概述 热线高级配置用于配置热线场景中的一些坐席配置。...应急配置 应急配置就是在热线系统出现问题时，可以一键将所有座机转为手机接听。聊天窗埋点测试 聊天窗埋点测试是用于检测客户在对接访客名片时，拼接的埋点聊天窗URL是否有问题。
本文罗列了阿里云工单系统中所有开放的API，下方为工单主要API，全部API请看下方“学习路径”。
系统运维管理（简称OOS）是全面、免费的云上自动化运维平台，提供运维任务的管理和执行。典型使用场景包括：事件驱动运维，批量操作运维，定时运维任务，跨地域运维等，也可提供重要运维场景的审批、通知等功能。
XSpace客服工作台热线目前不支持设置指定声卡，只能使用系统的默认声卡。如果在多声卡下，默认的麦克风/耳机选择错误，会出现通话异常。扬声器设置默认。麦克风设置默认。通话质量检测 客户听不清坐席声音 现象：通话过程中，客户反馈听不...
如果客服需要自动接听功能，在左侧导航栏中选择 设置 热线 热线设置，开启 自动接听 开关，如下图所示：接起后，系统页面会弹屏自动显示来电信息，包括用户号码、归属地、姓名、IVR导航路径等。客服在非系统页面时，呼入来电会有消息悬浮窗...
本文描述系统运维管理支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
更正文档 AliOS Things是一款支持单处理器上运行多个任务的实时操作系统。操作系统内核只包含用来控制系统资源和处理器对资源的使用的基础功能，来支持系统服务和上层应用的构建和开发。AliOS Things操作系统内核特性如下：可抢占式/协作式...
使用阿里云系统运维管理（OOS）的快速设置功能在阿里云云服务器(ECS)实例上快速配置必需的系统运维管理功能。可在多个阿里云地域使用快速设置。这些功能帮助您管理和监控实例的运行状况，同时提供开始使用所需的最小权限。如果您不熟悉系统...
本文介绍系统信息模块提供的查看系统版本、系统时间、系统内存使用的接口等。硬件平台 产品型号 是否支持 硬件类型 固件版本号 HaaS600Kit 是 开发板 4.0.1 HaaS510 是 DTU 4.0.1 HaaS520 是 DTU 4.0.1 HaaS530 是 DTU 4.0.1 HaaS531 是 ...
在云环境中，系统盘的数据安全尤为重要，因为这里存储着操作系统、应用程序和重要配置文件。为此，OOS引入了自动加密系统盘的解决方案，旨在提供更为强大的数据安全保障：数据保护：采用AES-256等高级加密标准，即使数据被盗或丢失，未授权...
系统运维管理 提供可视化操作控制台，还提供OpenAPI在线调试、阿里云SDK、阿里云CLI、Terraform、资源编排ROS等调用方式。为提升您使用 系统运维管理 的开发效率，建议您按需选择合适的操作和集成方式。OpenAPI介绍 为了能够让开发者快速...
使用 系统运维管理 SDK之前，您需要：了解并开通阿里云 系统运维管理，详情请参见 什么是系统运维管理。创建AccessKey。系统运维管理 支持以下主流语言的SDK包。语言 参考文档 Python 简介 Java 简介 Go 简介 C#简介 相关链接 阿里云开发者...
本文档主要介绍系统运维管理Python SDK的安装和使用。请确保您已经开通了阿里云系统运维管理，并创建了AccessKeyId和AccessKeySecret。如果您还没有开通或者还不了解阿里云系统运维管理，请登录 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration ...
为提升 ECS 实例的安全性和稳定性，需对一批使用旧版操作系统的实例进行系统升级。这些系统版本缺乏维护和支持，存在较大安全风险，建议迁移到新版且持续维护的操作系统。本文将详细介绍如何利用 OOS 高效地批量升级 ECS 实例。重要 在模板...
为避免安全攻击，建议及时修复系统漏洞。若需保持软件包最新、扫描或安装补丁、默认补丁基线安装优先级不高的补丁、补丁基线内定制化设置，可使用 OOS 提供的补丁管理功能，帮助您快速修复漏洞，保障系统安全与稳定。本文将指导您如何使用 ...
为避免安全攻击，建议及时修复系统漏洞。若需保持软件包最新、扫描或安装补丁，可使用 OOS 提供的补丁管理功能，帮助您快速修复漏洞，保障系统安全与稳定。本文将指导您如何使用 OOS 的补丁管理服务，通过立即修复功能，修补系统漏洞。修复...
补丁管理服务为每种受支持的操作系统提供了预定义的默认基线。若需为特定操作系统创建自定义扫描和安装规则，可使用补丁基线功能来指定操作系统类型、补丁分类、严重性等级以及自动批准条件。设置完成后，可将此自定义基线设为操作系统的新...
本文档主要介绍 系统运维管理 C#SDK的安装和使用，适用于1.0版本。请确保您已经开通了阿里云 系统运维管理，并创建了AccessKeyId和AccessKeySecret。如果您还没有开通或者还不了解阿里云 系统运维管理，请登录 系统运维管理 管理控制台 ...
从2023年10月10日起，原运维编排服务（OOS）将进行产品升级，本次产品升级涉及到的具备内容如下：产品名称改变，但产品缩写不变：产品名称从原来的「运维编排服务（Operation Orchestration Service，OOS）」变更为「系统运维管理...
本文档主要介绍 系统运维管理 Go SDK的安装和使用，适用于1.0版本。请确保您已经开通了阿里云 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service），并创建了AccessKeyId和AccessKeySecret。如果您还没有开通或者还不了解阿里云 系统运维...
本文档主要介绍 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）Java SDK的安装和使用，适用于1.0版本。请确保您已经开通了阿里云 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service），并创建了AccessKeyId和AccessKeySecret。如果...
背景 当您需批量对ECS实例做相同操作时，通过OOS 批量操作实例 可轻松搞定，当前支持的操作类型包括 发送远程命令（如Linux Shell、Windows Bat、Windows PowerShell），以及 基本运维操作（如启动、停止、重启、初始化系统盘和更换系统盘...
在使用系统运维管理（OOS）过程中，您可对执行进行取消操作。登录 系统运维管理控制台。查看某个执行的详情。单击 取消执行。单击 确定 取消执行。
本文介绍如何使用阿里云系统运维管理（OOS）的配置清单功能来收集和管理阿里云计算环境中ECS实例的元数据。这包括一系列数据类型，如应用程序信息、网络配置、服务、文件系统数据、Windows特定数据和实例细节等。指导如何在OOS控制台中设置...
模板管理栏提供对您自定义模板的更新功能，下面介绍如何在 系统运维管理 控制台修改模板。登录 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）管理控制台。在 自定义任务模板 选择待更新模板，单击 更新。完成模板内容的修改后，单击...
如需在ECS Linux实例系统盘异常时进行自助修复，您可以使用OOS提供的一键修复功能。前提条件 已创建RAM用户并赋予，AliyunOOSFullAccess、AliyunROSFullAccess、AliyunECSFullAccess和AliyunVPCFullAccess的权限。具体操作，请参见 创建RAM...
模板管理栏提供对您自定义模板的查询功能，下面介绍如何在 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）控制台查询模版。登录 系统运维管理 OOS（CloudOps Orchestration Service）管理控制台。在 自定义任务模板 页面。查看当前...
在使用系统运维管理（OOS）过程中，您可对最终状态的执行进行删除操作；如待删除的执行处于非最终态（如等待中或运行中等），您取消该类执行后则可对其删除。登录 系统运维管理控制台。单击 任务执行管理。在执行列表中选择可删除的执行，...
本文介绍FS-文件系统的使用方法及示例。硬件平台 产品型号 是否支持 硬件类型 固件版本号 HaaS600Kit 是 开发板 4.0.1 HaaS510 是 DTU 4.0.1 HaaS520 是 DTU 4.0.1 HaaS530 是 DTU 4.0.1 HaaS531 是 DTU 4.0.1 HaaS632-LT32V 是 蜂窝模组 4...
系统运维管理 支持对参数的存储和管理。简介 系统运维管理 支持参数存储服务，为参数配置和参数安全保驾护航。您可以将敏感数据或频繁出现的数据作为参数值存储起来，存储方式支持纯文本数据或加密数据。通过使用创建参数时指定的唯一名称...
模板名称 ACS-OOS-ExecuteTemplateBySystemEvent 在系统事件发生时执行指定的模板 立即执行 模板描述 指定系统事件订阅规则，当系统事件发生时执行指定的模板。在主动取消前事件触发器会一直运行 模板类型 自动化 所有者 Alibaba Cloud ...
模板名称 ACS-ESS-LifeCycleAttachNASFileSystemToInstance 使用生命周期挂钩挂载NAS文件系统到实例 立即执行 模板描述 使用生命周期挂钩挂载NAS文件系统到实例上（仅支持弹性扩张活动）模板类型 自动化 所有者 Alibaba Cloud 输入参数 ...
我们可以使用ECS镜像来维护需要更新的程序版本，更新好镜像后对需要发布的机器更换下系统盘重新启动就能完成对单台机器的程序更新。对于在线上运行的机器我们需要分批的去更换系统盘。总结下来，我们需要做的操作如下：更新镜像后，可以...
动作描述 将NAS文件系统挂载到ECS实例（仅支持弹性扩张活动）语法 Action:ACS:ECS:AttachNASFileSystemToInstance Properties:regionId:String instanceId:String mountTargetDomain:String mountDir:String fileSystemVersion:String 属性...
查看执行详情 取消执行 删除执行 执行记录投递 执行记录投递功能可以将您在系统运维管理中创建的执行记录投递到对象存储OSS或日志服务SLS进行持久化存储，以便对执行记录进行查询、行为分析、安全分析、资源变更行为追踪和行为合规性审计等...
串口终端 配置完串口后，串口终端会自动打开，在串口终端里可以查看系统日志，或者输入命令跟系统进行交互。串口配置文件：串口配置信息会存储在项目的.vscode/settings.json文件中。下次打开串口的时候会默认使用这里的配置信息，当串口号...
支持资源列表 以下是支持Terraform编排和使用 系统运维管理 的部分资源和数据源清单，请参见 系统运维管理Terraform资源和数据源。如果您还不了解Terraform，请参见 什么是Terraform。资源类型 资源链接 说明 Resources alicloud_oos_...
阿里云系统运维管理（CloudOps Orchestration Service,OOS），是阿里云提供的云上自动化运维服务，能够自动化管理和执行任务。您可以通过模板来定义执行任务、执行顺序、执行输入和输出，然后通过执行模板来完成任务的自动化运行。OOS支持...
本文为您介绍系统运维管理OOS（Operation Orchestration Service）的计费说明。您可以免费使用OOS，但需要为您创建的执行内所涉及的云资源进行付费。阿里云资源计费方式，遵循各产品的计费规则。
以下列举了访问控制RAM的典型场景：系统运维管理 管理员：您可以创建一个 系统运维管理 管理员，给该管理员组授予 系统运维管理 的完全权限，包括创建编辑模板和执行。模板开发者：该用户组需要编辑模板的权限。您可以给开发者组授予一个...