坐席接听量:坐席成功接通的通话数量 队列放弃量:用户在排队中放弃通话的数量 IVR放弃量:用户在IVR流程中放弃通话的数量 坐席放弃量:用户在坐席接通过程中放弃通话的数量 今日话务统计 支持记录当日全部的转人工量、接听量、IVR放弃量、...
坐席接听量:坐席成功接通的通话数量 队列放弃量:用户在排队中放弃通话的数量 IVR放弃量:用户在IVR流程中放弃通话的数量 坐席放弃量:用户在坐席接通过程中放弃通话的数量 今日话务统计 支持记录当日全部的转人工量、接听量、IVR放弃量、...
可放弃:对于可放弃的资源,无需处理,可以直接放弃。当您的账号下有余额(余额范围:欠款小于等于10元,余额小于等于1000元)时,允许放弃并注销,注销后不可提现。在 重要须知 页面,先阅读放弃后的影响,再单击 确认放弃/释放。资源检查...
0 CallsAbandonedInIVR long IVR 放弃量,即电话进入 IVR 流程之后在 IVR 环节客户挂机的数量,判断依据为通话详情的挂断原因为 IVR 放弃。0 MaxWorkTime long 最大话后处理时长,单位秒。0 TotalHoldTime long 总通话保持时长,单位秒。0 ...
0533128*QueueTime long 排队时长,即从开始进入转人工队列到坐席开始振铃(或客户放弃,队列超时,队列溢出)之间的时长,单位秒。0 Broker string 中间号码。0533127*SkillGroupIds string 参与通话的座席所属的技能组 ID,多个技能组以...
计算公式为:CallsAbandoned/CallsOffered(由于放弃事件与分配事件可能落在不同的时间范围内,所以某些情况下结果可能大于 100%)。0 CallsCausedIVRException long 导致 IVR 异常的电话数量。0 CallsToVoicemail long 转入语音信箱的电话...
放弃后可注销。超过限定金额时,需要先提现余额后,再进行注销。提现 账号存在欠款 账号下存在小于等于10元的欠款时,授权放弃后可以注销,否则需要充值后再进行注销。放弃后可注销。超过限制欠款额度时,完成充值后再进行注销。充值 账号...
注意:请求参数中的时长单位为秒,而计费单位为小时,因此计费时会转换为小时,如推送 19:00-20:00 的用量 1800,计费价格为 1 元/小时,按小时出账该时段费用为 1800/3600 x 1=0.5 元,费用如为小数,保留两位小数,超过两位舍弃。...
此语句中 project-away 舍弃原有字段content,parse-regexp 匹配字段。输出结果预览 {"ip":"127.0.0.1","time":"07/Jul/2022:10:43:30","method":"POST","url":"/PutData?Category=YunOsAccountOpLog","request_time":"0.024","request_...
AbandonType string 通话被放弃的类型,即未成功接通的原因。枚举值:NA:未放弃。IVR:IVR交互阶段。Ringing:坐席振铃阶段。Queuing:排队阶段。NA AttemptCount long 已尝试次数,对该联系人的总呼叫次数。1 FailureReason string 外呼...
online_direct_give_up_len:放弃总时长(直连)直连接起量的进入队列到放弃时长 online_transfer_give_up_len:放弃总时长(转入)转入接起量的进入队列到放弃的时长(如果有放弃的,其时长算在最后一个目标技能组)online_direct_...
注意:请求参数中的时长单位为秒,而计费单位为小时,因此计费时会转换为小时,如推送19:00-20:00的用量1800,计费价格为1元/小时,按小时出账该时段费用为1800/3600 x 1=0.5元,费用如为小数,保留两位小数,超过两位舍弃。Storage:使用...
重要 请求参数中的时长单位为秒,而计费单位为小时,因此计费时会转换为小时,如推送19:00-20:00的用量1800,计费价格为1元/小时,按小时出账该时段费用为1800/3600×1=0.5 元,费用如为小数,保留两位小数,超过两位舍弃。Storage:使用...
online_direct_give_up_len:放弃总时长(直连)直连接起量的进入队列到放弃时长 online_transfer_give_up_len:放弃总时长(转入)转入接起量的进入队列到放弃的时长(如果有放弃的,其时长算在最后一个目标技能组)online_direct_...
0 CallsAbandonedInIVR long IVR 放弃量,即电话进入 IVR 流程之后在 IVR 环节放弃。0 CallsAbandonedInQueue long 队列放弃量,即电话进入技能组之后在排队环节放弃。0 Outbound array object 呼出指标。Outbound object 呼出指标分段统计...
阿里云实际和客户结算过程中会按照特定规则汇总之后,将小数点后第3位到10位的金额舍弃,这个舍弃的过程称作 抹零,对应舍弃的金额称作 抹零金额。例如您的账单实际金额为66.0255236825元,则抹零金额为0.0055236825元,最终和阿里云结算的...
计算公式为:CallsAbandoned/CallsOffered(由于放弃事件与分配事件可能落在不同的时间范围内,所以某些情况下结果可能大于 100%)。0 TotalTalkTime long 总通话时长,单位秒。9 TotalAbandonTime long 总放弃时长,单位秒。0 ...
重要 当前 AnalyticDB PostgreSQL 6.0版 的涵盖 主动放弃增量日志(xlog)归档 的功能,即:在节点磁盘水位达到某一阈值(默认值为85%)后,考虑到实例业务I/O写入量过大可能降低增量日志归档速度,为避免潜在的增量日志堆积导致磁盘满锁的...
min_length 当一个伴随时间段的时长小于min_length时,将其舍弃。若不指定,不进行舍弃。dist_config 距离计算的方式,取值范围如下:'W',表示将横纵坐标解读为按照WGS84坐标系下的坐标点来计算距离。'C',表示直接对横纵坐标计算距离。'M...
排队放弃 当用户按键选择了所需的人工服务,但是对应的人工服务队列坐席全忙,没有进入任何坐席的工作台,此时用户挂断了电话。振铃放弃 当用户来电进入了某个坐席的工作台,并且对应坐席已经开始振铃,此时用户挂断了电话。排队超时 含义...
min_length 当一个伴随时间段的时长小于min_length时,将其舍弃。若不指定,不进行舍弃。dist_config 距离计算的方式,取值范围如下:'W',表示将横纵坐标解读为按照WGS84坐标系下的坐标点来计算距离。'C',表示直接对横纵坐标计算距离。'M...
customer ContactDisposition string 电话结束原因,注意:语音邮箱、转人工失败、排队超时、排队溢出、IVR 异常的挂断原因需要客户配置挂断原因节点才能体现出来,如果没有配置且 IVR 中无转人工模块,这时候的挂断原因默认为 IVR 放弃。...
计算公式为:CallsAbandoned/CallsOffered(由于放弃事件与分配事件可能落在不同的时间范围内,所以某些情况下结果可能大于 100%)。0 TotalTalkTime long 总通话时长,单位秒。447 TotalAbandonTime long 总放弃时长,单位秒。0 ...
排队放弃 当用户按键选择了所需的人工服务,但是对应的人工服务队列坐席全忙,没有进入任何坐席的工作台,此时用户挂断了电话。振铃放弃 当用户来电进入了某个坐席的工作台,并且对应坐席已经开始振铃,此时用户挂断了电话。排队超时 含义...
排队放弃率:排队中途放弃的量/流入量;转人工失败量:由于客服繁忙或者非工作时间等原因造成访客转人工失败的量。技能组列表 可查看各技能组的实时监控情况 在线客服列表 可以搜索客服人员实时查看客服当前服务状态。姓名:坐席的姓名;...
恢复点频次 选择恢复点的频率,目前支持如下频率:每小时 每两小时 每四小时 每八小时 重要 AnalyticDB PostgreSQL 6.0版 实例的恢复点是否可用与实例节点是否出现 主动放弃归档 行为密切相关。关于 主动放弃归档 的详情,请参见 功能原理 ...
说明 大盘打开时间过长时,可能会导致系统放弃对该大盘进行导出。请合理配置查询参数,更多信息,请参见 大盘设置。定时发送报表 在 自动报表 页签单击 创建自动报表,设置大盘定时发送信息。参数 说明 名称 定时发送任务名称。通知渠道 ...
说明 大盘打开时间过长时,可能会导致系统放弃对该大盘进行导出。请合理配置查询参数,更多信息,请参见 大盘设置。定时发送报表 在 自动报表 页签单击 创建自动报表,设置大盘定时发送信息。参数 说明 名称 定时发送任务名称。通知渠道 ...
注意事项 恢复点是否可用与实例节点是否出现 主动放弃归档 行为密切相关。关于 主动放弃归档 的详情,请参见 功能原理 的日志备份描述。进行数据恢复操作前,请确保自上一次全量备份完成开始,到期望恢复到的一致性恢复点为止,这期间原...
您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,如果遇到 该域名存在进行中的订单、此证件存在进行中的...管局审核驳回:如果管局审核后您的备案申请被驳回,您可以 放弃备案。如果您的备案信息需要修改,建议等待管局审核之后变更备案信息。
0533128*QueueTime long 排队时长,即从开始进入转人工队列到坐席开始振铃(或客户放弃,队列超时,队列溢出)之间的时长,单位秒。0 Broker string 中间号码。053xxxx3127 SkillGroupIds string 参与通话的座席所属的技能组 ID,多个技能...
枚举值:AbandonedInQueue:排队放弃。NoAnswer:客户未接。QueuingTimeout:排队超时。Voicemail:转语音邮箱。QueuingFailed:转人工失败。QueuingOverflow:排队溢出。AbandonedInVoiceNavigator:智能导航中放弃。Success:正常结束。...
如有需要,还可以在 tools:discard 属性中指定每个要舍弃的资源。这两个属性都接受以逗号分隔的资源名称列表。可以将星号(*)字符用作通配符。xml version="1.0"encoding="utf-8?resources xmlns:tools=...
说明 在执行切换前,本次扩容还没有对原数据库中数据产生实质影响,因此在切换前都可以通过回滚来放弃本次扩容。扩容期间需要停止清理源RDS的Binlog文件,可能会导致磁盘空间不足,请务必在源RDS实例上预留充足的磁盘空间。一般百分之三十...
(如果一次呼入多次进入该队列,算多次)排队放弃量 统计该技能组所有电话进入技能组之后在排队环节放弃的数量 振铃放弃量 统计该技能组所有电话进入技能组之后在振铃环节放弃的数量 应答率 通过(电话应答量/电话呼入量)计算应答率。...
处理方法:如果您之前的证件未更换:请您放弃当前备案,使用之前备案时的证件重新提交备案申请。如果您之前的证件已更换为新证件且证件号码已变更:请先提交变更备案,修改您之前备案成功的主体证件信息为新证件的信息,完成后再提交新的...
举例如下:SPL语句*|extend status_cast=cast(status as bigint)输入数据 Status:'200' status:'404' 处理结果 第一种可能结果,保留Status字段值 Status:'200'-保留第1列,舍弃第2列 status_cast:'200' 第二种可能结果,保留status字段值 ...
欠费超过15天后 对Flink作业的影响如下:对于按量付费工作空间:将视为主动放弃该全托管存储,全托管存储中的数据将会被自动清空,整个工作空间也一同将被释放。对于包年包月工作空间:将视为主动放弃该全托管存储,全托管存储中的数据将会...
定义 将文本或数值转为整数,若存在小数部分将舍弃。输出 数值 示例 BI_TOINT('123.9')=123 BI_TOSTR BI_TOSTR用于将数值转为字符串。语法 BI_TOSTR(expression)参数说明 expression:待换行的数值。定义 将数值转为字符串。输出 字符串 ...
将视为您主动放弃该实例,阿里云将释放该实例,其中的数据会被删除且不可恢复。无法找回。阿里云提供延停权益,即当按量计费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的...