租户在开通热线坐席并配置好号码正常使用后，发现热线报表或热线监控界面数据为空，请提供租户id，并告知热线监控或报表数据为空，提交工单给我们同学
万网接入的域名已正常解析并已备案。说明 如果您的域名用于中国内地的互联网信息服务，则您需要申请域名备案。更多信息，请参见 备案流程概述。使用限制 域名限制 不支持对临时域名设置301重定向。目标域名与源域名不能为同一个域名。例如...
此外，未经阿里云事先书面同意，任何人不得为了任何营销、广告、促销或其他目的使用、公布或复制阿里云的名称（包括但不限于单独为或以组合形式包含 阿里云、Aliyun、万网 等阿里云和/或其关联公司品牌，上述品牌的附属标志及图案或任何...
万网账号请注意：如果您已修改登录账号为自己的邮箱，您可以输入该邮箱。如果您未修改过，您可以使用原 8 位 ID 或临时分配账号 hi+8位ID@aliyun.com（例如：您之前的 ID 为 12345678，您可以使用hi12345678@aliyun.com）。3.验证身份，...
事件名称 事件含义 AddHotlineNumber 添加热线号码。AddOuterAccount 添加外部关联账号。AddSkillGroup 创建技能组。AiccsSmartCall 发起智能语音交互通话。AnswerCall 接听来电。AttachTask 追加明细。BatchCreateQualityProjects 批量...
选择续费年限，勾选 万网域名代续费协议，单击 提交。系统将自动从账户余额中扣除相应金额，代续费成功。执行结果 您可以进入 阿里云域名信息查询（WHOIS）页面，查询域名的到期时间，以确认域名是否续费成功。后续步骤 如果您需要申请发票...
概述 热线高级配置用于配置热线场景中的一些坐席配置。访客名片 访客名片用于绑定访客名片URL和名片嵌入方式。质检配置 质检配置根据语音模型进行质检。软电话配置 软电话配置用于设置坐席来电自动接听以及接听延迟时间。坐席地图配置 坐席...
站点为停止状态：需要网站管理员登录万网主机控制面板开启站点，阿里云账号请登录阿里云虚拟主机控制台进行开通，详情请参见 云虚拟主机内访问站点提示“非常抱歉”错误 适用于 云虚拟主机 如果您的问题仍未解决，点击 我要提问 试试。
另外，系统对此类投递情况会自动尝试转由负责中继的万网海外邮局进行再投递，以提高投递的成功率。您可以稍后重新尝试此邮件的投递。Error in command/Syntax error 无法识别的错误邮件系统指令，对方系统无法识别此软件或者发送方系统的...
常见问题 问题描述：修改翔云主机和锋云主机的密码时，出现“操作失败，请联系万网客服”的错误提示。如下图所示：可能原因：翔云主机和锋云主机对密码的格式存在要求，修改密码时输入的密码格式错误导致。解决方案：修改密码时请输入正确...
概述 在本地调试好的网站程序，上传至万网的云虚拟主机之后，出现图片不显示的情况。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS...
登录 万网主机控制台，选择目标云虚拟主机，依次选择高级环境设置 PHP版本设置，选择您程序对应的版本。以Filezilla工具为例，调整为二进制模式的传输方法，依次选择编辑 设置 传输 文件类型，然后选择二进制，单击确定，重新上传代码即可...
一、Godaddy 1、首先登录Godaddy账户，点击右上角的sign in。2、来到登录页面，输入用户名和密码。3、DOMAINS就是域名的意思，点击DOMAINS处的“+”，展开可以看到您的域名，点击...相关文档 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
提示：只有解析状态正常、已备案且万网接入的域名，才可以使用此功能，且目标域名与源域名不能一样。只有解析和备案域名后，将域名绑定在主机上，才能进行301重定向设置。临时域名不能设置301重定向。在网站程序中设置 以下是.NET和PHP两种...
详情请参见 备案驳回FAQ。...如果您是在阿里云域名服务（原万网）注册的域名，请参见云解析DNS文档 新手引导。进行网站漏洞和内容风险的安全检查，避免因内容违规影响正常业务或漏洞风险被不法分子攻击利用。具体请参见 网站威胁扫描系统。
如果您需要将域名从当前的注册商转入阿里云进行管理，当前的域名注册商会要求您填写新注册商（阿里云）的信息，您可以按照如下信息进行填写。注册商全称：阿里云计算有限公司（原万网）注册商联系方式：4008013260
调用AddHotlineNumber接口新增热线号码。接口说明 说明 热线号码仅供呼入、呼出使用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前...
阿里云普通用户账号类型下的域名，不支持转入万网代理商类型账号。域名线上转移仅支持阿里云账号进行操作，不支持RAM用户进行操作。域名已完成实名认证。如果域名未实名认证，请先完成实名认证，具体操作请参见 域名实名认证概述。背景信息...
说明 备案流程步骤较多，您也可以购买备案管家服务，通过专家小二快速了解网站及App备案规则，预审所需申请资料的准确性，缩短备案前的准备周期。更多信息，请参见 备案管家服务。...新增互联网信息服务（原备案不在阿里云）备案主体没有在...
2.2.3、设置屏蔽条件 后付费开通订单（0元订单）和万网订单数据量较大，查询账单时可以屏蔽此类型订单。若下载账单数据量过大，分批下载时也可以选择屏蔽此类订单后下载。2.2.4、历史账单查询 2021年1月1日前的账单数据，请至“历史账单”...
②阿里通信产品、万网、聚石塔、云市场（如短信等）等另行待规定。依托账号关联进行服务，无法通过商机进行服务；③如客户账号报备成功后变更为【不可报备客户】，不得关联订单。④ 已开通财务云的账号，不可关联订单；⑤虚商客户，不可...
说明[$Domain]为您想要设置的域名，如果您需要使用自己的域名，需要配置对应的DNS解析，否则建议您使用阿里邮箱官方服务地址，如何配置DNS解析请参见 阿里邮箱域名解析，非阿里云DNS解析请参见 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置...
根据实例ID查询热线号码配置列表，支持通过热线号码模糊查询。接口说明 热线号码配置包含热线号码、号码归属地、运营商、是否用于入呼等信息，具体参见 返回参数。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。API 频率：100 次/秒。说明 如果多个...
说明 自2017年1月起，原 万网备案平台 不再提供ICP备案服务，仅支持登录。如果您是2017年1月31日（包含1月31日）之前在原万网ICP备案平台提交的备案，需将ICP备案信息导入或认领至阿里云ICP代备案管理系统，具体操作请参见 判断是否需要...
在热线坐席小休时，暂停热线服务。接口说明 若休息结束，需要开始热线服务，可调用 StartHotlineService 接口。QPS 限制 单用户调用频率：不限流。API 频率：100 次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。调试 您可以...
调用ResetHotlineNumber接口重置热线号码的呼入（IVR流程）、呼出（生效范围）配置信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 ...
如需了解如何进行ICP备案请参见 ICP备案指南，如已在阿里云或万网提交过备案并取得备案号，则无需再次备案。一个域名需对应一个备案。域名解析操作步骤 添加域名。进入网站后台，单击左侧导航中的 网站管理 域名管理 新增域名 进行添加。...
若坐席小休，需暂停热线服务，可调用 SuspendHotlineService 接口。QPS 限制 单用户调用频率：不限流。API 频率：100 次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您...
PaaS方式：首先创建热线技能组，再创建坐席，把坐席分配到热线技能组中。创建坐席，请参见 CreateAgent 示例Demo进行创建。创建热线技能组，请参见 CreateSkillGroup 示例Demo进行创建。SaaS方式：直接在智能联络中心添加。创建热线技能组...
PaaS方式：首先建热线技能组，再创建坐席，把坐席分配到热线技能组中。创建坐席可参见 CreateAgent，参见示例demo进行创建：创建热线技能组可参见 CreateSkillGroup，参见示例Demo进行创建：SaaS方式：直接在智能联络中心添加。创建热线...
调用ListHotlineRecord根据热线会话ID查询热线录音列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数...
调用DeleteHotlineNumber接口删除配置的热线号码。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...
CNAME绑定请参见 阿里云（原万网）解析配置CNAME流程，同时也支持 DNSPod 的域名接入。配置CDN加速域名：具体操作，请参见 添加加速域名。URL鉴权配置 地址过期时间：您可以设置CDN加速地址过期时间 AuthTimeout，URL失效时间计算规则，请...
若未使用阿里云域名，请及时联系域名服务商查看，待域名解析状态正常有效后，再继续使用邮箱，非阿里云DNS解析请参见 非万网域名使用阿里邮箱设置域名解析的方法。2、未到期 请确认阿里邮箱的DNS解析设置正常。关于如何设置阿里邮箱的DNS...
通过阅读本文，您可以快速了解如何创建工单、处理工单、热线外呼、信息配置等功能，帮您快速掌握呼叫中心客服工作台的操作流程。一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服...
此外，未经阿里云事先书面同意，任何人不得为了任何营销、广告、促销或其他目的使用、公布或复制阿里云的名称（包括但不限于单独为或以组合形式包含阿里云、Aliyun、万网等阿里云和/或其关联公司品牌，上述品牌的附属标志及图案或任何类似...
获取热线报表下热线坐席详情汇总数据。支持实例、时间区间、坐席、部门分组查询。接口说明 调用此接口前，请确保您已 开通服务，并 创建实例。若您需要填写坐席、部门信息，请参考 请求参数 描述中的指引获取。QPS 限制 单用户调用频率：...
获取热线报表下技能组状态总量。支持实例、时间区间、坐席、部门、技能组分组查询。接口说明 调用此接口前，请确保您已 开通服务，并 创建实例。若您需要填写坐席、部门、技能组信息，请参考 请求参数 描述中的指引获取。QPS 限制 单用户...
（在 客服管理=热线技能组管理 添加）热线接入方式：客服接入客户电话设备（如果使用网页登录需要选择 webRTC 方式，如果使用话机登录选择 话机 方式）。说明 注意：新增客服后，客服注册的邮箱中会收到一份账号激活邮件，有效期 7 天。请...
若需获取热线坐席详情，可调用 GetHotlineAgentDetail 接口。QPS 限制 单用户调用频率：不限流。API 频率：200 次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算...