调用ModifyUserLevelsOfSkillGroup修改指定实例下指定技能组下属的一个或多个坐席的技能等级。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
调用RemoveUsersFromSkillGroup删除指定实例下指定技能组关联的一个或多个坐席，该操作仅删除技能组与坐席之间的关联关系，并不会删除坐席。调试您可以在OpenAPI...
调用RemovePhoneNumberFromSkillGroups删除指定实例下指定号码关联的一个或多个技能组与该号码的绑定关系，删除的是号码与技能组的绑定关系，并不是真实号码。...
调用AddUsersToSkillGroup添加一个或多个坐席到同一个技能组。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动...
调用RemovePhoneNumbersFromSkillGroup删除指定实例下指定技能组关联的一个或多个号码与该技能组的关联关系。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算...
调用ListHistoricalSkillGroupReport获取指定实例下的一个或多个技能组的历史数据报表。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后...
获取技能组服务状态量。支持实例、时间区间、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写部门、技能组信息，请参考请求...
获取在线监控下技能组纬度队列信息。支持实例、时间区间、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写部门、技能组信息...
调用ListIntervalSkillGroupReport获取指定实例下指定技能组的分段统计报表。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI...
调用AddPhoneNumberToSkillGroups将号码关联到指定实例下的一个或多个技能组。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI...
调用ListSkillgroupSummaryReportsSinceMidnight获取指定实例下按指定条件过滤后的技能组历史数据报表，统计的时间范围是从当天0时开始，到当前时间结束。该接口仅对特定...
在“技能认证”模块可以查看、绑定、解绑阿里云证书。1.证书绑定步骤步骤1：进入“组织关系管理-技能认证”，点击右上角“绑定证书”，输入员工的身份信息并确认提交。首次绑定...
调用AddNumbersToSkillGroup添加一个或多个号码到同一个技能组下。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
获取热线技能组维度（T+1）数据详情。支持实例、时间区间、部门、技能组分组获取。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写坐席、部门、技能组...
调用SignOutGroup使坐席签出当前签入的技能组，即坐席下线操作。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...
调用RemoveSkillGroupsFromUser删除指定实例下指定坐席关联的一个或多个技能组与该坐席之间的关联关系。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名...
获取在线监控下技能组纬度服务能力数据。支持实例、时间区间、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写部门、技能组...
获取热线下监控技能组纬度状态量。支持实例、时间区间、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写部门、技能组信息，...
获取热线监控下技能组坐席汇总状态量。支持实例、时间区间、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写部门、技能组...
获取热线报表下技能组状态总量。支持实例、时间区间、坐席、部门、技能组分组查询。接口说明调用此接口前，请确保您已开通服务，并创建实例。若您需要填写坐席、部门、技能...
调用方可根据此字段来判断请求是否成功：true表示成功false/null表示失败true Data object技能组规则配置详情列表Type integer配置类型，可能值：1（自定义新建配置）；...
获取在线报表下技能组服务状态量。接口说明QPS限制单用户调用频率：100次/秒。API频率：100次/秒。说明如果多个用户的总调用超过API频率也会触发流控。调试您可以在...
本文介绍在语音服务对接中如何将产品绑定到技能下并对绑定产品进行管理。背景信息当您的产品需要使用第三方语音服务时，前提必须在平台语音服务管理页面将产品绑定...
功能概述业务空间下的知识中心的数据可供机器人进行绑定，在机器人空间创建的知识系统会自动同步到业务空间（多轮对话除外）。如文档的导入可在业务空间下的知识...
语音服务管理页面下的各部分的功能与简介：技能列表在语音服务管理技能列表页下可创建技能，并在技能列表页对技能进行管理，详见创建与管理技能。基本信息创建技能：...
背景信息在生活物联网平台创建的产品对接语音平台需要绑定技能，通过技能与语音平台打通，实现设备可以跨平台控制。重要在对接语音服务时，请注意和明确自己需要对接的...
热线技能组监控热线人工客服监控可以选择左侧导航树切换技能组。在线技能组监控在线人工客服监控可以选择左侧导航树切换技能组。技能组轮播监控可以点击列表切换...
根据技能组ID/名称筛选：在筛选条件中选择特定的技能组ID或名称，系统会筛选与该技能组相关的坐席记录，并显示相应的结果。添加坐席在创建坐席时，通常需要提供以下...
GetDepGroupTreeData查询技能组分组和技能组列表根据AICCS实例ID、坐席ID查询技能组分组和技能组列表。部门管理API标题API概述CreateDepartment创建部门信息根据AICCS...