1662001151：Windows sysprep因实例重启未正常完成，导致操作系统初始化异常 问题现象 ECS实例意外重启或遇到错误，通过VNC登录实例时，Windows启动界面显示 Windows无法完成安装 错误信息。问题原因 该问题可能是由于系统准备（Sysprep）...
NAS存储卷挂载时间延长 NAS存储卷挂载失败时出现timeout错误 使用NAS存储卷时，提示chown:option not permitted 挂载NAS存储卷失败 使用NAS动态存储卷时Controller的任务队列已满且无法创建新的PV NAS存储卷挂载时间延长 问题现象：NAS存储...
NAS存储卷挂载时间延长 NAS存储卷挂载失败时出现timeout错误 使用NAS存储卷时，提示chown:option not permitted 挂载NAS存储卷失败 使用NAS动态存储卷时Controller的任务队列已满且无法创建新的PV NAS存储卷挂载时间延长 问题现象：NAS存储...
如果未安装CIFS客户端或不在指定目录，请重新安装CIFS客户端。具体操作，请参见 安装CIFS客户端。操作系统 执行命令 Ubuntu sudo apt list cifs-utils Debian RHEL sudo yum list cifs-utils CentOS OpenSUSE sudo zypper search-i cifs-...
解决方案 当 yum distro-sync 意外中断时，需要按照命令执行的阶段来看问题现象。执行升级过程前中断 如软件包依赖解析阶段，下载阶段，只要没有开始执行软件包的安装，此时再次执行 yum distro-sync 能够正常运行。软件包开始安装过程中...
问题现象 Webshell无法使用 Webshell登录错误 Webshell登录应用失败 可能原因 应用健康检查一直失败 镜像架构问题 镜像没有安装sh工具 解决方案 针对不同的原因，解决方案不同，具体步骤如下所示。应用健康检查一直失败 健康检查不通过，将...
组件安装与升级 控制台会自动检测报警配置环境是否符合要求，并会引导进行开通或安装、升级组件。登录 容器服务管理控制台。在控制台左侧导航栏，单击 集群。在 集群列表 页面，单击目标集群名称或者目标集群右侧 操作 列下的 详情。在集群...
控制台界面提示已存在同名的资源，请修改名称后再试 问题现象 在创建或删除备份、转换存储类（原制作快照）、恢复任务时，控制台界面提示 已存在同名的资源，请修改名称后再试。问题原因 在控制台删除任务时，将在集群中创建 deletrequest ...
使用NAS存储卷时，提示 chown:Operation not permitted 问题现象 使用NAS时，提示 chown:Operation not permitted。问题原因 您启动容器时使用的宿主机角色，没有修改NAS的权限。解决方案 启动容器进程的用户无root权限，请使用root用户...
使用NAS存储卷时，提示 chown:Operation not permitted 问题现象 使用NAS时，提示 chown:Operation not permitted。问题原因 您启动容器时使用的宿主机角色，没有修改NAS的权限。解决方案 启动容器进程的用户无root权限，请使用root用户...
问题现象 在创建应用时，已经购买的ECS实例没有出现在实例列表中。可能原因 可能由于ECS实例上没有成功安装EDAS Agent。操作步骤 检查购买的ECS实例上是否成功安装EDAS Agent。登录 EDAS控制台。在左侧导航栏，选择 资源管理>ECS。在实例...
准备集群环境失败，一直在集群创建中 现象：创建集群第一步准备集群环境失败，一直在集群创建中，无任何步骤展示。解决办法：这种情况不会创建任何资源。等待 2 分钟无响应后，返回重新创建集群即可。创建 ECS 失败或扩容节点创建 ECS 失败...
perf_event_open被限制导致的No access to perf events报错问题 问题现象 Async-Profiler进行CPU Profiler依赖perf_event_open的系统调用，但因为Linux kernel的Syscall安全策略（seccomp）控制，可能会禁止进程调用特定Syscall。...
问题现象 启动阿里云RPA时，系统提示错误，由于找不到vcruntime140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。问题原因 vcruntime140.dll文件即动态链接库文件，系统缺少了这个文件，丢失原因有可能是杀毒软件误杀导致的。...
问题现象 在控制台浏览备份文件时，出现 浏览备份文件失败。可能原因 读取文件数量太大，导致查询或显示失败。解决方案 安装并使用 云备份 提供的旧版文件备份客户端浏览文件。若没有安装旧版文件备份客户端，或者控制台的 添加客户端 按钮...
原因：当Windows操作系统的GPU实例安装了GRID驱动后，VM的显示输出被GRID驱动接管，VNC无法再获取到集成显卡的画面，因此，VNC显示会变成黑屏状态，属于正常现象。解决办法：使用Workbench连接GPU实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥...
客户端版本过低 Mongo Shell版本必须3.0及以上的版本，安装步骤请参见官方文档 Install MongoDB。其他语言客户端的版本要求请参见 Driver兼容性文档。提示运行isMaster命令出现网络错误 现象：#mongo-host ali12345678.mongodb.rds....
A：配对不上的现象为同时按确认+返回键5秒~10钟后遥控器指示灯闪烁。如果遥控器指示灯不闪烁，则请更换新电池尝试。产品拔掉电源重新插电开机后，重新配对，重复3次。若仍然配对不上，判定为产品主机故障。M905播放盒子常见问题 Q：叫号...
错误一：docker daemon is not running 错误现象：解决方法：在 cmd.exe 中执行，开启守护进程即可，具体命令如下：cd C:\Program Files\Docker\Docker DockerCli.exe-SwitchDaemon 错误二：windows下拉取边缘模拟器的镜像失败 错误现象：...
问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，远程桌面连接实例时出现蓝色背景界面。VNC连接实例时输入用户名、密码后，无法登录到...
ACK基于新版的Kube-scheduler框架实现Gang scheduling的能力，解决原生...这是一种正常现象，通常不会持续很久，若持续时间超过二十分钟，您可以 提交工单 进行排查。相关视频 下方视频介绍如何安装Arena并使用Arena提交Gang Scheduling任务。
ACK基于新版的Kube-scheduler框架实现Gang scheduling的能力，解决原生...这是一种正常现象，通常不会持续很久，若持续时间超过二十分钟，您可以 提交工单 进行排查。相关视频 下方视频介绍如何安装Arena并使用Arena提交Gang Scheduling任务。
问题原因 Windows实例中安装了第三方安全软件，导致Vminit关键操作被拦截。常见第三方安全软件如下表所示：软件名称 进程名称 安全狗 SafeDogTray 腾讯电脑管家 QQPCRTP 360安全卫士 360Safe或360Tray 火绒杀毒 HipsDaemon D盾 D_Safe_...
确保配置的一致性，防止配置漂移。Salt是配置管理的理想选择，因为它是可插拔的、可定制的，并且可以很好地与许多现有技术兼容。Salt使您能够部署和管理应用程序，这些应用程序使用运行在几乎任何操作系统上的任何技术栈，包括不同类型的...
问题现象 如果您不再需要某个 办公网络，可以把其中的云电脑资源完全释放后将其销毁，但销毁办公网络时出现 The charge type of network package in office site is not allowed to delete.报错。原因定位 该 办公网络 仍有未解绑的包年...
本文介绍 安装Windows更新或添加功能与角色并重启实例后，操作系统长时间处于“Getting ready”状态 的问题原因和解决方案。问题现象 Windows实例更新补丁或添加功能与角色并重启实例时后，操作系统长时间处于“Getting ready”或“Getting...
问题现象 出现报错：No space left on device。问题原因：该错误意味着本地磁盘不足，通常该报错会在Executor中出现，并导致Executor退出。解决方案：增加磁盘大小 参数：spark.hadoop.odps.cupid.disk.driver.device_size。默认值：20 GB...
问题现象 通过第三方SSH客户端远程连接Linux系统的阿里云Linux系统的ECS实例时，发现中文字体显示乱码。问题原因 造成该问题的可能原因如下：Liunx系统未安装中文字体：Liunx系统语言默认不支持中文显示，需要单独安装中文语言包使系统支持...
例如，如何选择网络插件、集群是否支持安装第三方网络插件、如何规划集群网络等。索引 Terway相关 Terway网络模式下增加了虚拟交换机后，集群无法访问公网怎么办？使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 容器服务Kubernetes的Terway网络场景...
问题现象 Ali-Tomcat突然容器退出。解决方案 登录EDAS控制台启动对应的应用，排查Ali-Tomcat异常退出的原因。查看/home/admin/tomcat（安装目录）下的/logs/catalina.out 文件中是否有错误信息。确定系统内存是否足够，如果系统内存紧张，...
问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒或安全防护软件 检查第三方杀毒软件或安全防火软件 ECS实例内操作系统TCP/IP协议栈...
并发写同一个日志文件），各进程分别维护了独立的文件描述符及写入位置等上下文信息，而NFSv3协议本身并没有提供Atomic Append语义的支持，因此可能会出现写覆盖、交叉、串行等异常现象。不支持NLM锁。不支持NFSv4.x协议。使用流程 通过...
问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误。问题原因 Windows Server 2008 R2操作系统默认安装了远程桌面角色，但该角色只有120天免费使用期，到期后需要向微软官方付费购买...
光伏阵列组串开路 光伏阵列组串开路故障，是指光伏组件中串联连接的电池片或电池组之间出现断路现象。在光伏组串连接中，多个太阳能电池片或电池组通过电线串联在一起，以形成一个组串，从而提供更高的电压输出。如果在组串中发生开路，即...
问题现象 机器人执行应用时出现异常，提示“文件不是有效的SAR文件”。原因排查及解决办法一 杀毒软件限制：查看电脑是否有360、Macfee等杀毒软件，若有杀毒软件，把RPA软件要安装的目录文件和Temp目录文件夹加入白名单，还有appdata文件下...
本文介绍 可观测监控 Prometheus 版 数据异常无法显示的问题现象、问题原因和解决方法。问题现象 可观测监控 Prometheus 版 数据异常无法显示。问题原因 在同一地域下创建过同名集群，且该同名集群已删除，但 可观测监控 Prometheus 版 ...
问题现象 备份客户端升级失败。可能原因 备份客户端的升级服务没有处于运行状态。解决方案 登录备份客户端所在服务器，启动升级服务。登录备份客户端所在的服务器。进入升级服务所在目录。Linux系统 旧版备份客户端默认安装路径为：/opt/...
问题现象 当使用管理员身份启动阿里云RPA时，使用编码sdk：rpa.app.wps.excel.open或者rpa.app.wps.excel.create时会抛出异常：是否安装了对应的办公软件？问题原因 WPS在安装时可能会只写入注册表到 HKEY_CURRENT_USER，但在管理员启动RPA...
客户端常见问题 类别 常见问题 安装与卸载 安装客户端时提示这个程序需要Windows服务包1或更高，怎么办？安装客户端时提示UsbDk Runtime Libraries Installer失败，怎么办?怎么升级无影终端？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？运行...
问题现象 在Windows系统的ECS实例中，运行SQL Server 2008管理器失败，提示“远程过程调用失败”错误。问题原因 该问题可能是由于SQL Server 2008管理器与系统内已经安装的其他数据库版本不兼容导致的。说明 如果Windows系统安装了Visual ...