本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
短信服务支持发送测试短信，您可以在控制台或调用API接口，选择 测试签名 和 测试模板，快速体验短信测试功能。前提条件 已完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。发送测试短信是计费的，因此发送前请确保您的套餐包余量或...
在产品购买及使用的不同阶段，您可以通过不同渠道联系到我们。...访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。在提问输入框中输入“人工”二字，会为您接入人工服务。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。提交工单：阿里云提交工单页面。
阿里邮箱钓鱼演练服务是阿里邮箱服务团队基于邮箱安全提供的增值服务，以丰富多样的流行样本，结合客户业务场景进行钓鱼演练，帮助企业或组织员工提高识别和防范钓鱼邮件的能力。通过采用服务，企业能够有效减少因钓鱼攻击带来的风险。阿里...
在阿里云电子政务云上安全产品众多，用户在面对众多安全产品时很难选择或匹配自己的场景，现将主要的安全产品进行对比分析，汇总...阿里云电子政务云重保服务：阿里云关键客户重保业务可以让客户在关键时期（特殊时间段）得到全方位的安全保障
本文主要介绍将邮箱从三方邮箱服务迁移到阿里邮箱后使用上的差异。不同服务商的用户界面设计和功能设置有所不同。当您将邮箱从三方邮箱服务迁移到阿里邮箱时，可能会受到以下因素的影响，这些因素会给您带来不同的使用体验。了解产品的特点...
阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关支持帮助服务。同时客户原服务通道同样...
您在发送短信时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。短信发送成功了，但实际未收到是什么原因？运营商的回执是基于用户终端反馈来响应的，因此发送成功而没有收到的情况一般是用户终端问题导致的接收失败。建议按照以下情况排查...
为响应国家监管部门对违法违规短信的管控要求，并满足运营商实名发送短信的要求，国内短信新增短信客户资质申请与管理功能。在控制台申请短信签名时，需要提供签名归属方的资质证件信息，建议先申请实名认证资质信息，后申请签名和模板。...
个人信息处理规则等信息详情阅读《阿里云视频服务隐私权政策》SDK名称：音视频通信SDK 开发者：阿里云计算有限公司 SDK更新时间：2022.11.19 客户端 集成SDK API参考 SDK下载地址 示例代码 iOS iOS iOS接口说明 SDK大小：22.7M(zip)MD5值：...
3.客户服务保证 服务受理：是指在使用邮箱服务过程中，出现遇到使用问题或对邮箱服务相关系统改进的建议等通过阿里云提供的阿里云售后服务反馈并得到阿里云对问题的处理及相关情况回复。我方关于客户服务的保证：工单服务：服务时间7天×24...
个人信息处理规则等信息详情阅读《音视频通信服务隐私权政策》SDK名称：音视频通信SDK 开发者：阿里云计算有限公司 SDK更新时间：2024.9.3 客户端 集成SDK API参考 SDK下载地址 示例代码 iOS iOS iOS接口说明 下载地址：DingRTC_iOS_SDK_3_...
通信授权服务，是指阿里云为企业提供的一种用户与企业之间的通信许可服务。通过该服务，可以方便用户管理自己跟企业之间的通讯许可关系。通过该服务的接入，可以方便用户管理企业对自己的通信触达需求。在用户需要时，企业可以触达用户；在...
阿里云客服免费试用服务条款欢迎您申请试用阿里云客服服务在您申请试用阿里云客服服务之前，请您仔细阅读www.aliyun.com网站上公布的相关规范、规则和使用流程以及阿里云客服免费试用服务条款的全部内容。如果您不同意本服务或本服务条款的...
问题描述 使用三方客户端登录阿里邮箱，已正确配置了服务器信息，进行收发邮件时出现发送或接收邮件失败的情况，且收到如下退信提示：Foxmail客户端 不知道这样的主机。远程主机强迫关闭了一个现有的连接。测试账号设置，提示以下报错：...
短信服务（Short Message Service）是阿里云为用户提供的一种通信服务的能力，分为国内短信服务和国际/港澳台短信服务。通过API/SDK、控制台调用短信发送能力，将指定信息发送至国内或境外手机号码。
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Foxmail客户端配置IMAP的模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序 步骤 说明 接收迁移数据的阿里邮箱域名MX解析已经切换到阿里邮箱。接收迁移数据的阿里邮箱账号IMAP服务已经...
为了限制平台短信被恶意调用、在短时间内大量发起短信发送请求，阿里云对短信发送行为进行以下流控限制。国内短信服务 短信类型 发送限制说明 验证码 使用同一个签名，默认情况下对同一个手机号码发送验证码，最多支持1条/分钟，5条/小时，...
开发者：调用阿里通信能力接口进行应用开发合作的主体，包括公司和个人，经过阿里审核通过后成为本协议的开发者，以下简称“您”。第二条 服务内容 阿里将通信能力以API接口的形式提供给您调用，您根据自己的业务需要选择需要的服务，具体...
【邮件配置】-【短信模板】中进行邮件网关和邮件模板的配置 短信模板各项配置说明：模板名称：为该短信模板命名 扩展ID：阿里标准模板短信的 templateCode,在阿里云控制管理后台申请短信模板后获得。模板内容：具体定义场景下发送短信的...
在此背景下，阿里云 CPaaS通信中台解决方案，旨在构建一个综合的通信产品服务管理平台，实现各类云通信产品资源便捷、精细化的管控，从而促进企业在生产通知、验证服务、客服系统及市场推广等多个场景对终端用户的高效触达。方案介绍 核心...
观星台是阿里云音视频通信为开发者提供的通信质量监测平台，分为通信监测、用量统计、质量统计和异常诊断模块，通过提供全链路的质量监控，帮助您及时发现并定位问题，可以有效的降低业务运维成本，并提高产品的使用体验。应用场景 应用...
观星台是阿里云音视频通信为开发者提供的通信质量监测平台，分为通信监测、用量统计、质量统计和异常诊断模块，通过提供全链路的质量监控，帮助您及时发现并定位问题，可以有效的降低业务运维成本，并提高产品的使用体验。应用场景 应用...
国内短信 国内短信（Short Message Service）是广大企业客户快速触达手机用户所优选使用的通信能力，通过API/SDK、控制台调用短信发送能力，将指定信息发送至国内手机号码。功能集 功能 功能描述 参考文档 文本短信 模板申请 国内短信需要...
将每一条消息ID(MessageId)对应短信的接收情况反馈给阿里云国际短信平台。接口说明 指标说明：OTP 发送量：验证码发送量。OTP 转化量：验证码转换量。（用户成功获取验证码，并进行回传）转化率=OTP 转化量/OTP 发送量。说明 转化率反馈...
关于阿里云产品和服务的任何问题，建议您通过以下渠道解决：通过 智能顾问 自助解决问题。您可以在阿里云官网任一页面右侧选择 咨询 智能顾问 进入智能顾问。去 帮助与文档 中搜寻您想要的答案。去 社区问答 提问。以上渠道仍无法解决的...
虚商客户无法直接登录阿里云控制台，需要调用安全访问接口实现虚商客户的免登访问。本文介绍免登访问流程。背景信息 为了让用户可以登录阿里云控制台，阿里云除了提供主账号或子账号登录控制台的机制外，还需要提供使用安全令牌（STS Token...
用户隔离 RAM(Resource Access Management)是阿里云为客户提供的用户身份管理与资源访问控制服务。使用 RAM，您可以创建、管理用户账号（比如员工、系统或应用程序），并可以控制这些用户账号对您名下资源具有的操作权限。当您的企业存在多...
本文主要介绍邮箱服务转入阿里邮箱的整体流程以及启用阿里邮箱后需要做的相关设置。顺序 详情 Step1：购买邮箱 请参考 阿里邮箱购买流程 购买邮箱。Step2：设置管理员账号的密码 请参考 Postmaster账号如何重置密码 设置管理员账号的密码。...
阿里云电子政务云平台容器集群管理价格与华北2公共云价格相同，云产品资源价格是华北2公共云同等配置的2倍 容器镜像服务 容器镜像服务（Container Registry）提供安全的应用镜像托管能力，精确的镜像安全扫描功能，稳定的国内外镜像构建...
阿里云CDN支持防盗链、IP白名单、URL鉴权基础防护措施。说明 阿里云CDN是一款用于加速的产品，不具备抗攻击的能力。如果您需要抗DDoS和抗CC攻击的CDN加速功能，请使用 阿里云高防服务。下面介绍CDN的一些基本防护的配置：防盗链功能：该...
阿里云通过通信库ACCL实现了GPU和网卡的智能匹配、节点内外物理拓扑自动识别及拓扑感知的无拥塞通信算法，彻底消除网络拥塞，提升网络通信效率，提高分布式训练系统的扩展性。在万卡规模下，可达80%以上的线性集群能力。在百卡规模下，有效...
阿里邮箱客户从代理商处采购下单的邮箱服务，在使用过程中出现邮箱实例从代理商云账号下将邮箱服务转出至个人（非代理商）云账号下后，后续不支持再从个人（非代理商）云账号下转至代理商云账号下。
融合认证（基于原子能力）短信认证服务是一种通过短消息的方式，校验用户手机号的云原生服务。通过集成短信认证能力，开发者无需关心短信验证码的生成，生命周期管理、安全校验、接口高并发、高可用等技术实现，就可以通过短信验证码的方式...
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Outlook客户端配置IMAP模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序：步骤：说明 1、大部分版本的Outlook已不支持同时配置多个相同地址的账号，即便服务器地址不一致。可以通过给...
迁移咨询服务：阿里云迁移团队结合多年迁移实战经验和企业业务、IT系统现状，针对企业的迁移目的可提供专业的迁移咨询服务，为企业迁移上云提供靠谱的方案建议与问题解决方案。例如评估业务系统迁移阿里云平台的可行性，设计业务系统的产品...
如果您不再使用某个短信签名，需要删除签名时，调用此接口或在短信服务控制台删除短信签名。接口说明 审核中的短信签名不支持删除。支持删除已撤回、审核失败或审核通过的签名。删除短信签名后不可恢复，请谨慎操作。通过接口删除签名的...
短信服务可以为您提供以下服务优势，带给您安全可靠的发送体验。快速稳定 国内短信秒级可达，99%到达率。国内短信三网合一专属通道，与工信部携号转网平台实时互联。400+通道支持，可实现1秒切换通道。覆盖全面 国际/港澳台短信服务覆盖...
会展类：不支持发送竞品行业相关短信（如通信类），不支持发送讲座类短信（如医药保健讲座）。直播类：中国移动、中国联通支持发送，中国电信暂不支持。金融类：中国移动支持发送，中国联通、中国电信暂不支持。说明 需提供营业执照+金融...
问题描述 用户使用三方客户端或代码发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：526 Authentication failure 问题原因 阿里邮箱使用本地客户端或代码发送邮件时，需要对账号进行认证。解决方案 账户名不正确：请正确填写SMTP认证登录用户名...