告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
对象存储OSS是阿里云提供的海量、安全、低成本、高持久性的云存储服务。本文将OSS与传统的自建存储进行对比，让您更好地了解OSS。下表列举了与自建存储相比，OSS在易用性、持久性、数据安全等方面的优势。对比项 对象存储OSS 自建服务器...
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
版本生效日期：2023年12月25日 本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的云数据库 OceanBase 版数据传输服务（以下简称“OceanBase 数据传输服务”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。...
文档智能传输的数据是否经过加密呢？文档智能服务采用阿里云官网标准网关，数据传输过程有全链路安全保障。使用文档智能服务，文档数据是否会存储？文档智能服务承诺公共云服务不落盘，用户的原始文档不作保留，识别返回后立即释放。文档...
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
192.168.110.1/30 VLAN：0 北京VPC 云上网段：10.0.0.0/16 配置流程 步骤一：购买智能接入网关设备 在智能接入网关控制台购买智能接入网关设备后，阿里云会将智能接入网关设备寄送给您，并创建一个智能接入网关实例方便您管理设备。...
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
安全可靠 云消息队列 MQTT 版 服务和智能AP节点数据传输支持SSL/TLS加密，无需担心媒体商业数据泄露。所有服务节点高可用，稳定性高。数据交互 状态上报 电子价签节点会采用定时轮询机制和智能AP节点交换数据，上报自己当前的显示状态、...
因此对于单硬件设备故障风险，日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...
智能接入网关设备支持使用专线接入阿里云。您可通过专线链路同时结合智能接入网关自身提供的Internet链路互为备份链路将本地网络接入阿里云，提高您网络的可靠性。本文为您介绍如何在智能接入网关管理控制台进行专线口配置。前提条件 您...
建议您从运营商处购买一个可以传输数据的4G卡，该4G卡插入智能接入网关设备后可作为宽带备份链路，在宽带链路故障时为您传输数据。专线备份：在客户网络中已有专线链路的情况下，可增加智能接入网关作为备份上云链路。专线+Internet备份：...
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个实例为维度，按照如下方式计算：服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分钟数）/服务周期总分钟数╳100%2.2 服务可用性承诺 Dataphin服务可用性不低于99.50%，如Dataphin未达到...
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。注意事项 为减少网络延迟对压测的影响，压测客户端和目标实例需要在同一个地域。说明 建议将压测客户端和目标实例放入同一个...
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
API 描述 OpenCdtService 开通CDT的非跨境流量传输服务 OpenCdtCbService 开通CDT的跨境流量传输服务 GetCdtServiceStatus 获取开通CDT的非跨境流量传输服务开通状态 GetCdtCbServiceStatus 获取开通CDT的跨境流量传输服务开通状态
智能接入网关提供流日志功能，可以记录智能接入网关的传入和传出流量信息，帮助您监控网络流量和排查网络故障。此外，您还可以通过流日志分析业务构成，指导业务优化。使用限制 仅运行1.7.0及以上软件版本的SAG-1000设备支持流日志功能。...
5.服务规格 5*8驻场运维服务 5*8远程运维服务 7*24远程运维服务 运维服务方式 驻场 远程 远程 运维服务时间 工作日9:00~17:00 工作日9:00~17:00 每天0:00~23:59 运维服务钉群√运维服务专家√响应SLA分钟分钟分钟 资源巡检 1次/每工作日 1...
智能接入网关（SAG）支持一键诊断功能，一键诊断功能从SAG配置、全网质量、业务质量三个方面帮您探查当前网络状态并给出指导建议，让您能够及时发现网络问题并快速修复问题，带给您更好的上云体验。背景信息 智能接入网关通过公网连接至...
建议您从运营商处购买一个可以传输数据的4G卡，该4G卡插入智能接入网关设备后可作为有线宽带WAN备份链路，在有线宽带WAN链路故障时为您传输数据。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 智能接入网关。在智能接入网关...
移动端监测点可以模拟移动设备（如智能手机和平板电脑）在各种移动网络环境（目前云拨测只支持3G、4G）下访问网络服务的性能和可用性。这些监测点可以帮助企业了解移动用户在不同地理位置、网络环境和移动运营商网络下的实际访问情况。借助...
服务项 服务内容：阿里云针对客户的业务目标，包含以下服务：服务项 服务说明 官网在线咨询 7×24小时智能客服，7×16小时人工服务（早8:00-晚24:00）。电话支持 400-80-13260 提供售后7x24小时的电话基础支持，解决客户账号、财务、备案等...
云投屏产品FAQ问题 M21播放盒子常见问题 Q...更换手机WIFI，确认是否设备WIFI异常，如设备WIFI仍然异常，可售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障现象。
本文介绍如何查看数据传输服务DTS（Data Transmission Service）的账单明细。操作步骤 登录 用户中心。在左侧导航栏，选择 账单管理>账单详情。单击 明细账单 页签。在 产品 中选择 数据传输服务。单击 搜索。说明 您也可以根据需求，按...
当您在MaxCompute中需要对大规模数据进行传输且对传输稳定性和延迟有要求时，您可以使用独享数据传输服务资源组。独享数据传输服务资源组可以提供更高的数据传输速度和更好的网络条件，以减少传输时间并提高效率。本文为您介绍如何购买、...
数据传输服务（包年包月）资源组是MaxCompute为满足部分客户数据传输的需求推出的独享资源组，保障了数据传输资源的独享性，并提高了数据传输的稳定性。本文为您介绍MaxCompute的数据传输服务（包年包月）资源组的计费规则。背景信息 ...
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
问题原因 一般是由于数据传输服务连接不上源Oracle数据库。解决方案 当遇到此问题时，需要在安装Oracle的服务器上执行 netstat-ano 命令，查看Oracle数据库的端口是否配置了内外网IP监听。如果没有配置，那么需要修改Oracle的监听服务，...
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持先配置再购买和先购买再配置两种创建任务方式。若您需要随用随配，建议您选择先配置再购买的方式；若您需要先锁定财务预算而不需要配置任务，建议您选择先购买再配置的方式。本文介绍数据...
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。...
如果您在使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service）的过程中有任何疑问或建议，可以 通过钉钉（钉钉通讯客户端下载地址）进入到DTS客户交流钉钉群（群号：68325004196或68640008972），进行咨询。
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
本文为您介绍使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service）OpenAPI时的基本信息及注意事项。关于使用阿里云OpenAPI的详细介绍，请参见 使用OpenAPI概述。基本信息 版本说明 版本号 说明 2020-01-01 推荐使用。2019-09-01 该版本Open...
数据传输服务是MaxCompute数据进出的最重要通道，其中包括适用于批量操作的普通Tunnel和适用于流式写入的Stream Tunnel，同时在所有Region提供免费限量使用的数据传输服务共享资源组，也提供数据传输服务（包年包月）独享资源组，供您采购...
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
概述 本文主要对数据迁移时在增量迁移阶段卡住很久的问题进行说明。详细信息 任务进入增量迁移阶段，源跟目标实例会保持数据实时同步，任务不会自动结束，您可以在业务要切换到目标库之前，手动停止数据迁移即可。适用于 数据传输服务 DTS