快递服务满意度

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GetHistoricalInstanceReport-获取历史实例数据报表

0 SatisfactionIndex float 满意度指数,即满意度按键数字(1 位数字)的平均值。0 CallsAbandoned long 放弃量。计算公式为:CallsAbandonedInIVR+CallsAbandonedInQueue+CallsAbandonedInRing。0 MaxAbandonedInQueueTime long 最大排队...

什么是智能外呼机器人

客户满意度提升:人工客服每天面对大量的负面情绪,情绪带入工作影响客户满意度,而机器人可以为客户带来高质量一致性的业务体验。数据在线化:将通话数据在线化,可视化的对用户意向进行分级跟进、可视化的改进对话方式让数据驱动企业业务...

ListIntervalSkillGroupReport-获取技能组分段统计...

0 SatisfactionIndex float 满意度指数,即满意度按键数字(1 位数字)的平均值。0 AverageAbandonedInRingTime float 平均振铃放弃时长,单位秒。计算公式为:TotalAbandonedInRingTime/CallsAbandonedInRing。0 AverageAbandonTime float...

在线高级配置

SERVER_STRATEGY 1 1-效率模式,2-优先上次服务过的客服模式 离线消息模式 OFFLINE_SERVICE_MODE 1 1 留言 2 离线 3 离线消息直接转人工 满意度维度配置 SATISFACTION_DIMENSION_CONFIG 4 满意度评价维度配置,目前支持配置2或者4 不满意...

应用场景

App开发者可通过移动用户反馈查询App使用终端的背景信息,包括手机型号、操作系统、应用版本号等,以便高效定位、解决问题,有助于提升用户满意度和品牌声誉。提供业务咨询 App开发者通过集成移动用户反馈SDK提供业务咨询渠道;App使用者对...

关闭治理成熟检测功能

当您不需要检测云上的治理成熟时,您可以选择关闭治理成熟检测功能。关闭后,您可以随时重新开通该功能。关闭影响 关闭该功能后,系统将删除以下数据,且已删除的数据不可恢复。删除治理成熟检测历史得分。删除治理成熟检测历史...

查看应用拓扑图

健康状态如下:健康:根据错误率和耗时满意度评估,应用处于健康状态,即请求错误率和耗时满意度均未超出阈值。异常:请求错误率未超出阈值,但耗时满意度超出阈值。错误:请求错误率超出阈值,耗时满意度超出阈值。请求数 当前应用相关...

ListHistoricalAgentReport-获取坐席历史数据报表

0 SatisfactionIndex float 满意度指数,即满意度按键数字(1 位数字)的平均值。0 CallsRinged long 坐席振铃的电话数量。0 CallsAttendedTransferIn long 咨询转入量,若一通电话多次转入给该坐席,每次转入算一次。0 ...

创建IVR流程

满意度流程一般是客户侧需要使用到语言满意度的时候才需要创建该IVR流程,发布后配合设置->满意度调研->语音满意度进行使用,具体请参考 满意度调研配置。版本描述:客户侧自定义填写,一般填写版本号或对应的IVR流程描述。语音项目名称:...

模型训练

训练结束后,根据效果是否满意进行服务部署并调用。大模型服务平台提供的定制能力包括标准SFT训练(Supervised Fine-Tuning)和高效训练(LoRA等)的能力。快速开始 API详情 命令行工具详情 模型定制文件管理服务 支持定制的模型列表

应用场景

主叫方:尊敬的${mcUserName}您好,这里是XX品牌商家事业部,想对我们的服务做一用户次调研,如您对我们的服务满意请按1,一般请按2,不满意请按3。被叫方:按1。主叫方:挂机。智能语音交互 智能语音交互是基于语音识别、语音合成、自然...

云呼叫中心的审计事件

CreateVoiceAppraise 开通实例的语音满意度。Decrypt 解密密文。DeleteCallTag 删除号码标签。DeleteContactFlow 删除联系流。DeleteCustomCallTagging 删除呼入控制号码。DeleteInstance 删除实例。DeleteMedia 删除媒体。...

开启托管模式的网格拓扑

这两种模式在配置复杂服务可靠性等方面存在差异。数据面Kubernetes集群内部署模式 托管模式 数据面Kubernetes集群内部署模式 在数据面Kubernetes集群内部署模式下,服务网格 实例中的每个数据面集群都单独部署一个网格拓扑服务实例。...

分布式链路概述

满意度(Apdex)满意度(Application Performance Index,简称 Apdex)即对应用的每次响应计时,并划定区间,将用户对应用的使用感受定义为三个等级:满意(0-T)可容忍(T-4T)不满意(>4T)说明 Apdex 是由 Apdex 联盟开发的用于评估应用...

产品简介

提供 资源效率更高、组合灵活性更强、实时交付、安全可靠、简化管理、互操作性高 和 数据统计 等优势,通过使用线下门票智能合约服务,可以提高门票销售过程的效率和安全性,减少假票和重复购票的风险,增加购票者的信任度和满意度。...

包年包月套餐详情

高级分享 分享留言 支持创建分享时,对该分享添加留言,接收方在打开分享后能够看到留言,使信息传达更加明确高效,提升接收者的体验和满意度。接收方转存文件数 分享企业空间文件时,文件接收方可单次转存不限数量文件,提升您客户的效率...

饱和

车道饱和=车道的实际交通量/理论通行能力 交叉口饱和=交叉口所有车道饱和的最大值 计算逻辑 值域划分 饱和对应的服务水平等级如下表所示:服务水平 车道饱和 道路状态 A(-∞,0.6]畅通 B(0.6,0.7]拥挤 C(0.7,0.8]D(0.8,0.9]E(0.9,...

服务水平

定义 服务水平(LOS)是描述交通流运行状况的一种质量标准,通常用速度、行程时间、驾驶自由、交通中断、舒适和方便等条件来度量。信号交叉口的机动车服务水平,以饱和和延误时间来度量。说明 安全性不在服务水平的评判标准之内。计算...

巡检Spring Cloud服务

服务巡检帮助您对线上服务进行7*24小时的秒级探测,实时了解服务的健康,并且当服务异常时能够及时告警,尽快恢复以降低损失。创建巡检任务 登录 EDAS控制台。在左侧导航栏,选择 流量管理>微服务治理>Spring Cloud。在 Spring Cloud ...

工单搜索

包含:非常满意满意、一般、不满意、非常不满意。处理人:支持通过客服名称进行筛选。处理组:目前默认为 客服组。提交时间:用户提交工单的时间。完成时间:用户对工单进行了确认;或因用户未及时确认,由系统进行了自动确认。

如何设计画布场景

场景描述 机器人:尊敬的xxx客户,请对我的服务做出评价,可以说满意或不满意。用户满意:用户:满意。机器人:感谢您的好评,自动挂机 用户不满意:用户:不满意 机器人:感谢您的评价,我们会继续努力改进,自动挂机 设计步骤 第一步:...

巡检Dubbo服务

服务巡检帮助您对线上服务进行7*24小时的秒级探测,实时了解服务的健康,并且当服务异常时能够及时告警,尽快恢复以降低损失。创建巡检任务 登录 EDAS控制台。在左侧导航栏,选择 流量管理>微服务治理>Dubbo。然后在 Dubbo 左侧导航栏...

API市场服务私网访问

本文档介绍作为用户如何基于计算巢私网访问,实现零成本的私网访问云市场...具体支持情况如下:API分类 API说明 API公网域名 API计算巢私网域名 源站部署地域 API售卖页地址 生活服务 全国快递物流查询快递查询接口 wuliu.market.alicloudapi....

什么是地址标准化

产品简介 地址标准化(Address Purification)是依托阿里云海量的地址语料库,以及超强的NLP算法实力所沉淀出的高性能及高准确率的标准地址算法服务。该地址算法服务能解决一地多名,地址识别,地址真伪辨别等多种问题,为企业,政府机关...

服务商的服务满意了怎么办?

您好,请您先尝试和服务商沟通协调。如您的订单还处于服务未完成确认的环节,您也可以向服务商申请不满意全额退款。

什么是不满意全额退款

(二)对于服务类产品:服务监管系统状态为“进行中”可以申请不满意全额退款,服务状态为“已完成“的不支持全额退款:(三)退款时退还实付金额,已使用的代金券不退还;(四)已经开具完发票的,退款时需要你退回发票给相应的服务商;...

金融行业系统设计与咨询服务

业务系统设计咨询服务包含2项子服务,客户可以结合自身业务需求进行购买:基础咨询服务 针对单业务场景的系统,设计咨询服务包含以下内容:单业务场景系统复杂判断标准参考:系统支持的业务覆盖1类用户,3种以内的核心业务模式,涉及2个...

什么是容器镜像服务ACR

ACR企业版支持全球同步加速、大规模和大镜像分发加速、多代码源构建加速等全链路加速能力,与容器服务ACK无缝集成,帮助企业降低交付复杂,打造云原生应用一站式解决方案。产品类型 容器镜像服务ACR企业版 容器镜像服务ACR企业版面向企业...

容器镜像服务ACR

与容器服务ACK无缝集成,帮助企业降低交付复杂。容器镜像服务ACR的入门操作,请参见 创建企业版实例 和 使用企业版实例推送和拉取镜像。产品功能 多样OCI制品托管:支持多架构容器镜像(如Linux、Windows、ARM等架构的容器镜像)、支持...

直播公告(2020~2022年)

无 2021-03-18 开源微服务最佳实践 如今越来越多的企业选择微服务架构,而注册和配置中心是其中的重要组件,相比于开源自建,微服务引擎MSE极大地降低运维复杂,并提高了可用性。新增的微服务治理功能,无需修改任何代码和配置,兼容...

产品简介

蚂蚁链慈善捐款智能合约服务,提供 效率更快、透明及安全性更强、更能增加 平台信誉 的 慈善捐款智能合约服务,旨在通过智能合约能力将捐款者的资金与特定的慈善项目或组织相关联并上链,确保整个捐款数据的透明公正。能更规范更便捷的...

MSE Ingress支持的Annotation

服务 注解 作用域 支持 说明 mse.ingress.kubernetes.io/destination Ingress MSE拓展 为路由配置基于权重的服务分发。配置语法为:{weight}%{serviceName}.{serviceNamespace}.svc.cluster.local:{port}。说明 配置该注解后,该...

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产品简介

蚂蚁链抽奖活动审计合约服务,提供 效率更快、公平、透明、安全性更强、可追溯、可审计 的抽奖活动审计合约服务,确保抽奖活动的公平性和透明。它通过将抽奖活动的规则和参与者的信息存储在区块链上,实现对抽奖过程的可审计性和可验证性...

定制合约服务

定制化 蚂蚁链定制合约服务可以根据您的具体业务需求和目的进行定制,包括业务诉求、运行逻辑、校验规则等方面提供灵活性和自由。专业知识 蚂蚁链定制合约专家具有丰富的行业经验和专业知识,可以为您提供最佳的建议和方案,以确保智能...

产品简介

定制化 蚂蚁链定制合约服务可以根据您的具体业务需求和目的进行定制,包括在业务诉求、运行逻辑、校验规则等方面提供灵活性和自由。专业知识 蚂蚁链定制合约专家具有丰富的行业经验和专业知识,可以为您提供最佳的建议和方案,以确保智能...

产品概述

高精度经纬查询(楼栋级别)对用户输入的地址信息,返回用户地址所对应的高精度空间经纬坐标的结果,相比通用经纬精细更高,适合需要高精度场景下空间服务。高级服务 地址特征分析 地址类型识别 针对用户输入的地址信息,预测地址...

产品简介

蚂蚁链证书存证智能合约服务,提供 效率更快、透明及安全性更强、可追溯 的 证书存证智能合约服务,旨在通过智能合约能力确保证书的真实性和可信。通过将证书的相关信息和数据存储在区块链上,实现对证书的不可篡改性和可追溯性。应用...

产品简介

产品优势 蚂蚁链存证合约服务具备以下优势:高可信 蚂蚁链存证合约服务利用区块链技术,确保存证数据的不可篡改性和可验证性,提高了存证数据的可信。分布式 基于区块链技术构建分布式存证场景,摆脱了对单一存证数据中心的依赖,使存...
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