1.服务概述 1.1 服务说明 帮助客户在云上建立容灾能力，当灾难发生时，在保证生产环境的数据尽量少丢失的情况下，保证生产系统的业务不间断运行，促进故障逃逸能力的提升。1.2 适用的客户场景 云上容灾服务适用于客户同一个地域（Region）...
可选择：终端访问控制系统：使用终端访问控制系统提供的服务必须选择该项并购买授权数。选择该项后，您需要配置 地域、版本、授权数、购买数量 和 购买时长。智能硬件设备：选择该项，可购买终端访问控制系统配套的投屏和网络接入设备产品...
会话关闭系统提醒 系统转接提示 SYSTEM_SWITCH_NOTIFY 转接中，我们正在为您接通相关客服人员，请稍候…系统转接提示 客服强制离线，会话转接 TRANSFER_SELF_FORCE_OFFLINE 客服主动强制离线，会话被转接 客服强制离线，会话转接 客服手动...
1.服务概述 在客户业务推广、广告营销、版本更新、线上大促活动等期间，其网络系统压力爆发时，阿里云向客户提供相关技术保障服务，协助客户业务稳定度过峰值。2.服务范围 2.1云上护航服务范围 云上护航服务范围 包含：阿里云 服务与产品...
挂载场景 通过ECS实例挂载CPFS文件系统 CPFS-POSIX客户端挂载文件系统（Ubuntu/CentOS）CPFS-POSIX客户端挂载文件系统（Alibaba Cloud Linux）CPFS-NFS客户端挂载文件系统（推荐）如果您要卸载CPFS文件系统，请参见 卸载文件系统。...
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
服务说明 企业云化IT治理服务（Landing Zone）是在客户系统上云的过程中，提供基于阿里云产品体系的云治理方案设计与方案技术验证服务。通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、...
1.服务概述 1.1 服务说明 云上容量规划服务根据客户的业务需求，使用容量评估帮助客户探测云上系统的最佳压力点、极限压力点和破坏压力点，并进行降级、限流保护，帮助客户达到系统容量和云上资源成本的最佳平衡点。1.2 适用的客户场景 云...
使用阿里云系统运维管理（OOS）的快速设置功能在阿里云云服务器(ECS)实例上快速配置必需的系统运维管理功能。可在多个阿里云地域使用快速设置。这些功能帮助您管理和监控实例的运行状况，同时提供开始使用所需的最小权限。如果您不熟悉系统...
通过本地客户端配置额外系统盘 PAI为公共资源组每个实例机器节点免费提供30 GB的系统盘容量，如果您需要扩展系统盘容量，可以在部署配置中增加参数"features":{"eas.aliyun.com/extra-ephemeral-storage": "XXGB"} ，来调整系统盘大小。...
服务目录 服务内容：迁云服务针对客户的业务目标，包含以下服务：阶段名称 服务目录 迁云实施服务基础包 迁云实施服务标准包 迁云实施服务进阶及尊享包 现状调研 系统调研评估 支持 支持 支持 上云/迁移策略与计划 支持 支持 支持 方案设计...
对于安装部署类服务，了解客户服务诉求、范围，并结合用户诉求及云产品使用情况制定针对解决方案，并提供最佳使用建议。4.服务SLA 服务内容 服务SLA 单软件环境部署/多软件环境部署服务 服务承接时间 每日9:00-18:00 服务完成时间 1个自然...
启动云助手客户端 systemctl start agentwatch 使用其他init系统的操作系统：#启动云助手客户端 chkconfig agentwatch on 对于高于1.0.1.308版本的云助手客户端，请根据实例的init系统选择以下命令启动云助手客户端服务。采用新版本内核的...
业务系统设计咨询服务包含2项子服务，客户可以结合自身业务需求进行购买：基础咨询服务 针对单业务场景的系统，设计咨询服务包含以下内容：单业务场景系统复杂度判断标准参考：系统支持的业务覆盖1类用户，3种以内的核心业务模式，涉及2个...
具体分工界面见下图 服务类型 阶段 任务名称 任务明细 客户 阿里云 迁云咨询服务 现状调研 系统调研评估 基础设施调研、系统调研、待迁移系统技术栈和应用场景调研 A/S/C/I R/I 上云/迁移策略与计划 上云/迁移策略评估，制定计划 A/S/C/I R...
检查 文件 备份客户端运行状态 Windows系统 当前支持的Windows版本备份客户端存在新版和旧版之分，新版和旧版的区别如下：新版文件备份客户端服务名称为：Alibaba Cloud Hybrid Backup Service 旧版文件备份客户端服务名称为：Aliyun ...
2.服务范围 编号 服务范畴 工作范围 备注 1 安全咨询服务 基于云上安全最佳实践、结合客户业务的特点，为客户定制云上安全建议方案，在线解答客户安全问题 阿里云为主，需要客户配合 2 安全评估 全面评估甲方阿里云上资产的安全性，包括云...
8 方案验证阶段 验证Demo+运行指导手册 代码+文档 微服务架构治理服务验收清单 编号 服务阶段 交付物 交付物类型 微服务治理服务 服务启动《服务工作说明书》《服务启动会》文档 客户调研《系统调研报告》文档 方案设计《微服务治理方案》...
1.服务概述 1.1 服务说明 GISV上云服务是在客户核心系统上云过程中，提供基于阿里云产品体系的咨询和实施服务。通过该服务帮助客户进行云上架构设计、云上技术选型、基于技术选型的迁移方案设计、技术咨询、迁移实施支持服务。通过该服务...
SMB文件系统传输加密采用认证加密算法（Authenticated Encryption），保证您的ECS实例与NAS服务之间网络传输链路上的数据安全，确保您的数据在传输过程中不被窃取或篡改。使用说明 客户端操作系统 需使用支持SMB 3.0及以上版本文件协议的...
CreateClientCertificate 基于系统自动生成的CSR签发单个客户端证书 基于系统自动生成的CSR签发单个客户端证书。CreateClientCertificateWithCsr 基于自定义的CSR签发单个客户端证书 基于自定义的CSR签发单个客户端证书。...
计费说明 数据安全服务的收费标准是按照服务系统的次数来计费。如果应用系统的边界不够清晰，则将按照不超过每5万字段为1个系统来计费。产品定价 产品规格 单价（元/次/系统）计费说明 数据分类分级 100,000 按照服务的应用系统数计费，...
终端访问控制系统提供软件和智能硬件设备服务，为您企业的员工提供随时、随地、高效、安全的办公体验。终端访问控制系统软件产品使用包年包月的计费模式，智能硬件设备使用一次性购买收费的计费模式。终端访问控制系统软件服务计费说明 ...
排队率：当前排队客户数量与服务能力（坐席数量 坐席并发量）比率，大于此阈值客户会被溢流到配置的其他技能组。目录：客服管理-客服等级管理。创建客服等级用于在线客服绑定关系。创建机器人 目录：服务配置-机器人管理。添加机器人（问答...
Windows系统漏洞修复按钮为灰色 服务器的磁盘空间过小、Windows Update服务正在运行中等原因都会导致Windows服务器上的漏洞修复失败。服务器出现此类情况时，云安全中心会将漏洞的修复按钮置为灰色。您需要先手动处理服务器的这些问题，...
如果您选择 客户端导入迁移源 的方式，则需要您根据源系统的操作系统类型下载对应的SMC客户端压缩包：Windows 64位通用版 Windows 32位通用版 Linux 64位通用版 Linux 64位高内核版（支持Linux 5.x高内核版本系统）Linux 32位通用版 Linux ...
查看Linux系统客户端运行状态 当前支持的Linxu版本备份客户端存在新版和旧版之分，新版和旧版的区别如下：新版备份客户端服务进程为：hbrclient systemctl status hbrclient service hbrclient status ps axu|grep hbrclient 旧版备份客户...
以AD域用户身份挂载使用SMB文件系统之前，您需要在AD域内为SMB文件系统注册服务，生成Keytab密钥表文件并上传至NAS控制台开启SMB ACL功能。前提条件 已创建SMB文件系统。具体操作，请参见 创建SMB文件系统。步骤一：生成Keytab文件 您可以...
本文介绍连续复制型容灾（CDR）在操作系统、基础架构、数据库和应用等方面的限制。操作系统 CDR目前仅支持以下服务器版本。操作系统 版本 Windows Server 2008R2、2012、2012R2、2016 Linux 重要 Linux系统的/boot 分区和/分区必须在同一...
2022-12-26 操作系统迁移（Linux）VMware无代理迁移 支持VMware无代理迁移，VMware无代理迁移提供不侵入客户端操作系统、不占用客户端操作系统的计算资源的无代理迁移能力，能够有效消除用户对服务器安全和性能的顾虑。2022-12-02 VMware...
本文描述系统运维管理支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通客服工作台，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录 云智能客服控制台，进入首页-在线客服工作台，点击开通，跳转到客服工作台购买页面，您这边根据需要选择合适的版本进行...
支持根据客服-客户的历史接触情况进行分配（熟客分配）。统一的客服工作台，多种沟通辅助工具，大幅提升客服人员服务效率 PC、h5、微信等渠道统一接入，一站式解决客户问题。支持排队信息、客户画像、用户轨迹等自动带出，全方位了解客户...
本文介绍CPFS的文件系统限制、客户端限制、Fileset限制、数据流动限制、协议服务限制及容量监控限制。文件系统 限制项 阈值 说明 单个文件系统可创建的挂载点数量 1个 单个CPFS文件系统最多支持创建一个挂载点。单个客户端挂载文件系统个数...
根据实际情况，您可以：代客户提需求给自己：服务商可以将客户需求录入系统，该条需求会以定向需求的方式派给自己。服务商的需求跟进人员可以进行需求跟进。代客户提需求给云市场：如果服务商无法或不愿服务，可以将该条需求提给云市场，云...
方法一：验证相关进程（实时可验）安装客户端后，您可以通过查看客户端相关进程是否正常运行和已安装客户端的服务器是否正常连通云安全中心服务端，来验证客户端是否安装成功。检查服务器上云安全中心客户端的AliYunDun和AliYunDunUpdate...
消息流控机制 消息流控基本概念 消息流控指的是系统容量或水位过高，云消息队列 RocketMQ 版 服务端会通过快速失败返回流控错误或通过请求超时来避免底层资源承受过高压力。触发条件 云消息队列 RocketMQ 版 的消息流控触发条件如下：存储...
您可以通过NFS协议服务将CPFS文件系统挂载至对应办公网络内的云电脑上，挂载成功后便可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍如何将CPFS文件系统挂载至云电脑以及如何验证挂载。背景信息 阿里云 无影云电脑...
操作系统内核只包含用来控制系统资源和处理器对资源的使用的基础功能，来支持系统服务和上层应用的构建和开发。AliOS Things操作系统内核特性如下：可抢占式/协作式任务调度 多任务管理 软件定时器 任务间通信机制包括信号量、互斥量、队列...
客户在申请服务时，应尽量提供服务相关的所有信息（包括但不限于详细需求、遇到问题的详细报错和日志、业务系统的IT架构等），不得有需求或问题相关信息的隐瞒，否则阿里云有权在服务过程中提前结束或中止服务；其中信息的提供形式可以是...