呼叫转接未响应

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运营商回执错误码

200118 供应商时间段限呼 供应商该时间段限制呼出 200119 供应商超频限呼 供应商单主叫号码外呼次数超频,或对同一被叫呼叫超频 300000 DTMF按键消息 DTMF按键消息 9996 呼叫未建立或者呼叫已结束(apus)查询或终止呼叫时可能返回呼叫未...

统计分析

支持查看近7天、近30天、最近180天内自定义时间下全部服务组的事件总数、MTTA(总)、MTTR(总)、MTTA(当日)、MTTR(当日)、升级事件数、未响应升级事件数、未完结升级事件数的天维度的整体趋势;查看当前租户下整体的事件情况及完成...

如何配置升级策略

根据服务的需求,对未响应和未完结单独配置升级策略:若只想对未响应的事件加强升级通知,仅设置事件未响应的升级策略即可;同理未完结场景。重要 单个升级条件下的升级策略最多可以设置10条。编辑/启用/禁用/删除升级策略 编辑:升级策略...

事件告警被收敛的问题

本文介绍告警被收敛导致用户不能及时收到通知的问题及解决方案。用户场景 基于流转规则产生事件后,...可通过配置升级策略,将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级,并及时处理。如果需要接收所有报警通知,可通过流转规选择"报警"模式。

请求通过CDN回源后正常启用Gzip压缩

启用CDN后 请求头含有 Accept-Encoding:gzip,deflate,但响应头返回的是 Content-Length,并未响应 Content-Encoding:gzip。问题原因 源站Nginx服务器中Gzip相关配置错误,CDN的回源请求未启用Gzip压缩功能,详情如下:客户端请求经过CDN...

在线高级配置

NO_HEARTBEAT_CLOSE 访客已断线,会话结束 访客心跳断开code 访客超时code CLOSECONVERSATION_OVERTIME_CLOSE 访客长时间未响应,会话结束 访客超时code 排队等待消息渲染模板 QUEQE_NOTIFY_WITH_WAIT_TIME 您前面还有$!count位访客正在...

控制会议成员

会议控制可以对会议内的所有成员进行静音、移出会议、锁定会议、禁止共享、呼叫成员等操作,您可以阅读本文了解操作方式。静音 静音的操作方式如下所示。全员静音 在会议控制Web页面,单击 全员静音。在对话框内选择是否允许成员自由取消...

开启和管理健康检查

如果在响应超时时间(3秒)之内,全球加速实例收到终端节点返回的RST数据包,则认为终端节点未响应健康检查端口,判定健康检查失败。如果已超出响应超时时间(3秒),全球加速实例还未收到终端节点返回的SYN+ACK数据包,则认为网络无法到达...

SecretReport

您可以通过MNS消息队列模式订阅呼叫结束后话单报告消息,可以在呼叫结束后获取通话记录信息,包括通话开始时间、通话结束时间、主被叫号码等,便于平台进行管理。参数说明 名称 类型 是否必选 示例 描述 pool_key String 是 FC1234567 对应...

使用ASM构建分布式系统的容错能力

reset 如果上游服务未响应就发生了连接断开、重置、读取超时事件,进行重试。5xx 如果上游服务返回任何5XX的响应码(例如500、503等),或上游服务无响应,进行重试。说明 5XX包含connect-failure和refused-stream的条件。gateway-error 当...

使用ASM构建分布式系统的容错能力

reset 如果上游服务未响应就发生了连接断开、重置、读取超时事件,进行重试。5xx 如果上游服务返回任何5XX的响应码(例如500、503等),或上游服务无响应,进行重试。说明 5XX包含connect-failure和refused-stream的条件。gateway-error 当...

常见问题

release_time和start_time之间的差表示通话时长,如果差为0,即呼叫未接通。此时请参考 release_cause 判断接通原因。录音一般多久时间可以生成?通常情况下,客户平台可以在通话结束之后15分钟内可以获取到录音。通话中手动解绑AXB中间...

Link Visual的常见问题

正常 偏慢 画面播放时OSD时间显示速率符合预期 正常 正常或偏快 播放时OSD时间显示速率符合预期,一段时间之后出现明显的跳帧现象 正常 偏快(但未响应pause/resume)或远大于正常值 时间戳和发流速率应严格按照推荐的方式值发送,发帧速度...

性能监控指标

当平均负载持续大于 5.0*CPU 逻辑核数,表明系统已出现严重问题,长时间未响应,或者接近死机。除了关注平均负载值本身,也应关注平均负载的变化趋势,这包含两层含义。一是 load1、load5、load15 之间的变化趋势;二是历史的变化趋势。当 ...

使用Go语言开发网关插件

直接响应 SendHttpResponse 直接返回一个特定的HTTP应答-流程恢复 ResumeHttpRequest 恢复先前被暂停的请求处理流程-ResumeHttpResponse 恢复先前被暂停的应答处理流程-警告 请不要在请求/响应未处于Pause状态时,调用ResumeHttpRequest或...

分页获取推广商品列表

商品名称 ShortDescription String 运营商号码状态查询】精准实时空号检测,手机号在网状态查询,返回正常、空号、通话中、在网但不可用、关机、呼叫转移、疑似关机、携号转网、号码错误、停机等多种状态。商品简介 Price String 100 商品...

云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件

拨打400占线可能是以下情况:400运营商并没有变更落地号码,可能只是将原有的落地号码呼叫转移到了呼叫中心的固话号码上。解决办法:最好让400运营商帮您更换原有或增加落地号码,如果400运营商不更换,他们会有400号码的中继功能(可能...

请求CDN加速资源时无法命中CDN缓存

返回响应头ETag和Last-modified 当CDN配置缓存规则时,如果静态文件返回响应头ETag和Last-modified,则该静态文件不能缓存在CDN节点上。可在源站配置返回ETag和Last-modified,或者直接在CDN上配置缓存规则。如何配置缓存规则,请...

使用动态IVR实现呼转

实现功能 阿里云语音服务动态IVR呼转已实现了接听电话、自动放音、记录通话过程中按键信息以及呼叫转接等功能。由于呼转号码需要您提供,您需要实现一个接口(下文统称为回调接口)供动态IVR调用,调用方式为在动态IVR配置填写接收HTTP请求...

网站测速任务错误码

642 元素发送请求收到响应 发送请求后收到任何响应数据。具体的表现是当浏览器发送完请求(明确接收到发送完成事件)之后,收到Server返回任何数据。643 元素数据接收完全 元素接收到响应数据异常。具体表现是接收到的数据包不能...

话单错误码

被叫用户正忙(被叫正在进行通话、振铃,呼叫转接等)。16 该呼叫已被正常挂断,与该呼叫有关的一方要求清除该呼叫。通话接通后,主叫或者被叫正常挂机。17 被叫用户忙,无法接听当前呼叫。被叫用户正忙(被叫正在进行通话、振铃,呼叫转接...

新客户须知

注:转接到手机接听实际是在接听步骤中额外增加了云联络中心 绑定号码呼叫坐席绑定的手机号 的步骤,所以去呼叫坐席手机号的这部分是 计入呼出分钟费用 中的。正常步骤:客户呼入-坐席工作台接听 手机接听步骤:客户呼入-云联络中心转接...

概览

如果收到FAILED响应返回任何响应,则操作失败。来自自定义资源的所有输出数据都由预签名URL响应返回。template developer可使用Fn:GetAtt函数检索该数据。最佳实践 资源编排ROS之自定义资源(基础篇)通过函数计算(FC)实现复杂逻辑...

常见需求咨询类问题

注:转接到手机接听实际是在接听步骤中额外增加了 云呼绑定号码呼叫坐席绑定的手机号 的步骤,所以去呼叫坐席手机号的这部分是 计入呼出分钟费用 中的。正常步骤:客户呼入-坐席工作台接听。手机接听步骤:客户呼入-云呼转接呼叫(可外呼...

安全隧道通信协议

注意 创建Session隧道帧成功发送到设备端后,若超过10秒设备端返回响应结果,访问端会收到超时异常的信息。4 创建响应数据。由物联网平台或设备端返回给访问端的响应结果。说明 支持创建不同类型隧道帧的响应数据。5和6 Session内的数据...

SmartCallOperate-发起智能语音指定动作

接口说明 在智能语音交互呼出通话中,转接呼叫中心坐席时,可以使用本接口指定被叫号码发起指定动作。说明 当前仅支持指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席桥接。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...

ECS系统事件概述

说明 如果ECS事件Code示例列为定义,代表该系统事件在ECS控制台中展示,不支持直接在ECS控制台和通过OpenAPI响应。更多事件说明,请参见 ECS系统事件汇总。类别 ECS事件Code示例 云监控事件名称示例 说明 计划内运维事件 ...

申请阿里云代理400号码

阿里云400号码(工信部要求400号码只能呼入,不能呼出)是云呼叫中心提供的一站式号码购买代理服务,在云呼叫中心即买即用,统一账单,无缝集成。产品特点如下:灵活&优惠:所有云呼资费模式都能使用,并提供各种档位优惠语音包。三免:免...

配置监听转发规则

且满足以下响应方向条件 选择响应方向的转发条件,您也可以单击+添加响应方向转发条件 添加多个响应方向转发条件:响应中的状态码:返回给客户端响应中的状态码,取值100~599。支持输入范围,多个值用半角逗号(,)分隔,例如:200-233,301...

GetBucketEncryption

如果响应包含此元素,表明Object使用AES256加密算法。此选项仅当SSEAlgorithm取值为KMS有效。取值:SM4 KMSMasterKeyID 字符串 9468da86-3509-4f8d-a61e-6eab1eac*显示当前使用的KMS密钥ID。仅当SSEAlgorithm为KMS且指定了密钥ID时返回...

申请阿里云代理400号码

2.创建呼叫中心实例:新建呼叫中心实例选择400号码,完成创建即完成号码的自动绑定(云联络中心创建的默认Welcome流程)3.已经创建了呼叫中心实例:从 实例管理 访问地址进入,号码管理界面添加400号码绑定IVR就完成了。

性能调优

如果平均查询响应时间没有明显变化,说明查询响应时间受到影响。因为 ANALYZE 命令是在CPU低优先级和IO限流下缓慢执行,用户本身的查询不一定会受影响,即使监控项中显示CPU负载高,但有查询任务时,资源会优先服务查询任务。统计信息...

风险事件

应急响应:包括未响应和已响应的成员。应急过程:展示了当前风险应急处理的流程与进展(发现风险>应急过程>应急完成)以及应急处理记录。预案推荐:风险事件关联了应急预案时,该模块将展示根据诊断情况推荐的可执行应急预案,并支持快速...

设置自定义响应规则配置拦截响应页面

接入 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)后,您可以设置自定义响应规则,自定义客户端请求被WAF拦截时返回给客户端的拦截页面的样式和内容,包含响应码、响应头、响应体。自定义响应模块默认开启。本文介绍如何创建...

管道传输(Pipeline)

1 Pipeline接收响应Response:2 Pipeline接收响应Response:3 Pipeline接收响应Response:4 Pipeline接收响应Response:5-方法2-Pipeline发送请求 Pipeline发送请求 Pipeline发送请求 Pipeline发送请求 Pipeline发送请求还开始接收响应>>>...

Dashboard

{tenant_userid,instanceId,vHost,queueName,remoteAddress,ackType} gauge rabbitmq_consumer_unacked_process_time_avg count 返回响应结果的消息的平均处理耗时。{tenant_userid,instanceId,vHost,queueName,remoteAddress,ackType} ...

文件传输&CDN测速任务错误码

620 操作完成 由于与服务器之间的会话被终止,导致操作完成。621 上传文件失败 由于某种原因造成上传文件失败。622 登录服务器失败 请求登录FTP服务器失败。623 无效的证书授权机构 服务器正在使用的SSL证书,没有通过正式的CA认证。...

发布日志

Windows V1.3.2@2021.02.04 修复入会用户无法重复呼叫问题。新增发起抢占共享桌面需要二次确认。新增入会耗时埋点,日志统一打印到appdata下。V1.3.1@2020.12.28 修复邀请按钮问题。修复主持人入会时禁摄像头图标错误。V1.3.0@2020.11....

InitiateAttendedTransfer-发起咨询转接

调用InitiateAttendedTransfer咨询转接通话到其他坐席或某个技能组队列或外部号码,咨询转接也叫关注转或双步转。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...

TCP-RT功能的配置说明

通过在内核TCP协议栈中相应的位置设置埋点,可以在单个连接上只有一个并发请求与响应的场景下识别出请求与响应,进而获取请求在协议栈中接收的时间及服务进程处理过程中的耗时等数据信息。此外,TCP-RT还支持在内核系统中做统计分析,定期...
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