新用户推广常见无效推广情况有：大使与买家无关联（大使买家同人、买家为不可关联客户）、订单类型（非奖励产品、购买按量付费产品、买家是老用户或同人账号已购买）、同人类型（大使与客户同人）、渠道及活动例外（特别说明云大使不参与...
无效订单指违规推广的不返利订单，包含但不限于大使推广自己购买、大使代替客户购买等情况，以上情况均视为同一个人即“同人”。同人判定依据是：客户/大使的阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息，如同一证件、同一手机号、同一邮箱...
保护期建立方式：未注册阿里云账户的用户访问大使的有效...通过云大使推广链接注册/登录关联的用户（含保护期用户）在完成实名认证后自动消失，大概率是因为该用户有同人账户属于云大使不可关联客户类型，系统监测之后会中断与大使的关联期。
如果您需要管理客户信息或联系客户，可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...
1、概述 客户成功与合作伙伴关联后，伙伴账号可以为客户分配指定的销售或技术跟进人员，员工可以查看客户消费、管理客户，客户产生的消费和业绩归属于员工。在“客户分配”页面可以 快速查看到未分配客户和员工持有的客户，并 进行客户分配...
报备公海无消费客户 2.1 伙伴填写客户信息 路径：【客户中心】-【客户管理】-【报备客户】-公海无消费客户 提交报备后，需尽快将邀约关联链接发送客户，如72h内客户未点击链接或拒绝关联，则该次报备失败 2.2 伙伴给客户发送邀请链接 路径...
1、伙伴客户分类 根据伙伴角色的不同，代理伙伴发展的客户统一称为“代理客户”，代销伙伴发展的客户统一称为“代销客户”。2、代理客户 代理客户根据关联性质可以分为：（1）账号关联客户（2）项目关联客户 2.1、“账号关联客户”指伙伴...
客户资源对客户、无主客户以及客户群进行管理。客户 客户管理支持查看导购添加的客户的基本信息，编辑客户身上的标签，及分配所属导购。客户列表 客户列表展示客户姓名、手机、所属导购、所属门店、添加时间等信息。客户可以与多个导购的...
客户管理页面支持查看客户的主要信息，支持对客户进行搜索和高级筛选，同时支持对客户进行一些操作，例如：新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表 单击页面最上方导航栏 客户，在左侧选栏中选择 客户管理 功能...
在成为阿里云代理伙伴后，可面向最终客户提供与阿里云产品/服务相关的推广、咨询、技术支持等服务，引导客户至阿里云官网购买阿里云产品和服务，获得阿里云相应的佣金收益。阿里云代理伙伴可以使用“普通代理模式”或“代付模式”拓展客户...
客户有以下来源渠道：商机引入：寻源招采中的 询价单参与报价后，或者在找企业板块，解锁了对应客户后点击【添加客户】，并且补充完要求的信息之后，这些客户会同步到“我的客户”中。公海认领：您可以在公海认领目前公司中无销售跟进的...
（部门管理员和全部客户权限员工无法编辑非自己跟进客户的信息）普通代理客户详情页：代付客户详情页：代付客户详情页功能操作：资金划拨、去开发票、申请/查看合同、账户现金余额操作记录 2.2、客户消费数据概览 数据来源与更新频率：账单...
客户报备常见提示文案及解决方案 提示文案 解决方案 请输入完整的企业名称！如有疑问，请联系您的商务经理。该公司名称不存在，请检查企业名称，企业名称需国家工商库可查。常见错误：空格未去除；括号未使用英文括号；文字输入错误。以下...
给客户贴标签是数字营销中常用的做法，合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签，可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。如果需要对客户进行比较细粒度的筛选，可以使用客户...
客户中心-客户管理菜单中，可以对伙伴关联客户进行查询和管理。1.伙伴客户 管理分销主子关系下，考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功...
日常运营为企业提供了日常用户运营工具，开启日常运营模版后，运营项目展示在导购小程序中，符合特定运营条件的客户自动展示在导购的运营客户列表，并提供运营说明和运营内容，赋能导购进行1对1客户运营。运营模版分为默认模版与自定义模版...
客户在与品牌交互过程中发生的动作会用 客户事件 来记录。社交互动模块会默认记录基础的客户事件（主要是微信层面的交互）。系统为每个默认事件定义不同的事件属性，以便更精确地描述该事件，丰富客户的行为数据，更好地描绘客户画像。客户...
系统默认的客户阶段 未知：如果品牌在后台直接新建客户，或从外部导入客户，或以系统集成的方式从外部第三方系统导入客户记录时没有设置其客户阶段，这些客户的客户阶段都会是“未知”。初步接触：当客户初步接触品牌露出时，就会被推进到...
在客户管理页面，ISV可以新增或查看管理客户信息。本文为您介绍如何在 Chat App 消息服务 控制台新增、查看、管理、撤回和编辑客户信息。ISV Code管理 ISV校验码，用于校验子账号操作是否由ISV授权。登录 Chat App 消息服务控制台。在左侧...
1、概述 如果因为业务发展需要重新指定客户跟进的员工，可以在“员工持有客户”的“详情”页面中，转移该员工跟进的客户。客户历史数据将全量转移给新员工。影响：新跟进的员工登录APS可以查看到客户历史所有订单、账单、项目、线索等数据...
本文汇总了建立SSL-VPN连接时出现客户端连接失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL...
1、费用中心概述及功能介绍 客户购买阿里云产品和服务后，伙伴可以在“APS-费用中心”菜单了解客户的消费情况，与客户对账，也可以查看佣金情况，与阿里云对账。费用中心功能划分：分类 订单查询 账单查询 佣金查询 使用场景 客户消费状态...
SSL客户端证书创建完成后需要被下载安装到客户端中，用于对客户端进行身份验证以及数据加密，仅通过身份验证的客户端才能与阿里云建立SSL-VPN连接。前提条件 您已经创建了SSL服务端。具体操作，请参见 创建和管理SSL服务端。创建SSL客户端...
操作角色：主账号 如果希望查看新增的未分配的客户有哪些，主账号可以在“客户分配”页面 ...支持模糊搜索 2 客户来源 可选：伙伴自主报备、伙伴营销页、线索、项目关联 3 客户归属 可选：伙伴客户、阿里云客户 4 客户类型 可选：个人、企业
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
客户属性 是绘制 用户画像 的基本数据来源之一，通过这些数据可以有效地对客户进行画像分析，客户属性主要是利用一些字段来完善客户的信息数据，例如性别、姓名、手机号等。一般记录客户属性数据的来源有引导注册、完善个人资料等。客户...
角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限：可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备：可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。跟进：可以编辑自己跟进客户的客户信息、项目信息、添加项目小记、创建配置单。业绩归属：...
在客户报备成功后，APS平台支持对客户项目进行报备，并在项目管理功能中对已报备的项目进行管理，阿里云将针对报备情况，给与客户项目更多资源支持。1.新客户创建项目 点击项目管理页面”创建项目“按钮进行项目创建 注意：若客户已存在...
2、员工角色分类 根据拥有的客户权限范围不同，员工可分为：普通员工 部门管理员 全部客户权限员工 不同角色的员工拥有不同的数据权限，全部客户权限员工可以查看全公司所有客户的消费情况；部门管理员可以查看自己、部门内和下级部门跟进...
在使用 云备份 备份本地数据中心的服务器或虚拟机中的文件目录前，您需要在本地服务器安装备份客户端。客户部包括Windows版本和Linux版本，按照您服务器的操作系统选择即可。（推荐）使用RAM用户AccessKey RAM是阿里云提供的用户身份管理与...
1.客户拜访概述 代理伙伴可通过加入指定钉钉组织（阿里云合作伙伴组织）进行客户（含“自持客户”及“阿里云客户”）拜访签到并记录拜访小记。简要流程如下：2.加入钉钉组织 2.1 创建员工RAM账号：加入组织需要有RAM账号（可参考官方文档...
本界面用于查询客户信息。在 客户>客户管理>客户查询 界面，设置筛选条件后单击 筛选，客户列表将显示筛选...查看客户详情 单击客户列表右侧 查看客户详情，可查看该客户的详细信息，在 客户详情 界面也可以单击 新增标签 为客户添加标签。
日常运营数据 触达情况：累计沟通客户数/累计应沟通客户数 触达率：（累计沟通客户数/累计应沟通客户数）*100%转化率：所有导购需要运营的客户的转化率 群数据 群成员总数：数据更新时间当日，导购的所有外部群的群人数 累计退群人数：历史...
检查 文件 备份客户端运行状态 Windows系统 当前支持的Windows版本备份客户端存在新版和旧版之分，新版和旧版的区别如下：新版文件备份客户端服务名称为：Alibaba Cloud Hybrid Backup Service 旧版文件备份客户端服务名称为：Aliyun ...
本文为您介绍如何开通ISV并为ISV添加客户。ISV开通流程 准备工作 请需要开通ISV账号的用户，完成以下准备工作。注册阿里云账号并完成企业实名认证。更多信息，请参见 注册阿里云账号 和 企业实名认证。已开通 Chat App 消息服务。注册WABA...
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
1、概述 解除跟进关系功能是解除当前员工与客户之间的跟进关系，有两种场景：如果该客户只有 一名 员工跟进，客户将释放给主账号，成为未分配客户，出现在“未分配客户”列表中等待分配。如果该客户有 多名 员工同时跟进，仅解除当前员工与...
查看商机 公海：是公司内的公共客户资源存储池，且暂无销售跟进，销售人员可以通过公海共享客户信息，并根据业务情况将客户领取到「我的客户」中，提升客户资源的利用率。客户公海 客户：指与企业有业务来往的主体，可以是企业或者是个人，...
项目报备常见提示文案及解决方案 提示文案 解决方案 抱歉，因公司合规要求，您无法报备该客户项目，如有问题请咨询您的商务经理 因合规要求，该客户不允许被报备项目。账号信息错误，请确认后提交 账号输入错误，请检查账号。常见错误：...
一、概述 客户下单后未支付的订单，如需伙伴代为支付，伙伴需向客户“发送代为支付告知”，待客户前往阿里云官网签署“代付协议”后方可支持伙伴代付订单。如果客户退订伙伴代付的订单，退款将按照原路返还的原则退回给代付人。二、订单...