问题现象 在运行Windows操作系统的电脑上打开客户端时收到错误消息：由于找不到VCRUNTIME140.dll，无法继续执行代码，重新安装程序可能会解决此问题。解决方案 手动安装 VC Runtime 2019。打开客户端时提示 无法打开无影云电脑，因为无法...
场景介绍 随着数字化进程不断加快，数据已经成为了企业最核心的资产，传统的办公电脑管理方法在应对企业信息安全时存在较多的挑战。企业办公正向研发外包、BYOD、灵活办公等方向发展，如何保证研发环境在不同场景、不同终端下的安全可靠，...
该问题可能由于55556端口被禁用导致，请按以下步骤解决问题：打开 云电脑 客户端的安装目录。默认情况下，客户端安装在 C:\Program Files(x86)\Wuying Cloud Computer。打开bin文件夹，找到sdbus_daemon.conf文件，使用文本编辑器打开。...
概述 欢迎成为钉钉开发者，体验新一代的...详细信息 关于钉钉开放平台的问题，可以在电脑访问官网：https://open.dingtalk.com/ 开发者后台：https://open-dev.dingtalk.com/ 开发者文档：https://developers.dingtalk.com/ 成为钉钉开发者：...
SSL证书相关问题 视频在部分电脑上无法正常播放，并报错误码 4400 错误码 4400 指示由于服务器或网络原因不能加载资源，或者格式不支持。请确认是否配置了SSL证书。播放地址相关问题 存储在视频点播中的视频，如何生成短链接形式的视频播放...
SSL证书相关问题 视频在部分电脑上无法正常播放，并报错误码 4400 错误码 4400 指示由于服务器或网络原因不能加载资源，或者格式不支持。请确认是否配置了SSL证书。播放地址相关问题 存储在视频点播中的视频，如何生成短链接形式的视频播放...
本文记录了 无影云电脑 策略相关的常见问题。策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同一云电脑的不同用户，可以使用不同的策略吗？怎么关联策略？策略的配置项有...
常见问题 磁盘价格下调对已经购买的预付费（包年包月）云电脑是否有影响？没有影响。本次下调的为后付费（按量计费）模式下，云电脑系统盘和数据盘的目录小时价；预付费（包年包月）模式云电脑的价格没有调整。我已购买的后付费（按量计费...
使用场景 终端用户在使用云电脑的过程中遇到问题，主动发起远程协助求助管理员，管理员通过远程控制终端用户的云电脑，可以查看并在终端用户的云电脑上执行操作，以实现远程帮助终端用户快速定位并解决问题。例如：在线教育场景中师生共享...
如果您不止是自己需要使用云电脑，而且需要为其他人购置和管理云电脑，那么您可以在 无影云电脑（标准版）中创建团队，邀请团队成员加入，并为团队成员获取和分配云电脑。引导式教学 请查看以下引导式教学，了解如何在无影云电脑（标准版）...
更新 更新云电脑主要是为修复问题和优化使用体验，可更新的云电脑卡片上会显示 更新 按钮。重要 请先保存云电脑内的文件后再进行更新，以免导致数据丢失。更新预计耗时10~15分钟，更新期间无法使用此云电脑。在待升级云电脑卡片上单击 更新...
本文为您介绍 无影魔方AS05 版本发布情况。V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影...错误修复 修复移动硬盘挂载超时导致在云电脑内挂载失败的问题。V1.0.0-2023年3月 变更类型 变更说明 新增 首次发布。
错误修复 修复移动硬盘挂载超时导致在云电脑内挂载失败的问题。V6.1.1-2023年2月 变更类型 变更说明 优化 升级为无影V6.1惊蛰版UI设计风格，提升用户交互使用体验，主要包括全新本地云电脑布局、全新的灵动悬浮球和性能面板等。新增 新增...
错误修复 修复移动硬盘挂载超时导致在云电脑内挂载失败的问题。V6.1.1-2023年2月 变更类型 变更说明 优化 升级为无影V6.1惊蛰版UI设计风格，提升用户交互使用体验，主要包括全新本地云电脑布局、全新的灵动悬浮球和性能面板等。新增 新增 ...
为避免此类问题，在启用防火墙或代理服务后，您必须打开本文列出的预留端口，以确保正常使用云电脑。本文列出的端口传输的数据均使用了SSL加密。私网连接端口要求 管控层端口要求 域名/服务 端口 描述 IP地址 云解析DNS（Alibaba Cloud DNS...
安全性：使用时电脑联网，不传递问题数据，只传递鉴权请求。“本地鉴权”。不联网的机器ID绑定的Fixed License，对应文件 mindopt.lic。好处：不用联网，鉴权更快。缺陷：更换时需要变更License文件。云鉴权License的联网使用说明 API调用...
问题现象 用户通过本地电脑连接Windows系统的ECS实例后，如果1-2分钟内未在ECS实例内进行操作，则会发现ECS实例连接已断开，且无法再次连接ECS实例。问题原因 Windows系统的ECS实例中Routing and Remote Access服务的启动类型为“自动...
问题描述 Quick BI智能报表电脑端钉钉不显示报表故事线组件。解决方案 Quick BI智能报表电报表故事线组件支持手机端；电脑端钉钉内核浏览器下暂不支持故事线。适用于 Quick BI智能报表
常见数据泄露原因 在获得用户授权后，异常告警功能可检测以下类型的问题：内部数据泄漏 笔记本电脑和移动设备的丢失或失窃 敏感数据越权访问和存储 在职员工、待离职员工、合作伙伴、外包人员盗窃数据 员工外发、打印和复制敏感数据 意外...
无影云电脑 的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的整体数据...
无影云电脑（专业版）有着丰富的应用场景，可广泛地用于具有高数据安全管控、高性能计算等要求的安全办公、远程办公、临时云电脑、软件开发、专业制图设计和外呼中心等场景。本文介绍 无影云电脑（专业版）典型的使用场景以及应对不用的...
本文以 卡片式云电脑终端ASC01 V2.1.0版本为例，为您介绍如何登录无影硬件终端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）、可信设备认证等。简明版文档以密码登录方式为...
本文以 盒式云电脑终端AS01 V6.3.0版本为例，为您介绍如何登录无影硬件终端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以...
若您的 无影云电脑 处于 已关机 状态，请开机，待 无影云电脑 卡片左上角显示 运行中 方可连接云电脑。无影云电脑 的使用请参见 概述。常见问题 如果不知道登录硬件终端所需的登录凭证怎么办？管理员为终端用户创建用户账号，且为该用户...
若您的 无影云电脑 处于 已关机 状态，请开机，待 无影云电脑 卡片左上角显示 运行中 方可连接云电脑。无影云电脑 的使用请参见 概述。常见问题 如果不知道登录 硬件终端 所需的登录凭证怎么办？管理员为终端用户创建用户账号，且为该用户...
常见问题 以时长包方式购买云电脑时，支持使用优惠券或满减券吗？支持。以时长包方式购买的云电脑，5 Mbps基础带宽收费吗？不收费。通过时长包方式购买云电脑，无论您购买哪种规格的云电脑，每台云电脑自带5 Mbps的基础带宽。购买成功后，...
电脑端浏览器访问域名无问题，但在手机端无法访问相同的域名。说明 例如，使用电脑访问 www.example.com 域名没有问题，但使用手机访问 www.example.com 域名会自动跳转到 http://www.example.com/admin/index.htm?type=iphone ，而使用...
支持云产品的购买与续费，不在电脑前无法续费从此不再是问题。实时接收报警提醒，发现问题立即解决，快速消除业务隐患。工单移动化，有问题立刻提交客服，有反馈及时回复，更快解决问题。支持阿里云账户信息查询：消费记录、账户余额、代金...
媒体重定向 克服了在云电脑内播放音频或视频的时延问题，为您带来更流畅的媒体体验。使用限制 您在控制台开启 媒体重定向 策略，终端用户方可根据需要选择VLC播放器播放音频视频文件。媒体重定向 的一些已知限制可能会影响终端用户的使用...
远程协助 借助远程协助，您可以远程控制终端用户的云电脑，帮助终端用户快速定位并解决问题。管理员或终端用户均可发起远程协助。关于该功能的详细信息，请参见 产品特性系列-流协同能力。管理员发起远程协助 单击目标用户 操作 列的 远程...
问题描述 将仪表板授权给访问者之后，有些访问者在自己电脑查看报表色彩地图数据展示空白，浏览器控制台报错“Uncaught(in promise)Error:Failed to initialize WebGL.”。但是在别人的电脑访问报表显示正常。完整的问题截图如下：问题原因...
V6.1.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 外设 页面，您可在 偏好 页面中对云电脑的显示、操控以及云电脑助理进行管理。V6.0.0-2023年6月 变更类型 变更点 ...
阿里云无影云电脑（WUYING Workspace）的原产品名为弹性云桌面，融合了无影产品技术后更名升级。它可以为您提供易用、安全、高效的云上桌面服务，帮助您快速构建、高效管理桌面办公环境，提供安全、灵活的办公体系。
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
即使用电脑访问 www.example.com 域名没有问题，但使用手机访问 www.example.com 域名会自动跳转到 http://www.example.com/admin/index.htm?type=iphone ，使用手机访问 www.example.com/main.asp 域名没有问题。问题原因 程序中针对不同...
答：请检查是否使用64位的电脑和64位的chrome浏览器。问题5：如何制作虚拟墙？答：在全景视角或者普通视角选择一面墙之后，可以点击出现的操作栏上的第一个按钮，把这面墙标记为虚拟墙，然后在左侧关联空间中进行关联操作；关联操作和门...
解决方案 建议您使用本地的电脑访问淘宝网。如果您需要使用服务端访问淘宝或淘宝开放平台API，建议您使用 聚石塔服务器 访问。如使用聚石塔服务器还是无法访问，请 提交聚石塔工单。问题二：无法访问手机淘宝 问题描述 在ECS实例上，无法...
应用诊断分析平台（Application Troubleshooting Platform，简称“ATP”）是一款分析功能丰富、诊断能力完备的平台，它可以帮助用户高效定位应用性能、异常行为、内存泄漏、程序崩溃等问题。
云投屏也称为无线投屏，适用于会议演示场景，它颠覆了传统投屏模式，无需连接任何插线或者转接头，只需要连接网络，在电脑桌面上操作投屏，即可将电脑屏幕完整投放到显示屏幕上。