一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以 提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不生效，怎么办？答：客户本地DNS服务器（也称...
本文汇总了管理员管理 无影云电脑 时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一台云电脑？...
检查节点网络是否正常 IaaS层网络问题 K8s节点间无法正常通信 K8s集群无法正常工作 ping出问题的Node节点；检查基础网络配置是否异常;如果仍然无法修复，请找研发。检查容器到节点、容器到容器、容器到Service网络、容器到NodePort是否正常...
该文档列举的是一些常见的需求咨询类问题。1.云呼是否支持集成自有业务系统？答：云呼支持集成自有的业务系统，前提是CRM系统属于 Web 端的，具体支持流程 参考文档。2.云呼是否支持集成APP和小程序端？答：云呼不支持集成APP端，如果只...
本文介绍阿里云播放器SDK在使用过程中的公共常见问题及解决方案。标准直播播放选择RTMP还是HTTP-FLV 建议选择HTTP-FLV，理由如下：在阿里云点播控制台生成地址时，会同时生成RTMP与HTTP-FLV的地址，这两个协议里包含的数据内容是一致的，...
本文为您介绍使用阿里云播放器SDK过程中可能遇到的各端播放器具有的共性常见问题及解决方案。标准直播播放选择RTMP还是HTTP-FLV 建议选择HTTP-FLV，理由如下：在阿里云视频直播控制台生成地址时，会同时生成RTMP与HTTP-FLV的地址，这两个...
访问绑定了BGP（多线）线路EIP的ECS实例的网络时延 执行以下命令，测试绑定了BGP（多线）_精品线路 EIP 的 ECS 实例的网络时延。ping（多线）_精品线路EIP地址>图 2.访问绑定了BGP（多线）_精品线路EIP的ECS实例的网络时延 经测试，中国...
本文介绍 AnalyticDB MySQL 中连接的常见问题及解决方法。说明 当常见问题场景中未明确产品系列时，表明该问题仅适用于 AnalyticDB MySQL 数仓版（3.0）。常见问题概览 如何解决白名单设置问题导致的连接失败？当查询过程中关闭了JDBC连接...
连接地址的网络类型 连接地址的网络类型 说明 专有网络 专有网络VPC（Virtual Private Cloud）是您自己独有的云上私有网络，不同的专有网络之间二层逻辑隔离，拥有较高的安全性和性能。Redis实例默认提供专有网络连接地址，通过专有网络...
连接地址的网络类型 连接地址的网络类型 说明 专有网络 专有网络VPC（Virtual Private Cloud）是您自己的云上私有网络，不同的专有网络之间二层逻辑隔离，拥有较高的安全性和性能。Tair 实例默认提供专有网络连接地址，通过专有网络连接 ...
公网NLB实例通常情况下通过绑定弹性公网IP（Elastic IP Address，简称EIP）提供公网访问能力，但是EIP是地域级别的公网IP资源，如果用户不在服务部署地域时可能会导致访问延迟等问题。任播弹性公网IP（Anycast Elastic IP Address，简称...
公网ALB实例通常情况下通过绑定弹性公网IP（Elastic IP Address，简称EIP）提供公网访问能力，但是EIP是地域级别的公网IP资源，如果用户不在服务部署地域时可能会导致访问延迟等问题。任播弹性公网IP（Anycast Elastic IP Address，简称...
线热力层是基础平面地图的子组件，支持独立的样式、数据和交互配置，能够以热力线的形式表现地理位置上的线路信息，适用于地图上线路图的大屏展示，例如展示地铁线路图。本文介绍线热力层各配置项的含义。重要 当前为v2.x版本的线热力层子...
存在通话记录，找到对应的记录-详情-展开，就能看到通话在ivr中的节点流转,如果没到ivr中的 转人工 节点，说明ivr可能配置有问题，具体是哪个节点存在问题，请找出电话流转到了哪个模块排查ivr的设置，如果到达 转人工 节点会显示出转到了...
本文介绍云防火墙流量分析常见问题的解决方案。流量分析中Unknown应用类型占比较大，是产品无法识别公网的具体请求吗？流量分析的全量活动搜索结果中流量访问Top中为什么出现很多未知运营商？主动外联活动中展示的情报标签代表什么？流量...
网络带宽 大多数画面出现卡顿的现象均来自网络因素，以下列出几条常见因素：网络带宽大小：确认网络运营商提供给您的带宽大小，是否足够本次直播传输。下行带宽占用：检查是否有下载数据占用网络带宽。系统资源占用：检查后台是否运行了...
本文汇总网络管理中容器网络、Service、Ingress和DNS的常见问题。索引 容器网络FAQ Service FAQ Ingress FAQ DNS FAQ 网络基础相关 容器网络FAQ Terway相关 Terway网络模式下增加了虚拟交换机后，集群无法访问公网怎么办？使用Terway网络的...
本文列举了阿里云DDoS防护产品的售前常见问题。阿里云DDoS防护是否提供免费服务？提供。阿里云默认为每个阿里云用户开启免费的DDoS原生防护（即原生防护基础版），提供不超过5 Gbps的DDoS基础防护能力。免费的DDoS防护无需您购买、开通和...
本文列举了阿里云DDoS防护产品的售前常见问题。阿里云DDoS防护是否提供免费服务？提供。阿里云默认为每个阿里云用户开启免费的DDoS原生防护（即原生防护基础版），提供不超过5 Gbps的DDoS基础防护能力。免费的DDoS防护无需您购买、开通和...
3、DNS解析准确性问题排查场景 当您在排查终端（PC、手机等）域名解析请求调度准确性问题时，可通过DNS流量分析“解析应答明细日志”功能来查找对应解析请求应答日志（例如在某终端访问一个特殊不公开的业务子域名，通过该特殊子域名找到...
当您对解析结果或HTTPDNS服务质量产生如下疑问，希望排查问题时，请参考此“会话追踪方案”。您认为解析出的IP不符合预期，以至于影响了业务域名的服务质量。您接入的APM系统显示，HTTPDNS服务质量有问题。注意 对于有疑问的解析IP，需要先...
云通信网络加速已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云通信网络加速产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...
该企业为了解决单点故障问题，需要分别向两个运营商各申请一条物理专线，其中一条做主用线路，另一条做备用线路，将本地IDC连接至阿里云。本文中，与两条物理专线连接的两个云上边界路由器VBR（Virtual Border Router）的配置如下表所示。...
网络是数字世界的基础设施，没有网络的联通，所有信息都无法交互，因此网络架构的设计在应用系统中至关重要，特别是针对网络架构的高可用及容灾能力的设计，是业务在异常发生时，实现快速恢复、降低业务损失的关键。云上网络规划设计 为...
使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 Terway网络场景中交换机的IP资源不足 ACK集群中SLB实例的具体用途 集群管理 容器服务ACK集群故障排查 添加Kubernetes集群节点的常见问题 删除Kubernetes集群失败 通过CloudShell管理集群出现超时问题 ...
检查网络是否为跨境访问，跨境访问线路不稳定。如果是通过域名访问，检查域名备案解析是否正常。检查对端是否设置了访问控制。检查是否将NAT网关实例的弹性公网IP（Elastic IP Address，简称EIP）加入了白名单。是否配置过IPv4网关 IPv4...
本文介绍了使用云防火墙的常见问题及其解决方案。售前常见问题 功能特性相关 为什么使用云防火墙需要授予服务关联角色（AliyunServiceRoleForCloudFW）？云防火墙最多支持几个跨账号部署？金融云基础版云防火墙与其他版本有哪些差异？云...
目前，由公司投资建设并已投入运营的轨道交通线路有 17 条线，包括中国内地首条全自动驾驶线路（10 号线）和世界首条商用的磁悬浮线路，线路总长 673 公里（含磁浮线 29 公里）、共 395 座车站，路网规模位居世界第一。项目背景 上海地铁...
本文介绍堡垒机使用场景的相关问题。堡垒机如何跨云管理其他来源的主机？堡垒机支持跨账号、跨VPC运维资产吗？经典网络中的资产如何运维？如何将服务器配置为HTTP和SOCKS5代理服务器？堡垒机支持数据库运维吗？堡垒机支持运维哪些资产？...
常见问题解答 1、智能外呼机器人如何收费？智能外呼机器人的收费规则包含两种模式，分别是并发包月及按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为...
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答：1.云联络中心是如何收费的？答：云联络中心的收费请查看 产品计费。2.云联络中心...
本文档介绍了数据安全和加密的常见问题。设置集群白名单常见问题 Q：如何指定服务器只能访问集群中的某个节点？A：使用自定义集群地址访问集群，就只能访问集群中的特定节点。Q：IP白名单最多支持填写多少个IP地址？A：IP白名单最多可以...
应用场景 大部分企业的应用服务都会使用多个运营商的IP地址，因此可能会存在跨网延迟、丢包、故障不可用等问题，而全局流量管理产品方案可以根据用户请求来源的运营商，返回对应运营商网络内的应用服务器IP地址，实现就近接入、访问加速。...
本文介绍CDT相关的常见问题。产品特性相关 CDT支持对预付费产品进行统一计费吗？跨地域产品流量支持按阶梯定价吗？如何理解阶梯累计定价？CDT支持共享流量包抵扣吗？CDT是否支持t6？操作相关 CDT开通后需要完成其他设置吗？CDT支持限速、...
本文汇总了 PolarDB 集群访问相关的常见问题。Q：如果应用程序使用 PolarDB 公网地址连接数据库，产生的流量需要收费吗？A：阿里云不会对 PolarDB 公网地址产生的流量进行收费。Q：一个集群最多允许创建多少个单节点集群地址？A：一个集群...
本文为您介绍终端节点组相关的常见问题。如果终端节点所在的地域并不在全球加速的支持的地域中，还可以使用全球加速服务吗？如何获取全球加速实例终端节点出公网IP？全球加速支持的后端服务类型都有哪些？如果终端节点所在的地域并不在全球...
其出口带宽高达2T，具备网络智能调度能力，可避开线路负荷超载。BGP 8线路独享带宽，千G光纤接入 阿里云机房与中国电信、中国联通等8家主流运营商对接网络。并能够自动选择最佳访问路径，保证您以及您的客户从不同地域、不同网络环境访问...
背景信息 随着在线教育市场规模不断扩大，呈现出流量大、用户分布广、直播教学等特点。低时延性、强交互性、稳定流畅是保障优质教学服务的前提。全业务API调用、数据的上传与下载和自研信令控制体系等，均是提升在线教育用户体验的重要环节...
本文记录了客户端常见问题，包括客户端登录异常报错、闪退及问题反馈等。索引 类别 常见问题 安装与卸载 安装客户端时提示这个程序需要Windows服务包1或更高，怎么办？安装客户端时提示UsbDk Runtime Libraries Installer失败，怎么办?怎么...
您可以通过物理专线将本地IDC（Internet Data Center）连接到阿里云，使云上专有网络VPC（Virtual Private Cloud）和本地IDC的网络互通。场景示例 本文以下图为例，某企业在杭州拥有一个IDC机房，并且该企业在阿里云华东1（杭州）地域部署...