阿里云客服平台

_相关内容

自有App开发

您可以根据生活物联网平台客户端SDK开发自有品牌App。前提条件 已完成Link Visual设备端开发,请参见 设备端开发。已在控制台上创建产品,并完成产品的功能定义和功能参数配置,请参见 创建产品并配置App。操作步骤 登录 生活物联网控制...

快速入门

设备映射服务的SDK已经内置于系统应用及其他SDK(如:OTA SDK)中,租户不需要单独集成。账号映射服务的SDK介绍见下文。二、账号映射服务的SDK使用场景 账号映射服务的SDK可以让客户应用非常方便集成三方账号平台或厂商自有账号平台的登录...

功能特性

5G互联平台 帮助客户快速实现App专属定向流量、App移动网络质量保障等服务,从而降低App的使用门槛 功能集 功能 功能描述 参考文档 阿里云生态定向流量 定向流量 在4G/5G网络场景下,用户使用视频类App观看高清视频(每小时消耗流量约为1GB...

用户指南概述

SDK为您提供统一的对接阿里云游戏平台客户端SDK,您可以基于SDK快速搭建自己的云游戏App。用户操作流程 如果您是初次使用阿里云游戏平台,建议您参考以下流程进行操作。申请公测:参见 公测申请 章节完成公测申请。游戏管理:参见 游戏...

跨账号RAM用户授权服务端订阅

物联网平台服务端订阅功能支持通过RAM角色授权跨账号操作,即使用企业A的阿里云主账号创建RAM角色并...开发AMQP客户端接收服务端订阅消息:企业B开发AMQP客户端接入企业A阿里云账号的物联网平台,接收企业A物联网平台服务端订阅的设备消息。

实时发布流程

实时发布平台包含了客户端 SDK,您可以便捷地把实时发布的能力集成到客户端。实时发布的流程如下:在客户端添加相应 SDK,集成实时发布升级、热修复或 H5 离线包的能力。在 mPaaS 插件中打包生成版本升级包、热修复包、离线包等,上传到...

产品概述

Node.js 性能平台(Node.js Performance Platform)是面向所有 Node.js 应用提供 性能监控、安全提醒、故障排查、性能...Node.js 性能平台凭借对 Node.js 内核深入的理解,提供完善的工具链和服务,协助客户主动、快速发现和定位线上问题。

消息回放

如果是AMQP服务端订阅消费组消息回放,该消费组对应客户端必须在线。如果是云产品流转消息回放,对应数据流转规则或消息转发解析器必须已启动。消息回放会按照设备消息数重新消耗企业版实例下的 消息上下行TPS 或 消息转发TPS 资源,但消息...

什么是Topic

MQTT客户端(Client):本文的客户端(Client)指接入物联网平台的设备。设备和用户的服务器不直接建立连接,而是通过代理者(Broker)进行通信。MQTT代理者(Broker):本文的MQTT代理者(Broker)指阿里云物联网平台。代理者(Broker)是...

创建云网关产品(MQTT)

是否开启设备X.509证书认证 开启设备X.509证书认证 需要配置 是否开启OCSP:不开启 服务端证书的OCSP验证 客户端证书的OCSP验证 客户端+服务端证书的OCSP验证 说明 OCSP表示在线证书状态协议,该协议用于向签发证书的CA(Certificate ...

SLA服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,以下简称“SLA”)约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您,除非另有约定,本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本,也不适用于客服...

产品架构

产品文档 移动测试 移动测试服务(Mobile Testing)是为企业客户和移动开发者提供真机测试服务的云平台,提供大量热门机型,7x24 全天候服务,帮助用户发现各类App隐患,包括但不限于应用崩溃、兼容性问题、功能性问题、性能问题等,以期...

什么是数据资源平台

阿里云数据资源平台是数据资产定义、加工、管理、服务的全流程平台,提供数据同步、数据查询、数据标准、数据建模、数据加工、质量评估、业务模型构建、资产管理、数据服务等功能,为智能数据应用持续稳定供给全量、标准、干净、智能的数据...

使用设备端SDK接入

在特定场景下,设备无法直接接入物联网平台时,您可使用云云对接SDK,快速构建桥接服务,搭建设备或平台与阿里云物联网平台的双向数据通道。基于Alink协议开发 如果提供的设备端SDK无法满足您的需求,可自行开发。例如使用开源MQTT客户端接...

物联网数据处理分析架构参考

本文以一个企业案例介绍如何基于阿里云物联网平台的数据服务,搭建企业物联网大数据应用架构。背景信息 随着物联网应用场景的深入,企业开始挖掘设备上传的数据,用于客户端应用扩展和服务营收,用于数字化运营、风控,帮助企业高效治理,...

创建云网关产品(JT/T 808)

需要配置 是否开启OCSP:不开启 服务端证书的OCSP验证 客户端证书的OCSP验证 客户端+服务端证书的OCSP验证 不开启设备X.509设备认证。需要配置 是否开启OCSP:不开启 服务端证书的OCSP验证 说明 OCSP表示在线证书状态协议,该协议用于向...

全球化部署

支持海外第三方平台对接 生活物联网平台的语音服务能力全新升级,在 运维中心>语音服务 页面可快速接入第三方平台,详见 语音服务概述。生活物联网平台的云智能App已完成对接Amazon Alexa、Google Home 和 IFTTT,同时也提供了自有品牌App...

什么是交通云控平台

交通云控平台是阿里云面向交通行业打造的,可提供地图、数据、智能算法、云边协同、控制下发、视觉渲染六大能力的大数据开放平台。产品介绍 交通云控平台为交通行业应用的开发提供图、数、智、控、云、视等能力,交通行业开发者可基于平台...

使用MNS服务端订阅

开发消费客户端 在物联网平台配置MNS服务端订阅后,需要在您的业务服务器中使用MNS云端SDK监听已订阅设备消息的MNS队列,才能实现消息服务MNS云端应用接收物联网平台设备消息。物联网平台推荐使用消息服务MNS Java SDK中队列模型Sample的 ...

用户账号开发指南

通过流程2中获取到的 access_token,生活物联网平台向App用户服务 OpenId 获取用户信息。App用户服务即为App自有账号体系内自己的账号体系管理服务,一般包含基本的账户注册、账户信息管理(此处须实现一个HTTP请求,通过OAuth token验证...

网络诊断

APM 提供五种诊断查询方式,分别针对 URL、Trace ID、客户端 IP、服务端 IP、客户端省份运营商信息进行诊断查询,提供网络请求指标数据,快速定位问题。查看网络诊断数据的步骤如下:登录控制台,进入 产品与服务>移动开发平台 mPaaS 后,...

Paho-MQTT C#接入示例

调用Paho MQTT客户端连接物联网平台。使用Paho连接阿里云物联网平台。int port=443;String broker=productKey+".iot-as-mqtt.cn-shanghai.aliyuncs.com";MqttClient mqttClient=new MqttClient(broker,port,true,MqttSslProtocols.TLSv1_2,...

引用第三方服务数据说明

在移动开发平台(mPaaS)提供的组件和服务中,部分是基于第三方服务提供的功能。因此在使用 mPaaS 的部分组件或服务时,需要向第三方服务进行认证或请求数据。本文根据不同的平台分别进行说明。Android UC 内核 UC 内核会对 UCKEY 进行校验...

共享订阅

使用场景 服务端负载均衡 当大量设备接入物联网平台并向物联网平台发送消息时,需要有多个业务服务端来处理这些消息,物联网平台的共享订阅特性可以帮助客户将消息分发到多个业务服务端,实现负载均衡。在下图中,业务服务端A、B使用相同的...

Python 2.7 SDK接入示例

AMQP客户端接入并启动成功后,登录物联网平台控制台,在 对应实例的 消息转发>服务端订阅>消费组列表 页签,单击消费组对应的 查看,消费组详情 页面将显示该参数,方便您识别区分不同的客户端。运行结果示例 成功:返回类似如下日志信息,...

服务端订阅设备消息

AMQP客户端接入并启动成功后,登录物联网平台控制台,在 对应实例的 消息转发>服务端订阅>消费组列表 页签,单击消费组对应的 查看,消费组详情 页面将显示该参数,方便您识别区分不同的客户端。host 您购买实例成功后,保存的AMQP接入域名...

使用Topic通信

设备上报的数据经过消息解析转化后,物联网平台校验设备端上报的属性、事件数据和服务调用数据(服务请求参数和服务调用结果),并将校验通过的数据显示在 物联网平台控制台 对应设备的 设备详情 页面的 物模型数据 页签。在创建产品时选择...

Go SDK接入示例

本文介绍使用AMQP协议的Go客户端接入阿里云物联网平台,接收服务端订阅消息的示例。前提条件 已获取消费组ID,并订阅Topic消息。管理消费组:您可使用物联网平台默认消费组(DEFAULT_GROUP)或创建消费组。配置AMQP服务端订阅:您可通过...

激活码计费

在有效期届满之前,双方在产品的服务期限内按照 阿里云Link生活物联网平台服务协议 的约定履行服务相关的权利和义务。产品服务期限届满之后,阿里云有权就服务向消费者收取软件服务费。生活物联网平台的激活码为云资源,购买后一旦量产,将...

服务端开发

准备开发环境 本文使用Java开发环境如下:操作系统:Windows 10 64位 JDK版本:JDK8 集成开发环境:IntelliJ IDEA社区版 业务服务器接收设备数据 服务器通过AMQP客户端接收消息,需配置AMQP客户端接入物联网平台,监听设备消息,请参见 ...

开通新版公共实例

新版公共实例服务默认未开通,不能直接试用,需您手动开通该服务后试用。开通后,新版公共实例默认已配置固定规格。本文介绍开通新版公共实例的具体操作。背景信息 物联网平台新版和旧版公共实例详细说明,请参见 实例概述。物联网平台实例...

离线包分析

用户可预先下载离线包到本地,然后通过客户端打开,直接从本地加载离线包,从而最大程度地摆脱网络环境对 H5 页面的影响。通过离线包分析报告,您可以了解离线包的离线包下发次数、成功下载次数和使用次数。完成以下步骤,查看离线包分析...

.NET SDK接入示例

AMQP客户端接入并启动成功后,登录物联网平台控制台,在 对应实例的 消息转发>服务端订阅>消费组列表 页签,单击消费组对应的 查看,消费组详情 页面将显示该参数,方便您识别区分不同的客户端。运行结果示例 成功:返回类似如下日志信息,...

什么是服务端订阅

使用MNS服务端订阅消息 物联网平台将订阅的消息推送到消息服务(MNS)的队列中,您的服务器MNS客户端通过监听MNS队列接收设备消息。MNS服务端订阅消息流转流程如下图所示。使用消息服务订阅设备消息的具体配置方法,请参见 使用消息服务...

删除文件

在顶部导航栏,选择 平台服务。在左侧导航栏,选择。找到目标文件,然后单击 删除。在弹出的对话框中,单击 确定。客户端调用 示例代码如下:const options={ filePath:path,headers:{ contentDisposition:'attachment',},};mpserverless....

数据概览介绍

前置条件 数据概览中的数据都是根据客户端上报的 报活埋点日志 统计得出。您需要确保在接入客户端时,进行了正确的报活日志埋点。更多信息,请参见 接入 Android 或 接入 iOS。查看数据概览 登录控制台,点击 产品与服务>移动开发平台 ...

产品优势

灵活扩展 定制开发:提供功能完善的生活物联网平台设备端SDK,也提供个性化的客户端SDK。灵活扩展:支持通过云对云的方式将自有业务系统和平台对接。全球部署 全球激活:生活物联网平台基于阿里云全球节点,当前可支持几乎全球200多个国家...

什么是客服工作台

支持根据客服-客户的历史接触情况进行分配(熟客分配)。统一的客服工作台,多种沟通辅助工具,大幅提升客服人员服务效率 PC、h5、微信等渠道统一接入,一站式解决客户问题。支持排队信息、客户画像、用户轨迹等自动带出,全方位了解客户...

人员配置

客服等级 客服等级定义了一名在线客服人员能同时服务客户人数。系统有3个默认等级,默认等级不可修改,不可删除。高级:最多可同时服务 8 个用户 中级:最多可同时服务 5 个用户 基础服务等级:最可同时服务 3 个用户 您可根据以下步骤,...

API概览

开放平台配置 API 标题 API概述 AddDingtalkOpenPlatformConfig 添加钉钉开放平台配置 添加钉钉开放平台配置。SaveAntOpenPlatformConfig 保存支付宝开放平台配置 保存支付宝开放平台配置。SaveWechatOpenPlatformConfig 保存微信开放平台...
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