阿里云技术支持

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服务授权

当您寻求阿里云的技术支持时,如果技术支持过程中需要对您的数据库实例进行操作,您需要授权,技术支持人员才可以通过服务账号提供技术支持服务。在授权有效期结束后,临时服务账号会被自动删除。在没有经过您授权 服务账号 的情况下,阿里...

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账号类型

等。RAM用户 AnalyticDB for MySQL 集群 阿里云账号授予RAM用户一定的权限后,RAM...您需要授权 AnalyticDB for MySQL 集群的服务账号,技术支持人员才可以通过服务账号提供技术支持服务。在授权有效期结束后,服务账号的权限会被自动回收。

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授权服务账号

如果您在使用实时数仓Hologres过程中需要阿里云技术支持人员 对您的实例进行操作,您需要授权Hologres实例的服务账号并设置授权过期时间,技术支持人员才可以通过服务账号提供技术支持服务。到达 授权过期时间 后,服务账号的权限会被自动...

接入云账号

更多信息请参考 创建用户组并授权 或者咨询对应云厂商技术支持。用户组下创建用户,并下载访问密钥,打开后里面就会显示已经生成的AK。更多信息请参考 创建IAM用户并登录 或者咨询对应云厂商技术支持。AWS 获取您AWS的资源及账单数据,多云...

退款说明

本文介绍容器服务ACK资源包的退款规则、退款方式...由阿里云技术支持工程师审核是否符合退订条件,审核通过后由阿里云技术支持工程师协助您完成退订。退款流向 关于ACK资源包退款后的资金流向,请参见 退订资金流向。相关文档 退订常见问题

联系我们

本文介绍阿里云为Alibaba Cloud Linux提供的技术支持以及联系方式。阿里云为Alibaba Cloud Linux提供如下技术支持:按各操作系统版本的生命周期(详情请参见 维护周期),提供免费安全更新和问题修复。在保证repo源实时更新的同时,对基础...

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欢迎使用钉钉搜索加入「DataV可视分析地图官方支持群」:31850027767,将会有专业的技术支持人员在线答疑。

快速入门

本文介绍如何通过控制台快速使用云发布服务。主要流程 使用云发布服务的主要流程如下。...已开通EMAS服务。具体操作请参见 快速入门。使用限制 iOS应用仅支持管理应用...技术支持 云发布服务通过钉钉群提供技术支持。具体内容请参见 技术支持

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欢迎使用钉钉搜索加入「【官】DataV-TwinFabric孪生仿真平台官方支持群」:51205000639,将会有专业的技术支持人员在线答疑。

如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题?

MSG SIZE rcvd:73 如果 dig 命令无法正常解析域名,采用以下方式修复:如果您的环境是通过ECS部署,请记录 SERVER 字段中的DNS服务器和NameServer地址信息,并 提工单 联系ECS或网络技术支持协助排查域名解析失败的原因。如果您的环境是...

NAT边界访问控制策略升级迁移指导

本文介绍NAT边界访问控制策略ACL...确认迁移后的私网ACL无误后,联系云防火墙技术支持,由云防火墙技术支持为您完成私网ACL切换并生效。监控流量日志拦截情况,具体操作,请参见 日志审计。如果流量拦截异常,请联系云防火墙技术支持处理。

常见错误码参考

如果有无法处理的错误,请联系Lindorm技术支持(钉钉号:s0s3eg3)。其中,SQLSTATE是SQL92标准中定义的SQL级别错误的分类规范,用于在应用程序中进行分类异常处理。错误码 SQLSTATE 错误消息格式 处理建议 1005 HY000 Can't create table ...

【产品变更】运行时终止支持计划

Node.js 4.4和Node.js 6运行时终止支持计划 自2023年06月01日起,函数计算将不再提供Node.js 4.4和Node.js 6运行时的技术支持和安全更新,您将不能再使用Node.js 4.4和Node.js 6运行时创建新函数。自2023年07月01日起,您将不能更新已有的...

Sophix热修复支持加固吗?

Sophix热修复支持加固吗?class="reference-link">Sophix热修复支持加固吗?如果app中用到了加固,切记需要在加固前打补丁包。是否支持加固,要看加固框架是如何进行的处理。...若上述步骤仍未能定位问题,可以询问技术支持解决:技术支持

数据类云产品专家服务

客户应审核阿里云制定的项目技术支持计划,以书面形式(包括但不限于电子邮件)确认阿里云提供的具体技术支持计划。客户如无正当技术理由,不得否定双方已确认的技术建议或方案,以确保及时实现本服务目的。客户应在项目开始时提供必要的...

安装并部署节点

购买节点后技术支持人员会主动联系并为您提供节点部署软件包,您也可以 提交工单 联系技术支持人员获取。已根据以下文档完成节点部署。部署前检查 部署隐私计算节点 部署后的检查和管理 操作步骤 登录 蚂蚁隐私计算服务平台。左侧导航栏,...

错误处理

PUSH_10104 Tag相关错误 请根据具体错误信息排查,如果不能解决,请联系阿里云技术支持。PUSH_10105 Alias相关错误 请根据具体错误信息排查,如果不能解决,请联系阿里云技术支持。PUSH_10106 服务端内部错误 请根据具体错误信息联系阿里云...

支持计划FAQ

加急后的工单为高级售后工程师组,每小时(或与客户约定时间)及时同步进展 7×24小时 工单支持 响应时间:工单 40分钟 支持工程师:售后工程师组 建议使用钉钉群寻求技术支持,更加高效 7×24小时 工单支持 响应时间:工单 40分钟 支持...

前端弹窗报错问题排查

在EDAS控制台遇到报错弹窗时,推荐使用Chrome浏览...重要 如果单击按钮或链接之后无弹窗报错按钮或链接,请将Chrome开发者工具窗口 Console 页签输出的日志信息一起发给技术支持人员。技术支持人员将会根据以上数据来诊断分析弹窗报错的原因。

产品优势

实现端到端的可见性 生态系统对接 高稳定性 专门的团队保障托管服务的稳定性 高可用性 控制平面分规格,提供不同 SLA 的产品版本面向不同业务需求的客户 支持多可用区 技术支持 控制平面核心组件托管化,最大限度地降低运维复杂性 提供工单...

ACK灵骏Kubernetes版本概览及机制

技术支持 对于Kubernetes 1.22版本,ACK灵骏集群 提供完善的技术支持,包括答疑、在线指导、排查、排错等工作。对于停止维护版本,ACK灵骏集群 将逐步停止技术支持。过期版本风险 过期版本集群存在安全和稳定性风险,请及时升级Kubernetes...

错误信息列表

Failed to Start load because of not found GraphDB instance 服务端错误,联系技术支持解决。too small size object 太小的导入文件,通常是不够包含一行合法的记录。Fail to get meta:{{msg}} OSS访问出错。Max concurrent load limit ...

0024-00000002

问题描述 OSS加速器功能当前用户或者所在地域不支持。问题原因 OSS加速器功能当前用户或者所在地域不支持。问题示例 该功能为邀测功能,未对全部...解决方案 该功能为邀测功能,如果需要使用或有疑问请联系 技术支持。相关文档 OSS加速器概述

0024-00000104

问题描述 不支持的OSS加速器缓存策略。问题原因 您在尝试配置OSS加速器缓存策略,缓存策略类型不受支持。问题示例 该功能为邀测功能,未对全部用户...解决方案 该功能为邀测功能,如果发现此错误,请联系 技术支持。相关文档 OSS加速器概述

Windows系统实例的宕机问题排查

如未解决,请 提交工单 联系阿里云技术支持。实例宕机并产生错误码0000000a 问题描述 宕机产生错误码000000a。问题原因 内核或驱动访问非法内存。解决方案 排查系统是否安装了不可靠的第三方软件或驱动程序,并尝试卸载该软件或驱动程序。...

计费概述

基础版 重要 ARMS基础版已不支持开通,并将于2024年03月31日起停止提供技术支持。更多信息,请参见【计费变更】ARMS基础版停止提供技术支持公告。专家版 专家版包括按量预付费(资源包)和按量后付费两种计费方式。具体详情,请参见 专家版...

GrantOperatorPermission-为集群服务账号授权

接口说明 使用说明 您在使用云原生数据仓库 AnalyticDB MySQL 版集群过程中需要阿里云技术支持时,如果技术支持过程中需要对您的集群进行操作,您需要授权 AnalyticDB MySQL 集群的服务账号,技术支持人员才可以通过服务账号提供技术支持...

Kubernetes版本概览及机制

过期版本风险 对于 过期版本 集群,ACS的策略如下:停止发布新功能特性 停止修复功能缺陷、安全缺陷 仅提供有限的技术支持 除集群、组件升级相关问题外,不保证技术支持的时效性。保留强制升级过期版本集群的权利 基于集群可用性和安全性的...

HBase API使用限制

暂不支持Coprocessor:如果有该需求的客户可以钉钉咨询(参考 技术支持)。有限开放Lindorm底层存储(HDFS协议兼容):如果有数据导入导出需求,请参见 LTS(原BDS)服务介绍。如果需要使用Spark分析,请参见 通过Spark连接并使用宽表引擎 ...

快速入门

使用性能分析服务的主要步骤如下图所示。...已开通EMAS服务。具体操作请参见 开通服务。已购买性能分析服务的资源包。具体操作请参见 产品计费。...技术支持 性能分析服务通过钉钉群方式提供技术支持。具体操作请参见 技术支持

0024-00000402

问题描述 加速器异步预热请求中设置了Exclude参数,目前该参数不支持。问题原因 您发起的加速器异步预热请求中设置了Exclude参数,目前该参数不支持。...解决方案 该功能为邀测功能,如果发现此错误,请联系 技术支持。相关文档 OSS加速器概述

0024-00000004

问题描述 OSS到OSS-HDFS的转换功能当前用户或者所在地域不支持。问题原因 您在尝试创建或启动OSS到OSS-HDFS的转换功能任务,该功能当前用户或者所在地域不支持。...解决方案 该功能为邀测功能,如果需要使用或有疑问请联系技术支持

0024-00000003

问题描述 加速器异步预热功能当前用户或者所在地域不支持。问题原因 您在尝试创建或启动加速器异步预热任务,加速器异步预热功能当前用户或者所在...解决方案 该功能为邀测功能,如果需要使用或有疑问请联系 技术支持。相关文档 OSS加速器概述

问题排查

无需处理 如果持续出现,记录错误code和message,与EMAS技术支持沟通 PUSH_401_XXX 阿里云推送通道建立失败 设备被拉黑 重启应用,重试 如果持续出现,记录错误code和message,与EMAS技术支持沟通 PUSH_402 阿里云推送通道未建立 未注册...
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