网络通话

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CoachCall-辅导通话

调用CoachCall辅导指定实例下指定通话ID对应的通话中的指定坐席,辅导过程中被辅导坐席可以听到辅导者的声音,客户无法听到辅导者的声音。调试您可以在OpenAPI...

DescribeRecordData-获取通话记录

调用DescribeRecordData接口获取通话信息。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...

为什么语音通话显示灰色无法正常发起?

概述语音通话功能是灰色无法发起原因。详细信息语音通话功能显示灰色是因为对方不在线,语音通话必须要在对方开启钉钉,或者是钉钉后台运行,才可以发起。如果对方把...

GetCallDetailRecord-获取通话详情

调用GetCallDetailRecord获取指定实例下指定通话ID对应的通话的详情。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer...

调用VoiceRecordReportAiccs在通话结束后获取通话的录音记录_... | VoiceRecordReportAiccs

您可以通过HTTP批量推送方式订阅录音记录消息(VoiceRecordReportAiccs),可以在通话结束后获取通话的录音记录。协议说明类别说明协议HTTP + JSON 编码UTF-8请求说明...

BargeInCall-强插通话

调用BargeInCall强行插入指定实例下指定通话ID对应的正在通话中的通话,强插成功后,通话将由原来的双方通话变成三人会议。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行...

调用SecretRecording在通话结束后获取通话的录音记录_... | SecretRecording

您可以通过HTTP批量推送方式订阅录音状态报告消息(SecretRecording),可以在通话结束后获取通话的录音记录。协议说明参数说明协议HTTP + JSON 编码UTF-8请求说明...

UnmuteCall-取消通话静音

调用UnmuteCall取消通话静音。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试授权信息...

RecordFailure-ivr记录通话失败

CC提交通话失败原因到外呼业务系统。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试...

ExecuteCallTask-执行语音通话任务

执行通话任务。接口说明QPS限制单用户调用频率:100次/秒。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动...

ListCallDetailRecords-获取通话详情列表

调用ListCallDetailRecords获取指定实例下指定搜索条件过滤后的通话详情列表。接口不再迭代更新,建议优先使用ListCallDetailRecordsV 2接口。接口说明为了保证查询效率,返回...

GetCallSoundRecord-获取通话录音文件

根据呼叫创建时间、呼叫唯一ID获取通话录音文件URL,根据URL获取通话录音文件。接口说明前提条件调用本接口前,请您确保调用RobotCall接口过程中,已开启通话过程录音,...

DownloadRecording-下载通话录音

下载通话录音。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试授权信息当前API暂无...

标注中心(通话标注)

样本抽样方式选择:按照筛选条件选出的通话可能有非常多,当前支持以三种模式进行样本抽样:全量标注:不做二次抽样,但一个任务通话总量不会超过1000,从符合时间...

BlindTransfer-直接转接通话

直接转接通话到其他坐席或某个技能组队列或外部号码,直接转接也叫盲转或单步转。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功...

钉钉电话通话记录在哪查?

概述智能办公电话使用情况查询指引。详细信息查看智能办公...2、导出话单包含以下信息:主叫方的部门、姓名、号码,被叫方的部门、姓名、号码,通话时间、时长。适用于专属钉钉

CreateCallTask-创建语音通话任务

接口说明此接口仅支持使用虚拟号码给多个被叫号码创建通话任务。SingleCallByVoice或SingleCallByTts接口支持使用真实号码或虚拟号码给单个被叫号码发送语音通知或语音...

GetEarlyMediaRecording-获取通话早媒体音频

获取指定实例下的通话早媒体音频。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试...

ListCallTaskDetail-获取通话任务详情列表

执行完通话任务后根据任务ID,查看指定任务详情。QPS限制单用户调用频率:100次/秒。接口说明您还可以在语音服务控制台任务中心页面,单击操作栏任务详情,查看通话任务...

QueryCallDetailByCallId-查询指定通话的呼叫详情

查询指定CallID的呼叫详情,包括通话开始时间、通话时长、通话状态、通话结束时间、被叫号码等详情。接口说明此接口可查询语音通知、语音验证码、语音IVR、智能语音交互呼入、...

HotlineSessionQuery-批量查询通话详情

根据实例ID查询通话详情。接口说明通话详情包含总共记录数、呼叫结果、坐席名称、通话时间等信息。QPS限制单用户调用频率:不限流。API频率:80次/秒。说明如果多个用户的...

ListRecentCallDetailRecords-获取坐席最近通话记录列表

调用ListRecentCallDetailRecords获取指定实例下当前RAM账号映射的坐席的最近通话记录列表。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行...

ListCallDetailRecordsV 2-获取通话详情列表

获取指定实例下指定搜索条件过滤后的通话详情列表。接口说明ListCallDetailRecords已废弃,用来替换ListCallDetailRecords接口。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该...

DownloadRecording-下载通话录音

下载通话录音。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数名称类型是否必选...

SubmitRecording-向外呼提交通话录音

向外呼提交通话录音。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试授权信息当前API...

ListCallTask-获取通话任务状态列表

创建语音通话任务后,可以查看通话任务状态,包括:任务ID、任务当前状态、任务所选的模板信息等。QPS限制单用户调用频率:100次/秒。接口说明您也可以在语音服务控制台...

查询连麦通话时长用量数据

调用DescribeLiveGrtnDuration查询连麦通话时长用量数据。使用说明最大查询跨度:31天。最小查询粒度:5分钟。最大查询范围:最近90天的数据。QPS限制本接口的单用户QPS限制...

SmartCall-发起智能语音交互通话

2 d 4 c-4 e 78-8 d 2 a-afbb 06 cf*.wav,$name$RecordFlag boolean否通话过程中是否录音。取值:true:录音。false:不录音。true Volume integer否播放用户音频的音量。取值范围:4~4,...

音视频通话如何接入Android_移动开发平台mPaaS(mPaaS) | 代码示例

本文介绍的是音视频通话接入Android的代码示例及其使用步骤。下载代码示例点击这里获取音视频通话代码示例。使用示例代码替换示例工程中的配置文件。登录mPaaS控制台。...

如果通话未接通,能否通过话单判断未接通原因

如果release_time—start_time=0代表通话未接通,未接通原因可以参考release_cause,但是由于目前运营商对release_time定义尚未规范统一,所以只能作为参考。

如何快速使用音视频通话_移动开发平台mPaaS(mPaaS) | 快速开始

本节将为您介绍快速使用音视频通话的操作步骤。登录mPaaS控制台,单击+创建应用,输入应用名并创建mPaaS应用。进入mPaaS应用,在左侧导航栏中选择音视频通话通话应用管理...

X号码绑定后,建立呼叫业务通话时长有最大限制吗?

由于运营商平台限制,目前单次最大通话呼叫时长为60分钟,超过60分钟需要重新发起呼叫。

DescribeLiveGrtnDuration-查询连麦通话时长用量数据

调用DescribeLiveGrtnDuration查询连麦通话时长用量数据。接口说明使用说明最大查询跨度:31天。最小查询粒度:5分钟。最大查询范围:最近90天的数据。QPS限制本接口的单...

如何打开测试工具模拟通话流程_人工辅助(CSA) | 测试工具

步骤2:模拟通话在坐席通话内容和用户通话内容模拟中输入相应内容。根据业务场景对话内容模拟通话,测试流程是否完整。此时完成后,点击结束本轮模拟结束测试。

客户端如何将音视频通话接入iOS中_移动开发平台mPaaS(mPaaS) | 代码示例

本文介绍的是音视频通话接入iOS的代码示例及其使用步骤。下载代码示例点击这里获取音视频通话代码示例。使用示例代码在示例工程中添加配置文件。登录mPaaS控制台。创建...

如何接入Linux端音视频通话服务_移动开发平台mPaaS(mPaaS) | 快速开始

本文主要提供Linux端音视频通话服务的接入指引。系统版本要求OS GCC CPU libc版本libstdc+版本CentOS 7.5 5.4.0以上X 86_64不低于2.23不低于GLIBCXX_3.4.21 Ubuntu 16.04 5.4.0...

实时音视频通话插件如何接入支付宝小程序_移动开发平台mPaaS... | 快速开始

实时音视频通话插件通过集成阿里云mPaaS音视频通话服务,可以在支付宝小程序之间,以及支付宝小程序与其他应用之间实现一对一和多对多的实时音视频通话功能。...

iOS端快速接入音视频通话_视频直播(LIVE) | iOS端快速接入

本文介绍iOS端快速接入音视频通话的操作步骤。源码说明前提条件在实现音视频通话前需先开通并集成实时音视频以及互动消息服务,请按照以下方式进行集成。开通视频直播...

IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话

向指定号码发起交互式语音通话。接口说明提交企业资质,并审核通过。具体操作,请参见提交企业资质。购买语音号码。具体操作,请参见购买号码。用户接听电话后会听到一段...

音视频通话如何添加iOS SDK_移动开发平台mPaaS(mPaaS) | 添加iOS SDK

音视频通话只在10.1.68及以上版本基线中提供支持。目前iOS音视频通话中暂不支持ARMv 7架构。音视频通话支持基于mPaaS框架、基于原生框架且使用mPaaS插件以及基于原生...
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