管理

车辆物流识别

阿里云车辆物流识别，即汽车OCR，是阿里云提供的快速识别并获取和汽车相关的各种内容，结构化输出：包含驾驶证识别，行驶证识别，车牌识别，vin码识别。广泛应用于汽车交易、智慧停车等场景，大大提升了车辆信息录入的速度，助力企业智能化转型。

基于阿里云机器学习平台PAI，可结构化识别车辆物流相关的各种证件.提供弹性服务，扩展性好，算法持续的迭代优化对用户稳定性无影响.孙慧颖,靖鑫,也树.支持对行驶证正页、副页关键字段的自动定位和识别。其中，行驶证的总体准确率和召回率在93%以上，适应模糊、光照不均、透视畸变、任意背景等实际应用中存在的各种情况，并...

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交通智能客服解决方案

阿里云交通智能客服解决方案帮助客户解决客诉进线率低投诉无门、问题解决时效低、工单积压量大、客户满意度低等业务问题，实现线上线下无缝衔接，逐步建成综合化、智能化、价值化的智能客服中心。

基于语音识别和AI实现全业务链路无人值守地自动化外呼服务，具备灵活的人机接线，意图识别、车牌识别、车辆信息记录、外呼自动发起、结果反馈等智能能力.蔡伟杰,靖鑫,也树.经过阿里巴巴集团海量客服业务实践验证.阿里巴巴集团客服需求覆盖集团内40+BU业务，业务量巨大，且经过多年稳定运行的检验，各平台和技术均已成熟，...

| 方案架构 | 应用场景 | 方案优势

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虚拟配网调度员解决方案

虚拟配网调度员解决方案以智能运检技术发展规划为指导，强化配电运行过程管控，提升人机协同效率，以人工智能技术和现代通信技术为载体，全面应用智能化技术和装备。通过智能配网智慧生产指挥AI应用建设，利用机器智能代替大量不必要的人工重复劳动，有效发挥电网指挥的作用，提升企业整体运营效率。

方案作为配网智慧生产指挥AI智能引擎作为一个子功能模块部署在配电自动化IV区主站中，为配电自动化IV区主站提供配网智慧生产指挥AI智能调度引擎功能，实现配网虚拟调度指挥、自动化系统告警信息监视和处置，以及对设备遥控处理的智能监护，并与配电自动化IV区主站系统深度融合，通过接口与配电自动化I区主站、调度电话系统...

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