接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己...
概述本文介绍如何给非钉钉用户打电话。详细信息如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）或者办公电话（需开通才可使用）。...
概述外部拨打钉钉电话介绍。详细信息用户直接拨打办公电话总机，会出现以下提示：1、若是无人负责的客户，语音会提示请拨分机号。2、若是有人负责的外部联系人，语音会...
嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。...
主叫号码是客户，被叫号码是业务员，系统接口会先呼叫业务员，接通后再呼叫客户，外显A（A为第三方系统提供手机号）3、闪信：是一项新的短信类业务，发送闪信，对方收到闪信...
应用场景：呼入不接起挂断、呼入接起主动挂断、拨出未接/接起主动挂断。拨入挂断softPhone.register(EnumEventName.AgentRinging,(eventData,prevConfig,data)={const{data:{connId,...
通过该文档，您可以将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作...
概述本文介绍电话会议的使用方式。详细信息若需要使用电话会议的话，一定要三人及以上才可以发起电话会议，个人拨打可以使用语音通话。适用于专属钉钉
AgentReady坐席就绪（当通话结束时，坐席默认进入话后处理状态，无法接打电话，当坐席点击“开始接听”按钮后将结束话后处理状态，进入就绪状态）。客户通过IVR呼入操作流程...
基于Flow个性化配置接打电话时的系统界面弹屏。二、CXG和高德地图集成功能发布使用高德地图集成功能在Salesforce中输入地址时支持高德地图智能推荐和一键填充。在...
{"code":"${code}","data":{},},"context":{},"extraInfo":{}}7）系统消息字段名Desc是否必填text文本内容是action消息扩展字段{text:"扩展消息",onClick:"扩展消息点击事件"}...
您可以在CXG Voice中设置客服账号，您的客服坐席可以设置坐席在线状态，进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。产品优势使用功能强大的本地语音平台我们...
在发货过程中需要注意的是，由于系统内还不支持线下直送的物流状态追踪，目前需要店长自行安排人员配送或通过第三方app下单（如达达）的方式安排配送。建议在确认...
政务系统需要对缴费信息进行一致性处理，SOFAStack的分布式事务产品可以保证关联信息同步修改，跨系统信息及时同步。跨地域信息即刻同步当前各地域政府机关往往有自己...
允许拒接来电：可选配置项【不允许、允许拒接后变为小休、状态不变、和迁出】，设置为不允许后，坐席响铃后不允许拒接，设置为允许拒接变为小休，则坐席拒接后状态...
本文介绍告警统一管理的最佳实践，以帮助企业更好地处理异构监控系统所带来的挑战和问题。背景信息在云原生时代，企业IT基础设施的规模越来越大，越来越多的系统和...
如果X号码分配模式配置为严格匹配模式，当符合条件的号码不存在时，系统会提示分配错误。北京IsRecordingEnabled boolean否是否需要针对该绑定关系产生的所有通话进行...
如果X号码分配模式配置为严格匹配模式，当符合条件的号码不存在时，系统会提示分配错误。上海IsRecordingEnabled boolean否是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录制...
端口为8107且面向公网开放时，转发到神策8107端口作为神策分析系统登录界面。若选择了SSL证书将自动转成HTTPS协议。创建神策分析服务实例时，新建的云资源的用途...
应用场景驾驶员监控系统（DMS）：检测驾驶员是否存在吸烟、吃喝、打电话、玩手机等影响安全驾驶的行为。学习状况监测：监测学习过程是否存在举手、玩手机、趴桌子睡觉等行为。...
3、小休有两种情况进入小休状态，一种是手动设置为小休，一种是来电久振未接自动转为小休：点击坐席工作台页面右上角按钮，出现下拉框。点击小休按钮进入小休状态，...
在队列中/坐席接起前配置：文字转语音单次转换最多输入200个字符。可以在文本库中引用参数，输入'空格+$'选择相应参数。例如：“你好${开始.callee}，欢迎使用阿里...
在App端上传资料时，为了防止您因填错内容而导致审核不通过，部分内容系统会默认生成，请您根据系统提示下载并上传资料。说明您需要将《网站备案信息真实性责任...
说明选择了某个外呼场景后，系统会自动生成标注任务名称。筛选条件选择：对于标注数据可以进行筛选。通话结果：按照11种不同的通话结果的组合进行筛选；过滤已标注语句...
功能介绍功能描述视频效果会话信息生成通过AI抽取对话中的内容进行自动的小结能力小结模板可使用系统默认模拟或自定义模板自动填单通过AI抽取对话中的内容进行...
问法模板支持以下元素元素说明示例${}引用实体参数模板内容：${城市}模板释义：引用实体参数“城市”说明系统中已内置常见实体，也支持实体自定义；有关“实体”具体介绍...
1.服务概述1.1服务说明Landing Zone咨询服务是在客户系统上云的过程中，提供基于阿里云产品体系的云治理方案设计与方案技术验证。通过该服务帮助客户进行资源管理、财务...
其中，系统自动识别的问题会根据质量规则类型，默认添加对应的系统问题类型且不支持修改，手动配置的问题类型可新增或删除。若无合适的问题类型，可进行创建，详情请...
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如果X号码分配模式配置为严格匹配模式，当符合条件的号码不存在时，系统会提示分配错误。北京IsRecordingEnabled boolean否是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录制...
如果X号码分配模式配置为严格匹配模式，当符合条件的号码不存在时，系统会提示分配错误。北京IsRecordingEnabled boolean否是否需要针对该绑定关系产生的所有通话进行...
请求参数名称类型是否必选示例值描述Action String是MonitorExamination系统规定参数。取值：MonitorExamination。Type Long是1检测类型。0：屏幕聊天工具检测1：考生状态检测...
主叫号码是客户，被叫号码是业务员，系统接口会先呼叫业务员，接通后再呼叫客户，外显A（A为第三方系统提供手机号）3、闪信：是一项新的短信类业务，发送闪信，对方收到闪信...
“鑫云+”项目测试效能提升在2016年新核心上线的时候上了一个新的系统，核心系统对于一个银行来说相当于信道，它的改动会使其他系统得到改动，这个系统的重建也是...
内容二人扮演双方开始面对面模拟打电话，逐一模拟各个脚本，对每字每句进行推敲打磨修改完成后定稿，并延伸更多分支场景，循环2-3步骤在可预想到的分支场景都完成...
2.新增最优振铃时长呼叫策略配置在任务呼叫策略中，支持对外呼振铃时长配置，对未接起且达到配置时长的通话进行挂断，提升外呼拨打效率。3.新增被叫表单校验优化...
说明申请人信息提交时，系统会判断您上传的信息是否符合要求，如不符合要求会被系统拦截。相关要求如下：企业营业执照经营范围不得涉及商标代理、知识产权代理、知识产权...
无损上线无损下线使用YAML配置无损上下线系统防护配置和查看系统防护能力。微服务治理已经提供了针对CPU的过载保护。配置系统防护流量防护配置和查看流量防护能力。...
汇款人与实名认证不一致汇款人与实名认证不一致时，有可能会被系统拦截认领，此时需要您签署一份阿里云账号实名认证者与汇款人之间的代付协议，系统才能完成入账。...
功能概述可集成的语音视频话SDK，或使用坐席工作台接打视频通话天然结合当前云呼IVR能力，实现队列调度策略或转接到特定技能组或坐席接听坐席端美颜及背景虚化...