注意：本文只对在线服务接入访客名片功能进行详细叙述。1.在线服务访客名片接入流程 说明 注意：本文只对在线服务接入访客名片功能进行详细叙述。接入在线服务的租户通常会有这么一个需求，就是希望客服在工作台界面能够看到来咨询问题的...
（7）用户ID：接入访客名片，可获取用户ID，不再显示为匿名用户；（8）24小时内复访：24小时内用户是否再次来访；（9）归属地：这通会话的归属地；（10）操作：点击“详情”可查看详细会话记录。2.数据报表 智能客服的多维度报表功能，可以...
3.2 工作台展示效果 当用户进线后，客服小二的接待面板中会展示当前用户的访客名片信息：访客名片功能 支持用户通过接入API的方式，在用户进入聊天窗后，传输自定义参数字段，识别用户身份，例如客户名称、客户等级、客户标签等，相关字段...
1、访客端聊天窗数据埋点阶段出现问题 可以在服务配置-热线高级配置-聊天窗埋点测试拼接的URL是否正确 2、开发过程中需要的公钥需要找阿里云开发同学获取，需要的jar包可以从文档上直接下载 3、访客接入后不调用客户绑定的API 可以让客户...
如购买客服工作台，配置人工服务后，可直接转人工至客服工作台对应的客服，如使用PAAS接口进行自行开发对接三方人工系统，系统将在判断情绪后，发出转人工指令，转至对接的客服技能组 访客名片 访客名片功能支持用户通过接入API的方式，...
2022年7月14日 一、更新内容概览 功能 描述 离线留言功能 新增转人工后客服不在线，自动触发留言框，用户可自助留言的功能 访客名片功能 新增访客名片功能，通过API接入，用户可带入自定义参数信息，例如客户标识、客户等级等 文件传输功能...
访客名片 访客名片用于绑定访客名片URL和名片嵌入方式。质检配置 质检配置根据语音模型进行质检。软电话配置 软电话配置用于设置坐席来电自动接听以及接听延迟时间。坐席地图配置 坐席地图配置是根据开关状态，控制坐席登录时选择位置，在...
智能接入网关（Smart Access Gateway）是阿里云提供的一站式快速上云解决方案。企业可通过智能接入网关实现Internet就近加密接入，获得更加智能、更加可靠、更加安全的上云体验。
智能接入网关设备连接阿里云时，因公网质量影响，上云链路可能会出现不稳定等情况，您可以根据业务需求切换智能接入网关设备的接入点，方便您更加灵活、稳定地使用上云服务。背景信息 接入点是智能接入网关设备接入云连接网时的连接点。...
在您购买智能接入网关设备后，系统会自动创建一个智能接入网关实例，帮您管理智能接入网关设备。背景信息 根据您本地网络所在的区域不同，购买智能接入网关设备的方式也有所不同。中国内地区域 您可以直接通过 智能接入网关管理控制台 购买...
一键诊断 接入点 智能接入网关（硬件版）实例 智能接入网关（vCPE）实例 接入点是指智能接入网关接入云连接网时的连接点。智能接入网关支持切换接入点，方便您更加灵活，稳定的使用上云服务。配置接入点 优化重传 智能接入网关（硬件版）...
在您收到智能接入网关设备后或者智能接入网关设备恢复出厂设置后，您需要先执行激活操作才能开始使用智能接入网关设备。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。如果您新购买了智能接入网关设备，收到智能接入...
在您购买智能接入网关设备后，系统会创建一个智能接入网关实例帮您管理智能接入网关设备，您可以通过智能接入网关实例查看您智能接入网关设备的基本信息。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能接入...
本文介绍智能接入网关使用过程中可能遇到的术语和术语说明。术语 说明 智能接入网关 智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）是阿里云提供的一站式快速上云解决方案。企业可通过智能接入网关实现通过互联网就近加密接入，获得更加智能、...
组件 说明 相关介绍 智能接入网关设备（SAG）用户侧CPE设备 什么是智能接入网关 智能接入网关vCPE（SAG vCPE）用户侧虚拟CPE设备 什么是智能接入网关vCPE 智能接入网关App（SAG App）智能接入网关客户端 什么是智能接入网关App 云连接网CCN...
接入点 接入点 UpdateSmartAGAccessPoint 切换智能接入网关的接入点 切换智能接入网关的接入点。ProbeAccessPointNetworkQuality 探测访问点网络质量 探测智能接入网关实例与指定接入点之间的连通性。ListSmartAGByAccessPoint 查询指定接...
应用加速带宽包支持绑定以下类型的智能接入网关：智能接入网关硬件版，包含以下两种设备规格：SAG-1000 SAG-100WM 智能接入网关APP版 智能接入网关实例 选择要绑定的智能接入网关实例ID。应用加速带宽峰值 为当前智能接入网关实例设置应用...
智能接入网关通过云连接网将连接的网络接入阿里云。您需要将要访问云上资源的智能接入网关绑定至同区域的云连接网实例中。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 云连接网。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 云连接网 ...
在您的本地网络通过智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）接入阿里云后，您可以使用智能接入网关的应用加速带宽包，快速、稳定地访问海外应用。使用限制 目前，应用加速带宽包仅支持中国内地的用户加速访问非中国内地区域的应用。智能接...
智能接入网关可满足不同场景的上云需求，您可以根据实际场景选择合适的组网。移动上云组网 您可以通过智能接入网关APP将移动端用户或远程用户接入到阿里云。智能接入网关APP支持终端（PC和手机）直接拨号，内网加密安全上云，适用于移动...
通过解绑设备，您可以将智能接入网关设备与智能接入网关实例进行解绑。解绑后，您不能通过该智能接入网关实例来管理该设备。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择智能接入网关实例所属的区域。使用以下任意一种方式...
表 1.AHAS应用防护支持的接入方式 语言 接入方式 说明 Java Agent接入 若应用使用的第三方组件和框架在 支持组件列表 中，则无需修改代码，通过Agent接入即可。SDK接入 包括以下接入方式：Spring Boot/Spring Cloud应用 Spring应用 Dubbo...
您在阿里云控制台购买智能接入网关设备后，阿里云会为您创建一个智能接入网关实例方便您管理网络配置，您可以在智能接入网关控制台查看智能接入网关设备状态。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能...
SASE 服务自带SaaS接入点，作为企业初始化接入点帮助企业接入网络。同时 SASE 服务也支持企业在办公区、数据中心或其他云服务上部署企业的专属接入点，解决企业员工在办公区时访问企业应用的零信任权限管理问题。本文介绍如何管理SaaS接入...
您可以在智能接入网关管理控制台，远程重启智能接入网关设备。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能接入网关 页面，可以使用以下任意一种方式进入 设备管理 页签。单击目标智能接入网关实例ID，目标...
智能接入网关支持使用物理专线或互联网接入阿里云，也可以同时使用这两种链路接入阿里云。使用物理专线接入时需要绑定边界路由器VBR（Virtual border router）实例，使用互联网接入时需要绑定云连接网CCN（Cloud Connect Network）实例。...
本文主要介绍如何将全流量威胁检测与响应系统接入资产流量。适用场景 适用于具有EIP与公网IP的公网资产接入流量。例如具有EIP与公网IP的ECS、SLB、NAT、ENI、ALB、NLB等云服务类型。接入过程采用旁路流量镜像方式，原则上不对用户当前运行...
本文以线下门店机构上云场景为例，介绍海外地区如何通过智能接入网关实现线下门店机构与阿里云云上资源互通。背景信息 本文以下图场景为例，新加坡某公司的线下门店机构的客户端通过智能接入网关接入阿里云。本示例中的配置信息如下表所示...
移动同步服务支持基于 mPaaS 框架接入、基于已有工程且使用 mPaaS 插件接入以及基于已有工程且使用 CocoaPods 接入三种接入方式。您可以参考 接入方式介绍，根据实际业务情况选择合适的接入方式。前置条件 您已接入工程到 mPaaS。更多信息...
智能接入网关SAG-1000提供端口角色分配功能，让您可以自由灵活地分配端口，满足您多种端口分配需求。本文为您介绍如何在智能接入网关管理控制台修改端口角色。前提条件 您智能接入网关设备的规格为SAG-1000。背景信息 智能接入网关设备提供...
本文为您介绍如何开启或关闭智能接入网关实例的应用识别DPI（Deep Packet Inspection）功能和应用识别监控功能。前提条件 目标智能接入网关实例绑定的设备类型为SAG-1000。背景信息 开启智能接入网关实例的应用识别DPI功能后，您可以配置...
智能接入网关设备默认有线带宽WAN和无线4G互为接入Internet的备份链路，有线宽带WAN为主用链路，无线4G为备用链路。当主用链路发生故障时，自动切换至备用链路。您可以在智能接入网关管理控制台查看当前智能接入网关设备接入Internet的链路...
运营大盘的流量数据以及拨测监控都依赖深度监控的开关，您可以在智能接入网关控制台为智能接入网关实例开启或关闭深度监控功能。本文介绍如何为智能接入网关实例设置深度监控开关状态。使用限制 目前仅软件版本为2.7.0及以上的SAG-1000设备...
通过添加设备，您可以将网关设备与智能接入网关实例进行绑定，后续可在智能接入网关管理控制台对网关设备进行配置管理。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意一种方式进入 设备管理 页面。单击目标智能接入网关实例ID链接，...
2024年05月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 接入 优化 接入中心云服务接入支持批量接入，满足用户一键接入多个云产品监控指标需求。指标 优化 Prometheus for Flink实例支持自定义指标采集。指标说明 ECS监控 新增 ECS自定义指标采集...
当智能接入网关所连接的网络资源不再需要接入阿里云时，您随时可将智能接入网关和云连接网进行解绑。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 云连接网。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 云连接网 页面，单击目标云连接...
如需使用客户端连接 云消息队列 Kafka 版 收发消息，您需要根据客户端的网络环境类型及传输的安全需要来配置接入点。默认接入点适用于在保密性较高的VPC环境收发消息；SASL接入点适用于无需对传输链路加密但需对消息收发鉴权；同时需要链路...
无论客户的企业DC/企业内网是否与阿里云高速通道是否在同一个城市，加速上云服务均可通过本地或长途接入线路，将客户企业DC/企业内网接入到分布于全国各地的ENA接入点（Point of Presence,POP），并通过ENA提供的虚拟连接接入到 高速通道，...
参数 说明 目标网段 智能接入网关1：172.16.0.0/12 智能接入网关2：172.16.0.0/12 下一跳IP 智能接入网关1：192.168.50.2 智能接入网关2：192.168.50.2 端口 两台智能接入网关均选择端口4（LAN）步骤六：配置HA 本场景中通过配置HA来解决...
接入类型 产品CODE 接入方式 用户认证流程 接入方传入材料 输出主要内容 App（SDK）接入 LR_FR 无线SDK+服务端接入 活体检测 用户ID 活体检测结果、人脸图片 PC或移动端H5网页接入 LR_FR 网页接入+服务端接入 活体检测 用户ID 活体检测结果...